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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
  • 用最低成本,全面覆蓋企業(yè)開展的項(xiàng)目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運(yùn)營的培訓(xùn)需求
2018 - 08 - 14
培養(yǎng)三種意識做為品質(zhì)培訓(xùn),講得最多得就是什么叫做品質(zhì),怎樣做好品質(zhì),往往你在臺上講得口干舌頭軟,臺下受訓(xùn)者想睡覺。培訓(xùn)完后,受訓(xùn)者交頭接耳,最后匯成一句話:好是好,就是對我們不實(shí)用!作為培訓(xùn)者聽了,半條小命又氣沒了。 質(zhì)量其實(shí)就是簡簡單單一句話:質(zhì)量=良心+責(zé)任心,這樣受訓(xùn)者又好記,也容易理解。有時員工自己也會問,我拿了公司的錢,又沒干好活,是不是對得住自己的良心;如果因自己沒干好的事情,造成公司大的損失,良心更過不去,生產(chǎn)和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識,再適當(dāng)往下引導(dǎo),這個質(zhì)量原因也不是很難控制,只要稍微有點(diǎn)責(zé)任心,就不會出這個質(zhì)量事故了。 因?yàn)橹袊擞袀€習(xí)慣,就是怕對不起自己的良心,他們會主動問你,以后我們怎樣才能做好品質(zhì)呢?此時孺子可教也,可以培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識了! (1)自檢意識產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的,而不是檢驗(yàn)出來的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是:讓每個人做好自己的產(chǎn)品。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,要自我進(jìn)行檢驗(yàn),只有自己認(rèn)為是合格品,才可以流向下道工序或車間,在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要自已做好標(biāo)識并把它分開放置。 (2)互檢意識對于上道工序或車間流過來的產(chǎn)品,必須員工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要檢驗(yàn)認(rèn)為是合格品,才可以進(jìn)行生產(chǎn),對查到上工序或車間的質(zhì)量問題,要及時反饋。堅(jiān)決做到不制造不良品,不接收不良品,不傳遞不良品。...
2018 - 08 - 14
許多企業(yè)和組織的管理層,他們都有一個共同的問題:“我們怎樣把六西格瑪和精益管理結(jié)合起來?”,或者是“我們已經(jīng)實(shí)施了六西格瑪,那怎樣導(dǎo)入精益? ”反之亦然。首先,我們必須弄清楚什么是精益,什么是六西格瑪,當(dāng)然每個人的理解可能都會有所差異。因此,先讓我們看看這兩者最純粹的定義,以接近其本質(zhì)。什么是精益?精益的核心理念在于消除企業(yè)活動過程中的各種浪費(fèi) (Waste),提倡從顧客端拉動運(yùn)作,按照節(jié)拍時間以單件流形式連續(xù)生產(chǎn),從而使企業(yè)活動實(shí)現(xiàn)最大可能的增值。精益其實(shí)是一種企業(yè)如何運(yùn)作的思路,而不是一種工具!從顧客的角度去定義什么是 “價值”,而不是從企業(yè)的角度,認(rèn)為提供的產(chǎn)品或服務(wù)就是價值。一旦清楚這一點(diǎn)后,整個企業(yè)組織范圍內(nèi)的增值與非增值活動就很容易識別開來。下一個步驟就是掌握如何“恰當(dāng)”地消除非增值部分活動,以使產(chǎn)品或服務(wù)很順暢地流向顧客。在這里,循序漸進(jìn)并恰到好處地消除浪費(fèi)是關(guān)鍵。精益非常強(qiáng)調(diào)人的因素,例如員工士氣,熟練技能,全員參與度,持續(xù)改善的思想等等。比較多的是直觀判斷和簡單的數(shù)據(jù)分析。在實(shí)施過程中碰到的問題是:員工有抵觸情緒,缺乏變革思想,員工不穩(wěn)定,各種操作流程沒有標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量不穩(wěn)定等。精益是一個自下到上的過程,需要發(fā)揮現(xiàn)場員工的積極性。什么是六西格瑪?六西格瑪其主要目的是消除或減少價值流程中的變異(Variation)。實(shí)際操作中,六西格瑪強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)力和組織架構(gòu)的...
2018 - 08 - 14
自己的路,想怎么走就怎么走,別人的嘴,愛怎么說就怎么說,圈子不同的人,何必跟他浪費(fèi)口舌,素質(zhì)不高的人,何必和他斤斤計較。這個世界就是這樣,你做得好,沒人看得見,你做得差,人人都埋怨,你做百件好事,沒人稱贊,你做一件壞事,人人指點(diǎn)。不管你怎么做,不管你有多善,都有人說長道短,都有人背后污蔑,你爭辯,是強(qiáng)詞奪理;你沉默,算承認(rèn)事實(shí);你翻了臉,是惱羞成怒;你不理會,是良心發(fā)現(xiàn)。人,爭不過一張嘴,算不過一顆心。悠悠之口堵不住,做好自己才不怒,嘴長在別人臉上,隨他們?nèi)フf吧。亂嚼舌根的人,多是素質(zhì)不高的小人,挑破離間的人,多是心術(shù)不正的壞人。和這樣的人一般見識,別污了你的身份!好人,上天自會眷顧,壞人,上天不會饒恕,誰好誰壞,誰真誰假,時間幫你驗(yàn)證。別人的嘴,愛咋說咋說,你只管堂堂正正做人,本本分分做事,無愧天地良心,無愧朋友家人。文章來自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除“感謝冠卓咨詢老師對項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo),通過做項(xiàng)目我們學(xué)會了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題;開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。”———北京某公司總經(jīng)理 蘇先生
2018 - 08 - 14
我們每個人,在自己所接觸的人中,必然會有與自己合得來或合不來兩種類型的人。對個人而言,可以選擇融合或不融合。但對企業(yè)管理人員來說,就絕不能不合則棄。與上司、同事相處,如果自己不能積極主動地改變不合的狀態(tài),工作就不可能順利進(jìn)行。那么,我們的管理人員如何應(yīng)對合不來的下屬呢?曾經(jīng)在一次活動交流中,我們有遇到一位某生產(chǎn)經(jīng)理,他向我們表述了自己當(dāng)時的困惑:我相信任何管理人員都有過類似我目前的狀態(tài),那就是:部門中有幾個無法合得來的下屬。我經(jīng)常如此自問自答:“我為什么老是覺得他很不順眼?與我格格不入?……我是個部門領(lǐng)導(dǎo),絕不能帶有色眼鏡看下屬,更不能偏袒任何人。”我也經(jīng)常設(shè)法與這些人接近,盡量做到“一視同仁”的地步。但是,事實(shí)告訴我,他們雖然表面上裝得平靜無事,工作上也相當(dāng)賣力,我們之間卻似乎有一條看不見的鴻溝,相處之中仍然令人覺得“很尷尬”……。任何人都有“投緣”、“意氣相投”的對象,也有與此完全相反的對象。管理人員對某個下屬有了“合不來”、“格格不入”的感覺時,對方一定對你也有類似的感覺,這是不容置疑的事實(shí)。那么,如何把化解這份“尷尬”?作為管理人員,一般說來,年齡都比下屬大,在主觀意識上,應(yīng)該有所意識地主動去和這種下屬接近,我們就需要重新調(diào)整心態(tài)和思維,特別注重下列的一些改善要點(diǎn):一、改變觀念世上絕不可能人人都與你“投緣”,你也必須與不投緣、合不來的人共事、打交道。因此,對不合的下屬,你必...
2018 - 08 - 14
我一直在想一個問題,為什么我們商務(wù)場合的飯吃得很累?商務(wù)場合的聊天也很累?而朋友間就不會,那么放松那么自然。還有,譬如在初次認(rèn)識見面中總有些行為我們覺得很尬或很無趣。后來我發(fā)現(xiàn),這種累和無趣有多種原因,譬如商務(wù)洽談涉及到目的和利益,初次見面太注重自己的形象樹立,受此牽絆,難以釋放自我,自然不如和在朋友一起時輕松自然。雙方觥籌交錯,友好會談,似乎世界充滿愛,但商務(wù)畢竟是有責(zé)任和目標(biāo)的,目標(biāo)的達(dá)成,不單靠友好,更需要利益牽動以及堅(jiān)守目標(biāo),而秉承世界充滿愛的過度友善的朋友們,是否有時功虧一簣恰恰在于過于友善。過于友善這可能出于善意的動機(jī),但往往因?yàn)樘^注重人際和諧而不能堅(jiān)定自己的目標(biāo),這就尷尬了。我們或許在很多地方都聽到過對過度友善的批判,指責(zé)不懂拒絕會助長別人的得寸進(jìn)尺,最終損耗自己的人生。過度友善有時會激發(fā)對方的控制與進(jìn)攻,其實(shí)在社交場合,過度友善也是人際關(guān)系的殺手。因?yàn)樽屓擞X得你沒有自己的看法而被忽略甚至?xí)徽`認(rèn)為“偽善”而被拒之心門外,融不進(jìn)圈子。到底是哪里出了問題呢?過度友善的人陷入了三個誤區(qū)。他們認(rèn)為否定別人似乎就是關(guān)系的幻滅,希望認(rèn)同一切。如果對方說這個世界快要完了,他們會立刻點(diǎn)頭表示同意;一秒后,有人提出一個世界大同的預(yù)測,他們又會一樣表示同意。我們說出一些智慧的簡介時,他們會顯得很興奮。有時即使我們胡說八道,他們大多仍然會很配合得表現(xiàn)出興奮。他們很善良,不忍心傷害別人和...
2018 - 08 - 13
一、你的薪水從哪里來?老板為什么付給你薪水?沒有企業(yè)的快速發(fā)展和高額利潤,員工不可能獲取豐厚的薪水。只有公司賺了錢,員工才可能獲得較好的回報。從某種意義上講,為公司賺錢就是為自己加薪。無論從事哪一行,你都必須用良好的業(yè)績證明你是公司珍貴的資產(chǎn),證明你可以幫助公司賺錢。誰為公司創(chuàng)造的業(yè)績多,誰的薪水就高。比爾·蓋茨:“能為公司賺錢的人,才是公司最需要的人。”二、沒有功勞,苦勞就是“白勞”企業(yè)要的是結(jié)果,而不是過程,在企業(yè)中,員工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,沒有做出業(yè)績,那么一切辛苦皆是白費(fèi),一切付出均沒有價值。1、我們追求正果。出正果就是我們的工作要富有成效,做任何事都要追求一個好的結(jié)果。我們反對只說不做,同時我們也反對做而無效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回報。2、企業(yè)對員工價值認(rèn)可的程度,取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的多少。3、我們堅(jiān)持以績效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn),以績效水平作為考核管理工作有效性的依據(jù)。4、工作價值和市場價值決定著員工的分配基準(zhǔn),績效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。三、白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓業(yè)績是最有力的價值證明,優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?業(yè)績!這是以結(jié)果論英雄的時代,這是以結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)一切的時代。四、沒有業(yè)績就是剝削企業(yè)拿老板工資卻不思進(jìn)取,就是在白白耗費(fèi)公司資源。員工不能為公司創(chuàng)造價值,就是在剝削企業(yè)。五、用一流的業(yè)績套...
2018 - 08 - 13
班組職位不大,責(zé)不小。他是企業(yè)的一線指揮官,聯(lián)系上下級的紐帶和橋梁。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,班組長是當(dāng)將軍的第一步,第一步必須心中有數(shù)。一、班組長的5個角色(1)責(zé)任者。對企業(yè)來說,班組長是基層的治理員,是質(zhì)量、本錢、產(chǎn)量 指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者,是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。(2)帶頭人。對作業(yè)員工來說,班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價 者,是作業(yè)職員的幫助者和支持者,是班組的主心骨、帶頭人。(3)橋梁。對主管職員來說,班組長是主管職員命令和決定的執(zhí)行者,是主管職員和作業(yè)職員之間的橋梁,是治理精神的傳播窗口。班組優(yōu)點(diǎn)于各種關(guān)系的交匯點(diǎn),要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系,化解矛盾,促進(jìn)各方面關(guān)系的人。(4)同事。對其它班組長來說,班組長是同事、是戰(zhàn)友,是協(xié)作配合者和競爭者。(5)助手。對中層治理職員來說,班組長是左右手。顯然,企業(yè)有了好的班組長,就有了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),各項(xiàng)工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè),在治理上沒有班組長這一層次,只有車間主任這一層,治理起來就很不順手,出現(xiàn)了種種現(xiàn)場題目。二、班組長的6項(xiàng)使命(1)完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團(tuán)結(jié)組員,通過不斷尋找題目點(diǎn)、不斷創(chuàng)新,開展質(zhì)量改進(jìn)活動,挖掘生產(chǎn)潛力,向高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進(jìn)軍。(2)培訓(xùn)和練兵。按照本組各崗位的操縱規(guī)程和工藝要求,組織質(zhì)量培訓(xùn) 和進(jìn)步操縱技能的基本功練習(xí),增強(qiáng)質(zhì)量意識,組織開展互幫互學(xué)等活動...
2018 - 08 - 13
在職場上,質(zhì)量人跟Leader匯報工作的時候,說話一定是和Leader主要的溝通方式,而且,Leader了解你的情況,也是通過說話的方式獲得的,如果下面這些話,能夠經(jīng)常在Leader面前說的話,說的越多,Leader提拔你就提拔得越快,各位質(zhì)量朋友不妨從這些話當(dāng)中悟到一些職場上晉升的訣竅。【1】征求的話——比如,Leader,您看這樣辦行嗎?大家一定要學(xué)會經(jīng)常征求Leader的意見,不管這個事情是大是小,你都要想辦法不停的征求Leader的想法,大家不要覺得很煩,實(shí)際上,經(jīng)常說這類話的人,Leader心里面才會更踏實(shí),才會覺得你這個人是受控的,對她是非常忠誠的,所以大家沒有什么不好意思。【2】確認(rèn)的話——比如,Leader,這事是這樣子……辦,您看還有什么需要補(bǔ)充的嗎?當(dāng)你要決定做某件事情之前,一定要學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn),也許這種確認(rèn),本身就是一種和Leader溝通的方式,也許你心里面非常清楚,這樣做是不會有問題的,即便如此,也要養(yǎng)成和Leader確認(rèn)的習(xí)慣,這樣才能讓自己做的和Leader要求的是一致的。【3】匯報的話——比如,Leader,這些事情的進(jìn)展是這樣子的……,如果有什么交待盡管說。這樣的話就不用小編說太多了吧,一定要學(xué)會向Leader匯報,工作匯報的越頻繁,匯報的越詳細(xì),Leader對你就會越重視,Leader給你提的意見,或者是給你安排的事情就會越多,當(dāng)然,你的機(jī)會就...
2018 - 08 - 13
員工上班不打卡、沒績效考核,一人工作、全家醫(yī)保,即使是剛?cè)肼毜男氯耍灰依镉腥松。R上會享受到六個月的帶薪假,當(dāng)然懷孕也是一樣的待遇。這樣的公司,福利簡直好到爆!有木有?很多人不相信世界上有這樣的公司存在,而這家公司不僅存在,而且完美避開了其他企業(yè)管理的法則,將業(yè)績做到了世界第一。它就是全球最大的內(nèi)存企業(yè),被美國《財富》雜志評為“美國最佳雇主公司”之一的金士頓,全球總部設(shè)在美國加州芳泉谷,在全球擁有超過 3,000 名員工。更有意思的是,金士頓的兩位創(chuàng)始人杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)都是華人,他們相信“人之初,性本善”和“己所不欲,勿施于人”比MBA的東西更適合全球化,“舉個例來說,我們在歐洲的員工,有25種國籍,我到歐洲出差時,大家一同吃飯或是閑話家常,都是一樣的,其樂融融。”孫大衛(wèi)相信:“你對他好,他會有感應(yīng),會更忠誠公司,更投入和安心在工作上,所以你就不用擔(dān)心他偷懶,不用天天盯著他,你就可以在天橋上抽著煙還經(jīng)營得很好,得到比付出更多。”這種無組織、無紀(jì)律、無原則的“三無”管理方式,早在公司發(fā)家階段,就有人質(zhì)疑過。《洛杉磯時報》的一位財經(jīng)記者曾警告說:“你們現(xiàn)在可以這樣管,等做到2億美元就不行了。”后來,等金士頓做到了2億美元,這位財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)他們還這樣管理,又改口警告:這種方式一定做不到10億美元!現(xiàn)在,金士頓每年?duì)I收超過65億美元了,并且,連續(xù)20多年一直占據(jù)著全球內(nèi)存模組廠的龍頭寶...
2018 - 08 - 13
做好設(shè)備管理工作對企業(yè)而言,是重之又重的環(huán)節(jié),所以做好以下設(shè)備工作是不可缺少的:1、設(shè)備總要求:部件全、聲音正、動力足、儀表靈、資料全。2、設(shè)備使用保養(yǎng)的“十字功課”:清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐。3、操縱職員應(yīng)具備的“四懂三會”:四懂:懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂機(jī)能、懂用途。三會:會使用、會保養(yǎng)、會排除故障。4、設(shè)備使用的“四定”:定人、定機(jī)、定崗位、定軌制。5、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的四項(xiàng)要求:整潔、清潔、、潤滑、安全。6、設(shè)備管理的“三好”:管好、用好、修睦設(shè)備。7、設(shè)備管理過程中的“兩不見天;三不落地”:兩不見天:油料加注不見天;清洗過的精密機(jī)件不見天。三不落地:指油料、機(jī)件、工具不落地。8、設(shè)備檢驗(yàn)的“三檢制”:自檢、互檢、專職檢。9、流動設(shè)備使用的“三檢制”:出車前當(dāng)真檢查、路途中必要的泊車檢查、回場后的全面檢查。10、設(shè)備事故:設(shè)備因非正常損壞,造成精度、機(jī)能、出力降低或停產(chǎn),以及表面未損傷而內(nèi)傷嚴(yán)峻者。11、備事故處理的“三不放過”:事故原因分析不清不放過;事故責(zé)任者及群眾未受教育不放過;沒有防范措施不放過。12、設(shè)備用油的“五定”:定人、定點(diǎn)、按期、定制、定量。13、潤滑油的“三過濾”:放出油罐前進(jìn)行第一次過濾;盛油桶、油壺進(jìn)口要裝第二道過濾裝置;機(jī)器加注油口上要設(shè)第三道過濾裝置。14、潤滑油(脂)的“四密閉”:密閉過濾、密閉輸送、密閉加注、密閉存放。15、記實(shí)填寫要求:及時、正確...
2018 - 08 - 13
企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進(jìn)行激勵,調(diào)動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機(jī)制,是提高員工積極性,主動性的重要途徑。一個有效的激勵機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計,實(shí)施。激勵機(jī)制設(shè)計重點(diǎn)包括4個方面的內(nèi)容:一是獎勵制度的設(shè)計;二是職位系列的設(shè)計;三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計;四是其他激勵方法的設(shè)計,包括員工參與、溝通等。設(shè)計好一套激勵機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施,以檢驗(yàn)激勵機(jī)制的有效性。套有效的激勵機(jī)制,包括各種激勵方法和措施,歸納起來有這幾個方面:1、薪酬物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制...
2018 - 08 - 13
01馬云:一定要漲工資每個老板在請員工的時候要想清楚幾個問題。你如果對客戶、產(chǎn)品沒有夢想,覺得你的產(chǎn)品就是一個簡單的產(chǎn)品,不要寄希望員工有夢想。員工的夢想很現(xiàn)實(shí),他必須要生存。要反思的是,員工拖沓,員工要求加工資,原因不在員工身上,而是老板身上。老板沒有珍惜員工,員工自然不會珍惜產(chǎn)品。我們永遠(yuǎn)要明白,你的價值和產(chǎn)品不是你創(chuàng)造出來的,是你的員工創(chuàng)造出來的,你要讓員工感受到:我不是機(jī)器,我是一個活生生的人。老板要思考有沒有傾聽過員工的想法,如果員工基本的生活保障都得不到滿足,他在這兒工作沒有得到榮耀,沒有成就感,沒有很好的收入,要他為你而驕傲,不可能!所以我覺得問題在老板身上,你真心服務(wù)好員工,員工就會真心服務(wù)好客戶。工資要不要漲?一定要漲。能讓他有幸福感,幸福感是因?yàn)橛行叛觥K麄兿嘈殴臼菍ι鐣胸暙I(xiàn)的、公司對客戶是有貢獻(xiàn)的、我對公司是有貢獻(xiàn)的!這樣的員工才容易管理。02李嘉誠:5個絕招把人才留30年和記黃埔在全球42個國家和地區(qū)都有投資。但直到今天為止,管理并沒有給我太大的壓力。原因是有一大批優(yōu)秀人才。李嘉誠5個管人絕招:①一定要靠制度,靠人絕對不成;②建立開放包容的企業(yè)文化;③如何在團(tuán)隊(duì)中選拔將才;④做有生命的企業(yè);⑤沒有傲心但有傲骨。03柳傳志:留住人才需四大條件柳傳志認(rèn)為,在1億左右規(guī)模營業(yè)額的企業(yè)里面,怎么樣能夠發(fā)現(xiàn)人、用好人、留住人,這是企業(yè)家都面臨一個共同的問題,往上有...
2018 - 08 - 08
許多工廠往往有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn):工廠內(nèi)幾乎每個人都很忙,幾乎每個部門都忙不過來,但最終整體效率低下。而且也很難找出原因,不知該如何改善。本文從八個方面分析原因。1. 流程有待完善一個企業(yè)的效率低下首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理,是否簡潔和高效,能否有改進(jìn)的地方,改進(jìn)的可能性有多大。2. 制度支持不力檢查完流程后,再檢查制度。如果流程沒有什么問題,那么檢查管理制度是否有利于促進(jìn)流程的實(shí)施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。也許有很好的流程系統(tǒng),但是服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統(tǒng),或制度之間相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制訂有沒有充分尊重人文情懷,制度過于嚴(yán)格了,重罰等于不罰,大家變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度,制度過于寬松時,約束力不夠。3. 監(jiān)管不到位雖然企業(yè)有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是沒有人監(jiān)管,或監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員的素質(zhì)有問題,這些都會大大降低整個組織系統(tǒng)的運(yùn)營效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事,如果監(jiān)管者不能按原則辦事,辦事不公,會極大降低人們對流程和制度的忠誠,監(jiān)管者素質(zhì)低下,根本不懂得如何監(jiān)管,不知道監(jiān)管什么,怎么監(jiān)管,那么勢必會造成監(jiān)管無力。監(jiān)管無力會導(dǎo)致不知道大家都在忙什么,是否忙得對了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到點(diǎn)子上;或者監(jiān)管過于嚴(yán)格和僵...
2018 - 08 - 08
很多人都聽說過“一萬小時定律”,意思是只要你在某一領(lǐng)域鉆研一萬個小時,你就能成為這個領(lǐng)域的專家。當(dāng)然,如果只是單純的體力重復(fù),哪怕熬夠了一萬小時,仍然不能轉(zhuǎn)換成自我能力,在職場上嶄露頭角。在重復(fù)性勞動中,會感覺工作越干越?jīng)]勁,這時該怎么辦?1為什么你覺得工作越干越?jīng)]勁?最讓你感到可怕的可能不是工資低。 而是看不到希望,覺得自己現(xiàn)在的工作學(xué)不到東西,只是在低水平不斷重復(fù),沒有上升空間。這就是所謂“高頻重復(fù)工作”的噩夢。這種想法當(dāng)然無可厚非。但是你需要認(rèn)真思考一個問題: 高頻重復(fù)工作很可能是職場起步時的“必要之惡”。也就是說,雖然誰都不喜歡,但必須得這么做,不然會有更大的問題。 有人可能會不服氣,沒有成長,難道還要硬扛?可是你要明白,初入職場時,很多事本來就不是為了讓你成長。而是為了展現(xiàn)你的修養(yǎng)、耐心、意志力以及心智成熟度。連孫悟空這種上躥下跳的角色,都硬是先在菩提祖師門下干了七年雜活,才學(xué)到真本事。這種心性的鍛煉,誰又能少得了?很多時候,老板先要通過細(xì)節(jié)上的工作態(tài)度,來判斷你是個什么樣的人。一次又一次看起來雷同的煩瑣任務(wù),其實(shí)都是考驗(yàn)的一部分。進(jìn)一步說,高度分工的商業(yè)社會,其實(shí)每個人都在做著重復(fù)性的工作,只是重復(fù)周期不同而已。有人每天處理200張單據(jù)、裝訂300份合同、打200個面試邀約電話,這是短時間內(nèi)的重復(fù);負(fù)責(zé)招聘的HR每年到了秋天就要開始做全國高...
2018 - 08 - 08
別人的工資多少,你知道了又怎樣?老板又不會根據(jù)別人的工資來確定你的工資。1幾個十分要好的同事吃完飯聊天,本來很開心。突然有人問:“誒,你工資多少?”“額……14K……”被問者顯得有些拘謹(jǐn),盡管不太愿意聊這個話題,但見對方是新人,一臉真誠的樣子,半推半就還是說了。圍觀者驚呼。隨即彼此及熟識的人的工作侃侃而談。福利怎么樣,年終獎怎么樣,未來前景怎么樣……兜了一圈發(fā)現(xiàn)任何一項(xiàng)不如別的公司。總而言之:我們公司最爛。而后各自陷入沉默。2剛畢業(yè)那年,我也對別人的工資充滿好奇。最主要的原因是自己工資太低。每個月除了房租與飯錢就所剩無幾,買任何東西都會不由自主地考慮一個問題:這個月錢夠不夠用?與此同時,基本上每天都加班到晚上七八點(diǎn),再坐公車回家,鉆進(jìn)樓下的快餐店吃個飯就十點(diǎn)半了。連看電影都提不起興趣,倒頭就睡。同部門的老員工常對我呼來喚去,一些“無主”的任務(wù)被攤派到我身上。那時,我覺得我是這個部門最忙的人,強(qiáng)烈地覺得自己的付出與回報不相匹配。每次慌慌張張地進(jìn)出辦公室,都能看見那些慢悠悠泡花茶的,嚼著口香糖整理桌面的,高蹺二郎腿叼著煙玩鼠標(biāo)的……心中升起一股淡淡的戾氣。3有天中午吃飯,我有意無意地的問了一位同事關(guān)于工資的事。這個男孩比我早來兩個月,盡管不是一個組里的,但都因?yàn)槲覀兌枷矚g打球,所以工作之余接觸比較頻繁。結(jié)果自然是我很不開心。不僅因?yàn)樗べY比我高,問題的關(guān)鍵在于他比我還低一屆,只是個實(shí)習(xí)...
2018 - 08 - 08
員工到公司來無非為了兩樣?xùn)|西,一是能賺錢,二是能成長!員工離職的原因只有兩個,要么是錢不到位,要么是干得不開心!員工的執(zhí)行力不行只有兩個原因,要么是領(lǐng)導(dǎo)無能,要么是制度無能!個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!1執(zhí)行力差的5大原因1、員工不知道干什么 公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。 這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。 2、不知道怎么干 外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性,要么只是對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。 3、干起來不順暢 如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。 公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就...
2018 - 08 - 08
企業(yè)運(yùn)營過程中,對于經(jīng)營與管理,很多人往往區(qū)分的并不清晰,盡然管理是不可忽視的,但是為了管理而管理,為了控制而控制,就失去了管理本來的初衷,很多企業(yè)管理與經(jīng)營已經(jīng)脫節(jié),這樣只會把傷害企業(yè)的經(jīng)營,把企業(yè)管死。經(jīng)營是目的,管理是基礎(chǔ),管理的本質(zhì)是服務(wù),是對經(jīng)營的服務(wù),過度管理是對經(jīng)營的一個傷害。并且,管理是員工'被動執(zhí)行'的思想,經(jīng)營是全員'主動思考、主動創(chuàng)造'的思想。因此,我們說經(jīng)營是龍頭、管理是基礎(chǔ),經(jīng)營倒逼管理的提高,管理促進(jìn)經(jīng)營的發(fā)展。案例:華為一線人員的困惑2009年,任正非在《讓一線直接呼喚炮火》的內(nèi)部講話中說到:'我們現(xiàn)在的情況是,前方的作戰(zhàn)部隊(duì),只有不到三分之一的時間是用在找目標(biāo)、找機(jī)會以及將機(jī)會轉(zhuǎn)化為結(jié)果上,而大量的時間是用在頻繁地與后方平臺往返溝通協(xié)調(diào)上。而且后方應(yīng)解決的問題讓前方來協(xié)調(diào),拖了作戰(zhàn)部隊(duì)的后腿。'據(jù)華為公司一線售前服務(wù)人員透露,一些業(yè)務(wù)部門對一線服務(wù)支持不到位,責(zé)任不明確,經(jīng)常會出現(xiàn)內(nèi)部相互扯皮的現(xiàn)象。從華為的'鐵三角'作戰(zhàn)單元看管理導(dǎo)向問題2012年,華為公司開始進(jìn)行深化改革,決定導(dǎo)入華為式阿米巴經(jīng)營模式。以項(xiàng)目為中心,形成由客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的'鐵三角'作戰(zhàn)單元,接下來幾年中,華為加快了從以功能部門為中心向以項(xiàng)目為中心的運(yùn)作機(jī)制的轉(zhuǎn)變。這一巨大的轉(zhuǎn)變,...
2018 - 08 - 08
終于找全了:蝴蝶效應(yīng)、青蛙現(xiàn)象、鱷魚法則、鲇魚效應(yīng)、羊群效應(yīng)、刺猬法則、手表定律、破窗理論、二八定律、木桶理論,值得收藏。蝴蝶效應(yīng)上個世紀(jì)70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。蝴蝶效應(yīng)是說,初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對一個組織、一個國家來說是很重要的,就不能糊涂。青蛙現(xiàn)象把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時,它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實(shí)際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。鱷魚法則其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中,鱷魚法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。鲇魚效應(yīng)以前,沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙...
2018 - 08 - 08
老話說,將帥無能,累死三軍。意思是高級指揮官沒有能力,會連累全軍作戰(zhàn)失敗,導(dǎo)致戰(zhàn)士犧牲。這是在個人英雄主義時代的一種現(xiàn)實(shí)。而今天是一個依賴科學(xué)管理、集體決策的年代,將帥無能者會規(guī)避很多。今天的組織有問題,多會出現(xiàn)在中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上。這是日本著名的管理大師,有“東方德魯克”美譽(yù)的畠山芳雄在他的許多書籍中多次談到的問題。真是有中層無能,累死三軍之痛。他在《這樣的干部辭職吧》說,一個中層干部沒有能力的話,不僅沒法順利的貫徹執(zhí)行組織戰(zhàn)略,還會連累了他的下屬。但他的意思,并不是都讓這些干部辭職,都辭職了就沒人干活了。而是苦口婆心的告訴這些干部該怎么學(xué)習(xí)、思考和進(jìn)步。他對一名干部提出了七個方面的要求,且不論其人的性格和資質(zhì)如何,至少須具備七種基本能力。反之,如果缺乏這七種能力,那么無論他擔(dān)任何種職務(wù),都可以說他不具備干部的資格。本文其中的要點(diǎn),以給老板們一個警醒,這七條可是考察中層干部是否合格的核心條款。同時也給那些正在中層職位上混的人,捫心自問,你符合優(yōu)秀干部的七條標(biāo)準(zhǔn)嗎?如果不符合,那你可真該學(xué)習(xí)了,否則小心老板哪天辭掉你。一、目標(biāo)指向力1、干部必須具備的第一種能力,是目標(biāo)指向力。2、現(xiàn)代的干部不是“傭人”。只要是與自己負(fù)責(zé)的事情有關(guān),不管公司多大,沒有人比自己更了解這件事了,這種意識非常重要。必須自發(fā)地找出問題,并下定決心在“何時之前”達(dá)到“何種狀態(tài)”。3、對于問題,不是去“抓住”,而是...
2018 - 08 - 08
精益生產(chǎn)持續(xù)改善實(shí)施的兩個著眼點(diǎn)為:1、問題的認(rèn)定;2、目標(biāo)的指引。 精益改善是從問題認(rèn)定開始一旦認(rèn)識清楚了,那就已經(jīng)成功了一半。管理人員的工作之一,應(yīng)當(dāng)是要經(jīng)常保持注視行動的現(xiàn)場,而且依據(jù)現(xiàn)場和現(xiàn)物的原則來認(rèn)定問題,以此作為改善的出發(fā)點(diǎn)。 為了能正確地了解和解決問題,首先必須收集及分析相關(guān)的資料,以確定問題的真相,使用統(tǒng)計技術(shù)可以幫助研究事物發(fā)展和變化的規(guī)律。沒有確實(shí)的資料,就去嘗試解決一個問題,與憑借感覺及預(yù)感是沒什么兩樣的,這并不是科學(xué)或客觀的方法,也不能真正徹底地實(shí)施改善。 精益改善活動的目的在于從事改善,但是若每一位從事改善的人員,缺乏目標(biāo)的指引,則改善的成效也有限。管理部門應(yīng)設(shè)定明確的逐步升級的改善目標(biāo),以指引每一位員工,同時正確領(lǐng)導(dǎo)所有的改善活動,不斷完善實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須依賴的組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法等,向既定目標(biāo)邁進(jìn)。真正具有改善成效的活動,是需要予以密切地督導(dǎo)推行的,從而以目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)嵤└纳疲龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展。 精益生產(chǎn)持續(xù)改善的活動 促使現(xiàn)場能形成廣泛的全面的持續(xù)改善,使改善的觀念深入人心,讓“改善”天經(jīng)地義而且隨處可見,提案制度和 QC 小組是兩個簡單而富有成效的活動。 提案建議制度,是屬于“個人導(dǎo)向”改善活動的一種,鼓勵員工多提建議,無論他們的建議有多小,管理階層并不期望能從每一個提案中,獲得巨額的經(jīng)濟(jì)利益...
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