我一直在想一個問題，
為什么我們商務(wù)場合的飯吃得很累？
商務(wù)場合的聊天也很累？
而朋友間就不會，那么放松那么自然。
還有，譬如在初次認(rèn)識見面中總有些行為我們覺得很尬或很無趣。后來我發(fā)現(xiàn)，這種累和無趣有多種原因，譬如商務(wù)洽談涉及到目的和利益，初次見面太注重自己的形象樹立，受此牽絆，難以釋放自我，自然不如和在朋友一起時輕松自然。雙方觥籌交錯，友好會談，似乎世界充滿愛，但商務(wù)畢竟是有責(zé)任和目標(biāo)的，目標(biāo)的達(dá)成，不單靠友好，更需要利益牽動以及堅(jiān)守目標(biāo)，而秉承世界充滿愛的過度友善的朋友們，是否有時功虧一簣恰恰在于過于友善。
過于友善這可能出于善意的動機(jī)，但往往因?yàn)樘^注重人際和諧而不能堅(jiān)定自己的目標(biāo)，這就尷尬了。
我們或許在很多地方都聽到過對過度友善的批判，指責(zé)不懂拒絕會助長別人的得寸進(jìn)尺，最終損耗自己的人生。過度友善有時會激發(fā)對方的控制與進(jìn)攻，其實(shí)在社交場合，過度友善也是人際關(guān)系的殺手。因?yàn)樽屓擞X得你沒有自己的看法而被忽略甚至?xí)徽`認(rèn)為“偽善”而被拒之心門外，融不進(jìn)圈子。到底是哪里出了問題呢？
過度友善的人陷入了三個誤區(qū)。
他們認(rèn)為否定別人似乎就是關(guān)系的幻滅，希望認(rèn)同一切。如果對方說這個世界快要完了，他們會立刻點(diǎn)頭表示同意；一秒后，有人提出一個世界大同的預(yù)測，他們又會一樣表示同意。
我們說出一些智慧的簡介時，他們會顯得很興奮。
有時即使我們胡說八道，他們大多仍然會很配合得表現(xiàn)出興奮。他們很善良，不忍心傷害別人和關(guān)系中感覺上的和諧。他們的認(rèn)同似乎是慣性的，而沒有遵從內(nèi)心給出的建議和聲音。
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第二，他們實(shí)在亂夸一氣，他們夸贊我們說的一切，而那些恰巧不是我們看重的東西。他們稱喜歡我們的傘，或者衣服是他們最欣賞的品牌，涂抹的口紅漂亮極了。但如果這些與我們的意義感或者成就感毫無關(guān)系的話，那么就都不是重要的。
每個人都樂于被夸贊，而有時給出問題的所在是對別人更大的幫助。
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第三，他們友善到近乎完美。希望照顧到關(guān)系中每一個人，他們指出你的穿著多么得體，工作多么體面，家庭多么完美。他們?nèi)偭藙e人，抬高了別人，使人沉醉于贊美而無法發(fā)現(xiàn)甚至不敢暴露出性格中孤獨(dú)，憂郁的背面。他們湮滅了自己，在人際中負(fù)累前行。
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相比之下，不那么熱情友善，但懂得分寸的人一定會牢記以下三點(diǎn)：
1. 意見不同不是件糟糕的事，交換觀點(diǎn)會讓氣氛熱烈。
當(dāng)我們沒覺得自己的尊嚴(yán)受到威脅時，就能從對手那里學(xué)到有價值的東西。而能夠“溫柔而堅(jiān)定”地表達(dá)自己的觀點(diǎn)的人就更厲害了，他們經(jīng)常能獲勝于無形。相信你們都遇到過一類人，和你商量某件事的時候態(tài)度非常nice，誠懇客氣，讓你如沐春風(fēng)……你覺得這次談話很順利，滿意地離開了談判桌，然而回過頭才反應(yīng)過來，似乎對方并沒有做出讓步，反而是自己被說服了。這樣的人在商務(wù)談判中可不就是無往而不勝嗎
2. 人們只想在他們真正驕傲的地方得到贊揚(yáng)。
因此識別別人的真正需求顯得至關(guān)重要。面對表現(xiàn)型的人時，就不要吝嗇你的對他們的贊揚(yáng)；友善型的希望被人接納，多多關(guān)注他們；控制型的人看中的是高效地獲得成果，因此認(rèn)可其成就是獲得他們認(rèn)同的不二法門；而擅長分析的“理科生'，他們是數(shù)據(jù)和邏輯的忠實(shí)信徒。和他們一起用數(shù)據(jù)說話，夸贊他們的分析能力，一定能讓他們有“終于有人和我說話在一個維度”的感覺。
3. 讓我們?nèi)杠S的并不是那些取悅我們的人，而是懂我們的人。
而人在軟弱的時候，“被懂”的需求會更加放大。在焦慮和傷心時，具有同理心的人會本能地運(yùn)用自己的經(jīng)歷，來和他人共情。我們可以把同理心初步理解為“換位思考”，能夠理解對方的處境，還能夠以深入進(jìn)這種處境中，體會其中的情緒。可能有點(diǎn)換位思考的感覺，但又不全是換位思考，同理心還需要你從別人的處境中出發(fā)，來思考、感受可能做的選擇，甚至做到“換位行動”，而不是簡單的只是知道處境而已。
過度友善的人有時會想表現(xiàn)出一種真摯的謙虛友好，但問題在于對自己能不能照搬過去的做法取悅對方感到?jīng)]有信心，從而只能一味的更加友好來增進(jìn)關(guān)系，因此容易過猶不及，適得其反。
請記住，要想成功取悅他人，我們必須要先冒著惹他不高興的風(fēng)險，真誠地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。吸引人的魅力來源于一種內(nèi)在的安全感：我們承擔(dān)得起社交失敗。準(zhǔn)確地識別他人需求，談話間進(jìn)退有度，是一輩子的修行。
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