目前隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的形勢發(fā)展得更加迅猛，越來越多的各種類型的企業(yè)逐漸采取削減非核心的業(yè)務(wù)，把越來越多的精力放在他們的核心業(yè)務(wù)上，以期可以面對未來的市場做出更加靈敏的反應(yīng)，而這一切必須需要企業(yè)的整體管理流程的支撐。所以說，目前，改善優(yōu)化企業(yè)的管理流程已經(jīng)成為企業(yè)普遍的共識，這對于企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。

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六西格瑪管理的概念

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??????? 關(guān)于六西格瑪管理理論其實質(zhì)就是六標(biāo)準(zhǔn)差，也就是3. 4ppm，具體來說就是每一百萬個零部件產(chǎn)品當(dāng)中出現(xiàn)約為 3. 4 次不合格的產(chǎn)品。六西格瑪有兩層意思，可以分為狹義以及廣義兩層意思。狹義上的六西格瑪理論主要是基于計算統(tǒng)計學(xué)當(dāng)中的普遍的正態(tài)分布基礎(chǔ)，狹義上要注意到1. 5σ 的 漂 移，所以說在六西格瑪之外的概率大約為3. 4ppm。廣義上的六西格瑪可以看作屬于計量單位的一種，一般用來對產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行評價或衡量的標(biāo)準(zhǔn)。所以說，我們目前常說的六西格瑪一般是將其視為標(biāo)準(zhǔn)尺度或者管理方法，而且屬于是較為先進(jìn)的管理系統(tǒng)。

2

六西格瑪管理的核心內(nèi)容

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??????? 目前，六西格瑪管理吸引著越來越多的企業(yè)開展六西格瑪管理的方式，為越來越多的企業(yè)創(chuàng)造了更大的效益，主要是六西格瑪?shù)南冗M(jìn)核心理念，具體如下。

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2.1

?將客戶納入管理體系

??????? 一般來說，在六西格瑪管理方式中，關(guān)于客戶的關(guān)注是整個管理體系中的重中之重。例如，六西格瑪?shù)墓芾眄椖康娜胧贮c就是對于客戶的實際需要，而且關(guān)于六西格瑪管理好壞的評價也基本上是來源于客戶的評價，可以說六西格瑪管理的有效性是由客戶的評價以及客戶的滿意度來決定的。所以說，六西格瑪管理的不斷優(yōu)化以及設(shè)計要基于客戶滿意度的情況來決定的，六西格瑪管理的一大特點就是對客戶的重點關(guān)注。

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2.2

優(yōu)化管理流程的效率

??????? 對六西格瑪管理來說，不管是企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的設(shè)計、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)績評價或者是客戶對于企業(yè)的滿意度調(diào)查和提高等方面，六西格瑪管理都非常重視管理流程，并將其視為有效的核心載體。管理流程的目標(biāo)就是要實現(xiàn)客戶的需求，采取多個部門的有效協(xié)作來使得企業(yè)有機團(tuán)結(jié)形成積極為客戶服務(wù)的整體。六西格瑪管理方式的最明顯的特點之一就是促使管理者保證流程才是形成客戶傳遞服務(wù)價值的途徑。

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2.3

全員性參與管理

??????? 在覺得開展六西格瑪管理戰(zhàn)略時，一般都是由企業(yè)的高層管理者來決定。但是要是在整個企業(yè)體系中全面地開展六西格瑪管理策略時，就需要讓全體員工都要理解而且接受六西格瑪?shù)墓芾硭枷耄乙陨碜龅椒e極投入六西格瑪管理中。只有這樣才能消除管理上的阻力，使六西格瑪管理真正地落實到實際當(dāng)中。

3

企業(yè)管理創(chuàng)新活動的特點

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3.1

管理創(chuàng)新需要團(tuán)隊合作

??????? 對于企業(yè)來說，其管理過程大多數(shù)要聯(lián)合多個不同的職能部門，然后通過比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)形成一定的流程，企業(yè)的管理創(chuàng)新實際上就是要針對這些流程來對其改造甚至是重新建立，所以說企業(yè)的管理創(chuàng)新并不能僅僅是通過個人或者一個部門來開展，必須要通過跨部門的團(tuán)隊來進(jìn)行，從系統(tǒng)的角度來入手，不斷改進(jìn)優(yōu)化流程。

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3.2

管理創(chuàng)新活動需要良好的創(chuàng)新文化

????? ??對于企業(yè)的管理層來說，他們要在日常中鼓勵員工們大膽地去改變現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)一種創(chuàng)新的思想，針對公司落后的一些方面進(jìn)行分析，同時提出一些改進(jìn)建議，另外管理層也要寬容地對待在管理創(chuàng)新的過程中偶爾出現(xiàn)的失敗情況。

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3.3

管理創(chuàng)新活動需要科學(xué)的方法

??????? 對于企業(yè)的管理創(chuàng)新，要防止通過一些比較盲目的方式，管理的創(chuàng)新需要經(jīng)過科學(xué)的方法去指導(dǎo)，這就要求企業(yè)需要有針對性地建立一定的培訓(xùn)系統(tǒng)，特別是針對某一些重要的項目創(chuàng)新團(tuán)隊，要定期開展強化培訓(xùn)。

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3.4

管理創(chuàng)新需要有專門的組織以及推進(jìn)制度

?????? ?企業(yè)的管理創(chuàng)新雖然是在企業(yè)的內(nèi)部去進(jìn)行，但是只是簡單地依靠自己的努力是不行的，這就需要一些專門的創(chuàng)新推進(jìn)組織，同時企業(yè)也要建立一定的激勵機制以及項目管理制度，這可以說是企業(yè)管理創(chuàng)新的條件以及前提。

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4

精益六西格瑪思想在企業(yè)設(shè)備管理的實踐

4.1

設(shè)備管理得到優(yōu)化

??????? 對于企業(yè)設(shè)備的優(yōu)化管理、實現(xiàn)設(shè)備精益庫存管理主要就是基于滿足企業(yè)生產(chǎn)要求等目的，這可以說是企業(yè)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的基本保障，同時也屬于占用企業(yè)較大部分資金的主要結(jié)構(gòu)，所以說對于合理地進(jìn)行設(shè)備管理優(yōu)化是企業(yè)貫徹精益六西格瑪思想的主要體現(xiàn)。公司對于一些生產(chǎn)設(shè)備首先開展了分類、統(tǒng)一制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的措施。例如，鋼廠很多的設(shè)備都屬于軋制設(shè)備，經(jīng)過對其進(jìn)行技術(shù)改造，將不同的軋制設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，開展統(tǒng)一庫存。

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4.2

優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)置

??????? 在設(shè)備管理中引入精益思想后，企業(yè)需要對設(shè)備設(shè)置進(jìn)行了重新梳理。企業(yè)對于生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)置進(jìn)行了優(yōu)化管理，一定程度上實現(xiàn)了生產(chǎn)設(shè)備的精益化設(shè)置。首先，我們將生產(chǎn)設(shè)備根據(jù)其不同的型號、重要程度、開機時間等進(jìn)行了一定的分類，對于一些地位比較關(guān)鍵，而且需求長期啟動的設(shè)備企業(yè)盡量對其進(jìn)行備份，保留了備機，以防止設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性的故障從而導(dǎo)致生產(chǎn)停滯，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失; 對于一些地位關(guān)鍵但是又不長期啟動的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)根據(jù)這類設(shè)備的開機頻次制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，最終做出是否需要準(zhǔn)備備機的決策，對于那些地位不關(guān)鍵或者僅僅是偶爾啟動的生產(chǎn)設(shè)備，那么企業(yè)就直接對其取消備機的安排。根據(jù)這項管理優(yōu)化措施為企業(yè)大大地節(jié)省了設(shè)備費用方面的支出。另外，企業(yè)也進(jìn)行了工藝流程研究，對整個工藝流程過程中是否存在著一些浪費性質(zhì)的設(shè)備進(jìn)行了定期性質(zhì)的巡檢。

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4.3

優(yōu)化設(shè)備能耗，實現(xiàn)設(shè)備精益能耗

??????? 對于設(shè)備的能耗方面進(jìn)行了管理優(yōu)化。對于企業(yè)來說，生產(chǎn)設(shè)備的運行能耗屬于企業(yè)整個生產(chǎn)成本的主要組成部分，所以說對這方面的內(nèi)容開展一定的精益六西格瑪管理運用能夠取得非常顯著的效果，公司主要從兩個方面對生產(chǎn)設(shè)備的能耗進(jìn)行優(yōu)化。首先，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了所有設(shè)備的排查，明確這些設(shè)備的選型是否超出了生產(chǎn)的實際需求。其次，對一些設(shè)備應(yīng)用了新技術(shù)，一些先進(jìn)技術(shù)也能夠為設(shè)備降低能耗而起到明顯的作用。通過對生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)取得了多個設(shè)備能耗方面的精益六西格瑪管理。

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??????? 精益六西格瑪管理屬于是一種針對于企業(yè)的管理創(chuàng)新進(jìn)行有效改進(jìn)的方法，精益六西格瑪有效地結(jié)合了企業(yè)的戰(zhàn)略管理以及企業(yè)執(zhí)行管理，屬于是企業(yè)的整體管理流程的重要的支撐，企業(yè)只有通過精益六西格瑪?shù)牟拍軐崿F(xiàn)自身的生產(chǎn)、采購、人事等各方面的管理的優(yōu)化以及持續(xù)改進(jìn)。

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感謝冠卓咨詢老師對項目組的全程輔導(dǎo)，通過做項目我們學(xué)會了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。

——北京某電器公司