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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
  • 用最低成本,全面覆蓋企業(yè)開展的項(xiàng)目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)需求
2019 - 06 - 17
到底什么是品質(zhì)問題?每一個(gè)公司都幾乎在討論這樣一個(gè)命題。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí),首先想到的就是品質(zhì)部。但對(duì)于一位質(zhì)量經(jīng)理,又有什么苦衷呢?  一位質(zhì)量總監(jiān)發(fā)飆:“什么是品質(zhì)問題?研發(fā)部將圖紙弄錯(cuò)了,那叫研發(fā)問題;工藝部將作業(yè)指導(dǎo)書寫錯(cuò)了,那叫工藝問題;生產(chǎn)線將一個(gè)產(chǎn)品做錯(cuò)了,那叫生產(chǎn)問題……而現(xiàn)在,所有這些問題公司都叫品質(zhì)問題,老板一聽是品質(zhì)問題,就來罵質(zhì)管部,就來罵我?!?#160;僅僅半個(gè)月的時(shí)間,就有五六家客戶發(fā)來重大質(zhì)量投訴。老板上火,打電話斥責(zé)我:“為什么我們最近有這么多問題?你作為公司的品質(zhì)總監(jiān),是干什么吃的?!到底是你的能力有問題還是你的態(tài)度問題?” “對(duì)于公司面臨這么多的品質(zhì)問題,總結(jié)起來就是四個(gè)字:管理混亂?!辈⒖偨Y(jié)以下五條問題點(diǎn)。 問題之一:崇尚人治,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)是盯出來的;客戶水平提高了,我們卻沒有變 有的問題如果發(fā)生在七八年前,可能不會(huì)是嚴(yán)重問題??涩F(xiàn)在客戶的層次提高了,要求提高了,而我們的做法還沒有變,我們輸出的產(chǎn)品質(zhì)量也沒有變,問題就來了,就是現(xiàn)狀和目標(biāo)(要求)之間的差距,目標(biāo)或要求提高,現(xiàn)狀不變,問題就產(chǎn)生了 問題之二:集團(tuán)軍的規(guī)模,游擊隊(duì)的打法,不出問題才怪 公司員工的做事風(fēng)格,可以用一句話形容:‘跟著感覺走,走到哪里算哪里’。各部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求不明確,員工按流程、按要求做事的意...
2019 - 06 - 17
如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃?倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃包含庫(kù)址選擇、庫(kù)內(nèi)整體布局、庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存空間布局、作業(yè)流程規(guī)劃等方面,它是物流規(guī)劃中的一個(gè)重要模塊。在決定作業(yè)效率的高低、能否實(shí)現(xiàn)便利性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性兩全、貨物保管質(zhì)量好壞、未來能實(shí)現(xiàn)什么功能等諸多方面,它都起到基礎(chǔ)性的作用。雖然不同行業(yè)、不同企業(yè)有不同的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方法,但整體設(shè)計(jì)思路基本上都是相通的。庫(kù)址選擇與布局方式在選址時(shí),需要遵循的原則大致有三:費(fèi)用原則、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則、接近用戶原則。當(dāng)然在遵循原則以外,更要考慮約束條件。其中最重要的是明確建立倉(cāng)庫(kù)的目的,了解基本所需條件,包括倉(cāng)庫(kù)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的分布情況以及對(duì)未來分布情況的預(yù)測(cè)、貨物作業(yè)量的增長(zhǎng)率以及配送范圍等。1.不同類型倉(cāng)庫(kù)選址考量因素(1)轉(zhuǎn)運(yùn)型倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)型倉(cāng)庫(kù)大多經(jīng)營(yíng)倒裝、轉(zhuǎn)載或儲(chǔ)存周期短的周轉(zhuǎn)類物品,因此一般選擇在城市邊緣地區(qū)交通便利的地段,以便轉(zhuǎn)運(yùn)和減少短途運(yùn)輸。(2)儲(chǔ)備型倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備型倉(cāng)庫(kù)主要經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)儲(chǔ)存時(shí)間的物品,普遍將倉(cāng)庫(kù)設(shè)置在城鎮(zhèn)邊緣或城市郊區(qū)的獨(dú)立地段,并且具備直接且方便的水路運(yùn)輸條件。(3)綜合性倉(cāng)庫(kù)綜合性倉(cāng)庫(kù)所經(jīng)營(yíng)的物品種類多,需要根據(jù)物品類別和物流量選擇不同的地段。比如與居民生活息息相關(guān)的生活型倉(cāng)庫(kù),如果物流量不大,又沒有嚴(yán)重的環(huán)境污染問題,就可以選擇在接近服務(wù)對(duì)象且交通運(yùn)輸方便的地段設(shè)立倉(cāng)庫(kù)。(4)專用倉(cāng)庫(kù)專用倉(cāng)庫(kù)是指為專門儲(chǔ)存單種類物品而設(shè)的倉(cāng)庫(kù)。根據(jù)各種物品性質(zhì)的不同,有相應(yīng)的技...
2019 - 06 - 14
導(dǎo)讀:做質(zhì)量的該不該鉆研技術(shù)?要回答這個(gè)問題,大家可以先想一想。希望今天通過筆者的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o各位一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)!“如果你沒有技術(shù)你怎么能搞好質(zhì)量管理,過程控制,產(chǎn)品質(zhì)量哪?”這是我在99年正式踏入質(zhì)量圈的時(shí)候,我面對(duì)來自韓國(guó)總部的,專業(yè)是管理哲學(xué)的質(zhì)量部長(zhǎng)時(shí),我提出的疑問。他有個(gè)觀點(diǎn),“不放下產(chǎn)品技術(shù)你就無法真正做好質(zhì)量,甚至?xí)屇銦o法踏入質(zhì)量管理的大門?!钡任议_始明白了這句話背后深刻的道理已經(jīng)是07年了。那年我進(jìn)入了一個(gè)冷僻的行業(yè),聲學(xué)器件,薄型揚(yáng)聲器,來到了飛利浦聲學(xué)。我作為P&P Quality Manager(產(chǎn)品和過程質(zhì)量經(jīng)理),主抓是產(chǎn)品質(zhì)量,手下有10個(gè)PQA負(fù)責(zé)產(chǎn)線,產(chǎn)品控制,1個(gè)可靠性實(shí)驗(yàn)工程師負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室,1個(gè)聲學(xué)專家負(fù)責(zé)失效分析,我要親自打理售前質(zhì)量和售后質(zhì)量(處理客戶投訴)。當(dāng)我一了解產(chǎn)品技術(shù),立馬就蒙了,聲的對(duì)象是波,別說那一長(zhǎng)串的名詞我不明白,連聲學(xué)的ABC學(xué)起來都困難,隨便一條曲線就夠你積分求導(dǎo)半天的,更何況工作的時(shí)候絕對(duì)不是一個(gè)頻段,一條波。我已經(jīng)熟稔的一些統(tǒng)計(jì)工具,在這里也用不上,如MSA分析,一條波的曲線有無數(shù)個(gè)點(diǎn),測(cè)量時(shí)的上下限也是曲線而且是變動(dòng)的,是通過一個(gè)保密的方程式自動(dòng)計(jì)算出來的,即便同一個(gè)產(chǎn)品每次測(cè)都有可能有差異,你怎么用通常的MSA方法去判定?一個(gè)實(shí)驗(yàn)工裝有12個(gè)聲腔,做壽命試驗(yàn)是6個(gè)工裝同時(shí)做,你怎么知道當(dāng)樣本失效后,你怎么能排除哪...
2019 - 06 - 14
定義:PP (Performance Index of Process)不考慮過程有無偏移,容差范圍除以過程性能。Cpk (Preliminary process Capability)考慮過程有偏差時(shí),樣本數(shù)據(jù)的過程性能。*ppk 通常用來與cp及Cpk對(duì)比,度量和確認(rèn)內(nèi)改進(jìn)的優(yōu)先次序。適用環(huán)境:ppk:過程性能指數(shù),表示的是過程在一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)1:輸出滿足規(guī)格要求+預(yù)測(cè)圖形+長(zhǎng)期不穩(wěn)定過程(不要求過程穩(wěn)定)2:小批生產(chǎn)(試產(chǎn))的過程性能評(píng)價(jià),要求Ppk1.67;3·用于實(shí)時(shí)過程性能研究和初始過程能力評(píng)估.Cpk:過程能力指數(shù),表示過程本身的能力,一種理想的狀態(tài)下的指數(shù)。1:過程穩(wěn)定+足夠歷史數(shù)據(jù)/初始數(shù)據(jù)(More than 100個(gè)體數(shù)據(jù)&25子組2:大批量生產(chǎn)后的生產(chǎn)能力的評(píng)價(jià),要求Cpk1.333:主要用于周期性的過程評(píng)價(jià).注解:1、有時(shí)CPK需要借助PPK的控制界限來作控制2、PPK表示所有數(shù)據(jù)之間的變差;CPK剔除組內(nèi)變差(組內(nèi)均值),僅考慮子組變差。3、PPK和CPK的區(qū)別就好像是一個(gè)人的工作表現(xiàn)和工作能力之間的差別一樣。4、Cpk計(jì)算之前,一定要檢查過程是否穩(wěn)定。一般要求有100個(gè)數(shù)據(jù),25個(gè)均值。取樣方式:子樣定間隔時(shí)間選取(如:每隔1小時(shí)連續(xù)取4個(gè)樣本,計(jì)算均值。通過xbar-R圖來檢查過程是否穩(wěn)定。如果穩(wěn)定,...
2019 - 06 - 14
傳統(tǒng)的“互檢”只是挑出別人的毛病,與己并無關(guān)系。這種確認(rèn)法則講求確認(rèn)者的責(zé)任,要求本工序的操作人員必須同時(shí)承擔(dān)起上道工序的責(zé)任,使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個(gè)操作者肩上。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,進(jìn)一步提高員工的自我管理意識(shí),奧克斯制冷在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中,以質(zhì)量“三確認(rèn)”為基礎(chǔ),積極有效地開展了大量的QC小組、改善提案等重在員工參與、發(fā)揮員工能動(dòng)性的群眾性管理活動(dòng),從而促進(jìn)了質(zhì)量“三確認(rèn)”的不斷深化和提高。這些立足本崗位、圍繞“三確認(rèn)”開展的群眾性改善活動(dòng),形成了一個(gè)個(gè)不斷滾動(dòng)提高的PDCA循環(huán),進(jìn)一步推動(dòng)了“三確認(rèn)”工作的深入開展。“三確認(rèn)”的內(nèi)容1.確認(rèn)上道工序零部件的加工質(zhì)量其含義是本工序的操作者必須用圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)上道工序流轉(zhuǎn)下來的材料和部品進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)。如果上道工序質(zhì)量不合格,應(yīng)作好記錄,并把不合格品返回上道工序。只有完全合格,才可進(jìn)行本道工序的操作,否則,前者的問題造成的質(zhì)量事故,完全由本道工序操作者負(fù)責(zé)。2.確認(rèn)本工序加工的技術(shù)工藝要求和加工質(zhì)量操作者必須在加工前確認(rèn)本工序的加工內(nèi)容、相關(guān)技術(shù)要求、加工設(shè)備、工裝及有關(guān)加工條件參數(shù),操作時(shí)必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、工藝要求操作,嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程和工藝紀(jì)律,確認(rèn)自己的操作過程是否符合技術(shù)要求,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提出,經(jīng)品質(zhì)保證人員處理后再進(jìn)行操作,不允許拋開圖紙只憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作,對(duì)自己的操作過程要進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)。3.確認(rèn)交付到下道工序的完成品...
2019 - 06 - 14
管人、用人、育人、留人之道 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)的生命所在,如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才,則成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。 1、奧格爾維定律:善用比我們自己更優(yōu)秀的人 2、光環(huán)效應(yīng):全面正確地認(rèn)識(shí)人才 3、不值得定律:讓員工選擇自己喜歡做的工作 4、蘑菇管理定律:尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律 5、貝爾效應(yīng):為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì) 6、酒與污水定律:及時(shí)清除爛蘋果 7、首因效應(yīng):避免憑印象用人 8、格雷欣法則:避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才 9、雷尼爾效應(yīng):以親和的文化氛圍吸引和留住人才 10、適才適所法則:將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?#160;11、特雷默定律:企業(yè)里沒有無用的人才 12、喬布斯法則:網(wǎng)羅一流人才 13、大榮法則:企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才 14、海潮效應(yīng):以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵(lì)人 二、以人為本的人性化管理 得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味,有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競(jìng)爭(zhēng)中無往而不勝。 15、南風(fēng)法則:真誠(chéng)溫暖員工 16、同仁法則:把員工當(dāng)合伙人 17、互惠關(guān)系定律:愛...
2019 - 06 - 14
一、車間管理的主要任務(wù)1、健全車間生產(chǎn)組織,合理組織生產(chǎn)車間的中心任務(wù)是生產(chǎn),圍繞生產(chǎn)提高車間管理水平是車間管理的基本方向。為此,車間應(yīng)在廠部生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全統(tǒng)一的、強(qiáng)有力的生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)廠部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),為車間各工段安排生產(chǎn)和工作任務(wù),組織均衡生產(chǎn),使人、財(cái)、物能夠得到有效地運(yùn)轉(zhuǎn),取得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益。2、完善車間管理制度車間在貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,要結(jié)合自身的特點(diǎn),按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的原則,制定各項(xiàng)管理制度以及車間內(nèi)部職能組、工段、班組等各項(xiàng)組織和車間主任、職能組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、技術(shù)人員、工人等各類人員的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。做到事事有人管,人人有專職,工作有標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)有依據(jù),強(qiáng)化車間管理。3、加強(qiáng)勞動(dòng)組織勞動(dòng)力是生產(chǎn)力三要素中最關(guān)鍵的因素,人的行為影響著目標(biāo)的完成。車間在組織生產(chǎn)時(shí),要努力為職工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境,研究科學(xué)的勞動(dòng)組織和操作方法,制訂先進(jìn)合理的定額,實(shí)行按勞取酬的工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法,不斷提高工人的技術(shù)和文化水平,使工人能夠心情舒暢地、操作熟練地去工作,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。4、加強(qiáng)工藝紀(jì)律車間生產(chǎn)過程,既是產(chǎn)品形成的過程,也是各種資源的消耗過程。車間要生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品,就要加強(qiáng)工藝紀(jì)律,嚴(yán)格技術(shù)管理,健全消耗、質(zhì)量管理制度,在保證生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),力求降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,把投入到車間生產(chǎn)過程中的各種要素以最優(yōu)化的方式、最合理、最有...
2019 - 06 - 14
車間主任是安排車間生產(chǎn)的主要領(lǐng)導(dǎo),如果自己技術(shù)不過硬,那是沒有辦法去安排生產(chǎn)的,在生產(chǎn)過程中還會(huì)出現(xiàn)很多樣那樣的問題,都需要車間主任去解決。有了技術(shù)才知道哪一環(huán)節(jié)比較重要,哪一環(huán)節(jié)比較慢。在原有的基礎(chǔ)上考慮如何去改進(jìn)產(chǎn)品或生產(chǎn)流程。 所以,技術(shù)是第一位的。   第二,要有良好的組織能力   生產(chǎn)的流程安排需要有一定的經(jīng)驗(yàn),沒有組織能力車間就會(huì)象一盤散沙。有的人忙不完,而有的人卻沒事情做;該生產(chǎn)的出不來,不是很急的卻生產(chǎn)好了!很多企業(yè)車間加班都是與車間主任的工作安排不當(dāng)有關(guān)。除了特殊情況。車間的日常狀態(tài)直接反應(yīng)了管理者的能力。所以,車間主任必須是懂得生產(chǎn)流程,能夠組織好車間的人員,安排好生產(chǎn)秩序。  第三,要有良好的溝通能力 在管理員工上不能夠和員工相處的很好就是管理者的失敗。要知道,沒有員工,管理也就失去了意義。而如何同員工相處,如何調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,是管理者的日常工作內(nèi)容。和員工相處好了只是一部分,還要和老板或廠長(zhǎng)做好溝通。只有和上級(jí)溝通好了才知道哪些要先做,哪些可以緩做,才可以讓上級(jí)及時(shí)掌握車間的生產(chǎn)情況,以便于安排下一步的生產(chǎn)計(jì)劃。如果是獨(dú)斷專行,不把任何人放在眼里,到最后工作做的一灘糊涂。有了良好的溝通,車間主任才好做,才不會(huì)感覺到自己很孤立。在企業(yè)中沒有孤立的人或事,只有體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精神才能...
2019 - 06 - 14
真正的管理大師,往往就“隱藏”在企業(yè)的某個(gè)角落里。他們可能只是一個(gè)主管或者班組長(zhǎng),沒有受過專業(yè)的管理培訓(xùn),但這些“小人物”有大智慧,他們能夠在實(shí)踐中摸爬滾打后總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。 一次,在中部省區(qū)一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)郊區(qū),我對(duì)某企業(yè)的一個(gè)小型生產(chǎn)分廠進(jìn)行訪談。由于工廠90%以上的職工都是周邊農(nóng)民,他們對(duì)我提出的問題要么不理解,要么漠不關(guān)心,訪談進(jìn)行很不順利——直到我遇到了一位姓岳的車間主任。 岳主任30出頭,斯斯文文的,戴個(gè)眼鏡,是這個(gè)廠唯一的一位大專生,說起話來思路清晰、頭頭是道。 我了解到,2年前,他還是另外一個(gè)車間的工段長(zhǎng),而當(dāng)時(shí)這個(gè)車間卻問題多多,不但三天兩頭出事故,而且生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo)。不到兩年時(shí)間,他把這個(gè)車間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車間! 他是怎樣做到的呢? 什么是好領(lǐng)導(dǎo)? 岳主任說:“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部?!蔽覇査氵@兩年時(shí)間具體做了哪些事情? 岳主任說:“剛來這個(gè)車間的頭2個(gè)月,我就是跟工人們呆在一起解決技術(shù)問題,經(jīng)常住在廠里,從來沒有正常下班過。2個(gè)月后,生產(chǎn)和技術(shù)方面的問題基本都解決了。我就開始訂立制度、流程和考核規(guī)定,大概又花了1個(gè)多月時(shí)間,車間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再后來,我就是培養(yǎng)干部(工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)),放開手讓他們干!” 岳主...
2019 - 06 - 14
現(xiàn)場(chǎng)包含“現(xiàn)”與“場(chǎng)”兩個(gè)因素: “現(xiàn)”就是現(xiàn)在,現(xiàn)時(shí)的意思,強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間性。 “場(chǎng)”就是場(chǎng)所,地點(diǎn)的意思,強(qiáng)調(diào)的是區(qū)域性;“現(xiàn)”與“場(chǎng)”結(jié)合在一起,就是賦予了一定時(shí)間的特定區(qū)域。對(duì)于制造型企業(yè)來說,現(xiàn)場(chǎng)就是生產(chǎn)車間。 走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) (1)現(xiàn)場(chǎng)的“三忙”現(xiàn)象:·     忙亂:表面上看每個(gè)人都很忙,其實(shí),盡在做多余的事情,或者所做的是無功效(瞎忙)·     盲目:由于太忙,人們總是機(jī)械地做事,沒有工作方向,效率不高·     迷茫:長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木,意識(shí)迷茫,整天不知自己在干什么,干什么都是糊里糊涂 (2)現(xiàn)場(chǎng)最關(guān)注的是產(chǎn)量:分析現(xiàn)狀----找出瓶頸---采取措施----解決問題----提高產(chǎn)量(顯示能力) (3)現(xiàn)場(chǎng)的功能:輸出產(chǎn)品。 (4)現(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素:4M1E人員(Man):數(shù)量,崗位,技能,資格等機(jī)器(Machine):檢查,驗(yàn)收,保養(yǎng),維護(hù),校準(zhǔn)材料(Material):納期,品質(zhì),成本方法(Method):生產(chǎn)流程,工藝,作業(yè)技術(shù),操作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境(Environment):5S,安全的作業(yè)環(huán)境 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律當(dāng)問題(異常)發(fā)生時(shí),要先去現(xiàn)場(chǎng)檢查...
2019 - 06 - 14
新員工離職高峰常常出現(xiàn)在入職6個(gè)月到1年,但很多企業(yè)只把重點(diǎn)放在前15天。該教的沒教,該學(xué)的沒學(xué),你能怪誰呢?新員工的前6個(gè)月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出現(xiàn)在入職第6個(gè)月到1年,讓企業(yè)損失大量的成本,如何快速提升新員工的能力,取決于前180天管理者做了什么。第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的 (3~7天)為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);2.開一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識(shí);3.直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。6.對(duì)于日常工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),并給予及時(shí)肯定和表揚(yáng)(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。第2階段:新人過度,讓他知道如何能做好 (...
2019 - 06 - 14
我國(guó)引進(jìn)精益生產(chǎn)的數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)表明,多數(shù)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)的過程中均表現(xiàn)為開始有一定的成效,有的成效也很大,但在下一步深入的推進(jìn)過程中就會(huì)遇到瓶頸,停滯不前。精益生產(chǎn)推進(jìn)中的薄弱環(huán)節(jié)束縛了精益生產(chǎn)的深入實(shí)施,主要表現(xiàn)在:1、長(zhǎng)期理念。絕大多數(shù)企業(yè)迫于生存壓力,對(duì)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,員工的價(jià)值,企業(yè)文化等缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思考,沒有長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,只考慮近期利益,忽略了對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)核心能力的培養(yǎng)。2、持續(xù)改善。改善是精益生產(chǎn)的基礎(chǔ),可以說沒有改善就沒有精益生產(chǎn),持續(xù)是精益生產(chǎn)要求企業(yè)的文化,也是貫徹企業(yè)長(zhǎng)期理念的基礎(chǔ)。中小企業(yè)大多沒有對(duì)如何持續(xù)改善引起高度重視,這是我國(guó)中小企業(yè)沒有很好實(shí)施精益生產(chǎn)的一個(gè)重要原因。3、人力資源。精益生產(chǎn)要求有團(tuán)隊(duì)精神的人,關(guān)系企業(yè)的進(jìn)步,對(duì)企業(yè)有很高的忠誠(chéng)度。企業(yè)將人看做公司的資產(chǎn),不斷對(duì)人員進(jìn)行精益生產(chǎn)培訓(xùn)和多能工培訓(xùn)以提高技能。而我國(guó)中小企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與精益生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的要求還有很大的距離。4、品質(zhì)管理。多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平不高,對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用一直很薄弱。即使在大型企業(yè)也只是應(yīng)用了常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)如七種工具,對(duì)要求掌握更深一些概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用可以說是寥寥無幾。5、生產(chǎn)流程。中小企業(yè)的生產(chǎn)流程管理水平目前還比較落后,主要體現(xiàn)在定量的管理少,缺乏管理改善,在國(guó)有企業(yè)中管理制度比較完善,但執(zhí)行力差,在私企管理水平比較低,制度不完善。6、看板管理...
2019 - 06 - 12
未來10年經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 可能你聽到一些詞語:中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)、中國(guó)制造2025(工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)+、AI革命)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、房地產(chǎn)發(fā)展進(jìn)入白銀時(shí)代、跨入中產(chǎn)階級(jí)陷阱、脫貧進(jìn)入倒計(jì)時(shí)、反腐倡廉、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、一帶一路建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)中。 翻譯成人話:中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定在5%,貨幣購(gòu)買力貶值約為2.5%,大家要適應(yīng)錢不好賺的現(xiàn)實(shí),政府努力創(chuàng)造公平公正公開環(huán)境,其他靠自己哦!  碰到的問題 以目前中國(guó)的政治格局(穩(wěn)中求改革)、經(jīng)濟(jì)體量(世界第二)、人口規(guī)模(約14億、人口中位數(shù)37.5歲),可以參考美國(guó)、日本走過的路,時(shí)間在中國(guó)這一邊。 ①養(yǎng)老問題,父母就近養(yǎng)老還是老家養(yǎng)老?個(gè)人退休是工作地還是老家?②醫(yī)療問題,農(nóng)村和城市醫(yī)療水平和收費(fèi)合理性?報(bào)銷方法?農(nóng)村合作醫(yī)療與職工醫(yī)療區(qū)別?③教育問題,小孩農(nóng)村還是城市?多次換學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)?心理問題?④婚姻問題,男多女少脫單難?門當(dāng)戶對(duì)+情投意合?結(jié)婚50萬離婚9.9返貧?有娃婚姻穩(wěn)固不?⑤財(cái)務(wù)問題,存銀行買房子?打工只能溫飽,創(chuàng)業(yè)才可以致富?勤儉持家VS負(fù)債經(jīng)營(yíng)?  一力降十會(huì) 如果只是你被上面的問題嚇著了,你實(shí)際窮精神也很窮。如果一家人都被嚇著了,窮已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了代際遺傳,刻進(jìn)了你家基因。貧窮限制了你我的想象力。再想碰到一個(gè)建國(guó)或者文化革命式的社會(huì)巨變的機(jī)會(huì)十...
2019 - 06 - 12
初次聽到DQA的稱呼,還真的不知道是什么東東。與一些世界五百?gòu)?qiáng)公司接觸之后,才明白原來叫設(shè)計(jì)品保,是一個(gè)在新產(chǎn)品階段檢討確認(rèn)設(shè)計(jì)是否具備量產(chǎn)性的非常重要的職位,所謂品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的,其實(shí)DQA的工作職責(zé)就是一個(gè)最好的詮釋和注腳。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)成本雖然僅占總成本的10%—15%,但決定了總成本的70%—80%。鑒于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量和成本重要作用,人們?cè)絹碓角宄恼J(rèn)識(shí)到:好的產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的。 糟糕的設(shè)計(jì)真的靠后天克服嗎? 曾經(jīng)幾何時(shí),圍繞QCD-品質(zhì),成本,交期的精益設(shè)計(jì)理念。因?yàn)椴凰歼M(jìn)取的本位主義觀念,殺雞取卵的短視行為而被拋棄。 很多代工廠和加工廠的RD(設(shè)計(jì)人員)不再去制造現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手做設(shè)計(jì),而是躲在辦公室里畫圖紙,再加上有經(jīng)驗(yàn)的RD過度流失。造成空中樓閣的設(shè)計(jì)無法轉(zhuǎn)化成實(shí)際的制造能力,而且也不愿承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)問題。 一味地隱藏自己地錯(cuò)誤,混到量產(chǎn)就開始溜之大吉。從而糟糕的無法量產(chǎn)的設(shè)計(jì)問題,讓這些逃避責(zé)任的RD找了一個(gè)非常冠冕堂皇的借口叫做“設(shè)計(jì)問題,制程克服?!弊罱K合理的設(shè)計(jì)更改建議被他們以種種理由否決,最后找了個(gè)臨時(shí)湊合的對(duì)策勉強(qiáng)做到量產(chǎn)。 一但交不出來貨則兩手一攤,這個(gè)是品質(zhì)部門的責(zé)任,這個(gè)是供貨商的責(zé)任要品質(zhì)改善要提升良率。然后,便是無窮無盡的災(zāi)難。停線,交不出來貨,庫(kù)存挑選,客訴,...
2019 - 06 - 12
對(duì)豐田來說,這幾個(gè)字意義重大,因?yàn)檫@是豐田管理的最重要的原則之一,這個(gè)原則的含義是,解決問題的方法是要親自看到實(shí)際情況,掌握一手信息。用豐田汽車公司的創(chuàng)始人豐田喜一郎的話來說,就是: “絕不要相信一個(gè)不洗手就去吃飯的工程師?!?#160;對(duì)現(xiàn)地現(xiàn)物最好的解釋,是豐田的一個(gè)小故事,這個(gè)小故事的名字叫:“在車間走直道的家伙干不成事”,或者說,“絕不要提拔一個(gè)在車間走直道的人。” 這句話是大野耐一說的。當(dāng)時(shí),他在管理質(zhì)量的時(shí)候,就親自到車間去觀察生產(chǎn)過程,并與第一線的工人建立起親密的溝通關(guān)系。 比如,當(dāng)你在車間走過時(shí),員工們碰到你的時(shí)候,會(huì)不會(huì)說,“請(qǐng)你過來一下?”過來干什么?討論問題呀。 如果你是個(gè)官僚,員工就會(huì)躲著你。所以,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是那些現(xiàn)地現(xiàn)物的領(lǐng)導(dǎo),走到哪里,都會(huì)有問題來找你,在車間中肯定走不成直道,這樣的人才可靠。 因此,現(xiàn)地現(xiàn)物在豐田,講的是一種解決問題的方法。豐田要求所有的車間管理人員要做員工解決問題的伙伴,要讓員工樂于找你一起討論問題。 做過豐田總裁的張富士夫也這樣說過,他說:無論在哪一個(gè)層面,領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)主義者。當(dāng)他被派到美國(guó)負(fù)責(zé)肯塔基州喬治敦工廠時(shí),他告訴身邊的管理人員,了解工廠實(shí)行豐田生產(chǎn)方式時(shí)的狀況的唯一方法,就是親自到現(xiàn)場(chǎng)查看:他們是否遵循標(biāo)準(zhǔn)工作程序?是不是遵循平穩(wěn)的流程和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)?零件...
2019 - 06 - 12
導(dǎo)讀每一天,我們很多人,都在解決質(zhì)量問題和預(yù)防質(zhì)量問題中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢度過,基本上隔幾天我們就編造或者優(yōu)化我們的制度文件,試圖彌補(bǔ)漏洞;可隨著文件、制度、流程越來越多,質(zhì)量管理體系越來越臃腫,我們卻無奈地發(fā)現(xiàn),質(zhì)量問題一直不斷發(fā)生或復(fù)發(fā),這究竟是為什么呢? 質(zhì)量管理者的奢望當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題的時(shí)候,我們總是試圖讓自己相信“是質(zhì)量出問題了”,我們迫切需要一群人出面解決;而巧合的是,我們有一只專門負(fù)責(zé)質(zhì)量的團(tuán)隊(duì),于是這只隊(duì)伍就必須出面解決所有的質(zhì)量問題,于是問題會(huì)更加復(fù)雜更加撲朔迷離,解決了是應(yīng)該的,解決不徹底就是不對(duì)的。天長(zhǎng)日久質(zhì)量管理者覺得:質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾,管控不善,每個(gè)月總有那么幾天異常要處理;質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾,沒事的時(shí)候沒人記得你,一有問題,第一個(gè)想到你;質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾,解決了燃眉之急,可成績(jī)很難讓人看到;質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾,有問題了拿來就用,用完了有多遠(yuǎn)丟多遠(yuǎn)。......質(zhì)量管理是一部血淚史,是質(zhì)量人的墳?zāi)?。于是,質(zhì)量管理者們奢望:“我有一個(gè)夢(mèng)想,能夠與企業(yè)共同成長(zhǎng),能夠得到充分地支持,能夠得到榮譽(yù)和贊賞”。什么是質(zhì)量問題?“質(zhì)量成為一個(gè)問題,實(shí)際上是因?yàn)槲覀儼奄|(zhì)量和數(shù)量作了一個(gè)分離,是因?yàn)槲覀儼阉兂梢粋€(gè)和交付、成本相對(duì)立的東西。……我們往往把許多的事情都當(dāng)成了質(zhì)量的問題。而面對(duì)質(zhì)量的問題,大家又往往自覺不自覺地把它變成了一種是否有責(zé)任、知榮辱、講道德的分野。從而使大家...
2019 - 06 - 10
一個(gè)人 的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量無限。給你一個(gè)新團(tuán)隊(duì),就得這么管!1、明確的架構(gòu) 接手任何一個(gè)部門的最重要的事情,是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。 架構(gòu)的關(guān)鍵是:誰在什么位置,負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,一定要明確: 不允許兩個(gè)人交叉負(fù)責(zé)! 也不允許集體領(lǐng)導(dǎo)! 不允許有模糊的領(lǐng)域! 出了問題,大家都清楚誰應(yīng)該出來承擔(dān)責(zé)任。取得了成績(jī),誰的功勞也很清楚。 2、明確的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人。 所以他必須明確的指出這個(gè)方向,向全員傳達(dá)。 如果這個(gè)沒有做好,再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)拿出好的結(jié)果。    3、沒有權(quán)力,就沒有責(zé)任天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。 你明確的委托了你的要求,就要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則,出了問題責(zé)任不是他的,而是你的。 上司的一個(gè)重要職責(zé),是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實(shí)就是權(quán)力和資源。用好他們。 4、可視化 團(tuán)隊(duì)大了,最大的問題就是:你看不到問題。 即使團(tuán)隊(duì)還小,組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。 你并不需要真的跟蹤團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人每天在干嘛,但是,你需要有看到這些的能力。這...
2019 - 06 - 10
【引言】質(zhì)量管理部門職責(zé)不清,不僅影響到工作效率,職責(zé)錯(cuò)位還容易導(dǎo)致人心不穩(wěn)。本文試著回答這些問題,供參考。第一:質(zhì)量管理部門管理要點(diǎn)、職責(zé)和崗位設(shè)置 1、質(zhì)量管理組織內(nèi)部管理要點(diǎn):·        應(yīng)有文件化的品管組織和隸屬關(guān)系;·        品管內(nèi)部的人員要有明確的職責(zé)分工(職位說明書);·        文件化的品管權(quán)限-如原料,半成品,成品放行權(quán)等;·        有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)執(zhí)行記錄;·        有內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,并與工資掛鉤;·        要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析,并與部門及責(zé)任人績(jī)效掛鉤。 2、質(zhì)量管理部門的一般職責(zé):·        進(jìn)料檢驗(yàn)-原料,輔料,包裝物料等;...
2019 - 06 - 10
導(dǎo)讀:核過程實(shí)際上是一個(gè)溝通過程,而且是一個(gè)正式的雙向溝通過程。掌握溝通技巧,是 對(duì)審核員的基本要求。充分、流暢的溝通是審核成功的關(guān)鍵之一。搜集整理了有關(guān)質(zhì)量審核現(xiàn)場(chǎng)的一些技巧經(jīng)驗(yàn)感悟,作為一名身經(jīng)百戰(zhàn)的質(zhì)量審核員,可能這些都不算什么,但是對(duì)于新手這些技巧和經(jīng)驗(yàn)將會(huì)提供一個(gè)可靠的參考依據(jù)。在審核現(xiàn)場(chǎng)時(shí),情況瞬息萬變,審核員還是得應(yīng)用平時(shí)掌握的相關(guān)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)隨機(jī)應(yīng)變。下面分4個(gè)方面來分解現(xiàn)場(chǎng)審核的基本技巧,希望能對(duì)你帶來幫助。如有好的建議和意見歡迎在下面留言欄留言。(1)面談技巧一次成功的面談,有利于建立融洽關(guān)系,消除心理障礙;有助于爭(zhēng)取受審核方人員的合 作,有助于查明情況,獲取需要的客觀證據(jù)。①在面談時(shí)審核員應(yīng)掌握的技巧有:a.得當(dāng)?shù)奶釂?;b.要少說,要多聽;c.保持融洽的關(guān)系;d.選擇適當(dāng)?shù)拿嬲剬?duì)象。在面談時(shí),審核員應(yīng)自始至終保持禮貌、友善的態(tài)度,如:對(duì)面談對(duì)象及內(nèi)容表示興趣,對(duì) 誤解要耐心;避免打斷、干擾、反駁對(duì)方的談話;“請(qǐng)”和“謝謝”適時(shí)使用;保持客觀、公正的態(tài)度等。②在面談時(shí)審核員應(yīng)考慮的方面面談是收集信息的一種重要手段,面談的方式應(yīng)與面談情況和接受面談的人員相適應(yīng),此外,審核員還應(yīng)考慮以下方面:a.為了獲得具有代表性的信息,在審核期間受審核組織內(nèi)不同層次和職能的人員應(yīng)予以面談,尤其是審核需考慮活動(dòng)或任務(wù)的那些執(zhí)行人員;b.面談應(yīng)盡量在接受面談人員的正式工作場(chǎng)所進(jìn)行;...
2019 - 06 - 10
很多公司在招聘新員工時(shí)花費(fèi)了諸多精力,從職位發(fā)布到海選,再到篩選,面試,考核等等??芍^過五關(guān)斬六將,好不容易找到適合的人才,終于可以松了一口氣。可等到新員工上崗后發(fā)現(xiàn),上手的時(shí)間長(zhǎng),很多地方弄不明白,不能很好地融入團(tuán)隊(duì)等一系列問題不斷出現(xiàn)。 難道是選擇時(shí)判斷有問題?還是新員工的能力差?想想新員工經(jīng)過那么多道關(guān)卡,大家的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該沒問題;新員工在其它公司表現(xiàn)那么優(yōu)秀,能力應(yīng)該沒問題,左思右想不得其解。殊不知,很多問題都出在新員工的入職培訓(xùn)上。入職培訓(xùn)的質(zhì)量直接決定了員工后面的發(fā)展趨向。 常言說的好:好的開始是成功的一半。要想讓新員工盡快熟悉環(huán)境,融入團(tuán)隊(duì),發(fā)揮積極的價(jià)值和才干,我們對(duì)新員工入職培訓(xùn)的安排顯得尤為關(guān)鍵。  眾所周知,新員工不僅僅是招入那么簡(jiǎn)單,融入才是關(guān)鍵。一個(gè)人要想獲得發(fā)展,既有能力也要有意愿。新員工也一樣適用,對(duì)新員工培訓(xùn)來說,也要集中在這兩個(gè)方面,只是體現(xiàn)在不同的培訓(xùn)階段。 1.崗前培訓(xùn)。 對(duì)新員工來講,意愿自不必說,既然想進(jìn)來,肯定對(duì)公司有好感,對(duì)職位有期盼,有極強(qiáng)的加入意愿。在這種情況下,入職培訓(xùn)時(shí)要做好企業(yè)文化的搭建,讓員工有個(gè)大致的概念。公司層面:公司是干什么的,在業(yè)界的地位如何,未來的發(fā)展方向是什么,主要突出在哪些方面,公司的組織架構(gòu)是什么,我所在部門處在哪個(gè)位置,部門的主要職責(zé)是什么。部門層...
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