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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
  • 用最低成本,全面覆蓋企業(yè)開(kāi)展的項(xiàng)目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)需求
2023 - 03 - 20
車間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞,將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng):面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話;面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話;面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。班組長(zhǎng)是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位,班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種,它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象,直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù),其中也包括服務(wù)產(chǎn)品,因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用:班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者,所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技術(shù)骨干,又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。班組長(zhǎng)的三大職責(zé)?1.勞務(wù)管理人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。2.生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。3.輔助上級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中...
2023 - 03 - 20
班前會(huì)“四規(guī)范”1、是規(guī)范班前會(huì)時(shí)間。班前會(huì)控制在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)。2、是規(guī)范班前會(huì)程序。班前會(huì)嚴(yán)格按照“班前點(diǎn)名、安排工作、喊口號(hào)、集體安全宣誓、列隊(duì)出發(fā)”五項(xiàng)程序進(jìn)行。3、是規(guī)范班前會(huì)內(nèi)容。將薄弱人物排查納入到班前點(diǎn)名環(huán)節(jié),把安全培訓(xùn)納入到安排工作環(huán)節(jié)之中。4、是規(guī)范班前會(huì)考核。建立班前會(huì)考評(píng)機(jī)制,讓職工和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“評(píng)判員”,每月組織一次班前會(huì)質(zhì)量評(píng)估,根據(jù)評(píng)估情況落實(shí)獎(jiǎng)罰。班前會(huì)“六必講”1、當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)每位職工必講上一班現(xiàn)場(chǎng)情況和存在的問(wèn)題;2、必講現(xiàn)場(chǎng)主要安全措施;3、必講本班具體明確的注意事項(xiàng)和處理方法;4、必講當(dāng)班組長(zhǎng)的主要安全責(zé)任和必須把住的安全環(huán)節(jié);5、必講特殊工種的崗位要求;6、必講有問(wèn)題、有隱患地點(diǎn)作業(yè)人員必須注意的安全事項(xiàng),使職工充分了解自己工作的責(zé)權(quán)與注意事項(xiàng)。班前會(huì)“七步法”1、簽到,各隊(duì)嚴(yán)格按照班前會(huì)管理辦法的程序,嚴(yán)格執(zhí)行一簽到,按照區(qū)隊(duì)當(dāng)班班組職工花名冊(cè)進(jìn)行點(diǎn)名考勤,并讓職工在學(xué)習(xí)記錄本上簽字。2、點(diǎn)評(píng),總結(jié)點(diǎn)評(píng)本隊(duì)、本班上一班工作情況,通報(bào)上一班生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患和問(wèn)題,并告知整改措施、處理方法及注意事項(xiàng)。3、排查,每次召開(kāi)班前會(huì),地面值班隊(duì)干、現(xiàn)場(chǎng)跟班隊(duì)干仔細(xì)觀察職工情緒和行為,對(duì)情緒激動(dòng)、臉色不好的職工進(jìn)行排查,排查出勤人員的安全薄弱人物,對(duì)該調(diào)班的調(diào)班,對(duì)需要安排休息的安排休息,對(duì)情緒波動(dòng)的及時(shí)做好思想工作,保證職工精神飽滿上班。4、學(xué)習(xí),根據(jù)...
2023 - 03 - 20
關(guān)于“如何激勵(lì)員工創(chuàng)造巔峰績(jī)效”這個(gè)話題,無(wú)論是書店暢銷版排名還是微信轉(zhuǎn)發(fā)量都位居前茅,可見(jiàn)這個(gè)話題被關(guān)注的程度和流行程度之高。這段時(shí)間想要努力地對(duì)“激勵(lì)”有所突破性思考,然而卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象:德魯克把“激勵(lì)”和“溝通”作為管理者至關(guān)重要的任務(wù)講解,可是管理書籍中談到管理溝通,卻很少談激勵(lì),為什么德魯克很少談激勵(lì)呢?德魯克在管理的三大任務(wù)中提出:讓工作富有成效,讓員工具有成就感,給我們很多啟發(fā)和思考。今年研究《組織行為學(xué)》,開(kāi)始琢磨員工、組織與社會(huì)之間的關(guān)聯(lián),特別是研究系統(tǒng)管理時(shí),生產(chǎn)力如何提升?工作中哪些因素會(huì)影響員工的生產(chǎn)力?對(duì)這些話題的琢磨中,有了一些新的體會(huì)和感悟。1工作是由人做的工作中的人性將會(huì)影響到工作的有效性。當(dāng)我們站在人、組織、社會(huì)不同層面分析,先從人的生理維度提出思考:作為人,在工作中,何時(shí)有效?何時(shí)無(wú)效?如果將人與機(jī)器對(duì)比,機(jī)器最大的優(yōu)勢(shì)是可以簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作,而人最大的特點(diǎn)是重復(fù)單一工作會(huì)產(chǎn)生疲憊。當(dāng)人可以自己掌握節(jié)奏和速度時(shí),不僅注意力延長(zhǎng),效率也有所提升。再?gòu)娜说男睦砭S度提出思考:什么情況會(huì)使人痛苦?什么時(shí)候給人帶來(lái)快樂(lè)?人在談到工作給他帶來(lái)的自豪感時(shí),快樂(lè)而充滿激情;反之,一個(gè)人失業(yè),依靠失業(yè)保障生活,但卻不幸福,為什么不幸福?盡管有收入,卻得不到認(rèn)同,沒(méi)有被需要的感覺(jué),漸漸地在痛苦中喪失激情。人是在被需要、被欣賞、被認(rèn)同的過(guò)程中體現(xiàn)自我價(jià)值,釋放...
2023 - 03 - 17
1、昨天我們說(shuō)中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)了美國(guó)的目標(biāo)管理思想,效果并不佳,但日本企業(yè)同樣引進(jìn)并學(xué)習(xí)了目標(biāo)管理,卻取得了巨大的成功。看來(lái)如何落地,這是實(shí)施目標(biāo)管理的關(guān)鍵。 2、日本企業(yè)習(xí)慣把目標(biāo)管理稱之為“方針管理”,他們更善于找到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,進(jìn)而把這些戰(zhàn)略展開(kāi)為部門的職能任務(wù)(焦點(diǎn)課題),并以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的形式對(duì)職能部門進(jìn)行授權(quán)。 3、 在實(shí)施過(guò)程中有幾點(diǎn)值得借鑒:一,重視方針管理過(guò)程的簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化;二,重視對(duì)戰(zhàn)略的分解和改善措施的研究;三,重視對(duì)過(guò)程的控制和輔導(dǎo);四,強(qiáng)調(diào)事前的協(xié)商和事后的反省;五,弱化考核在經(jīng)營(yíng)中的作用。 4、在我看來(lái),日本式的“方針管理”其實(shí)更靠近目標(biāo)管理的本質(zhì),它在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展出了極具特色的系統(tǒng)化的方針管理方法。本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!
2023 - 03 - 17
1、對(duì)任何企業(yè)或組織來(lái)說(shuō),最可怕的是在企業(yè)或組織內(nèi)產(chǎn)生一種不把問(wèn)題看作問(wèn)題的惰性。培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí),目的是要形成一種把問(wèn)題當(dāng)問(wèn)題看的組織文化和管理體制。2、培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,我們不能期望短期內(nèi)達(dá)到目的,要堅(jiān)持不懈地努力。如何培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí),盡管沒(méi)有現(xiàn)成的答案,但我們可以從以下幾個(gè)方面著手:3、1)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高度給員工講解企業(yè)存在的各類問(wèn)題,幫助員工提高自身的認(rèn)知水平。2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。帶領(lǐng)員工參觀現(xiàn)場(chǎng),在現(xiàn)場(chǎng)指出問(wèn)題的所在,讓員工對(duì)問(wèn)題點(diǎn)有一個(gè)具體的感性的認(rèn)識(shí),這是增加員工問(wèn)題意識(shí)的有效辦法之一。4、3)貼問(wèn)題票活動(dòng)。定期召集部門負(fù)責(zé)人在企業(yè)內(nèi)各部門進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就即刻張貼問(wèn)題票(便于識(shí)別的紅票),并規(guī)定或責(zé)令部門的負(fù)責(zé)人約定整改期限。之后,由各個(gè)責(zé)任部門對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決,摘掉問(wèn)題票。本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!
2023 - 03 - 17
1、要想讓課題改善真正為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù),就必須開(kāi)展有效的項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理就是要求改善推進(jìn)辦成員協(xié)同內(nèi)部或外部專家,對(duì)各個(gè)課題組的改善活動(dòng)展開(kāi)不間斷的診斷和跟進(jìn)服務(wù),及時(shí)輔導(dǎo)課題組成員分析和解決問(wèn)題,并為有效實(shí)施進(jìn)行必要的培訓(xùn)。2、課題改善的項(xiàng)目管理內(nèi)容和目的如下:1、申報(bào)認(rèn)可。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門提出的課題申請(qǐng)進(jìn)行簽字認(rèn)可,增強(qiáng)課題改善活動(dòng)的使命感。2、計(jì)劃診斷。由推進(jìn)辦成員或?qū)<覍?duì)項(xiàng)目組分析問(wèn)題和提出改善方案的過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo),必要時(shí)培訓(xùn)或教授必要的分析工具的使用方法。3、過(guò)程診斷。由推進(jìn)辦成員或?qū)<覍?duì)項(xiàng)目組成員具體實(shí)施改善的過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo),并根據(jù)要求對(duì)活動(dòng)中的重要事物和數(shù)據(jù)等進(jìn)行記錄。4、結(jié)果診斷。改善實(shí)施完畢后,由推進(jìn)辦成員或?qū)<逸o導(dǎo)項(xiàng)目組成員進(jìn)行改善成果的總結(jié),必要時(shí)培訓(xùn)或教授總結(jié)的具體方法。5、發(fā)表會(huì)。由推進(jìn)辦成員協(xié)同專家規(guī)劃和實(shí)施課題改善成果發(fā)表大會(huì)。4、只有請(qǐng)外部顧問(wèn)或培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn),或者領(lǐng)導(dǎo)履行顧問(wèn)的職責(zé),才有可能使課題改善活動(dòng)真正取得期望的成效。下表是某跨國(guó)企業(yè)課題改善活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方法,供大家參考。本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!
2023 - 03 - 16
零庫(kù)存是一種特殊的庫(kù)存概念,零庫(kù)存并不是等于不要儲(chǔ)備和沒(méi)有儲(chǔ)備。所謂的零庫(kù)存,是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中,不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在,而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。零庫(kù)存是一種特殊的庫(kù)存概念,零庫(kù)存并不是等于不要儲(chǔ)備和沒(méi)有儲(chǔ)備。所謂的零庫(kù)存,是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中,不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在,而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。“零庫(kù)存”在很多倉(cāng)儲(chǔ)管理者眼中是“完美的存在”也是長(zhǎng)期追求的目標(biāo)。如何才能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理,是擺在每一位理想主義者面前的問(wèn)題。一、合理配送具體方式:(1)多批次,少批量;(2)集中庫(kù)存向用戶配送,形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),降低單位產(chǎn)品成本;(3)及時(shí)配送,通過(guò)物品在途運(yùn)輸和流通加工,減少庫(kù)存。合理配送就是通過(guò)對(duì)整個(gè)物流配送體系實(shí)行統(tǒng)一的信息 管理和調(diào)度,按照采購(gòu)方訂貨要求,在物流基地進(jìn)行理貨工作,并將配好的貨物送交采購(gòu)方的- -種物流方式。例如企業(yè)將零部件暫時(shí)存放在企業(yè)立體庫(kù),然后由計(jì)算機(jī)進(jìn)行配套,并將配置好的零部件直接送到生產(chǎn)線。企業(yè)在全國(guó)建有物流中心系統(tǒng),無(wú)論在國(guó)內(nèi)什么地方,企業(yè)都可以快速送貨,實(shí)現(xiàn)快速配送。企業(yè)用及時(shí)配送來(lái)滿足客戶的要求,最終消滅庫(kù)存的積壓,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。二、輪動(dòng)方式在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行周密設(shè)計(jì)的前提下,使各個(gè)環(huán)節(jié)速率完全協(xié)調(diào),從而從根本上消除了工位之間暫時(shí)...
2023 - 03 - 16
某些單位在實(shí)施“5S”管理時(shí),總會(huì)輕易地認(rèn)為“5S”僅是打掃衛(wèi)生,保持工作環(huán)境整潔而已,這些活動(dòng)每天都在做,沒(méi)有什么可重視的,久而久之,“5S”管理自然流于一種拖拖地、擦擦桌子的表面行為,沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 “5S”看起來(lái)容易,做起來(lái)難,持之以恒堅(jiān)持下來(lái)就更難。質(zhì)量管理體系就是靠這些扎實(shí)的基礎(chǔ)工作建立起來(lái)的,筆者認(rèn)為:實(shí)施“5S”管理,必須將其作為一個(gè)過(guò)程來(lái)看,遵循PDCA循環(huán)的原理,即策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)。—1—策劃階段首先是編制各個(gè)部門的工作流程圖。第二是在群體之間建立共同愿望。也就是將“實(shí)施5S管理,提高工作效率”這個(gè)愿望通過(guò)開(kāi)會(huì)、討論、墻報(bào)等形式在每個(gè)成員之間進(jìn)行交流,使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,在群體之間形成新的認(rèn)識(shí)和語(yǔ)言能力,進(jìn)而誕生新的行為法則,這樣可以幫助培養(yǎng)其中的每個(gè)人主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)和投入,而非被動(dòng)地遵從。 第三是整理流程和物品。根據(jù)流程圖和新的行為法則,將工作場(chǎng)所的所有物品根據(jù)用途進(jìn)行整理,將不需要的人、事、物加以處理,其要點(diǎn):首先,對(duì)各種物品進(jìn)行分類,區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的,什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品,要堅(jiān)決清理,這是實(shí)施“5S”的第一步。—2—實(shí)施階段首先是整頓環(huán)境。把需要的人、事、物加以定量、定位。通過(guò)前一步的整理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷...
2023 - 03 - 16
人這一生,無(wú)論是誰(shuí),總會(huì)遇到大大小小的坎,或多或少要承擔(dān)一些壓力。只是有的人遇到事情,一咬牙,含著淚就扛過(guò)去了,有的人卻被壓垮了。這世間從不缺讓你的世界天翻地覆的事情,重要的是你能不能扛得住。作家余華說(shuō):中國(guó)年輕一輩人里面,有很多優(yōu)秀者,但很少有能抗得了事兒的人。什么叫能扛事兒?是遇事不逃避,不輕易放棄,迎難而上,咬緊牙關(guān)想辦法渡過(guò)難關(guān),即使失敗了也有從頭再來(lái)的勇氣。能扛事的人,遇到大事都這樣處理。- 1 -能控制住局面生活中,總有很多不可控的因素,使人陷入逆境。這個(gè)時(shí)候,有人六神無(wú)主,亂了陣腳,導(dǎo)致失去翻盤的機(jī)會(huì)。就像下棋,一旦自己出了招臭棋,局面陷入被動(dòng),就越想把棋局找回來(lái)。棋風(fēng)會(huì)突然變得特別冒進(jìn),下棋的破綻就越大,反而讓對(duì)手趁虛而入,最終滿盤皆輸。也有人,無(wú)論多么糟糕,都能發(fā)現(xiàn)自己能掌控的點(diǎn),堅(jiān)信自己能控制局面,最終反敗為勝。這得益于他們很強(qiáng)的控制感。遇到逆境先穩(wěn)住,你要做的不是接下來(lái)立刻贏,而是現(xiàn)在不能輸。古語(yǔ)說(shuō),留得青山在,不怕沒(méi)柴燒。先穩(wěn)住當(dāng)下,控制局面,不讓情況惡化,然后積聚力量,等待機(jī)會(huì)。做一個(gè)能扛事的人,當(dāng)考驗(yàn)來(lái)臨時(shí),多問(wèn)問(wèn)自己這兩個(gè)問(wèn)題:你能不能控制住場(chǎng)面?你的內(nèi)心是不是有對(duì)大局的掌控力?這種掌控力不是來(lái)自一時(shí)一刻,而要從小的事情著手,對(duì)每一件工作都進(jìn)行分解、策劃,從而逐步培養(yǎng)自己控制局勢(shì)的氣場(chǎng)和能力。- 2 -不讓消極延伸有人說(shuō),能控制情緒的人,才能控制自己的...
2023 - 03 - 15
提到個(gè)人績(jī)效管理方法,大家比較熟悉的可能是KPI和OKR,但其實(shí)還有很多個(gè)人績(jī)效管理方法,比如谷歌的GRAD。本文我們總結(jié)了十大績(jī)效管理方法分享給大家。01KPI:只抓關(guān)鍵績(jī)效最經(jīng)典的績(jī)效考核方法還是KPI。KPI本身其實(shí)既適合于個(gè)人層面,又適合于組織層面。也就是說(shuō),首先是確定戰(zhàn)略目標(biāo),然后基于戰(zhàn)略目標(biāo)去分解出考核指標(biāo),其中一部分是組織績(jī)效的考核指標(biāo),另一部分再去分解落地到個(gè)人績(jī)效。KPI的來(lái)源是什么呢?是二八定律,即企業(yè)里面80%的工作任務(wù),或者說(shuō)80%的業(yè)績(jī)目標(biāo),其實(shí)是由20%的核心行為,或者說(shuō)20%的核心關(guān)鍵點(diǎn)所完成的。很多時(shí)候在組織或崗位上,20%的行為創(chuàng)造了80%的績(jī)效。所以一些管理學(xué)家認(rèn)為抓住了20%的關(guān)鍵行為,其實(shí)就是抓住了整個(gè)的業(yè)績(jī)的重心。而且管理本身是有成本的,如果面面俱到,成本是巨大的,所以抓大放小,把最核心的關(guān)鍵把握住,然后在最核心最關(guān)鍵的地方,去設(shè)置一些考核指標(biāo),用這些考核指標(biāo)來(lái)牽引、約束、控制大家,就把控住了全局。以上就是基于二八定律,提出整個(gè)KPI的基本邏輯。績(jī)效管理就像鞭子趕牛,KPI就是要找準(zhǔn)牛鼻子的拉環(huán),拉著牛鼻子,牛就不由自主地跟著往前走了。這個(gè)牛鼻子就是關(guān)鍵控制點(diǎn),就是KPI,如果沒(méi)有找到牛鼻子,再多的考核指標(biāo)就像在牛屁股上抽鞭子一樣,它皮糙肉厚,鞭子抽得再響都巋然不動(dòng)。這就是KPI和非KPI指標(biāo)一個(gè)最核心最形象的區(qū)別。一般企業(yè)里面在做KPI的...
2023 - 03 - 15
企業(yè)管理會(huì)涉及到方方面面,在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,大家可能會(huì)覺(jué)得企業(yè)管理更需要依賴數(shù)據(jù)和邏輯分析,用數(shù)據(jù)說(shuō)話才能做出正確的決策。但是,在商業(yè)環(huán)境和組織中每天也都在發(fā)生著各種人際交往,情商也是成功所必不可少的。因此,懂人性也是企業(yè)管理的重要因素。那么問(wèn)題就來(lái)了:做企業(yè)管理,到底是懂人性更重要,還是懂?dāng)?shù)據(jù)更重要呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得答案并不是非黑即白。在企業(yè)管理中,懂人性和懂?dāng)?shù)據(jù)兩者都很重要,但在不同的組織或團(tuán)隊(duì)的成熟度階段兩者的重要程度會(huì)有所不同。對(duì)于初創(chuàng)或快速發(fā)展的組織和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),懂人性很可能是更重要的。因?yàn)榇藭r(shí)組織和團(tuán)隊(duì)所面臨的挑戰(zhàn)大,變化快,更需要所有成員的一腔熱誠(chéng)和齊心協(xié)力。一旦士氣被激發(fā)出來(lái),團(tuán)隊(duì)之間的信任度建立起來(lái),大家會(huì)充滿動(dòng)力地不計(jì)較太多地付出。反之,如果此時(shí)拿著一堆數(shù)字和大家談考核和KPI,那你會(huì)發(fā)現(xiàn)就很難讓大家全力投入業(yè)務(wù),都在計(jì)較KPI對(duì)自己是否公平了。因此,管理者需要了解員工的各種人性需求,幫助他們解決問(wèn)題,激發(fā)工作熱情,以此促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。管理者還需要了解員工的性格、動(dòng)機(jī)或內(nèi)驅(qū)力等冰山下的因素,才能更好地進(jìn)行管理。有時(shí)員工所出現(xiàn)的是情緒上的問(wèn)題,不是擺數(shù)據(jù)講道理就能解決的,而是需要了解員工的感受和想法。否則,即使管理者把數(shù)據(jù)分析得頭頭是道,員工也是不會(huì)買賬的,達(dá)不到管理的目的和效果。懂人性不僅是有利于企業(yè)內(nèi)部管理,還有利于更好地與客戶合作。了解不同客戶的特點(diǎn)、需...
2023 - 03 - 15
電視劇《狂飆》中電魚(yú)器電死人案件,組里警員和領(lǐng)導(dǎo)大部分支持認(rèn)定為意外結(jié)案,安欣卻認(rèn)為有疑點(diǎn),該繼續(xù)調(diào)查。職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不重要,但你認(rèn)為依然有價(jià)值的方案該不該跟進(jìn)推動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)的決定重要還是真相重要?這個(gè)是不是我們常常見(jiàn)的一個(gè)困局?我們是去追求服從領(lǐng)導(dǎo),還是去追求自己認(rèn)為的真理,很多人在這兒做了選擇。我相信大部分人都會(huì)選擇服從領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)既然都說(shuō)這個(gè)事兒就是一個(gè)意外事故,就了結(jié)了,何必自己去找麻煩?但是職場(chǎng)中也有很多像安欣這樣的人,他決定要去追隨真相,而不是去追隨領(lǐng)導(dǎo)。能不能夠有一個(gè)兩全其美的方法,既兼顧到領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和面子,同時(shí)還要堅(jiān)持自己認(rèn)為的真理。領(lǐng)導(dǎo)都這么說(shuō)了,你要跳起來(lái)反對(duì),不就是跟老板作對(duì)嗎?但老板也許會(huì)出錯(cuò),萬(wàn)一你的堅(jiān)持是對(duì)的,又錯(cuò)失了一個(gè)好機(jī)會(huì)。既要給老板面子,同時(shí)還要堅(jiān)持自己認(rèn)為的真理真相,這個(gè)難題能不能破?我給大家總結(jié)了四句話來(lái)破解難題,都是具體的操作方法。咱們不談理論,就說(shuō)我們?nèi)粘V芯兔鎸?duì)這樣的問(wèn)題該怎么做好。1.面上聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的,私下里聽(tīng)內(nèi)心的這句話什么意思?要相信自己的內(nèi)心,這很重要,這就是你與別人不同的特質(zhì)。職場(chǎng)再險(xiǎn)惡,利益再誘惑,也不要失去自我。你一旦失去自我,啥也不是,領(lǐng)導(dǎo)更看不起你。你不堅(jiān)持自己內(nèi)心的想法,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看不起你。不要以為領(lǐng)導(dǎo)都喜歡跟他拍馬屁的,事事都聽(tīng)他的,其實(shí)90%的領(lǐng)導(dǎo)心里面并不喜歡這些人。我當(dāng)了30多年的領(lǐng)導(dǎo),我的內(nèi)心并不喜歡這些人。大家一定要...
2023 - 03 - 14
一,關(guān)注過(guò)程(特別是企業(yè)為市場(chǎng)和顧客提供價(jià)值的“核心”過(guò)程)· 任何過(guò)程都存在波動(dòng),包括生產(chǎn)過(guò)程、服務(wù)過(guò)程、商務(wù)過(guò)程等。而波動(dòng)是影響顧客滿意,即:質(zhì)量、成本、周期的“敵人”。· 提高質(zhì)量同時(shí)降低成本并縮短周期,取決于過(guò)程特別是核心業(yè)務(wù)過(guò)程的能力。這個(gè)能力可以表述為過(guò)程輸出波動(dòng)的大小。· 過(guò)程能力用“西格瑪”來(lái)度量,西格瑪越大,過(guò)程的波動(dòng)越小,過(guò)程以最低的成本損失、最短的時(shí)間周期、滿足顧客要求的能力越強(qiáng)。二,西格瑪與過(guò)程改進(jìn)· 如果一個(gè)3西格瑪企業(yè)組織其所有資源改進(jìn)過(guò)程,大約每年可以提高一個(gè)西格瑪水平· 可獲得下述收益:· 利潤(rùn)率增長(zhǎng)20%· 產(chǎn)出能力提高12%—18%· 減少雇員12%· 資本投入減少10%—30%對(duì)國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示:如果企業(yè)全力實(shí)施6西格瑪革新,每年可提高一個(gè)西格瑪水平,直到達(dá)到4.7西格瑪,無(wú)須大的資本投入。這期間,利潤(rùn)率的提高十分顯著。而當(dāng)達(dá)到4.8西格瑪時(shí),再提高西格瑪水平需要對(duì)過(guò)程重新設(shè)計(jì)(6西格瑪設(shè)計(jì)),資本投入增加,但此時(shí)產(chǎn)品/服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力提高,市場(chǎng)占有率提高。本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!
2023 - 03 - 14
ISO知識(shí)大總結(jié)ISO9000有幾個(gè)主要的特性,概括起來(lái)就是“1個(gè)精髓和1個(gè)中心、2個(gè)基本點(diǎn);3種特性、4個(gè)凡事和4大產(chǎn)品、5大模塊、6個(gè)文件、8項(xiàng)原則”,把它再簡(jiǎn)化為“112 344 568”。① 一個(gè)精髓:說(shuō)、寫、做一致。② 一個(gè)中心:以顧客為中心。③ 兩個(gè)基本點(diǎn):顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)。④ 三個(gè)特性:適宜性、充分性、有效性。⑤ 四個(gè)凡事:凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。⑥ 四大產(chǎn)品:服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。⑦ 五大模塊:(1個(gè)總過(guò)程,4個(gè)大過(guò)程):質(zhì)量管理體系;管理職責(zé);資源管理;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);測(cè)量、分析和改進(jìn)。⑧ 六個(gè)文件:ISO9000:2008版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個(gè)程序文件必須制訂:文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。⑨ 八項(xiàng)原則:以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系。△ 5W3H思維模式(1) Why:為何----為什么要做?為什么要如此做(有沒(méi)有更好的辦法)?(做這項(xiàng)工作的原因或理由)(2) What:何事----什么事?做什么?準(zhǔn)備什么?(即明確工作的內(nèi)容和要達(dá)成的目標(biāo))(3) Where:何處----在何處著手進(jìn)行最好?在哪里做?(工作發(fā)生的地點(diǎn))?(4) When:何時(shí)----什么時(shí)候開(kāi)始?什么時(shí)候完成?什么時(shí)候檢查?...
2023 - 03 - 14
(1)六西格瑪質(zhì)量管理對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善    在企業(yè)內(nèi)部,規(guī)范的六西格瑪模式項(xiàng)目一般是由稱為“六西格瑪模式精英小組” (SixSigma Champion)的執(zhí)行委員會(huì)選擇的,這個(gè)小組的職責(zé)之一是選擇合適的項(xiàng)目并分配資源。一個(gè)公司典型的六西格瑪模式項(xiàng)目可以是矯正關(guān)鍵客戶的票據(jù)問(wèn)題,也可以是改變某種工作程序提高生產(chǎn)率。領(lǐng)導(dǎo)小組將任務(wù)分派給高級(jí)管理人員們,高級(jí)管理人員們?cè)僖勒樟鞲瘳斈J浇M織一個(gè)小組來(lái)執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目。小組成員對(duì)六西格瑪模式項(xiàng)目進(jìn)行定期的嚴(yán)密監(jiān)測(cè)。   六西格瑪管理是獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略,是使企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善包括:市場(chǎng)占有率的增加、顧客回頭率的提高、成本降低、周期降低、缺陷率降低、產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)加快、企業(yè)文化改變。 (2)六西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用   六西格瑪管理將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)或改進(jìn)產(chǎn)生很大的作用。在分析一些成功企業(yè),特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn),成功的企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí),比別的企業(yè)多走了一步,那就是,他們?cè)谥铝τ诋a(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的同時(shí),肯花大力氣去改造他們與六西格瑪質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化,以使全體員工的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與六西格瑪質(zhì)量保持同步,從而創(chuàng)造出...
2023 - 03 - 13
對(duì)于制造行業(yè),與成本、出貨時(shí)間一樣,產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)在日常管理中最為關(guān)注的一個(gè)方面,體現(xiàn)了企業(yè)的綜合管理水平,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。除了研發(fā)端的質(zhì)量控制以外,對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)控制過(guò)程與結(jié)果的衡量可以從來(lái)料端、制造端、客戶端等幾個(gè)節(jié)點(diǎn),以及從因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的效率或成本損失等來(lái)設(shè)置相應(yīng)的KPI指標(biāo),并落實(shí)到各環(huán)節(jié)相應(yīng)的責(zé)任部門和崗位。本文將拆解制造業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)控制常用的KPI指標(biāo),但不同企業(yè)由于生產(chǎn)產(chǎn)品的差異在具體指標(biāo)設(shè)置上、指標(biāo)定義與計(jì)算上有一定的差異。1來(lái)料端KPI1 . 來(lái)料檢驗(yàn)合格率(或來(lái)料檢驗(yàn)批次合格率)主要目的:用來(lái)監(jiān)督供應(yīng)商供應(yīng)的物料質(zhì)量水平,也體現(xiàn)了企業(yè)物料采購(gòu)水平。計(jì)算公式:來(lái)料檢驗(yàn)合格率=(來(lái)料檢驗(yàn)合格數(shù)量/來(lái)料檢驗(yàn)總數(shù)量)×100%來(lái)料檢驗(yàn)批次合格率=(來(lái)料檢驗(yàn)合格批次/來(lái)料檢驗(yàn)總批次)×100%2 . 來(lái)料在線質(zhì)量問(wèn)題批次發(fā)生率主要目的:用來(lái)衡量品質(zhì)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)?zāi)芰蛠?lái)料品質(zhì)。計(jì)算公式:在線發(fā)現(xiàn)的批量來(lái)料質(zhì)量問(wèn)題數(shù)/總來(lái)料批數(shù)×100%2制造端KPI1 . 巡檢合格率(或工序合格率)主要目的:用來(lái)衡量各工序的質(zhì)量控制水平。計(jì)算公式:巡檢合格率或工序合格率=(工序一次合格數(shù)量/該工序生產(chǎn)總數(shù)量)×100%2 . 產(chǎn)品直通率主要目的:用來(lái)衡量產(chǎn)品制造過(guò)程各個(gè)工序綜合品質(zhì)水平,指產(chǎn)品可...
2023 - 03 - 13
1 贊美行為而非個(gè)人舉例來(lái)說(shuō),如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說(shuō):你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。2 透過(guò)第三者表達(dá)贊美老人常說(shuō)“背后不說(shuō)人壞話。”但是在背后說(shuō)人好話確實(shí)事半功倍,從第三個(gè)人的口中聽(tīng)到關(guān)于自己的贊美可能是顯得更加的真實(shí),更有說(shuō)服力。3 客套話也要說(shuō)得恰到好處客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說(shuō)謝謝、對(duì)不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。4 面對(duì)別人的稱贊,說(shuō)聲謝謝就好一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說(shuō):這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。5 有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說(shuō):可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說(shuō):是啊,他很努力。顯示自己的雅量。6 批評(píng)也要看關(guān)系忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。7 批評(píng)也可以很悅耳比較容易讓人接受的說(shuō)法...
2023 - 03 - 13
改善文化的形成是一把手工程,是企業(yè)文化建設(shè)的一部分,有的企業(yè)是利用推行 TPM 來(lái)營(yíng)造,有的是通過(guò)推進(jìn)精益生產(chǎn)來(lái)營(yíng)造,有的企業(yè)是開(kāi)展 TQM,有有的是專項(xiàng)改善活動(dòng)來(lái)營(yíng)造。就筆者所指導(dǎo)及調(diào)研過(guò)的企業(yè),做改善活動(dòng)的企業(yè)多,而形成改善文化的企業(yè)卻很少。多數(shù)企業(yè)有推進(jìn)合理化建議活動(dòng),有少數(shù)企業(yè)有開(kāi)展改善提案活動(dòng)、品管圈活動(dòng)、零缺陷活動(dòng)、某小組改善、課題攻關(guān)、科技創(chuàng)新等活動(dòng),但是,能形成改善文化的企業(yè)則是鳳毛麟角,少之又少。評(píng)估企業(yè)是否形成改善文化,可以從企業(yè)的“人均改善件數(shù)、員工改善參與率、歷年改善提案件數(shù)趨勢(shì)”這三個(gè)指標(biāo)來(lái)判斷。那我們應(yīng)從哪些方面去做,才能營(yíng)造企業(yè)的改善文化呢?用改善文化的力量促進(jìn)員工愿意參與改善,積極思考改善對(duì)象、提出改善建議、實(shí)施改善行動(dòng)呢?01營(yíng)造氛圍1、企業(yè)一把手用行動(dòng)體現(xiàn)重視常言道:“老大難老大難,老大重視就不難!”,營(yíng)造企業(yè)的改善文化,是一把手工程,只要企業(yè)的一把手有決心,通過(guò)兩三年的時(shí)間來(lái)營(yíng)造,用好的機(jī)制和方法來(lái)促進(jìn),持之以恒,改善文化將形成。在企業(yè)里,一把手需從哪些方面去體現(xiàn)對(duì)“改善”的重視呢?筆者認(rèn)為,企業(yè)一把手應(yīng)從以下幾個(gè)方面用行動(dòng)去做:組建好推進(jìn)班子,選好推進(jìn)人員,明確權(quán)責(zé)。在企業(yè)的 TPM 或精益生產(chǎn)、品管圈、改善推進(jìn)組織中,親自主持啟動(dòng)大會(huì),在推進(jìn)組織中任最高領(lǐng)導(dǎo)職。提供推進(jìn)所必要的資源,如:人(項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人)、資金投入(用于員工激勵(lì)的資金)、...
2023 - 03 - 10
01.PPE1.安全帽無(wú)老化,無(wú)破損,無(wú)人為維修改造。2.正確佩戴安全帽:帽子佩戴端正,系緊帽帶。3.佩戴合格的安全眼鏡。4.臉部防護(hù)罩正確佩戴。如打磨、切割、破碎等作業(yè)。5.焊接面罩下同樣要帶安全眼鏡。焊接助手也要使用墨鏡。6.根據(jù)不同工種選擇和佩戴合適的保護(hù)手套,每個(gè)班組必須保證你的員工有手套。7.現(xiàn)場(chǎng)所有的人員應(yīng)佩戴反光背心。8.工作服衣袖不要卷起,不要敞開(kāi)衣服,防止皮膚直接暴露危害。9.司機(jī)等應(yīng)使用保險(xiǎn)帶,下車時(shí)必須戴好PPE和關(guān)上車門。02.高處作業(yè)1.安全帶不合格,有破損,沒(méi)有檢查標(biāo)識(shí),如班組有不合格安全帶或沒(méi)有標(biāo)簽的必須及時(shí)更換。2.移動(dòng)腳手架上工作超過(guò)1.8米沒(méi)有正確使用安全帶,安全帶應(yīng)掛在高處。3.堆放材料時(shí),裝卸材料時(shí),超過(guò)1.8米沒(méi)有使用防墜落保護(hù)4.高處作業(yè)下方?jīng)]有設(shè)立警示區(qū),或警示區(qū)安全范圍不足(2倍),以及警示區(qū)沒(méi)有封閉留有缺口5.高處作業(yè)時(shí)安全帶沒(méi)有高掛低用,沒(méi)有考慮到緩沖帶的墜落安全距離。6.安全帶懸掛點(diǎn)不可靠,不牢固,如系掛在鋼結(jié)構(gòu)下方,腳手架管邊緣等。7.工具設(shè)備在高處沒(méi)有防墜落保護(hù)措施,如使用工具袋或綁扎等措施。8.交叉作業(yè),下方人員沒(méi)有得到保護(hù)。9.人員在高處移動(dòng)時(shí)沒(méi)有做到100%防墜落保護(hù),應(yīng)使用雙鉤交替使用。10.高處作業(yè)材料沒(méi)有及時(shí)清理,沒(méi)有防墜落保護(hù),如使用桶或袋存放松散材料。11.作業(yè)前沒(méi)有考慮到進(jìn)出高處作業(yè)層的安全通道。12.所有...
2023 - 03 - 10
01班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映。班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映,是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保證安全生產(chǎn),提高職工素質(zhì),對(duì)提高企業(yè)管理水平,提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。 搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平,應(yīng)主要做好以下幾項(xiàng)工作: 提高對(duì)加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞,即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平,產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度,企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的前沿陣地,所以,提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平,是企業(yè)自身發(fā)展的需要。 02營(yíng)造良好工作氛圍,為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。      良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍,團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定,提高員工的工作熱情,更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此,應(yīng)做好以下工作:        關(guān)心職工。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處,關(guān)心職工生活和工作,為職...
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