2019
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作為公司HR,如何從企業角度解決“七情六欲”的情緒管理問題呢？ 喜：員工升職加薪時心生歡喜，這時涉及HR的問題是晉升機制是否公平公正？未得到提升的員工心中是否有不滿情緒？如何在企業中展開良性的競爭機制？ 怒: 對于公司在建立制度時是否采用人性化管理及其尺度、員工被處罰或辭退時的情緒疏導、面談技巧、裁人后發生群體事件等問題，需要HR通過面談、電話回訪等方式對員工進行正向疏導，疏解員工情緒，防止發生不良事件。 憂：很多員工因為在工作中遇到瓶頸，看不到未來的發展而離職，這是長時間造成的，并非一時的問題。所以員工憂慮時，企業要有良好的晉升通道及專業的培訓體系，讓員工有深造和發展的機會。 思：很多高管是通過獵頭招聘的方式來到企業，其履歷上碩果滿滿，但進入企業后卻“水土不服”。高管對老板的戰略決策有異議，甚至不認同企業的價值趨向，所以管理者向新職員宣傳企業的價值觀及戰略目標是非常重要的。 悲：若團隊集體跳槽，一定是企業內部管理機制出現問題，HR通過員工離職時的面談記錄，了解其離職原因，發現并解決企業內部問題。 恐：很多企業實行績效考核、末位淘汰制度，激勵員工更加努力工作。這也是促進員工競爭、發展的一種手段，當然我們要合理運用這種手段，避免發生法律風險。 驚：以一儆百，指處理一個事件后，通過通報等手段警示其他員工，防止同一事件再次發...