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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)

班組管理是一門藝術(shù)

日期: 2019-05-22
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一個人的聰明才智是無限的,但是,一個人的精力卻是有限的。會帶人,你的工作才輕松。


組織或部門之中,團隊合作精神尤為重要。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,需要具備很好的凝聚能力,把大多數(shù)組員各方面的特性調(diào)動起來,同時也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。帶人,這是一門藝術(shù)。


7個步驟,帶好你的團隊


1個理念:培養(yǎng)一群善于解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!


4個原則:


員工的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要干預(yù)!


不為問題找責(zé)任,鼓勵員工多談哪個方法更有效!

一個方法走不通,引導(dǎo)員工找其他方法!

發(fā)現(xiàn)一個方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學(xué)習(xí)!


7個步驟:


創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境,讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題。


調(diào)節(jié)員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。


幫員工把目標(biāo)分解成一個個動作,讓目標(biāo)清晰有效。


調(diào)用你的資源,幫員工解決問題,達到目標(biāo)。


贊美員工的某個行為,而不是泛泛贊美。


讓員工對工作進度做自我評估,讓員工找到完成剩余工作的辦法。


引導(dǎo)員工“向前看”,少問“為什么”,多問“怎么辦”。


10條建議,創(chuàng)建強大的工作關(guān)系!


強大的工作關(guān)系是合作與變革的發(fā)動機。創(chuàng)建強大的工作關(guān)系的良方是什么呢?


1. 確保你建立了一個積極且相互尊重的工作關(guān)系


在理想的狀況下,這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態(tài)。


班組管理是一門藝術(shù)



2. 關(guān)注他們思考和講話的方式,適應(yīng)他們的語言


如果想要和某個人溝通,最好要說對方的語言——包括措辭語句,也包括其他非語言的層面。

3. 在分析情況的時候,快速、清晰、簡明


要讓對方認(rèn)可你作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)的位置,你需要展現(xiàn)出關(guān)注和正確處理事情的能力。不表態(tài)的陳述、玄妙的術(shù)語、復(fù)雜的專業(yè)詞匯只會讓問題更復(fù)雜。


與現(xiàn)實脫節(jié)的理論上的“杰作”,還有展現(xiàn)自己的智慧,這可能在很多公司都很常見,但是這不會幫助你建立堅實的工作關(guān)系。這么做你可能會讓他們印象深刻,滿足虛榮心,但是不會對工作推進有什么幫助。

4. 簡單


現(xiàn)實情況已經(jīng)足夠復(fù)雜了,沒必要讓問題更復(fù)雜。

5. 以對員工有效的方法為基礎(chǔ)


雖然員工可能會詢問你對各種問題的看法,但是總有一些事情是他們能夠做得很好的。所有問題的情況都包含這樣的要素,我們可以在此基礎(chǔ)上以積極的方式構(gòu)建解決方案。


6. 承諾很關(guān)鍵


如果你擺出不做承諾的技術(shù)專家的姿態(tài),你很快就會出局。誠實地向同事和員工做出承諾。

7. 遠(yuǎn)離做他們的救世主的幻想


這些想法不要有:


“沒有我你們什么也做不了。”


“我是不可或缺的,因為我對你們解決這個問題至關(guān)重要。”


提醒自己不要扮演傳道者的角色:


“我看到光了!如果你們按照我說的做,我保證你們會在公司很成功。”


記住卡爾·惠特克的話:


“管好你傳教士般的使命感,否則你會被食人族吃掉。”


8. 合作


你無法在真空中工作,而在公司中工作意味著要與人一起工作。從這本書中你會學(xué)到,團隊(Team)代表一起工作的每個人可以做得更好(Together Everybody Achieves More.)

9. 慢一些,順其自然


在商業(yè)環(huán)境中,很少有“一見鐘情”的事情,所以要花時間慢慢培養(yǎng),從第一次接觸慢慢發(fā)展到合作關(guān)系。

10. 黃金法則:演變優(yōu)于劇變

能了解團隊成員的優(yōu)、略勢的能力,從實際出發(fā),見微知著,調(diào)動團隊每個成員的積極自我表現(xiàn)力,靈活機智,不拘一格,發(fā)揮個人專長。集思廣益 ,凝團隊的智慧,使每個成員輕裝上陣(沒有思想包袱),心往一處想,勁往一處使,事往一處干,這樣一個團隊就會如出閘猛虎,所向披靡。


面對班組里的“老油條”,我們怎樣管理?

?

或許每個班組內(nèi)都會有幾名名干了十幾年的老員工,不好管理,自己經(jīng)常違紀(jì)不說,還帶領(lǐng)其它班員與他對著干,搞的班組長煩躁的很,不好管理,同事自己也不想得罪人把事情搞的太僵。


班組管理是一門藝術(shù)


問題:班組里的老員工,到底該如何管理?


好的老員工:


好的老員工那真是沒話說,他們在工作中常常會說:你只需要把任務(wù)告訴我,什么時間完成,然后把人交給我,其它的你就不用管了,等我們搞完你來檢查就行。


俗話說:家有一老,如有一寶!


此話用在班組我覺得也是合適的,因為老員工他們往往工作經(jīng)驗豐富,多個崗位工作經(jīng)歷使他們見多識廣,在面對突發(fā)情況時的應(yīng)變能力也要強于新員工。


老油條的表現(xiàn):


但是事情往往都是兩面性的,有好的就會有壞的,品格好的老員工能助你披荊斬棘,當(dāng)你安排工作時他們會支持你,為你減輕工作負(fù)擔(dān)。


工作自律性差的老員工我們可以稱為老油條,軟硬不吃不說,還會事事與你作對,讓你根本無法開展班組工作。平時不干活,干活就叫苦!你跟他講道理,他比你還能講。


8小時工作,就給你12小時干完,拖死你沒轍。


你還拿他們沒辦法,告訴領(lǐng)導(dǎo)吧,可能領(lǐng)導(dǎo)與他關(guān)系還不錯,還會給他說點情,讓你將就將就,畢竟他以這種品格干了這么多年還在班組,肯定是由一定原因的。


老油條員工,會讓你無時不刻想讓他離開你的班組,因為平常工作中他不但不抬你的莊,每次班組組織班會、學(xué)習(xí)等活動時,他不光自己不參加不說,還會拉別人一起不參加。日常崗位巡查掛牌投機取巧那是家常便飯,深夜班更是連人都找不到,能把自己崗位的本職工作做好,就算是好的了。


班組管理是一門藝術(shù)


對于這種老油條,要怎么處理?


充分尊重


先給夠他臉面,把話說清楚,不用他干多少大貢獻,別破壞班組團結(jié),帶帶新員工啥的讓他干,如果給臉不要臉那就是無敵了。


適當(dāng)照顧


其實他們之中大多數(shù)也曾經(jīng)是好職工,變成老油條,是因為沒有看到自己的付出換來應(yīng)有的回報,個人期望值太高。于是一種看透世事樣的情緒就泄漏出來。對有油條老員工適當(dāng)?shù)恼疹櫴菓?yīng)該的,老了尊重下年齡和經(jīng)驗沒有壞處,一些不是非他不干的活多交給其他人干干沒有什么,只要不違反底線。


再不給臉,就收拾吧!


打蛇打七寸,找到根源,拿住軟肋才行。人都有趨利避害的心理,老油條的存在肯定是有原因的,要么之前的主管善良,要么背后有人,我覺得了解現(xiàn)象之后的原因才更重要,然后再對癥下藥吧。其實哪里都一樣,哪里都存在這樣的人,無論國企、私企、甚至外企。


考核是不錯的辦法,定好制度,該罰就罰,對事不對人。通過執(zhí)行制度行駛權(quán)力,一個沒權(quán)有違反紀(jì)律的人拿什么資本跟你對抗。 ?


該認(rèn)真的時候必須認(rèn)真,私底下的事情都可以商量。


第一步制定詳細(xì)的班組管理考核制度,同時使制度得到車間領(lǐng)導(dǎo)同意后開始實施,這樣可以防止那些喜歡跟風(fēng)的員工來學(xué)習(xí)老油條,或是在安排工作時別人拿話來抵你。


第二步每月按制度嚴(yán)格兌現(xiàn)考核,將考核的罰款作為班費充公。


這樣嚴(yán)格地執(zhí)行考核制度,工作上不講人情,老油條們就恐怕自己就會找車間申請調(diào)班了,因為每個月他都是罰款最多的。說句實話,我認(rèn)為這并不是一個萬全的方法,無法適用于所有班組,所以班組長們還是要根據(jù)實際情況來制定最適合自己的計劃。


如果有條件更建議班長能和班員多在一起談?wù)勑模痛蠹乙黄鸲鄪蕵穵蕵罚星樯盍斯ぷ魃弦埠谜f嘛,畢竟班長每天都和班員在一起,能做到班員服你支持你,而不是怕你,那才是最好的。

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“在與冠卓咨詢牽手引入精益六西格瑪管理后,是將其經(jīng)營業(yè)績最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略,是使企業(yè)獲得快速增長的經(jīng)營方式,精益六西格瑪管理將對企業(yè)文化改進產(chǎn)生很大的作用。”


——某集團管理公司




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