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精益生產
Service 精益生產
  • 用最低成本,全面覆蓋企業開展的項目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運營的培訓需求
2019 - 05 - 28
從層級員工上升到中層管理者,職務改變了,工作重心也會隨著改變,如果還把“做事”放在第一位,不能認識到“理人”的重要性,那一定會出問題。很多中層管理者抱怨員工責任感不強,積極性不高,執行力缺乏,其實根源在自己。 消極的人把中層比作是“夾心餅”,被夾在上級、同事和下屬中間,里外不討好;積極的人把中層比作樹干,連接這企業的根、樹枝、樹葉,為企業的發展不斷的輸送的養料。 不同的思維,便有了中層干部優劣之分。而對于中層到底是做什么的,應該去做什么的深入研究,將有助于改善中層管理干部的整體績效。 一、學會占位,統籌全局 很多的中層干部并非科班出身,大部分都是在基層工作了很長一段時間,因在原有職位上工作成績表現好,就被提升到更高一級職位——主管,而這個時候大部分的中層并沒有意識到隨著自己職位的變化,自己的工作職能也隨之發生了變化。而這個時候,往往思維的高度還沒有達到主管的高度,仍然習慣站在員工的高度去思考問題,結果把工作弄的一團糟。 射擊講究射靶中,做事當然也講究關鍵。既然我們在中層干部的位置,我們就要做些中層干部應該做的事情,考慮問題的時候一定要學會占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至總經理的高度來思考問題。全局意識以及統籌能力的把握將成為影響我們工作業績的重要因素之一。因為作為中層管理者,衡量我們工作好壞的標準已經不僅僅是個人工作成績的好壞...
2019 - 05 - 24
明確培養新員工的重要性-做事與做人 培養新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。沒有社會經驗,完全一張白紙,新員工開始自己的職業生涯。他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。問題是,遇到的上司及前輩會是什么樣的人呢?對他們的成長是否有正面影響呢?或者,他們會完全被那些不稱職的上司毀掉? 所以,培養新員工,有兩點很關鍵 1、要交給新員工做事的方法 雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法。“做事的方法”會讓新員工在盡可能短的時間里,克服潛意識的自自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂趣。 2、要新員工具備公司員工應有的素質 這里所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為準則,比如匯報、溝通、說話方式、態度等。要反復交,知道新員工形成潛意識的條件反射,幾乎不用思考就能做到。  新員工必須要盡早掌握這些準則,否則,隨著年齡增大,改正不良習慣的時間就越長。所以,對于管理者來講,素質培養是當仁不讓的責任,這有助于新員工快速進入角色,掌握工作要領。 工作才是培訓的真正開始-集體培訓只不過是助跑 培養新員工需要糾正一個錯誤認識。新員工崗前培訓不是終點,而是起點。崗前集體培訓的目的在于教會新員工一些通用知識,基本體驗,以便更好融入公司。但集體培訓是非常有限的,由于培訓是在...
2019 - 05 - 24
1、明確的架構接手任何一個部門的最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是:誰在什么位置,負責什么內容,一定要明確。 所謂“明確”的意思是:不允許兩個人交叉負責!也不允許集體領導!不允許有模糊的領域! 出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績,誰的功勞也很清楚。2、明確的目標領導不是決定怎么爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個墻上的人。 所以他必須明確的指出這個方向,向全員傳達。如果這個沒有做好,再優秀的團隊也不會拿出好的結果。3、可視化團隊大了,最大的問題就是:你看不到問題。 即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。 你并不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在干嘛,但是,你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”,執行的效率和質量,也會有提升。 可視化還意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準確的響應。4、分割和適當的中間結果檢查把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。 確保你檢查的結果不是虛的。一定要求可見的,最好是可觸摸的產品。導入一些敏捷管理的方法保證這一點。5、要結果,不要借口工作上的事情只有兩個結果:搞定,或者沒搞定。 如果沒搞定,我想聽的是損失如何?是否有彌補 的辦法?...
2019 - 05 - 24
質量應該是滲透到每一個企業員工靈魂里面的東西,每個部門、每個人,都應該首先想到“我生產的不僅僅是產品,我們生產的是質量屬性”! 拋開'質量'講'成本'是'飛蛾撲火' 一個項目的收益,要看項目交付物的質量是否高、成本是否低、工期是否短、風險是否可接受!同等條件下,質量要求越高,意味著花費的成本也越高,反之,高成本卻并不一定都會帶來高的質量。很多企業做項目,既強調高大上,同時又強調低成本、低投入,還要壓縮時間、趕進度,最后把一個好端端的項目做成了四不像,理想很豐滿,現實很骨感! 低成本項目的結果是,項目“交付物”質量低劣,既影響了生產的產品質量,又保證不了運行成本的合理性。 對于正常運行的工廠來說,大家都希望有效益、有利潤,效益和利潤從哪里來?當然是控制成本,但是控制成本不是一味地降低原輔料消耗甚至是降低原輔料質量,不是一味地降低備品備件庫存和設備維修費用,更不是一味地減少勞動者數量、增加勞動者工時、甚至降低勞動者工資。 管理比較好的企業,天天是文山會海,一個偏差接著一個偏差,一個文件接著一個文件升級、培訓,龐大的質量體系整天忙得天昏地暗,與生產車間卻毫不相干,生產車間仍然是在為提高產量、降低成本而起早貪黑、當牛做馬、累死累活! 很多企業,年初都會制定“產量、銷量、成本、利潤”指...
2019 - 05 - 24
審核過程實際上是一個溝通過程,而且是一個正式的雙向溝通過程。掌握溝通技巧,是 對審核員的基本要求。充分、流暢的溝通是審核成功的關鍵之一。搜集整理了有關質量審核現場的一些技巧經驗感悟,作為一名身經百戰的質量審核員,可能這些都不算什么,但是對于新手這些技巧和經驗將會提供一個可靠的參考依據。在審核現場時,情況瞬息萬變,審核員還是得應用平時掌握的相關技術和專業知識隨機應變。下面分4個方面來分解現場審核的基本技巧,希望能對你帶來幫助。 一、面談技巧 一次成功的面談,有利于建立融洽關系,消除心理障礙;有助于爭取受審核方人員的合 作,有助于查明情況,獲取需要的客觀證據。 1.在面談時審核員應掌握的技巧有:得當的提問;要少說,要多聽;保持融洽的關系;選擇適當的面談對象。在面談時,審核員應自始至終保持禮貌、友善的態度,如:對面談對象及內容表示興趣,對 誤解要耐心;避免打斷、干擾、反駁對方的談話;“請”和“謝謝”適時使用;保持客觀、公正的態度等。 2.在面談時審核員應考慮的方面面談是收集信息的一種重要手段,面談的方式應與面談情況和接受面談的人員相適應,此外,審核員還應考慮以下方面:為了獲得具有代表性的信息,在審核期間受審核組織內不同層次和職能的人員應予以面談,尤其是審核需考慮活動或任務的那些執行人員;面談應盡量在接受面談人員的正式工作場所進行;應采取各種方式,避...
2019 - 05 - 23
請明確“產品質量,人人有責”優質產品是生產制造、管理和控制出來的,而不是檢驗出來的。 “產品質量的控制是每一個企業頭痛的問題”,質量控制是一個系統工程,有其自身的規律和獨特的控制方法;如果不掌握正確的質量控制方法,就很難控制產品的質量,甚至會出現一些意想不到的品質問題,給企業造成很大的經濟損失。但質量管控絕非易事,這是一個是企業的競爭力所在。一位做了幾十年技術總工,總結了以下對于質量管控的6點精簡意見,希望對大家有所幫助。 1.不要輕易確定工藝、確定了的工藝不要輕易更改 產品出質量問題,要找到問題的根源、主要因素或者主要表現;在沒有搞清楚問題前,輕易更改工藝其實掩蓋了真正原因和問題。  2.過程控制要有量化和追溯的強烈意識 品質取決于眾多的因素,不要忽略任何細節; 任何細節盡可能用數據去控制并記錄;過程細節不進行控制和追溯會誤導糾正、預防措施的制定。  3.解決問題一定要有耐心 不能浮躁,希望一口氣吃個胖子; 發現異常情況不要因為與解決的問題好象沒關系而置之不理;找不出原因和規律的時候不要不行動,可以把分析的影響因素控制規范起來;把以前試驗和總結的一些經驗和規律再復習復習;一旦發現一些經驗和規律后,再深入下去把它上升為理論,哪怕多廢點成本也值得;要知道“千里之堤毀于蟻穴”,也要知道“愚公移...
2019 - 05 - 23
班組作為企業的基礎,班組建設絕對不僅僅是班組的事情,班組是一面鏡子,班組折射的是企業管理的系統運行效率,班組折射的是產業工人隊伍建設與改革的基本問題。我們需要打開班組這個“細胞”,激發其內生動力。  01、打造工匠隊伍,讓技能得以傳承 《現代漢語詞典》對“工匠”的解釋是“手藝工人”,其對“手藝”的解釋是“手工業工人的技術”。工匠往往是全身心專注于某一領域、某一技術(藝)或者某一產品的研發或加工。而且這種專注一般不僅有“祖師”尊崇,而且數代人窮其一生去鉆研和傳承。素質是立身之基,技能是立業之本。德國之所以成為制造強國,正是得益于其強大的技能人才隊伍,德國的技能形成體系被公認為是工業化國家的成功范式。《新時期產業工人隊伍建設改革方案》第一次在中央文件中提出“構建產業工人技能形成體系”概念。那么如何建立呢?企業與教育機構聯合辦學,定向為企業專門技能人才,是一計良策。這樣既可以促進就業,又可以降低人工成本,同時可以增加技能工人的服務時間,尤其是增加基層班組的青工比例,可以提升基層活力。而最好、也是最節約的崗位經驗傳承,無疑是構建構建基層班組師徒培訓機制,讓一代一代技能工人積累下來的崗位經驗得以傳承和再積累。02、打造職業工人,讓人才成為資源 十九大報告指出:“人才是實現民族振興、贏得國際競爭主動的戰略資源。”技能人才和管理人才、科技人才一樣,也是企業...
2019 - 05 - 23
精益生產的特點是消除一切浪費,追求精益求精和不斷改善。去掉生產環節中一切無用的東西,每個工人及其崗位的安排原則是必須增值,撤除一切不增值的崗位。精簡是它的核心,精簡產品開發設計、生產、管理中一切不產生附加值的工作,旨在以最優品質、最低成本和最高效率對市場需求作出最迅速的響應。  與大量生產方式相比,日本所采用的精益生產方式的優越性主要表現在以下幾個方面: 1、所需人力資源——無論是在產品開發、生產系統,還是工廠的其他部門,與大量生產方式下的工廠相比,最低能減至1/2; 2、新產品開發周期—最低可減至l/2或2/3; 3、生產過程的在制品庫存—最低可減至大量生產方式下一般水平的1/10; 4、工廠占用空間—最低可減至采用大量生產方式下的1/2; 5、成品庫存—最低可減至大量生產方式下平均庫存水平的1/4; 精益生產方式是徹底地追求生產的合理性、高效性,能夠靈活地生產適應各種需求的高質量產品的生產技術和管理技術,其基本原理和諸多方法,對制造業具有積極的意義。精益生產的核心,即關于生產計劃和控制以及庫存管理的基本思想,對豐富和發展現代生產管理理論也具有重要的作用。精益生產的終極目標:“零浪費”,具體表現在PICQMDS七個方面,目標細述為: (1)“零”轉產工時浪費(Products?多品種混流生產) 將加工工序的品種切換與裝配線的轉產時間浪費降為“零”或接近為“零”。由于...
2019 - 05 - 22
班組是企業的“細胞”,是企業最基層的組織。企業的一切工作,最終都要通過班組得到落實。企業管理的成敗得失,都離不開班組的穿針引線,辛勤勞動。因此,做好班組管理,是企業管理的基礎。班組與企業的關系,如同地基與大廈、大海與航船:沒有班組作扎實基礎,企業大廈將無法立足于松軟的沙灘之上;有了班組厚實的浮力,企業之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長是班組管理的關鍵。 很多事實證明,班組管理的務實創新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼,小處入手,用精巧的“小手筆”,做出秀麗的“大文章”。但要達到這個目的,班組長必須要下一番大功夫,不妨從以下七個方面入手。 班組定出“小規矩”制度管理是現代企業管理的方法之一,班組應根據企業的經營方針和規章紀律,聯系實際,制定出相應的制度和管理措施,以此規范班組員工的行為。 樹立“小楷模”在班組里選拔素質好、能力強、文化高、業務精、能團結幫助人的員工作為“小楷模”,用他們的言行舉止感召人、鼓舞人,在班組管理和生產活動中起表率作用。 開展“小競賽”如果企業年輕人居多,要關注他們爭強好勝的心理,不時搞些小型的勞動競賽。其實,有時這些競賽并不需要什么獎品,大家需要的只是一種認同和一種自己在班組位置的明確。如此,不僅能促進技術好的員工由于強烈的認知感而主動幫助后進,在生產經營中發揮更大的作用,同時也推動后進員工努力向前看齊,形成互幫互助、...
2019 - 05 - 22
一個人的聰明才智是無限的,但是,一個人的精力卻是有限的。會帶人,你的工作才輕松。在組織或部門之中,團隊合作精神尤為重要。作為一個領導者,需要具備很好的凝聚能力,把大多數組員各方面的特性調動起來,同時也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。帶人,這是一門藝術。7個步驟,帶好你的團隊 1個理念:培養一群善于解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!4個原則:員工的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要干預!不為問題找責任,鼓勵員工多談哪個方法更有效! 一個方法走不通,引導員工找其他方法! 發現一個方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學習!7個步驟:創建舒服的工作環境,讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。調節員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。幫員工把目標分解成一個個動作,讓目標清晰有效。調用你的資源,幫員工解決問題,達到目標。贊美員工的某個行為,而不是泛泛贊美。讓員工對工作進度做自我評估,讓員工找到完成剩余工作的辦法。引導員工“向前看”,少問“為什么”,多問“怎么辦”。10條建議,創建強大的工作關系! 強大的工作關系是合作與變革的發動機。創建強大的工作關系的良方是什么呢?1. 確保你建立了一個積極且相互尊重的工作關系在理想的狀況下,這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態。2. 關注他們思考和講話的方式,適應他們的語言如果想要和某個...
2019 - 05 - 22
一、設立績效目標設立績效目標著重貫徹三個原則。其一,導向原則,依據公司總體目標及上級目標設立部門或個人目標。其二,SMART原則,即目標要符合具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達的(Attainable)、相關的(Relevant)、基于時間的(Time-based)五項標準。其三,承諾原則,上下級共同制定目標,并形成諾。二、記錄績效表現這是一個容易被忽視的環節,其實,管理者和員工都需要花大量時間記錄工作表現,并盡量做到圖表化、例行化和信息化。一方面為后面的輔導和評估環節提供依據,促進輔導及反饋的例行化,避免拍腦袋的績效評估;另一方面,績效表現記錄本身對工作是一種有力的推動。中國有句俗話'不怕管,就怕算',績效記錄也是一項算的功夫。三、績效評估就是我們通常所說的績效考核或評價環節。在績效管理過程中,評價是一個連續的過程,而績效評估是過程中依據設定的評估方法和標準進行的正式評價。鑒于績效結果一般需要較長時間才能體現出來,以及績效評估等級的敏感性,越來越多的企業傾向于半年或一年評估一次。四、輔導及反饋輔導及反饋就是主管觀察下屬的行為,并對其結果進行反饋--表揚和批評。值得注意的是,對于下屬行為好壞的評判標準事先需要與下屬溝通,當觀察到下屬好的表現時,應及時予以表揚;同樣,當下屬有不好的表現時,應及時予以批評并要求糾正。有人認為績效輔導就是要...
2019 - 05 - 22
在當今各個組織中,企業的績效管理體系、各項配套制度以及用于保障其運行的機構都已建立起來,然而在實施的過程中,并沒有收到理論上應有的效果,原因就在于忽略了人的因素。績效管理是人在管理,績效管理考核需要人去運轉。在此,我們將績效管理有效運行的體系、制度、機構設置等客觀因素稱為“硬因素”,與人有關的主觀因素稱為“軟因素”, 即人的各項基本技能和素質。績效管理的有效性不僅取決于“硬因素”,更取決于“軟因素”。一、績效計劃——承諾績效計劃的制定主要依據的是組織戰略目標及階段目標、各個部門目標、個人目標,方法是自上而下層層分解,目的是達成組織目標和個人目標的一致性。這種績效計劃不但融入了組織的要求、團隊的要求,還融入了個人的要求,明確了員工在考核期內所必須完成的任務。而制定績效計劃的過程,實質就是公司目標、期望和要求的壓力傳遞過程,同時也是牽引工作前進的關鍵。通過績效目標的有效牽引使企業、部門和員工向一個方向努力,形成合力共同實現企業的戰略目標。要制定出有效的績效計劃,從而合理、適度的傳導目標壓力,關鍵一步就是要完成企業、部門、個人之間對于績效計劃承諾的一致性。所以,在績效計劃的制定階段,發揮員工的積極性,讓員工參與到計劃的制定中來,與管理者一起對績效計劃進行充分的討論、溝通,形成一致性的看法,也就是讓員工和管理者針對績效計劃,達成一種認同、共識,作出一種公開承諾,將組織目標內化為個人目標,這...
2019 - 05 - 22
企業推行績效體系建立旨在提高企業經營管理效率和盈利水平,同時也旨在提高員工的綜合能力和職業素質。企業若要贏在績效,首先要落實好三方面的問題,一是管理者與員工就目標及如何達到目標需要達成共識;二是績效管理強調溝通、輔導,而不是簡單的任務管理;三是績效管理重視達成目標的過程,不要僅僅強調結果導向。其次企業老總要有個清醒認識,即績效管理是對具有一定素質的員工進行的,并考評其崗位應承擔責任所達到的階段性結果,以及在達到過程中的行為表現、能力提升,并促進員工取得優異績效的一個的閉環管理過程。 但績效管理應有所側重,一方面績效管理屬計劃式而非判斷式,著重于過程而非評價,尋求對問題的解決而非尋找錯處;另一方面績效管理是推動性的而非威脅性,績效管理根本目的在于績效的改進與提高,需要管理者與員工雙方的共同努力,其過程可以概括為四個環節:計劃、輔導、評價、報酬。 一、績效管理中的計劃 其一、制定績效目標計劃及衡量標準,績效目標分為兩種:一是結果目標:指做什么,要達到什么結果,結果目標的來源于公司目標、部門目標、市場需求目標、以及員工個人目標等。二是行為目標:指如何做,確定一個明智的目標就是既要確定要實現什么結果又要確定怎樣去做,才能更好地實現要達成的目標。好的目標(SMART)原則是指:S指具體的(反映階段的比較詳細的目標);M指可衡量的(量化的);A指可達到的(可以實現...
2019 - 05 - 22
一、準時化在需要的時候,按需要的量,生產所需的產品。1、看板看板管理,指為了達到及時生產(JIT)方式控制現場生產流程的工具。及時生產方式中的拉式(Push)生產系統可以使信息的流程縮短,并配合定量、固定裝貨容器等方式,而使生產過程中的物料流動順暢。 及時生產方式的看板旨在傳達信息:“何物,何時,生產多少數量,以何方式生產、搬運”。 看板的信息包括:零件號碼、品名、制造編號、容器形式、容器容量、發出看板編號、移往地點、零件外觀等。 及時生產方式的看板在生產線上分為兩類:領取看板和生產看板。2、標準作業標準作業是將作業人員、作業順序、工序設備的布置、物流過程等問題做最適當的組合,以達到生產目標而設立的作業方法。它是以人的動作為中心、按沒有浪費的操作順序進行生產的方法。它是管理生產現場的依據,也是改善生產現場的基礎。3、少人化精益生產提高效率的目標之一是少人化,少人化就是根據產量的多少來增減人工,這樣的生產線也叫做少人化生產線,從而達到用最少的人員滿足顧客的生產需求。 實現少人化,必須滿足以下3個前提條件:采用一個流生產;要經常審核、修改作業標準和作業標準組合;有具備能操作多種工序的能力的訓練有素的作業人員。4、快速換產快速換產即SMED,是一種能有效縮短產品切換時間的理論和方法。 切換時間是指從前一種產品加工結束轉換到能生產出后一種產...
2019 - 05 - 22
在日本,企業沒有績效考核,但其績效改善活動卻是全球做得最多、最大、最好的,這里的改善活動是指推動企業績效提升的各項活動。 日本人善于抓住事物的本質:績效改善肯定得通過持續發現問題、分析問題、解決問題才能逐步提升。 正因為如此,當你去豐田在全球所有角落的工廠里參觀時,會看到車間會有很多安全燈系統,通常總經理辦公室也有一套或者能夠看得到安全燈。這個安全燈的作用就是當員工發現質量問題時,可以拉下安全燈線,點亮安全燈使生產線暫停,豐田公司中任何一個員工都可以拉安燈系統。燈一亮,警鈴就會響起,小組領導便會命令暫停生產。各類工程師、管理人員也會立即親自趕到現場、掌握現實情況。 日本人搞安全燈是為了什么?實際目的就是暴露問題以持續改善。 在日本經常會碰到這樣的情況:沒有足夠的人手、精力去尋找問題。所以他們干脆就想了一個簡單的辦法:讓問題無處藏身,或許日本人認為尋找本身就是一種浪費。而且一旦遇到問題,日本人善于利用團隊協作的力量,所有的人都趕到現場來參與分析、解決問題。JIT生產線,目視化看板及安燈系統中國企業是什么情況?相比于暴露問題,基層管理者更會瞞上欺下。而且只有當現場出現極為嚴重的問題時,領導和團隊的其他人才會出現,而且他們聚在一起討論、分析的地點絕不會是在工作現場,而是在會議室!談起日本人管理方面的招數,有幾點不能不提:第一招績效改善肯定要通過持續...
2019 - 05 - 22
一、忠誠單位不一定挽留有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領導愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士,而且是最有發展前景的員工。1、站在領導的立場上思考問題;2、與上級分享你的想法;3、時刻維護單位的利益;4、琢磨為單位創造價值;5、在外界誘惑面前經得起考驗。二、敬業隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是單位考量員工的首要條件。很多單位考察員工的第一條件就是敬業,其次才是專業水平。1、工作的目的不僅僅在于報酬;2、提供超出報酬的服務與努力;3、樂意為工作作出個人犧牲;4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;5、重視工作中的每一個細節。三、積極不要事事等人交代,一個人只要能自動自發地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發展,自發的人永遠受領導歡迎。1、從“要我做”到“我要做”;2、主動分擔一些“分外”事;3、學會毛遂自薦;4、高標準要求:要求一步,做到三步;5、拿捏好主動的尺度,不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。四、負責勇于承擔責任的人,對單位有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。1、責任的核心在于責任心;2、把每一件小事都做好;3、言必信,行必果;4、錯就是錯,絕對不要找借口;5、讓問題的皮球止于你;6、不因一點疏忽而鑄成大錯。五、效率高效的工作習...
2019 - 05 - 21
授課法一瞥 在西方,講課的歷史可追溯到公元14世紀;而在東方的孔子時代,授課法已廣為使用了,這也是先秦文化遠遠領先于當時的西方文明的一大原因。不論是孔子的“因材施教”,還是釋迦牟尼的“設壇講經”,無不閃現著他們卓越的授課技巧。在今天,講課法又被現代科學賦予了新的內涵,已成為非常完善的教育技法。 講課法在培訓員工的教學中,是活用程度最高和運用范圍最廣的基本技法,在方法選用時應予以最大的重視。 一、講一門課的全流程 1、準備階段 1)選定授課老師。 這是該方法的關鍵,教師是授課法的靈魂人物,教學質量全由他把握。該人必須是儀表、談吐俱佳,在臺上有天生的表現欲,對講授的知識應了如指掌。此等人士最好外聘知名專家,切勿濫竽充數。 2)培訓依據。 調查受訓人員的基本情況,包括知識、學歷、職位等,進而作出相應的授課計劃,此步驟及以后各步驟由授課教師著手完成。 3)準備資料。 授課教師應針對講課內容準備詳細資料,并將大概內容印成書面資料散發受訓者。 2、實施階段 在具體實施時,應遵循授課的階段性: 1)開始階段--闡明課程的大致內容和重點; 2)重點階段--強度課程的主旨和要點; 3)闡述階段--舉實例印證主旨; 4)重復階段--復習課程內容...
2019 - 05 - 21
績效目標必須是個性化的,即使許多雇員工作職責描述相同,但是不同雇員要設定不同的目標。在相同崗位上,具有同樣職責描述的雇員極少會在工作過程中做相同的事情,只要在他們的績效目標中承認了其獨特的需要、技術與能力,可以讓他們以與同等職位的員工不同的方式實現自己的績效目標。 制定目標的過程可能比創立的目標更重要。在經理與雇員的溝通過程中,員工形被過濾廣告 成了自己努力貢獻的意識,他意識到:為實現組織整體目標,必須做出貢獻。 訂立可測度的績效目標很容易,但是要制定可度量、舉足輕重的目標卻很困難。如果難以測度的目標對組織非常重要,就不要回避。 從技術上來講,完美無缺的目標很值得人稱道,但是經理與雇員對各個目標達成共識,對個體目標如何對整體目標成功產生聯動影響有一致的理解,這種上下一致,對目標的默契更重要。 在工作年度中,如對設定目標沒有任何反饋與溝通的話,再完美的目標也是形同虛設。設置目標的一個重要原因就是在工作年度中讓員工進行自我監督,并通過正式或非正式的討論,發現實現工作目標過程中的隱患。 雇員所在的部門設定一套年度目標后,再設定個體年度績效目標。這樣,每個員工可以把自己的工作目標與部門的目標聯系在一起。 績效目標應該明確雇員應該實現的預期目標,而不是規定雇員通過什么方式實現目標。我們不要僵化目標,因為目標與途徑不是涇渭分...
2019 - 05 - 21
一、持續的績效溝通 (1)溝通的概念: 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。 (2)持續的有效溝通就是管理者和員工共同工作,以分享有關信息的過程。 1、持續績效溝通的必要性(目的) (1)工作的有效性 及時變更目標和工作任務,保證工作過程的動態和有效性。管理者和員工共同制定了績效計劃,但不等于這項計劃會一直沿著雙方期望的方向和進度進行,計劃趕不上變化。例如,隨著生產力的發展社會生產由勞動密集型轉向知識密集型,我國由計劃經濟→商品經濟→市場經濟。上個世紀80、90年代的搞批文等等 由于競爭對手的產品變化而使企業不得不改變對自身產品性能的要求;由于外部障礙的出現不得不改變當初定下的績效標準、績效期限和各項工作目標的權重。因此,在績效輔導階段進行持續不斷的績效溝通,其目的就是適應環境變化的需要,適時變更目標和工作任務,從而保證工作過程的動態和有效性。 (2)共同需要 持續不斷的績效溝通是管理者與員工的共同需要。 對主管來講,有助于了解工作進展情況,了解有關事項的快慢進度,盡早找到潛在問題,以便使其在變得更復雜之前解決它們;有助于主管全面了解被考核員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應的輔導、資源;有助于提高考核工作的有效...
2019 - 05 - 21
招聘是所有管理活動中最重要的環節之一。因為我們幾乎無法改變一個人,只能選對人。——彼得·德魯克 俗話說,千軍易得,一將難求。對于企業的管理者來說,技術和資金易得,而人才難求。能否在茫茫人海中招聘到適合企業發展的人才,是所有管理者最關心的事情。 杰克韋爾奇說過:我們所能做的一切就是把賭注壓在我們所挑選的人身上。無論任何規模的企業,如果你在招聘的時候做出了錯誤的決定,即使在短時間內認識到這個錯誤并糾正,撤換那個員工的成本也將是這個人年薪的1.2——1.5倍。 招聘的失誤,越來越成為現代企業最昂貴的 大部分管理者都能認識到現代社會人才競爭力的加劇。然而在招聘的時候,仍然還是會出現諸多的問題: 組織層面 合適的人不易選到;目標人選不明確,未形成統一的認識;招來的人前后反差太大;不能夠依據被招聘者的才能制定合適的薪酬; 個人層面 根據第一感覺判斷,感性大于理性;頭腦中存在偏見或先入為主;注重解決眼前問題,不注重長期發展;不作記錄或不知道怎么做記錄; 如果不能從方法上系統解決招聘問題,企業的發展必將受到很大限制! 文章來自網絡,版權歸作者所有,如有侵權請聯系刪除“在與冠卓咨詢牽手引入精益六西格瑪管理后,是將其經營業績最大化的綜合管理體系和發展戰略,是使企業獲得快速增長的經營方式,精益六...
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