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2018 - 06 - 13
知乎上看到一個問題，說出了我多年來看三國的一個疑問：看到一句話：“20歲看三國覺得曹操最厲害，40歲看三國覺得司馬懿最厲害，60歲看三國覺得劉備最厲害。”20歲覺得曹操厲害我能理解，挾天子令諸侯，擁軍百萬征戰天下，風頭無盡。40歲覺得司馬懿厲害也能理解，隱忍善謀笑到了最后，天下歸了司馬家。60歲看劉備最厲害？這個，沒能理解，劉備有人望所歸，有能臣名將，但最后國滅，身邊的朋友將領也都沒能保住，從用人和留人心上說確實厲害，但怎么說也不能達到比曹操和司馬懿強達到“最厲害”這個評價吧？對比其他一流人物，劉備的家庭只給了劉備一個天子姓和門口那棵長相奇特的大樹。又是單親，和母親相依為命賣草鞋為生。出身一無所有。但是，他從開始就以取天下為目標，遇到什么挫折，在多么難的境遇下都沒有變過初心。半生戎馬奔波，年到半百，還寄人籬下，寸土未有。在劉表的荊州痛哭自己年華已逝，脆弱的像個孩子。但是擦干淚，我們看到他對目標的堅持毫不動搖。就好像他早知道自己生前絕對能成功一樣。他用超一流的努力和堅持，硬生生改變了自己不入流的命運，把自己強行拉高了幾個檔次，成為那個時代超一流的大人物。如果不是拼命的堅持和努力，我們就不會在史書上看見這個名字了。連跟別人和傳都不配。1公元201年，也就是建安六年，上帝和劉備開了個玩笑。曹操大軍來攻，新得不久的汝南隨即陷落。劉備又一次成了喪家之犬。之所以說“又”，因為在這之前，他就已經...
2018 - 06 - 13
有相當一部分人，跳槽并不是因為新公司給的待遇非常高，而恰恰是因為原公司給的待遇太低了！一名老員工在公司勤勤懇懇干了三年，要說能力與態度都還是不錯的，可是三年來月薪卻只從4千漲到了5千。這位老員工又要租房又要養家糊口，于是和老板提出希望漲薪。老板說，市場大環境不好你是知道的，公司現在業務不好做你是知道的，你的業績還沒有上A你是知道的，好好干，績效達標了年底肯定給你漲，你是公司老骨干了，相信我，我不會虧待你…老員工走出辦公室買了個表，然后就跳槽了，新公司開出的薪水是月薪1萬。原公司的老板這才慌了神，一大攤子事沒人接手，趕緊讓人事招人，左挑右選，每天看到“期望薪資”一欄上面的數字就暗自吐槽：“怎么現在的人都要這么高的工資”？但業務不等人啊，最后月薪1萬好不容易招來了個新人，干了不到三天老板就有點受不了要崩潰了——怎么啥啥都不會，啥啥都不如以前那個啊？但業務不等人啊， 還不能發火怕人辭職，于是只能每天耐心地教，然后心里默默后悔：“我怎么就這么蠢呢？寧愿月薪1萬招新人，卻不愿給月薪5千的老人漲薪”！上面這樣的故事，你是不是特別熟悉？我把這種現象稱之為“管理陷阱”。就是因為管理者沒掉進去之前，都會覺得，一切都很好啊，公司一幅欣欣向榮團結緊張的模樣嘛，完全看不到管理和薪資制度對公司存在什么潛在的危險！可這個陷阱，你一旦掉進去，短時間內卻很難爬出來，就算爬出來了，也容易傷筋動骨，最起碼也是灰頭土臉...
2018 - 06 - 13
一、質量是由客戶決定的產品到客戶手中，無論標榜的是多么豪華的配備、性能是多么卓越、外觀是多么的精美，但是，并不是客戶所需要的，結果是淘汰一途。因此，制造商的立場與觀念：用“最適質量”取代“最佳質量”；而“最適質量”即是讓客戶感到“最滿意的質量”。1. 滿足客戶現在的需求：符合特定的規格功能好使用方便外觀精美2. 保障客戶未來的需求：經久耐用，不易發生故障安全可靠外在環境影響小為客戶設想周到 二、質量不是增加成本，而是可以降低成本人們一提到質量，首先就想到意味著成本的增加。這是對質量認識的錯誤觀念：提高質量就是要提高成本。為什么？理由如下：對于制造業而言，不良率下降，成本就會下降：不需要花費檢驗、修正不良品的成本；沒有不良品，節省材料更換、機器調整的費用；因不良品的減少而有更多生產機會；在不良率減少的情形下，可以改善生產的持續生產能力。三、品質管理品質管理就是將產品質量的不穩定減到最低，甚至剔除。品質管理是管理者為了達到部門的目標，所進行的一切活動。 1. 要從不穩定的產品質量抓起不穩定的因素來源于：人員、設備、材料、方法、環境等。2. 重視品質管理基礎標準化：標準化是管理不穩定質量出現不可或缺的準則，野蠻制造的“克星”。（統一化、通用化、系列化、簡便化）信息化：數據化可以說對偶發不穩定的管理最有效的辦法。所謂數據化，就是盡量將事情用數值表示。質量教育：持續提高員...
2018 - 06 - 13
工廠水平高低，“差不多”就是差很多！工作中你是“差不多就行了”，還是“差一點都不行”？看看國內工廠的生產水平，普遍存在“差不多“思想。制造出來的東西談不上有明顯的問題，但離精品的距離總是有那么一點點差距，總是難以令人滿意！“這套模具的型腔怎么有段差？”“差不多的，只有幾個絲，不影響使用的。” “圖紙上的尺寸標錯了，怎么沒有改好就發下去了？”“我已經給加工的師傅說過了，差不多的，他們會改一下?！?#160;“機床加工的零件怎么這么多的刀紋？”“差不多吧，拿去給鉗工拋光一下就可以了?！?#160;“這臺設備的鈑金接縫怎么一頭大一頭小？”“差不多，又不影響機床的加工性能?！痹谶@些“差不多”思想的影響下，我們的工作行為變得不夠嚴謹，對待工作任務不去追求精細化，最終的結果是這里差一點，那里差一點，致使工廠的品質游離在不穩定的邊際。我們來看看：歐美廠商驗收模具，首先不是看打樣的產品，如果模具外觀有劃痕，模具分型面有打磨痕跡，沒有銘牌等等，模具肯定是被拒絕驗收的。對于產品尺寸，則嚴格依據產品圖紙的公差要求來檢測判定，即使是不影響產品使用的部位，不合格也必須修正，絕不是“差不多”的事！事實上，一旦“差不多”思想成為你的習慣，在你不想“差不多”的時候還難以擺脫。一個人做事的態度變差往往是從“差不多”開始的。仔細揣摩“差不多先生”的心態，你就會發現，他不是做不到，而是不在意。一個凡事只求“差...
2018 - 06 - 13
人生舞臺，人人是演員，裝逼是演沒錯，但裝逼一分鐘，臺下十年功。能裝的人，都是行動派和狠角色。01知乎上看到一個故事：幾個實習生同時進一家公司，其他人就按照領導的吩咐，有事做事，沒事混吃等死。但有一個跟大家不一樣的裝逼女，她每天下班之后還要再加一小時班，每天一到公司主動問主管有什么需要幫忙，每天周五下班前去領導辦公室匯報工作。實習生們隔著領導辦公室的玻璃窗，看著她在里面夸夸其談，就像去動物園看動物一樣，既想知道她在干嘛，又奈何跟她不是同類，只能酸她：“這個傻逼，又在裝逼！”實習期過后，混吃等死的人大多被清走，裝逼女留下被成了下一屆實習生的領隊。生活中你應該也遇到過這樣的人，老把不進步當真實，把別人的努力看成裝逼。02大舅這輩子最咽不下的那口氣，就是分明是他先做的生意，帶會了二舅，結果二舅現在身價過億，他卻只能吃飽飯。大舅最看不慣的就是二舅虛偽，跟客戶約好一起吃飯，客戶咳嗽，二舅立馬就把水遞到他手上，“一個五十多歲的糙老爺們，自己不會喝水還要你喂呀！”。大舅特不爽二舅耍心機，拿不下李總的單子，就偷偷幫李總的兒子找到全市最好的奧數輔導老師，李總感恩戴德，這單合作不了，下單生意總會有。大舅頂不順二舅愛裝逼，婦女節到了，要給公司合作過的每一位女客戶送上一大捧鮮花，還寫上“富女節快樂哦”?！八鸵话嗬夏飩兓?，有意思沒意思?。　贝缶俗類壅f：這狗了日的社會，老實人沒活路，溜須拍馬倒混出名堂。他只看到...
2018 - 06 - 13
我以為別人尊重我，是因為我很優秀。慢慢的我明白了，別人尊重我，是因為別人很優秀；優秀的人更懂得尊重別人。對人恭敬其實是在莊嚴你自己?！獋}央嘉措層次高的人，他們更懂得“感同身受”和換位思考，知道每個人都不容易，懂得尊重別人。1、意大利插畫家Marco Melgrati曾根據現實題材創作過一幅畫——“你永遠不知道跟你玩的是誰！”畫中的貓把蛇尾當成鼠尾，毫不畏懼地用爪子抓著蛇的尾巴。這幅畫的意義是：你永遠不知道跟你玩的人是誰，要尊重每一個人，也不要輕易看不起和低估任何人。你看到的可能是一點點，而別人其實早已看清你，只是考慮要不要傷害你。尊重別人，其實是在莊嚴自己。懂得尊重別人，也是一個人教養的最大體現。真正的尊重其實是一種平等，不仰望不俯瞰，不卑不亢。層次越高的人，越明白尊重意味著平等、價值、人格和修養。而層次低的人，往往自私、目光短淺，自以為是地站在道德制高點去指責別人。2、陀思妥耶夫斯基也曾說：對人不尊敬的人，首先是對自己不尊重。記起以前一個酒店管理專業的師兄和我說他面試的一個故事：那次他去應聘酒店總經理的助理，經過幾輪復試，最后留下他和一個姑娘，到見總經理的最后階段。那天，他們兩個人一起被通知去總經理的辦公室，路上遇到一位保潔阿姨在擦玻璃，她的清潔車放在旁邊，轉身時不小心撞到姑娘，把桶里的水潑到了兩個人的身上。同行的姑娘鞋子和裙擺上都有水漬，師兄褲子和皮鞋上也是。那位姑娘瞬間就火...
2018 - 06 - 11
班組長是指在生產現場,直接管轄5—20個左右的生產線操作工,并對其生產結果負責的人。管理控制的幅度,因公司及行業區別而有不同,而其稱呼也有所不同,有組長、班長、領班、拉長(Team Leader)等稱謂。一名合格的班組長，應是前線的指揮員——除了技術過硬，指導工藝工序，還要有全局的高度，定期給員工開早會、做心理輔導，提高組員出勤率。主動與前工序部門溝通，控制好品質。積極參與IE改善，從技術型人才提升為有領導力的綜合型人才，適應行業的未來發展。選配好班組建設的組織者班組建設要靠人去實施，班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來組織實施，因此選配好班組長非常重要。班組長必須具備優秀的品德、卓識的才干，其凝聚力和實干強。班組長要具備管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發揮集體的智慧。班組長要敢于碰釘子，大膽地抓，嚴厲地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。班組長要有創新能力。好的班組長應既能完成任務，又能不斷創新，不斷地為企業領導提供合理化建議，不斷地開拓班組工作的新局面。01班組長是班組的當家人如果班組是公司的細胞，班組長就是細胞核，是班組的“主心骨”。班組構成少則幾人，多的幾十人。如果沒有一個當家人，就形不成統一協調的戰斗集體，上級下達的各項指令、任務就不會有力地組織貫徹執行，運營工作和生活中的疑難問題就無人組織研究，并加以解決。02班組長是車間管理一線的指揮者班組長是“兵頭將尾”...
2018 - 06 - 11
牽?；x開了木架，就成了一灘碎渣；爬山虎失去了墻壁，就成了一份狼藉。向日葵孤身挺立依然結出果，而仙人球獨自拼搏也能開出花。從植物看本質，從本質看事實，越是依附越容易敗落，越是頑強越變得出色。人類再龐大，我們也只是其中的個體；社會再復雜，我們也要繼續滾打摸爬。一意孤行也許會犯下錯誤，一直依附必定會失去自我，這個世界，人人都很忙，自顧不暇都難，有心無力怎幫？小時候靠父母，那是養育；長大了靠父母，那叫啃老；困難了靠朋友，那是求助；懶惰了靠朋友，那叫無賴。生活節奏那么快，責任壓力那么大，誰不是又累又苦，誰不是省吃省喝；誰能一直幫襯你，誰能全部都給你。靠自己，才能踏實安心；靠自己，才能笑得漂亮。錢財不多，自己賺；沒車沒房，自己拼；累了痛了，自己忘；苦了哭了，自己藏。別人給你的只是一片葉，自己做大樹才可以乘涼?？孔约海拍軣o懼艱難；靠他人，永遠害怕風霜。別怪困難時沒人扶你，別怪危險時沒人替擋，你若強大，困難就是小事；你若勇敢，危險也能無視。人生如同攀巖，靠別人只會一起墜落，松開手，獨自翻越，腳步越來越輕，勝利才越來越近。好好努力，靠自己闖出一片天，好好堅持，靠自己贏得萬人頌！文章來自網絡，版權歸作者所有，如有侵權請聯系刪除
2018 - 06 - 11
劉備和諸葛亮相比，肯定是諸葛亮的個人能力更強，但是為什么劉備死后，蜀國也日漸衰落？因為諸葛亮雖然有才能，但是他在用人方面還是不及劉備。諸葛亮晚年的時候，凡事親力親為，打二十軍棍以上的懲罰措施都要親自盯著，有時候他甚至自己親自上去打。一個企業家這樣管理團隊，到最后肯定要累死。諸葛亮解釋他這種行為時說，我不是不知道這樣做的弊端，但是因為先帝對我太好了，我接受了先帝托孤的重任，就不容許自己出差錯。其實正是因為諸葛亮太小心謹慎了，所以，他不能放手讓他人去做事，因為他唯恐別人做不好。他不相信別人，不能放手讓別人去做，手下的人就得不到鍛煉和施展，自然很難出人才。因為就算有人才，你不給他機會，他也被埋沒了。所以劉備在的時候，蜀國有五虎上將。劉備死后，姜維北伐時，蜀之能征善戰的大將都已亡故，無人可用，只得讓原來在關公帳下做書記的廖化（做過山賊，歸順關羽）做先鋒。這就是“蜀中無大將，廖化作先鋒”的典故。之所以出現這樣的局面，就是因為諸葛亮沒有去培養年輕人。從這里面，我們可以看出一個管理者應該具備什么才能。不同層次的人需要具備不同的能力，高層需要膽略，底層需要業務，中層需要人際關系協調。處在管理層，你就要學會授權。有句話叫“君閑臣忙國必興，君忙臣閑國必衰”，就是說一個團隊要合理地分工。管理者不懂授權的結果有兩個：一個是把自己累死，一個是把人才埋沒掉。你累得要死，又沒有培養出人才，團隊就危險了。老板累的...
2018 - 06 - 11
導讀：從大量的企業案例可以清楚地知道，管理并沒有那么神秘，很多成功企業的管理經驗，用六個字就可以概括：反復抓，抓反復。是的，管理就是這么簡單。作為企業的一名管理者，我們都清楚，當今有那么多的管理新概念、新理論、新方法、新工具，無時不在地游蕩在我們的職場周圍，它會通過各種信息渠道進入我們視野，給我們帶來的不是興奮，而是誠惶誠恐。是的，誠惶誠恐！為什么？因為我們在擔心，我們自己是不是要被這個時代所淘汰！其實，這個擔心是多余的，因為從大量的企業案例可以清楚地知道，管理并沒有那么神秘，很多成功企業的管理經驗，用六個字就可以概括：反復抓，抓反復。是的，管理就是這么簡單。01為什么要“反復抓”在一個具備一定規模、業務相對穩定、制度比較健全的企業里，我們都有這樣的體會，對于一些重要的工作，必須進行反復的強調，不僅要講清工作的目的和意義，還要交代做好工作的方式和方法，才能在執行中不走樣。反復抓，還有一個逐步細化、不斷遞進的意思，通過反復抓，使有些工作逐步從低級向高級邁進，從小范圍向大范圍擴展，從低水平向高水平提升。實踐也證明：? 只有反復抓，企業的各項制度才能得到執行，各項工作事項才能落實；? 只有反復抓，才能改變員工的不良習慣，提高大家的職業素養，進而提升員工隊伍的職業化能力；? 只有反復抓，才能讓規定的流程得以固化，并逐步得到優化；? 只有反復抓，才能讓好的風氣逐漸形成，才能打造公司良好的企業...
2018 - 06 - 11
1.當下屬之間鬧矛盾的時候，怎么處理比較恰當？下屬之間存在意見分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝莊太后對康熙皇帝處理大臣之間的窩里斗問題，提出自己的觀點：“你不能希望他們之間消除矛盾，那是不可能的。你只能將這個局面控制在你可以控制的范圍，不讓它繼續擴大，不至于到不可收拾的地步，不至于影響江山社稷?！迸c康熙皇帝同樣的問題，在我們的周圍也存在著這些普遍的現象。那我們怎么樣處理比較合適，不至于讓局面僵化，不可收拾呢？作為上司，應該正視這些影響領導行為的主觀因素。最忌諱的就是對下屬之間矛盾視而不見的態度。我曾見過一個班長，他的三個下屬之間的矛盾，其中一個告訴他她們之間的關系。他很不耐煩地說了她一頓：“這么點小事，你也告訴我。你們就不能處理好自己的關系嗎？”那位下屬聽了很不高興，又不好說什么就離開了。一個月后，她們之間的關系越鬧越僵，你拆我的臺我拆你的臺，終于有一天在工作中，引起了品質不良，造成當天產量全部開捆返工。事實上，當下屬提出矛盾的問題時，通常是他不能處理這種關系了，才會提出來的。那么，如果你不做出正面的處理，通常會引起更加僵化的關系。他可能會破罐子破摔，最終影響到工作。作為上司，對下屬之間的關系應該有一定的了解。經常從他們的言談舉止上，去體會他們之間的關系。當發現有不是很融洽的氣氛出現時，應把握其度。這個度一個看它影響工作的程度，另一個看這種氣氛的長久性。根據不同的情況，采取不...
2018 - 06 - 11
質量工作做久了，會深深體會到，與人溝通是多么重要。誰未曾和人一爭高下，誰未曾和人紅過臉，誰未曾因為一個問題而爭論的面紅耳赤，喋喋不休？    質量人由于其檢驗職能，監督智能，推動問題解決，改善及預防職能，難免與人發生爭執或沖突，難免被人誤解，難免被人看成是“找事兒”的對立方。這時，把握說話之道，就顯得尤為重要。專業的質量人，應該更懂說話之道。    01 多問問題，多引導。“許多東西因為不發問而喪失?！辟|量人整日與問題打交道，要分析改善，就要尋求各路資源。在問題調查過程中，我們需要與不同的人溝通，多方論證。此時，詢問技巧很重要。好的方法是將一個大的問題拆分成多個小問題，引導式的詢問，問題簡單而具體，讓人便于回答，不做聊天終結者。    將所有問題關聯起來，最終找到自己的答案。而不是將自己知道的一股腦兒倒出來，問一句，是這樣嗎？02 態度謙和，換位思考。溝通的過程中要保持謙和的態度，是對人的禮貌和尊重，讓人更容易放下芥蒂之心，向我們反饋真實情況，說些實話。我們也要角色代入，將心比心，站到對方立場上考慮問題，更容易理解。    說話時多采用“咱們”，“大家”，“一起”等詞語，可以拉近彼此距離，讓對方知道我們是來一起解決問題的，而不是來指責，抱怨，追究責任的。...
2018 - 06 - 11
一個人有多大能力就能帶多大的隊伍，但不管隊伍有多大，管理都離不開這16個字：“目標清晰，職責明確，賞罰分明，知人善用?！币弧⒛繕饲逦@句話看似老生常談，其實不然。因為很多管理者所提出的目標都是假的，在員工看起來，根本就不清晰。所謂的目標清晰，實際上包括兩層含義：一個是團隊的目標非常清晰；另一個是給每個員工設定的任務目標非常清晰。什么才能叫清晰？能夠量化才算清晰。所有的工作都有一個關鍵的地方，也一定是可以量化的。如果無法量化，要么說明沒有抓住要害，要么說明沒想清楚。一些單位之所以管理效益不高，甚至管理混亂，人浮于事，根本的問題，就在于大多數員工的任務目標設定的都不夠清晰，很多人的績效都是定性而非定量的。比如目標是做了什么事情，但并沒有一個定量的衡量、考核標準，這就存在問題了。按照這個目標來考核，要么大部分人蒙混過關，要么忙錯方向到最后不解決問題。這樣的情況，實際上對員工，特別是優秀的員工傷害是最大的。因為，到最后都沒法證明他的業績做的比別人好。如何來判斷判斷員工的任務目標設定是否清晰呢?就是要讓員工很清楚，當他做了什么之后，就一定能夠得到應有的評價或晉升，而不是你好我好，大家都差不多。如果回答不出來，就說明員工的績效目標設定的不夠清晰。目標如果沒有設定清晰，團隊即使有力量，也不一定能使對方向。因此，明晰團隊的目標和員工的目標，這是管理者在帶隊伍時需要做的首要事情。二、職責明確所謂職責...
2018 - 06 - 11
質量組歌--獻給從事質量工作的兄弟們--QE篇叫聲兄弟你別罵你的經理比你大他學外語八千二你懂質量兩千八誰叫你自己往里踏獵頭公司把他挖女朋友跑了有一打人家的寶貝叫爸爸人間處處有顏如玉目視三十公分內零點五的雀斑象芝麻生產線上開小會人家炒股你吵架出了問題你負責負責就把名留下沒有辦法叫經理“不知要你來干啥”經理換了好幾碴老板還不知你叫啥建議報告有屁用工程師里你最差檢驗員小妹不理你文員小姐不聽話ME在說六合彩你講六個西格瑪如果西格瑪能中獎SMT也能繡花簽個樣本少惹事你做的標準算什嘛一聲客戶嚇半死父母也沒這么怕誰知客戶為何來文件準備一大把人家加薪咱加班人家挨夸咱挨罵質量是咱生命線老板天天講這話咱也學著說一句這批尺寸有偏差你小子吃了豹子膽他媽的不想再混啦這個哥們做銷售那個哥們做研發但也有人不爭氣本科非做檢驗員學通訊的去沃爾瑪想想咱過得也不差按職位他在咱底下一年之后傻了眼人家邀請到他家新年新房新氣象開門的更是一朵花題內損失題外補兄弟你多學點吧叫聲兄弟認命吧外面職場風雨大這里冬暖夏天涼還是珍惜它一下多用E說話少用Q當家既然叫做工程師ME，PE 本一家多多配合沒壞處下班一起喝杯酒拍拍肩膀笑哈哈讓Cpk去他媽企業都是一個樣天下到處是烏鴉這位子也算碗飯假如你還留戀它文章來自網絡，版權歸作者所有，如有侵權請聯系刪除
2018 - 06 - 11
雖然是古事今說，雖然有些調侃，但唐僧呈交給唐太宗的這份取經報告，絕對是前無古人，后無來者，世界一流水平。對于現代版的中國式管理而言，的確有值得學習借鑒的高深之處！尊敬的唐太宗陛下：我叫唐三藏，又名唐僧。為弘揚佛法，普度眾生，超度亡魂。根據《公元627年大唐工作安排》（唐發[627]1號）的精神，成立唐三藏取經辦公室，奉命到西天拜佛求經。取經辦公室師徒4人歷時14年，行程十萬八千里，經歷九九八十一難，終于取得了我佛大乘真經，圓滿地完成了取經任務。取經過程中，我們師徒4人嚴格按照佛祖指示，牢記職責使命，明確任務分工，爬山涉水，斬妖除魔，涌現出了大量好人好事和可歌可泣的動人事跡。一路上降魔無數，轉移解救被困群眾4萬余人，搗毀妖怪聚點48處，感化、轉化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次（其中，當面拒絕200余次）?；仡櫿麄€歷程，我們深刻感覺到之所以能取得真經，主要得益于我佛如來的精心策劃，得益于觀音菩薩的具體指導，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護，得益于各路神仙的積極配合。一、取經所取得的成績與經驗：1、思想高度重視，組織領導得力。首先，佛祖英明。佛祖經過反復論證，認為取經是拯救蒼生的最基本、最正確的道路，專門派觀音菩薩到實地考察尋求合適取經人，經過嚴格篩選、考察、考評，最終選定合適人選（也就是我），體現了嚴謹、扎實的領...
2018 - 06 - 11
“ 一個人居然就是這樣一步一步廢掉的？認真看看吧，希望你不要對號入座。”知乎問題：人是怎么廢掉的？最高贊作者@曾加 這樣回答：1、沉溺于「輕易獲得高成就感」的事情有意無意地尋求用很小付出獲得很大「回報」的偏方，哪怕回報是虛擬的。這種行為會提升自己的「興奮閾值」，讓人越來越不容易擁有成就感，從而越來越依賴虛擬的成就感，陷入惡性循環。癥狀輕的：沉溺游戲（在虛擬世界中加快時間流逝的速度，使得「成功」來得更快）、種馬小說（意淫人能輕易獲得想要的東西）；癥狀重甚至犯法的：賭博（輕易獲得「金錢」）、吸毒（輕易獲得「爽」的感覺）等。2、只接收「低信息密度」的信息源只愿意接收信息密度低的信息（如無需太多動腦的視頻、圖片，以及深度較淺的娛樂、八卦、體育新聞等）；不愿意接收信息密度高、需要思考后才能吸收的信息（如課程、知識框架、分析報告等）。由于真正有價值、能讓人進步的信息，大多是需要思考和消化的。所以如果完全隔離了這部分內容，基本也就隔離了進步的可能。3、習慣用「錯位成就感」麻痹自己有兩類：1.習慣于拿自己擅長的東西，和別人不擅長的東西比較，從而獲得「比別人強」的錯覺（如：和運動員比學習成績，和學霸比體育）；2.習慣于拿別人做事情 A 的時間，來做事情 B，來假裝自己在事情 B 上做得好（如：「炫耀」自己在節假日做了比別人更多的工作，但也僅僅是在節假日才能如此）。4、過度依賴「既...
2018 - 06 - 07
生產者說質量是檢驗出來的，劣質產品流入市場是檢驗員沒有把好關；檢驗員說質量是生產出來的，生產者如果不制造不合格品，市場上就沒有劣質產品！時至今日，很多的公司，一旦有品質問題，就把責任往品質部門推，認為這就是品質部門的責任，因為很多公司都存在著這樣的錯誤觀點：1. 容許少數的不良，意外的瑕疵是無可避免的；2. 品質是品管部門的責任；3. 只重視產品的檢驗，檢驗人員需要負責解決瑕疵品；4. 出了問題，都覺得是品質部門的事情。我想許多做品質工作的朋友，都或多或少有過這樣的感受。往往寫報告時，品質部一個人完成，其他部門基本上不管；老板覺得品質不是很重要，研發很重要，賺錢才是最重要的。所以，品質部門在公司并沒有什么地位，往往說了幾句真話，就該被閃人了。質量到底是生產出來的還是檢驗出來首先我們要分析先與后、主動與被動的關系。眾所周知，產品生產在前，檢驗在后，換言之，只有先生產出產品，才能檢驗，如果沒有產品就無從檢驗，何來優劣的結果？顯然：生產是主動的，檢驗是被動的?！爱a品質量是生產出來的，不是檢驗出來的”這一理念之前，早期的質量管理僅限于質量檢驗，僅能對產品的質量實行事后把關。威廉·戴明的這句質量名言指出，只有在生產過程中的每個環節，嚴格按照生產工藝和作業指導書要求進行，才能保證產品的質量。如果忽略過程控制，只靠檢驗，是不可能保證產品質量的，因為質量檢驗，只能剔除次品和廢品，并不能提...
2018 - 06 - 07
質量與流程是一對兒難兄難弟，因為這兩者都可謂是說時重要，做時次要，忙時不要。質量發展的道路上，流程不知道背了多少鍋。質量是船，流程是帆；離開流程，質量將寸步難行。 出了問題，究其原因，經常聽到大家說，沒有流程啊，當然會出錯。  先舉兩個例子。    1. 近日收到客戶投訴，客戶前期曾要求我們變更產品標簽內容，完成變更后再發貨，而我們還是在源源不斷的向客戶交付舊版本標簽的產品。本是一個客戶提出的需求變更，卻因為公司內部的管理問題，導致頻頻交付客戶不再接受的產品，最終引起客戶投訴。    這類問題多次發生，早已不是新問題了。    如果因為質量問題引起客戶投訴，根據售后質量問題處理流程，按照8D方法中的步驟，在確認問題后，立刻制定緊急圍堵措施，這時便評估是否需要暫停發貨，隔離庫存成品，暫停生產等操作。    而客戶提出需求變更時，反而遺漏了緊急圍堵這個關鍵的步驟。    2. 有一次，一個新型號產品導入制造部門批量生產，卻發現軟件批量報錯，查其原因是工程師的疏忽導致產品型號錄入錯誤。一個低級問題引發了制造部大面積停線，返工。    繼續詢問新產品量產，是否按照新產品導入流程進行了驗證及評審...
2018 - 06 - 07
現代管理學之父彼得.德魯克認為："管理是一種實踐。其本質不在于知，而在于行。"同樣，質量管理也是一種實踐，不在于知，而在于行。在質量管理中，持續改進方法的使用涉及方方面面。今天我們就來淺談以下七種改進步驟：一、5W1H描述問題：－問題的癥狀是什么？ ( What )－問題的原因是什么？ ( WHy )－問題是如何發生的？ ( How )－誰的責任，誰發現的？ ( Who )－問題發生在哪里？ ( Where )－什么時間開始的，持續了多少時間?( When )二、魚骨圖分析初步可能原因：從人、機、料、法、環等五個方面對問題進行系統分析。運用魚骨圖有利于找到問題的癥結所在，然后對癥下藥，解決質量問題。魚骨圖在質量管理活動中，質量分析和質量改進活動中有著廣泛的用途。三、頭腦風暴法搜集可能的原因：－確定題目范圍；－所有的想法都記錄在FLIP CHART上；－記錄每個想法，不管其如何瘋狂；－不得進行評論；－把各種批評擱置一邊；－不允許反面或貶低性的評論－不突出個人表現－有意注重數量而不是質量。四、帕累托圖尋找主要原因：帕累托圖是一種按發生頻率排序的特殊直方圖。在質量管理中，通過帕累托圖顯示每種已識別的原因分別導致了多少缺陷；排序的目的是為了有重點地采取糾正措施。帕累托法則認為：相對少量的原因通常造成大多數的問題或缺陷。該法則通常稱為80/20原則，即80%的問題是由20...
2018 - 06 - 07
在一個企業，當生產車間偷工減料時，質量部門敢不敢堅決制止？當老板要求對一批有瑕疵的產品放行的時候，質量部門能不能不放行？企業質量部門應不應該強勢？有人總結了以下幾個方面，供大家參考。1、發現問題，暴露問題在質量方面，可不可以這樣。做事呢，一定要高調，從策劃，實施到監督檢查和改進整個過程中，該說的，要說出來，該喊的，要喊起來，該貼的，要貼出來，質量的事情要全員參與，要全員知曉，這樣，全員的質量意識培訓不自覺的就做了。所以做事情一定要高調，不能讓大家感覺不到質量部門的存在。再說說做人，一定要低調。千萬不能強勢。這樣會惹人煩，給工作帶來不必要的麻煩。人要和藹，不要一副橫眉冷對的樣子，要和風細雨的、潤物細無聲的。我想，只要這兩點做好了，一切就都輕松了，無煩惱了。2、質量部應該“堅持”堅持什么呢？堅持標準！質量部就像法院，有法可依必須客觀裁決，另外也要尊重具體事實，適用“減刑”條款時，也要考慮，這個“量刑”過程，也體現了柔性的一面。在執行質量工作的同時，要不斷評審、反映、討論和修正標準，使標準能夠貼近現實、貼近實際需要，千萬不能是紙上談兵，質量是腳踏實地的東西，絕不是喊喊口號或者做做樣子。當公司的資源、系統等各方面條件不具備高質量的要求時，應先就當前能夠夠得著的質量進行控制、穩定，之后隨著系統的不斷改善，提高質量標準，質量水平也就隨之提高了。所以做質量，不能一味地“強勢”，那樣會與各部門疏遠...
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