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精益生產
Service 精益生產
  • 用最低成本，全面覆蓋企業開展的項目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運營的培訓需求
2019 - 06 - 01
中小型工廠員工流動率，有些工廠的員工流動率高達30%以上，大都集中在服裝、箱包、玩具這類勞動密集工廠。那么，管理不完善的企業，適合導入精益生產嗎？這類工廠面臨的主要困難是什么呢？我們分別對企業實施精益的面臨的主要困惑進行分析，給大家一個參考。 1．精益的推行是否特別難，學不會，操作不起來任何管理都是對細節的要求，細節要求很容易，難不再操作起來，難在能否堅持。而堅持來自于從下至下的要求。真所謂員工不會做上司交代的事情，員工只會做上司監督的事情。 2. 精益的投入是否很大實施精益的核心是要在不增加投入的基礎上提高生產率，降低成本，縮短交貨期。在硬件上的投入實際上很小，但是要求大家要花時間在改善上。這里也有個誤區，認為花了時間，成本就增加了，其實每個員工的工作中，真正能產生價值比率從精益的角度來看的并不大。我們何不把通過消除浪費所節省下來的時間用在改善上來呢。 從成本上來看，并不會增加總人工成本，但是每個人創造價值的時間卻上升了。對企業來說，是個一本萬利的事。并且通過提高質量，降低成本，縮短交貨期還可以為企業爭取更多的訂單。 3．中小企業的人員素質低，在推行上達不到要求其實員工的素質才是真正制約中小企業發展的瓶頸。若解決不了這個問題，中小企業短命現象也沒辦法改善。實施精益是要求全員參與的改善活動，通過實施精益，員工的技能，意識都能得到很大的提高。其...
2019 - 05 - 30
三十多年前，美國汽車行業的老總們震驚地發現，日本已經取代美國成為世界汽車制造行業的龍頭老大，更令他們咋舌的是日本的成功并非來自廉價的勞動力或者政府的補貼，而是被廣泛認同的“精益生產”。 　　底特律美夢正酣時，日本早已擺脫了廉價勞動力的經濟模式，并將商業創新做得有聲有色。不久之后，全世界的工廠要么開始精益生產，要么就面臨分崩離析。 　　日本國土上發生的這一切，和百年之前美國大批量生產年代的駕臨一樣，都可以算的上是一場革命，一場管理學家們期待已久的革命。然而，同等意義的變革正在發展中國家適時崛起。 　　毫無疑問，當今世界經濟的重心正在挪向新興經濟體，比如，買一個手機，你會發現它十有八九是中國制造，用它撥打服務熱線，你又會發現電話那頭是一個來自印度的聲音。新興經濟體已不再是廉價勞動和廉價腦力的代名詞，相反，商業創新已在這些國家風生水起，如火如荼，從電信行業到汽車制造再到衛生保健，到處充斥著驚人的突破。 　　他們重新設計過的產品，不止可以節省10%開支——甚至高達90%；他們重構的業務流程比西方的對手們來得更出色更快捷。世界不再是平的，它早已今非昔比。為未來而戰　　第一世界國家正在逐步喪失其在引領企業轉型之觀念方面的領導地位。這在很大程度上是因為那些公司在新興經濟體實施了過多的產品研發項目。財富世界五百強公司在中國和印度分別有98個和63個研發中心，...
2019 - 05 - 30
世界上有兩件事做起來比較難：一件事是把別人的錢放進自己的口袋，另一件事是把自己的思想放進別人的腦袋里。從而可以說明，要將精益融入形成已久的企業文化體系中存在著很大的困難。對企業而言，顯而易見的是精益生產方式在組織生產運作中有著無與倫比的優勢，但大多數企業精益轉型的努力結果并不令人滿意，主要原因是人們忽視了一個至關重要的因素——企業文化，它使得精益由企業表面的管理活動逐漸變成習慣，融入企業的血液，注入企業的骨髓，從而形成精益DNA。只有如此，精益的種子才能在企業的土地中生根發芽，最終長成枝葉茂盛的大樹。 1、精益文化的內涵 精益文化具有相對穩定性，是本質性、內涵性的東西，一旦形成，影響深遠。其實質是引起員工共鳴，促進和規范員工行為，提高效率和效益，用有限的資源創造最大價值，根本目標是轉變管理理念，創新管理方式，推進管理上水平。精益文化反映的是危機意識、問題意識、人本意識。時刻具有危機意識是企業長久發展的基礎，生于憂患，死于安樂在企業中同樣適用，危機意識是催人奮進的力量，能產生向上的動力；發現問題，才能在解決問題的過程中不斷改進、革新；精益改善的源泉力量來自于員工的自覺性，只有充分依靠和發揮員工的積極性和創造性，才能將精益文化落實到實處。 2精益文化與企業文化的關系 企業文化是一個企業長期形成的固有化的內在東西，包含多種子文化，如企業安全文化、廉...
2019 - 05 - 30
1、什么叫精益生產方式？答：是指運用多種現代管理方法和手段，以社會需求為依據，以充分發揮人的作用為根據，有效配置和合理使用企業資源，最大限度地為企業謀取經濟效益的一種新型生產方式。 2、精益生產方式的目標是什么？答：徹底消除無效勞動和浪費，最大限度地為企業謀取經濟效益。 3、精益生產方式的核心是什么？答：“精”就是精干，“益”就是效益，“精益”就是要投入少，產生多。 4、精益生產方式與大量生產方式在思維方法上的根本區別在哪里？答：對企業經營目標無止境的盡善盡美的追求。 5、什么是精益生產方式追求的無止境的盡善盡美的目標？答：低成本、無廢品、零庫存和產品多樣化。 6、我公司為什么要推行精益生產方式？答：為了提高勞動效率，徹底消除無效勞動和浪費，取得最大的經濟效益，提高企業的競爭力。 7、精益生產方式只適合生產制造部門（領域）嗎？答：不對，還應擴展到產品開發、協作配套、銷售服務、財務管理等部門（領域），貫穿于企業生產經營活動全過程。 8、精益生產方式的特征是什么？A、實行拉動式的準時化生產，杜絕一切超前超量制造；B、產品開發和生產準備周期短；C、主機廠與協助廠關系密切共同利益； 9、精益生產方式的起點在哪里？答：精益生產方式的起點在銷售，而且把用戶看成是生產制造過程的組成部分。 10、推行精益生產...
2019 - 05 - 30
8D是解決問題的8條準則(8Disciplines)或稱8個工作步驟，它們是：小組成立、問題說明、確定和實施臨時措施、尋找并確定根本原因、驗證并確定永久糾正措施、實施永久糾正措施、預防再發生、小組祝賀。6σ是以顧客為導向 ... 8D是解決問題的8條準則(8Disciplines)或稱8個工作步驟，它們是：小組成立、問題說明、確定和實施臨時措施、尋找并確定根本原因、驗證并確定永久糾正措施、實施永久糾正措施、預防再發生、小組祝賀。 6σ是以顧客為導向，以數據為基礎，通過DMAIC(確定階段、測量階段、分析階段、改善階段、控制階段)過程，減少缺陷，提高合格率，從而提高顧客滿意度，增加企業收益。8D和6σ都是用于解決質量問題的有效工具，但兩者之間又存在一定的差別。下面重點就兩者的異同點進行如下分析。 1關于工作步驟 8D解決問題的8個工作步和6σ解決問題的DMAIC過程大致可以分為4個部分： 1．1 第1部分 對于一個未知原因的問題，8D質量方法的第一步是成立一個交*功能小組。 小組成員應具備有關工藝、產品知識以及解決問題和采取措施的技能。小組應指定1人為小組長以組織協調小組工作，并對小組的工作進度及成效負責。問題說明就是陳述'什么東西出了什么問題'。 6σ也是依靠小組解決問題的方法。6σ和8D都需要成...
2019 - 05 - 30
人與人之間要達成共識達成合作都需要靠我們彼此的交流和溝通,其實溝通這并不是一件難事,難的是如何有效地進行溝通。很多人和對方講再多的話也是雞同鴨講讓人摸不著頭腦,這就是因為你沒有有效的和別人溝通。 篇一: 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了想:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續著注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法: “我要去拿燃料,我還要回來!! 【哲理感悟】你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請聽別人說完吧,這就是“聽的藝術”:1. 聽話不要聽一半;2. 不要把自己的意思,投射到別人所說的話上頭。 篇二: 有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔柴的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把柴擔到秀才前面。秀才問他:“其價如何?”賣柴的人聽不太懂...
2019 - 05 - 30
客戶都是有思想的，有思想就會有理解和處事的差異，在服務客戶的過程中，不可能聽到的全是贊美聲，遇到客戶投訴在所難免。那么，作為一個出色的質量人員，應如何巧妙的應對客戶的投訴呢？總結：解決客戶投訴的六個“字”：聽、同、問、辦、議、謝。 1、聽基本技巧：不回避不拒絕客戶的投訴；面帶微笑、直視客戶的眼睛（若是電話中，放下手頭的事情，安靜的聽）；保持平靜的心情默默聆聽；任客戶盡情發泄情緒，不打斷客戶的陳述；認真仔細地聽，不遺漏細節，總結投訴的核心；不討論不爭執。必須避免的做法：情緒抵觸，面色難看；不耐煩，心不在焉；同客戶爭執、激烈討論，情緒激動；挑剔顧客的態度不好，說話陰陽怪氣；直接回絕客戶或中途做其他事情、聽電話等；為自己辯護；客戶在提出抱怨的時候一定會加入自己的感情。不會那么理智時，就會隨時可能說出某些不理智或粗暴的話來。所以，客服不要給投訴的客戶辯是非、講道理。大多數的客戶投訴，并不一定非要有形的補償，只是想發泄一下心中的不滿情緒，使自己的心理上得到一種平衡。所以客服的“耐心聆聽”尤為重要，傾聽會讓你了解客戶的真正意圖，傾聽才能了解客戶的個性特點，才能找到正確解決投訴問題的方法。 2、同基本技巧：認同客戶的投訴；善用親和的語氣去勸慰對方，穩定客戶較激動的情緒；站在客戶的立場為對方設想；對客戶的行為表示理解；虛心接受投訴；主動做好投訴細節的記錄。必須避免的做法：批駁客...
2019 - 05 - 30
一、“三確認”的內容 1．確認上道工序零部件的加工質量 其含義是本工序的操作者必須用圖紙、標準等對上道工序流轉下來的材料和部品進行質量確認。如果上道工序質量不合格，應作好記錄，并把不合格品返回上道工序。只有完全合格，才可進行本道工序的操作，否則，前者的問題造成的質量事故，完全由本道工序操作者負責。 2．確認本工序加工的技術工藝要求和加工質量 操作者必須在加工前確認本工序的加工內容、相關技術要求、加工設備、工裝及有關加工條件參數，操作時必須嚴格按照圖紙、工藝要求操作，嚴格遵守工藝規程和工藝紀律，確認自己的操作過程是否符合技術要求，發現問題要及時提出，經品質保證人員處理后再進行操作，不允許拋開圖紙只憑經驗進行操作，對自己的操作過程要進行質量確認。 3．確認交付到下道工序的完成品質量 零部件完成后要確認，質量合格后才能轉到下道工序。用同一把量具進行測量，用不同的眼光審視。如果發現質量問題，應立即改正，不得將不合格品轉入下道工序，對不合格品要進行分析，找出原因，擬定對策，預防類似問題的再發生。這種質量確認法，與傳統質量管理的“互檢”法比較相似，不同的關鍵點在于，傳統的“互檢”只是挑出別人的毛病，與己并無關系。而這種確認法則講求確認者的責任，要求本工序的操作人員必須同時承擔起上道工序的責任，一環扣一環，環環相扣，使質量責任制真正落實...
2019 - 05 - 30
I. 六西格瑪管理在組織中的開展（10） A. 六西格瑪管理、精益管理和持續改進理論概述 1. 六西格瑪管理和持續改進的發展（了解） 了解六西格瑪管理和持續改進的起源，六西格瑪管理的概念；理解戴明、朱蘭、克羅斯比等質量管理大師的質量理念；了解全面質量管理、零缺陷和六西格瑪管理之間的關系。 2. 六西格瑪管理的核心理念（理解） 理解六西格瑪管理的核心理念。 3. 精益生產的發展史和基本理念（了解） 了解精益生產的起源和核心價值；了解精益的一些基本概念，如價值鏈、浪費、推/拉式系統、看板等。 4. 精益生產和六西格瑪管理的整合（理解） 理解精益生產和六西格瑪管理之間的關系，以及如何將六西格瑪管理和精益生產整合到持續改進的基本框架中。 5. 六西格瑪管理的組織和推進（應用） 了解實施六西格瑪管理需要建立的基礎架構和條件；了解綠帶、黑帶、資深黑帶、倡導者、流程負責人和財務代表的職責；了解六西格瑪實施 的主要階段和步驟，各階段的特點、主要內容等。 6. 六西格瑪方法論的概述（理解） 了解六西格瑪方法論——六西格瑪改進模式 DMAIC 和六西格瑪設計模式 DMADOV / IDDOV，以及六西格瑪方法是如何幫助組織進行業務流 程的改進和創新的。 B. 六西格瑪領導力和戰略 1. 高層管理者的作用（理解） ...
2019 - 05 - 30
道格拉斯·費爾，六西格瑪黑帶大師，美國最知名的統計應用實踐專家，波音公司的質量管控標準制定者之一。2014年11月，道格拉斯·費爾第二次來到中國，當他拉著行李箱出現在記者眼前時，容貌和風采與第一次來華時一般無二。 2009年，道格拉斯·費爾第一次來到中國，面對摩拳擦掌準備進軍國際市場的中國企業，他第一次強調了嚴格把控產品質量的重要性，系統地介紹了美國制造業打造產品品質的方法和經驗。那一年，中國政府推出“中國制造”概念，“MadeinChina”開始引起人們關注。5年過去了，“中國制造”憑借低廉的價格打開了國際市場，卻也因低劣的品質幾乎淪為“次品”的代名詞。這一次，道格拉斯·費爾面對已經“走出去”的中國企業，再次為如何科學打造“中國質量”支招。記者：中國制造已經遍布全球，但中國產品的質量卻飽受詬病。讓中國企業困惑的“速度”與“質量”真是不可調和的矛盾嗎？“中國質量”轉變該從何處入手？道格拉斯·費爾：一直以來，人們普遍誤解“質量”和“速度”是背道而馳的。我們需要明確，企業對質量的追求本質上是源于消費者的需求。通過科學的質量管控，提升質量、減少報廢、壓縮不良成本，最終的目的和結果都將提高企業的生產效率。不管什么產品，消費者的要求基本一致：可靠、耐用，功能強大且穩定。這是我們對高品質給出的最簡單的定義。如果你的產品無法滿足這些要求...
2019 - 05 - 30
在企業推行精益六西格瑪的過程中，需要借助外部咨詢公司的力量培養一定數量的綠帶和黑帶，來保證推行和項目進行的要求，并實現可持續發展，那么針對綠帶和黑帶他們的分工是什么？有什么區別？如何進行培訓？今天我們將針對一些詢問較多的問題一一做解釋 每個業務單元必須接受多次時間的培訓？ 大多數情況下，讓各個業務單元花兩年時間培訓一定數量的黑帶和綠帶是合理的。但某些時候，例如，企業領導希望讓員工產生一種緊迫感時，要求在第一年就培訓出一定的數量和黑帶也是合適的。 企業推行六西格瑪項目咨詢黑帶是全職還是兼職 黑帶應該是全職的，全職的黑帶將來要從事領導崗位。有時，某個企業希望培訓一些兼職的黑帶作為企業額外的資源，并且（因為種種原因）不希望他們像質量管理人員一樣，總是全職的，但根據我們已有的經驗，兼職的黑帶完成項目的時間要長得多，在使用工具方面也不像全職的黑帶那樣富有成效。 企業培養黑帶和綠帶分別要培訓多長時間？ 培訓黑帶一般要四到五個星期的時間，其中四個星期用來進行DMAIC培訓，一個星期則用來進行重要技巧和團隊精神的培訓。 黑帶和綠帶的區別 綠帶可擔任項目的核心團隊成員，積極參與范圍較大的黑帶項目，并對該項目提供專業的建議?！　『趲枰M建、指導和帶領跨部門的改進團隊，向管理層提供項目的優先選擇，撰寫項目章程和啟動等的建議...
2019 - 05 - 30
在六西格瑪管理中，黑帶具有十分重要的角色意義，它融合了應用六西格瑪解決實際問題、領導項目團隊以及成為企業文化變革中堅力量的基本職能。黑帶在團隊發展中所發揮的作用是無法取代的，他所散發出的領導與管理智慧，可以使團隊在秩序與效率的帶領下得到長遠的發展。因此，對黑帶人員的培養，也就成了六西格瑪管理中的一項重要任務。一個好的培訓資源與好的六西格瑪黑帶培訓方案，還不能完全實現對員工的培養，還需要企業選擇最好的員工把他培養為六西格瑪黑帶。在黑帶的引領下，增強團隊整體對于六西格瑪領導的認識，進而增強團隊的凝聚力與戰斗力。要想做到這一點，首要的任務就是要找到第一批優秀的員工，讓他們作為六西格瑪黑帶的培訓班底。 第一批六西格瑪的黑帶人選至關重要，就如同團隊的發展方向，在六西格瑪引入團隊的過程中，樹立一個正確的、有效的、秩序的六西格瑪領導力的模范。這只是一個開始，但也是六西格瑪得到發展必經的考驗。當然，其中的一部分骨干成員將會成為六西格瑪專家，繼續為我們的企業培養更多、更優秀的黑帶和綠帶成員，促進六西格瑪在團隊中的融合與發展。 對于首批六西格瑪黑帶人選來說，他們要具有兩方面的素質： 1、基礎的執行力優勢 這主要體現為，他們能夠掌握六西格瑪方法，能夠克服組織內的不同領域、不同內容的阻力。 2、發展的六西格瑪執行力優勢 這主要體現為，他們能夠接受...
2019 - 05 - 30
班組長的三大作用 車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。  班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。  班組長是企業的最小生產單位，班組管理是企業管理中的基礎。無論什么行業、工種，它的共共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用： 1.班組長影響著公司生產決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現。 2.班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。 3.班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。 班組長的三大職責 1.勞務管理人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衛生、班組的建設等都屬于勞務管理...
2019 - 05 - 28
一個人的聰明才智是無限的，但是，一個人的精力卻是有限的。會帶人，你的工作才輕松。 在組織或部門之中，團隊合作精神尤為重要。作為一個領導者，需要具備很好的凝聚能力，把大多數組員各方面的特性調動起來，同時也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。帶人，這是一門藝術。 本文總結來自路易斯?卡夫曼所著的《不懂帶人，你就自己干到死》關于如何帶人的理念原則和步驟方法，一定會對身為管理者的你有所幫助。 7個步驟，帶好你的團隊 1、創建舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。 2、調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決辦法。 3、幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效。 4、調用你的資源，幫員工解決問題，達到目標。 5、贊美員工的某個行為，而不是泛泛贊美。 6、讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩余工作的辦法。 7、引導員工“向前看”，少問“為什么”，多問“怎么辦”。 9條建議，創建強大的工作關系！ 強大的工作關系是合作與變革的發動機。創建強大的工作關系的良方是什么呢？ 1. 確保你建立了一個積極且相互尊重的工作關系。在理想的狀況下，這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態。 2. 關注他們思考和講話的方式，適...
2019 - 05 - 28
人才管理是一門定義廣泛且存在爭議的學科，新的方法和工具層出不窮。充分掌握最新的定義或最新的科技，就能在這一領域形成無與倫比的優勢。 作為傳播“新一代實踐”的代表，我在一張清單上不斷更新著很酷的方法。對慣用一般實踐的人來說，這些方法前所未聞。我將這些方法分為兩類。 第一類工具：改善生產力   01  推進“自由時間”和靈活的遠程工作機制 幾乎每一家公司都需要在生產力、捕捉創意和成功創新方面做出改善。盡管許多公司現在都提供彈性工作時間制，但安排“自由時間”進行思考和創新的機制卻更有效。 谷歌和3M這樣的公司以提供“自由時間”而名聲在外，其中谷歌提供的“自由時間”多達工作總時間的20%。 更常見的選擇是讓員工遠程工作，或者采用靈活安排工作日程的制度，讓員工自行決定最適合發揮生產力的時間和地點。隨著下一代員工開始期待“空中飛人”的工作方式，彈性工作制正變得越來越重要。 研究顯示，當高績效員工被允許控制自己的工作日程時，生產力和創新率都出現了較大提升。   02  找出糟糕的管理者 管理者監管著大多數組織中可變成本的最大因素【勞動成本】平均占可變費用的60%。 管理者的行動會作用于創新、生產力和員工發展，從而大幅影響組織的投...
2019 - 05 - 28
如果將企業的組織機構比做“金字塔”，班組就是這座“金字塔”的基石，班組長的素質決定了這座金字塔是否能長期屹立不倒，今天我們看下班組長每天工作的開始——晨會該怎么開才高效？問：什么是班組晨會？答：晨會是利用上班前5~10分鐘的時間，全體員工聚在一起，互相問候，交流信息和安排工作的一直管理方式。 一、“一日之計在于晨”——晨會的意義 有利于全體員工養成遵守規章制度的良好習慣，使全體員工保持良好的精神面貌； 事先進行工作安排，可有效提高工作布置效率，工作的基礎和保障； 增進和加強溝通，發現、分析和解決生產中出現的問題； 增強員工的整體素質，通過早會傳遞信息、組織員工學習，進行典范分享，使員工不斷增長知識，學到和掌握更多的專業技能；  能夠鍛煉管理人員和員工的表達、溝通能力和綜合素質；有利于形成獨特的班組文化。  二、晨會的準備1、規定晨會時間、員工列隊開會2、充分準備、條理清晰 晨會上要宣講哪些內容，按①、②、③……分類，一條一條的,做到心里清楚，條理清晰； 總結昨天生產中發現的問題，產量、質量的數據，必要時可以寫在筆記本上記錄下來，以免宣講時有遺漏； 分析整理，確定講解的重點。 3、振奮而簡短的開場白三、高效晨會的內容1、嚴格考勤在晨會開始前，班組長可以通過...
2019 - 05 - 28
從層級員工上升到中層管理者，職務改變了，工作重心也會隨著改變，如果還把“做事”放在第一位，不能認識到“理人”的重要性，那一定會出問題。很多中層管理者抱怨員工責任感不強，積極性不高，執行力缺乏，其實根源在自己! 消極的人把中層比作是“夾心餅”，被夾在上級、同事和下屬中間，里外不討好；積極的人把中層比作樹干，連接這企業的根、樹枝、樹葉，為企業的發展不斷的輸送的養料。 不同的思維，便有了中層干部優劣之分。而對于中層到底是做什么的，應該去做什么的深入研究，將有助于改善中層管理干部的整體績效。 一、學會占位，統籌全局 很多的中層干部并非科班出身，大部分都是在基層工作了很長一段時間，因在原有職位上工作成績表現好，就被提升到更高一級職位——主管，而這個時候大部分的中層并沒有意識到隨著自己職位的變化，自己的工作職能也隨之發生了變化。而這個時候，往往思維的高度還沒有達到主管的高度，仍然習慣站在員工的高度去思考問題，結果把工作弄的一團糟。 射擊講究射靶中，做事當然也講究關鍵。既然我們在中層干部的位置，我們就要做些中層干部應該做的事情，考慮問題的時候一定要學會占位，要把自己的思想高度提高到主管甚至總經理的高度來思考問題。全局意識以及統籌能力的把握將成為影響我們工作業績的重要因素之一。因為作為中層管理者，衡量我們工作好壞的標準已經不僅僅是個人工作成績的好壞...
2019 - 05 - 28
培訓介紹：課題：跨部門溝通與協作對象：中基層管理人員 主要內容：第一講 企業內跨部門溝通的正確理念溝通中的心態及目標意識第二講  跨部門溝通要點：尊重和欣賞尊重人，欣賞人是溝通的決竅第三講  跨部門溝通要點：換位思考  知己知彼換位思考是主管的主要能力之一第四講  跨部門溝通主要方式：有效的會議緩解會議沖突 正式溝通與非正式溝通此次培訓的講師楊老師，楊老師曾任中國遠洋集團、香港CTS集團、日企等大型企業及外企總經理助理、營銷總監和人力資源總監、培訓總監等職務，是華夏銀行和海南航空高級顧問。多年為企業提供管理培訓咨詢服務期間，積累了豐富的實戰管理經驗。 楊老師擅長以心理學的角度覺察人性，使用企業教練和情景管理的工具培養學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。楊老師的授課深入淺出，善于把控現場氣氛。語言幽默風趣，通過經典案例、實戰輔導將培訓課程與案例故事融會貫通，運用情景演練與教練技術，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰性、實用性、實操性； 楊老師的培訓以開啟學員的智慧為出發點，側重訓練學員的良好思維習慣與行為習慣的養成，從而有效地保證培訓效果的持久性。激勵學員建立更加積極的心態，引導學員培養良好的素質，使學員在實際工作中能夠更自信、更積極、更...
2019 - 05 - 28
培訓介紹：課題：第三方物流選擇評估能力提升與全面管理主要內容 ：第一章：物流的重要性與從第一方物流到第三方物流至第五方物流的發展第二章：第三方物流服務類別與企業物流運營模式分析第三章：第三方物流企業核心能力分析第四章：第三方物流的選擇方法與模型分析第五章：如何管理與控制第三方物流并進行有效的風險管理第六章：第三方物流企業的發展趨勢 課程現場，陳老師結合企業和社會實際情況，通過案例分享，現場互動，實際演練來激發學員思考、注重與學員交流研討，獲得學員良好的認可。 陳老師結合企業和社會實際情況，通過案例分享，現場互動，實際演練來激發學員思考、注重與學員交流研討，獲得學員良好的認可。 培訓結束時，學員都反映在這兩天學習過程中有了新的收獲，茅塞頓開。非常感謝陳老師的精彩分享和辛苦付出。  課程評分：培訓心得體會： 1、第三方物流的定位與認知 。2、知識學習得到提升。3、理論與實踐相結合。4、認識到第三方物流的重要性。
2019 - 05 - 28
質量體系管理在各行各業成為一種必需和時尚，但真正能運用其產生效益和提升企業管理水平的卻不多。質量體系管理的定位是否處于企業的重要位置，決定著企業生存和發展的命運。文章列出了質量體系管理過程中常見的一些問題及解決思路共勉。對于每一個在制造企業工作的員工來說，ISO9001（GB/T19001）質量體系并不陌生，但對于質量體系管理來講，卻大有文章可做。質量體系管理的定位是否處于企業的重要位置，決定著企業是以什么樣的態度來對待產品質量，決定著企業是以什么樣的理念來經營企業，沒有質量的產品帶給企業的是無盡的痛苦和萎縮甚至破產。質量體系管理在各行各業成為一種必需和時尚，但真正能運用其產生效益和提升企業管理水平的卻不多。 一、推行、保持ISO9001質量體系運行的困惑 1、只在意有質量管理體系認證證書 企業中最高管理層80%只在意獲得質量管理體系認證證書，不在意、不理解、不投入提高質量管理體系運行的效率和效益，甚至把質量體系管理實際作為附屬部門對待，使領導和廣大員工對質量體系規范工作產生抵觸情緒，大家還是隨心所欲的工作。這樣長期發展必然會出現企業經營管理中的“兩張皮”現象，建立的體系與實際運行不符，做質量體系管理純粹是為了取證裝點門面，實際的工廠運行管理還是土“皇帝式的”，從領導的骨子里根本沒有把質量管理放正位置。 2、只是企業內部之間自衛的武器...
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