很多公司在招聘新員工時花費了諸多精力,從職位發布到海選,再到篩選,面試,考核等等。可謂過五關斬六將,好不容易找到適合的人才,終于可以松了一口氣。可等到新員工上崗后發現,上手的時間長,很多地方弄不明白,不能很好地融入團隊等一系列問題不斷出現。
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難道是選擇時判斷有問題?還是新員工的能力差?想想新員工經過那么多道關卡,大家的判斷標準應該沒問題;新員工在其它公司表現那么優秀,能力應該沒問題,左思右想不得其解。殊不知,很多問題都出在新員工的入職培訓上。入職培訓的質量直接決定了員工后面的發展趨向。
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常言說的好:好的開始是成功的一半。要想讓新員工盡快熟悉環境,融入團隊,發揮積極的價值和才干,我們對新員工入職培訓的安排顯得尤為關鍵。
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眾所周知,新員工不僅僅是招入那么簡單,融入才是關鍵。一個人要想獲得發展,既有能力也要有意愿。新員工也一樣適用,對新員工培訓來說,也要集中在這兩個方面,只是體現在不同的培訓階段。
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1.崗前培訓。
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對新員工來講,意愿自不必說,既然想進來,肯定對公司有好感,對職位有期盼,有極強的加入意愿。在這種情況下,入職培訓時要做好企業文化的搭建,讓員工有個大致的概念。公司層面:公司是干什么的,在業界的地位如何,未來的發展方向是什么,主要突出在哪些方面,公司的組織架構是什么,我所在部門處在哪個位置,部門的主要職責是什么。部門層面:部門的組織架構是什么,我處于什么團隊什么位置,團隊的主要目標是什么,我的工作職責是什么,部門有哪些規章制度,需要重點注意什么,公司有哪些福利,在部門內的流程是什么,辦公環境布局是什么,有什么問題找什么人等等。通過兩個層面,讓員工熟悉企業,熟悉崗位,明白知道的職責和發展。
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2.在崗培訓。
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上崗后的培訓主要體現在盡快讓新員工掌握技能,熟悉流程,適應環境,盡快上手。因此,在這個階段的培訓最為關鍵,往往這個階段的培訓效果和后續的工作表現息息相關。最好在這個階段安排一個有經驗,能力強的師傅一對一的帶領。讓員工有被重視的歸屬感,有組織,有依靠。有問題能夠及時問,做的不對的地方有師傅提點,一對一的幫扶,技能在潛移默化中得到提升。最終實現青出于藍勝于藍。在這個階段,重點針對工作技能,工作方法,工作流程進行訓練,安排有挑戰性的任務,讓新員工在工作中對技能進行學習,對方法進行熟悉,對流程進行梳理,找出解決的方案,同時通過師傅的幫助,實現在細節方面的完善。

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3.訓后評估。
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通過試用期的表現,師傅的提點,實現能力的展現,同時也獲得了團隊的融入感。在訓后評估這個階段,需要師傅對徒弟的總體表現給予評價,客觀,詳實,師傅感情在交流中得到體現。如果沒有師傅,領導也可以對其進行評估,提點中肯的建議或意見,讓新人能夠知道自己的差距和優點,以便在后續的工作中進一步完善。
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以上3個方面做完,才算是對新員工的一個完整的入職培訓,有輸入,有過程,有輸出,相互銜接,持續改善。
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說了那么多,對新員工的培訓,如果要形成流程,做成體系該把握哪些關鍵?縱觀整個培訓過程,結合新員工的適應習慣,只要把控好以下關鍵幾點,應該不會有太多問題出現。
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1)企業為我提供什么?
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培訓公司的福利政策,企業氛圍,升職空間,技能培訓,工作環境等。
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2)我能為企業做什么?
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培訓工作職責,部門目標,公司發展方向等。
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3)我該這么做?
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培訓公司的流程,部門的流程,標準,作業規范,反應計劃等。
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4)我做的怎么樣?
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試用期的評估,領導的定期交談,自我總結評價等。
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將以上內容貫穿于培訓的全過程,從公司,部門,團隊多個層級進行培訓,全方位進行評估,實現企業從識人,塑人,用人的快速轉換,實現員工從招入,進入,融入的轉變。做好入職培訓,鋪好新員工崗位發展的第一步。
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