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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
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2018 - 08 - 08
終于找全了:蝴蝶效應(yīng)、青蛙現(xiàn)象、鱷魚法則、鲇魚效應(yīng)、羊群效應(yīng)、刺猬法則、手表定律、破窗理論、二八定律、木桶理論,值得收藏。蝴蝶效應(yīng)上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。蝴蝶效應(yīng)是說,初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的,就不能糊涂。青蛙現(xiàn)象把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí),它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。鱷魚法則其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中,鱷魚法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。鲇魚效應(yīng)以前,沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙...
2018 - 08 - 08
老話說,將帥無能,累死三軍。意思是高級(jí)指揮官?zèng)]有能力,會(huì)連累全軍作戰(zhàn)失敗,導(dǎo)致戰(zhàn)士犧牲。這是在個(gè)人英雄主義時(shí)代的一種現(xiàn)實(shí)。而今天是一個(gè)依賴科學(xué)管理、集體決策的年代,將帥無能者會(huì)規(guī)避很多。今天的組織有問題,多會(huì)出現(xiàn)在中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上。這是日本著名的管理大師,有“東方德魯克”美譽(yù)的畠山芳雄在他的許多書籍中多次談到的問題。真是有中層無能,累死三軍之痛。他在《這樣的干部辭職吧》說,一個(gè)中層干部沒有能力的話,不僅沒法順利的貫徹執(zhí)行組織戰(zhàn)略,還會(huì)連累了他的下屬。但他的意思,并不是都讓這些干部辭職,都辭職了就沒人干活了。而是苦口婆心的告訴這些干部該怎么學(xué)習(xí)、思考和進(jìn)步。他對(duì)一名干部提出了七個(gè)方面的要求,且不論其人的性格和資質(zhì)如何,至少須具備七種基本能力。反之,如果缺乏這七種能力,那么無論他擔(dān)任何種職務(wù),都可以說他不具備干部的資格。本文其中的要點(diǎn),以給老板們一個(gè)警醒,這七條可是考察中層干部是否合格的核心條款。同時(shí)也給那些正在中層職位上混的人,捫心自問,你符合優(yōu)秀干部的七條標(biāo)準(zhǔn)嗎?如果不符合,那你可真該學(xué)習(xí)了,否則小心老板哪天辭掉你。一、目標(biāo)指向力1、干部必須具備的第一種能力,是目標(biāo)指向力。2、現(xiàn)代的干部不是“傭人”。只要是與自己負(fù)責(zé)的事情有關(guān),不管公司多大,沒有人比自己更了解這件事了,這種意識(shí)非常重要。必須自發(fā)地找出問題,并下定決心在“何時(shí)之前”達(dá)到“何種狀態(tài)”。3、對(duì)于問題,不是去“抓住”,而是...
2018 - 08 - 08
精益生產(chǎn)持續(xù)改善實(shí)施的兩個(gè)著眼點(diǎn)為:1、問題的認(rèn)定;2、目標(biāo)的指引。 精益改善是從問題認(rèn)定開始一旦認(rèn)識(shí)清楚了,那就已經(jīng)成功了一半。管理人員的工作之一,應(yīng)當(dāng)是要經(jīng)常保持注視行動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),而且依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)物的原則來認(rèn)定問題,以此作為改善的出發(fā)點(diǎn)。 為了能正確地了解和解決問題,首先必須收集及分析相關(guān)的資料,以確定問題的真相,使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以幫助研究事物發(fā)展和變化的規(guī)律。沒有確實(shí)的資料,就去嘗試解決一個(gè)問題,與憑借感覺及預(yù)感是沒什么兩樣的,這并不是科學(xué)或客觀的方法,也不能真正徹底地實(shí)施改善。 精益改善活動(dòng)的目的在于從事改善,但是若每一位從事改善的人員,缺乏目標(biāo)的指引,則改善的成效也有限。管理部門應(yīng)設(shè)定明確的逐步升級(jí)的改善目標(biāo),以指引每一位員工,同時(shí)正確領(lǐng)導(dǎo)所有的改善活動(dòng),不斷完善實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須依賴的組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法等,向既定目標(biāo)邁進(jìn)。真正具有改善成效的活動(dòng),是需要予以密切地督導(dǎo)推行的,從而以目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)嵤└纳疲龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展。 精益生產(chǎn)持續(xù)改善的活動(dòng) 促使現(xiàn)場(chǎng)能形成廣泛的全面的持續(xù)改善,使改善的觀念深入人心,讓“改善”天經(jīng)地義而且隨處可見,提案制度和 QC 小組是兩個(gè)簡(jiǎn)單而富有成效的活動(dòng)。 提案建議制度,是屬于“個(gè)人導(dǎo)向”改善活動(dòng)的一種,鼓勵(lì)員工多提建議,無論他們的建議有多小,管理階層并不期望能從每一個(gè)提案中,獲得巨額的經(jīng)濟(jì)利益...
2018 - 08 - 08
非常佩服身邊零星的朋友可以在一家公司堅(jiān)守5年以上,他們就像一個(gè)在婚姻關(guān)系里自始至終的優(yōu)秀伴侶,也像在學(xué)校里刻苦努力從不調(diào)皮搗蛋的三好學(xué)生,身上所散發(fā)的光芒讓身邊的人都黯然失色。 但是在現(xiàn)實(shí)生活中,每人的職場(chǎng)周期卻不盡相同。今天就來說說,那些在一家公司1年和5年的人,有什么區(qū)別?1-2年:提升自我,勉力前行如果你是職場(chǎng)小白,恰好入了一行,今年的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又很激烈,無論這份工作是不是你理想中的那個(gè)TA,最好還是踏踏實(shí)實(shí)干個(gè)一年。不出意外,剛工作時(shí)期的狀態(tài),很像我們?cè)诖髮W(xué)里1、2年級(jí)修通識(shí)課,那是每個(gè)人都必上的。同樣在職場(chǎng),一些通用的處事規(guī)則、待人接物的方式、一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行流程、公司的組織構(gòu)架,甚至是打印機(jī)的使用、發(fā)票的貼法都可以去學(xué)習(xí)。此時(shí),最好放空自己,像一塊海綿一樣吸收周圍的養(yǎng)分。下班后,則用一切可利用的時(shí)間不斷提升自己。如果你要問,萬(wàn)一眼前這份工作讓人費(fèi)神費(fèi)心、沒時(shí)間去沉淀怎么辦?不妨搬出讓很多成功人士奉為至理名言的“一萬(wàn)小時(shí)定律”:只要經(jīng)過1萬(wàn)小時(shí)的錘煉,任何人都能從平凡變成超凡。大學(xué)同學(xué)小A就是充分利用業(yè)余時(shí)間,報(bào)了一個(gè)編程的班,1年后妥妥地從一個(gè)文員變成了程序猿。像所有瀟灑的人那樣,當(dāng)你也具備了目標(biāo)公司所需要的能力時(shí),不妨再揮揮衣袖,向原公司告別,感謝1年來對(duì)自己的栽培;并向以前那個(gè)“職場(chǎng)小透明”的自己告別,喜愛就是第一生產(chǎn)力,不妨去你向往已久的新職位上大干一場(chǎng)。3...
2018 - 08 - 08
1、心態(tài)度第一,只有先改變自己的人生態(tài)度,人生才能有高度;只有先改變自己的工作態(tài)度,事業(yè)才能有發(fā)展。2、勤時(shí)刻保持危機(jī)感,工作不養(yǎng)閑人,團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人,當(dāng)你覺得備受煎熬時(shí),說明你正在成長(zhǎng)。3、值讓自己升值,入一行,先別惦記著步步高升,讓自己越來越有價(jià)值,定會(huì)有好位子等著你。4、韌保持積極樂觀,沒有哪個(gè)公司是完美的,沒有哪個(gè)崗位是輕松的,不管在什么環(huán)境,都要主動(dòng)尋求成長(zhǎng)和突破。5、達(dá)豁達(dá)處世,別怕受氣,干工作,沒有哪個(gè)是順利的,受點(diǎn)氣是正常的,多思考,如何改變格局和行為,以后不再受氣。6、賺眼光不要放在錢上,才能賺到錢,賺知識(shí),賺經(jīng)歷,贈(zèng)閱歷,以上都贈(zèng)到了,想不贈(zèng)到錢都難。7、干讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是,本該拼博的年紀(jì),卻想太多,做太少,不管你在哪里上班,至少記住一個(gè)字——干!文章來自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除“感謝冠卓咨詢老師對(duì)項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo),通過做項(xiàng)目我們學(xué)會(huì)了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題;開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。”———北京某公司總經(jīng)理 蘇先生
2018 - 08 - 08
偉大的理想,一開始都被忽視,然后則是被嘲笑,接著則是群起反抗你,但最終還是會(huì)獲得勝利。值得追尋的夢(mèng)想通常都會(huì)有很多人持反對(duì)意見,不被嘲笑的夢(mèng)想就不算是個(gè)夢(mèng)想。實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想必須很努力,要做好眼前的事,光做夢(mèng)是不會(huì)成真的。許多人無法實(shí)踐夢(mèng)想的原因,就在于不相信自己可以完成自己的夢(mèng)想。如果你有一個(gè)很大的夢(mèng)想,請(qǐng)不要放棄,不要因?yàn)楹ε卤粍e人嘲笑就不敢前進(jìn),你可以達(dá)成的遠(yuǎn)比你想象得還要多。太過在意別人看法讓你膽怯太在意別人的看法往往都會(huì)讓人后悔,因而忘了自己心目中認(rèn)為重要的事,太在意別人的期待,會(huì)讓人無法忠于自我,其實(shí),只要我們做最好的自己,就不用太過在意其他人的看法。當(dāng)你過度在意別人的看法,不僅會(huì)讓你膽怯,還會(huì)讓你看輕自己內(nèi)心真正重要的東西,把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移至別人的意見,而不是你內(nèi)心真正的想法。如果你有一個(gè)大大的夢(mèng)想,就必須學(xué)著忍受其他人的嘲笑,因?yàn)榇蠖鄶?shù)你周遭的人都不會(huì)認(rèn)為你能夠?qū)嵺`自己的夢(mèng)想,而你必須學(xué)會(huì)小心呵護(hù)、持續(xù)朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。害怕讓你失去更多如果你越害怕因?yàn)橛赂胰?shí)踐自己的夢(mèng)想而遭致的失敗,往往最后就會(huì)失去更多,你越勇敢面對(duì),就更容易擁有。 人生很難避免失敗,與其害怕失敗,不如勇敢行動(dòng),即使失敗了,只要從中學(xué)習(xí)那就是值得的;任何事你去做了,雖然不一定會(huì)成功,但任何你因?yàn)楹ε露桓胰プ龅氖拢鸵欢ㄊ鞘 8叱删偷娜瞬慌率。麄冇X得錯(cuò)誤只是暫時(shí)的挫折或成功的墊腳石。失敗無可避免,那代表...
2018 - 08 - 08
為什么「烏鴉嘴」特別靈驗(yàn)?為什么我們都喜歡聽祝福和贊美的語(yǔ)言?美好的祝福,真的可以為人生帶來正向的改變嗎?語(yǔ)言力量的秘密究竟在哪里?其實(shí),語(yǔ)言是一種「咒語(yǔ)」。我們每個(gè)人都是語(yǔ)言的「魔法師」,掌握著改變命運(yùn)的鑰匙…… 1:每個(gè)人都是語(yǔ)言的「魔法師」「良言一句三冬暖,惡語(yǔ)一句九月霜。」這句話看似簡(jiǎn)單,但意義卻相當(dāng)深遠(yuǎn)。我們每個(gè)人都是魔法師,可以用言語(yǔ)對(duì)別人下咒,也可以用咒語(yǔ)幫助別人。更重要的是,你所下的每個(gè)咒語(yǔ)最后都會(huì)回到自己身上,因?yàn)橹湔Z(yǔ)是發(fā)自于你,你就是整個(gè)振波的中心。思想具有能量,語(yǔ)言是有聲的思想,所以語(yǔ)言具有很強(qiáng)的振波。當(dāng)我們說一些不中聽、不吉祥的話時(shí),常會(huì)聽到人們說:「快閉上你的烏鴉嘴!」因?yàn)楫?dāng)「負(fù)能量」的語(yǔ)言一出,你已經(jīng)在發(fā)出振波,更明白地說,你是在吸引「同頻道」的事件上門,這也就是為什么烏鴉嘴會(huì)特別靈驗(yàn)。2:負(fù)面語(yǔ)言具有極大的摧毀力量尤其是憤怒和怨恨時(shí)所說的話,帶有很強(qiáng)的能量,再透過負(fù)向的振波,結(jié)果往往讓人意想不到。你一定也聽說過,某些人因?yàn)橐粫r(shí)氣憤,說出了重話,后來真的發(fā)生嚴(yán)重的后果。這種事情在醫(yī)院的急診室履見不鮮,比方父親氣呼呼的對(duì)孩子叫罵「有本事你就永遠(yuǎn)不要回來!」結(jié)果孩子真的因?yàn)橐粓?chǎng)意外就再也沒有回去過。有人或許會(huì)問:「我只是說說而已,又不是真的,有什么關(guān)系?」如果有人告訴你,說最近你身體的那些異常現(xiàn)象很像是癌癥,你會(huì)怎么樣?也許他只是說說而已,但他的話...
2018 - 08 - 08
總有很多管理者抱怨自己的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差,老是需要返工,甚至要管理者自己親自上手才能完成。團(tuán)隊(duì)成員做事情的成功率低,肯定會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的整體效率大打折扣,同時(shí)很有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效也無法按時(shí)完成。但是,抱怨是解決不了問題的,我們需要教給團(tuán)隊(duì)成員一些技巧和方法來幫助他們提升完成工作的成功率。一旦員工掌握了合適的方法能夠一次性做好工作,管理者就能把自己解放出來去處理更加重要的事情。想幫助團(tuán)隊(duì)成員提供工作的成功率,管理者可以從以下四個(gè)方面入手:第一:明確目標(biāo) 很多管理者就是因?yàn)槁牎澳繕?biāo)”這個(gè)詞太多了,反而忽略了目標(biāo)的重要性,因此更多的關(guān)注員工的細(xì)枝末節(jié)而忽略了讓員工對(duì)于目標(biāo)有清晰的理解。管理者在與員工溝通目標(biāo)上花的時(shí)間越少,員工未來在冤枉路上花的時(shí)間就越多。如果管理者只是讓員工低頭拉車,卻不讓員工抬頭看路,那么很可能做了半天,都做不到點(diǎn)上。明確目標(biāo),就是讓員工真正明白做到什么程度這個(gè)事情算是做成了,哪些方面應(yīng)該做,哪些方面不用做。只有想透了目標(biāo),才能防止你多做無用功。所以,在明確目標(biāo)方面,管理者至少要問員工三個(gè)問題:1) 這事做到什么程度算是做成了?2) 哪些方面你必須做?3) 哪些方面你不用做?通過這三個(gè)問題,員工基本可以不走冤枉路,不做無用功。第二:聚焦關(guān)鍵要想把事情做成,又節(jié)省精力和時(shí)間,抓住關(guān)鍵點(diǎn)很重要。這里所說的關(guān)鍵點(diǎn),是對(duì)這個(gè)事情的方向有巨大影響的一些點(diǎn),我把這些關(guān)鍵點(diǎn)稱為關(guān)鍵...
2018 - 08 - 08
眾所周知“品質(zhì)是企業(yè)的生命”。有一流的品質(zhì),才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。那企業(yè)如何才能提高產(chǎn)品品質(zhì),將是每個(gè)企業(yè)永恒的話題。 首先須從原材料把關(guān),嚴(yán)格杜絕不良品入庫(kù),并進(jìn)入生產(chǎn)線。第一關(guān):采購(gòu)(責(zé)任部門:采購(gòu)、品管)采購(gòu)人員需挑選有資質(zhì)的供應(yīng)商,確保所購(gòu)買的物料,品質(zhì)達(dá)到要求。品管人員協(xié)助采購(gòu)督促供應(yīng)商提高品質(zhì)。物料到貨后,品管需嚴(yán)加把關(guān)。合格品方可入庫(kù)。第二關(guān):物料的儲(chǔ)存(責(zé)任部門:倉(cāng)儲(chǔ)部門)物料的儲(chǔ)存在品質(zhì)管理中同樣很重要,因搬運(yùn)、儲(chǔ)存不當(dāng)而造成物料的不良時(shí)有發(fā)生。所有倉(cāng)管人員一定須按照重下輕上的原則,注意輕拿輕放。還要做些“防塵、防潮、防曬、防銹等”工作。不定期對(duì)物料進(jìn)行查看。確保物料儲(chǔ)存的質(zhì)量。第三關(guān):制造生產(chǎn)(責(zé)任部門:制造生產(chǎn)部門)物料進(jìn)入生產(chǎn)線后,首先須避免因?yàn)椴僮骰蚴褂貌划?dāng),而造成物料作業(yè)不良。每工段及相互工段需進(jìn)行自檢、互檢及抽檢。成品需品管進(jìn)行檢查,合格品才可以入庫(kù)、進(jìn)行銷售。第四關(guān):產(chǎn)品的運(yùn)輸 (責(zé)任部門:物流)為什么把產(chǎn)品的運(yùn)輸也放在品質(zhì)管理當(dāng)中?因?yàn)檫\(yùn)輸不當(dāng),同樣會(huì)造成產(chǎn)品的損壞。所以物流部門,須選擇有資質(zhì)、信譽(yù)高的物流公司進(jìn)行運(yùn)輸。(另外有的企業(yè),把售后服務(wù)同樣放在品質(zhì)管理的范圍當(dāng)中)。其實(shí)只要企業(yè)內(nèi)部門各盡其職、相互監(jiān)督、人人參與品質(zhì)管理,相信產(chǎn)品的品質(zhì)一定會(huì)有大幅度的提高,企業(yè)定會(huì)飛黃騰達(dá)。二、提高生產(chǎn)效率對(duì)企業(yè)來講,致力于提高生產(chǎn)率,可以降低成本,...
2018 - 08 - 08
人們所認(rèn)為的善或者惡,其實(shí)是很難分辨的,有時(shí)候,我們做判斷的時(shí)候,即便以為自己是出于“公正的”選擇。其實(shí),也可能是一個(gè)非常錯(cuò)誤的,甚至是愚蠢的選擇。所以,我們不能非常武斷的、自信滿滿的去評(píng)價(jià)某些事情。01下面,我們來看3則真實(shí)的故事,來說明這問題,希望對(duì)你有所啟發(fā)。如果你知道一個(gè)女人懷孕了,她已經(jīng)生了8個(gè)小孩子了,其中有3個(gè)耳朵聾,2個(gè)眼睛瞎,一個(gè)智力不足,而這個(gè)女人自己又有梅毒,請(qǐng)問,你會(huì)建議她墮胎嗎?如果你建議她墮胎,你就殺了貝多芬,因?yàn)樗秦惗喾业哪赣H!02現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)袖,而你這一票很關(guān)鍵,下面是關(guān)于3個(gè)候選人的的一些事實(shí):候選人A:跟一些不誠(chéng)實(shí)的政客有往來,而且會(huì)星象占卜學(xué)。他有婚外情,是個(gè)老煙槍,每天喝8到10杯的馬丁尼。候選人B:他過去有過2次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來,大學(xué)時(shí)吸鴉片,而且每天傍晚會(huì)喝一大夸特威士忌。候選人C:他是一位受勛的戰(zhàn)爭(zhēng)英雄,素食主義者,不抽煙,只偶爾喝一點(diǎn)啤酒。從沒有發(fā)生婚外情。請(qǐng)問你會(huì)在這些候選人中選擇誰(shuí)?我把答案寫在紙上,然后朋友告訴我:候選人A是富蘭克林·羅斯福;候選人B是溫斯頓·丘吉爾;候選人C是亞道夫·希特勒。我聽了答案張大了嘴巴。朋友問我你是不是為人們選擇了希特勒?朋友說:嚇一跳吧?本來以為你認(rèn)為很好的答案,結(jié)果卻扼殺了貝多芬,創(chuàng)造了希特勒。03一艘游輪遭遇海難,船上有對(duì)夫妻好不容易來到救生艇...
2018 - 07 - 24
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必然有著一套屬于自己的管理方法,只有這樣才能使團(tuán)隊(duì)越來越好。一、看不見漢朝有個(gè)故事,說盡了管理者的特點(diǎn)。宰相丙吉,有一天在都城內(nèi)走,忽然前面出現(xiàn)了兩個(gè)打架的人,頭破血流,還在繼續(xù)斗毆。他沒有出面處理打架的事情,而是繞道走了。走了不遠(yuǎn),發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣,于是停下來看牛為什么喘氣。隨從很奇怪,就問宰相,為什么不管人的事,而關(guān)心牛,難道牛比人更重要嗎?丙吉說人打架的事情,我也看見了,但那是都城將軍的事情,他會(huì)處理好的,如果他處理不好,我就撤他的職,這也是考驗(yàn)?zāi)莻€(gè)人是否稱職的機(jī)會(huì)。而牛喘氣,可能是天氣出現(xiàn)了問題,可能有災(zāi)害,事關(guān)天下的收成,這是我的職責(zé),所以分外關(guān)心。也就是說老板在完善了管理體系以后,要真正把工作落實(shí)在每個(gè)人身上,不要隨便干涉下屬的權(quán)限,否則就會(huì)出現(xiàn)老板干活,員工看的現(xiàn)象,這樣的公司也沒有太大的發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)里的很多事情,老板知道就好了,要假裝看不見,讓下面的人處理為好,這是考察下面人能力的好機(jī)會(huì)。即便是下面的人失誤了,給公司造成了損失,老板也要把這個(gè)損失當(dāng)做是選人的成本。不要怪別人做錯(cuò)了,而要怪自己當(dāng)初為什么把這個(gè)人放在那個(gè)崗位上,如果老板此時(shí)耐不住寂寞,出手挽回?fù)p失,那員工會(huì)形成依賴感,總盼望著“上帝之手”為他解憂,進(jìn)而降低企業(yè)的效率,這比那些損失更可怕。二、聽不見如果老板聽覺靈敏的話,小道消息很容易傳到他耳朵中,那他是聽還是不聽呢,如果他聽...
2018 - 07 - 24
臉,就是一個(gè)人的面子,中國(guó)人特別愛面子,甚至有人認(rèn)為面子比命還重要,俗話說“人爭(zhēng)一口氣,佛爭(zhēng)一炷香”。面子不僅影響著人們的消費(fèi)方式,還影響著人們的社會(huì)交往,甚至能決定一個(gè)人的命運(yùn)!?什么是臉面?我們干大事的從來不要臉,臉皮可以撕下來扔到地上,踹幾腳,揚(yáng)長(zhǎng)而去,不屑一顧。——嚴(yán)介和(太平洋集團(tuán)前總裁) 只有不要臉的人,才會(huì)成為成功的人。——任正非(華為總裁) 為了面子堅(jiān)持錯(cuò)誤是最沒有面子的事情。——巍巍(經(jīng)濟(jì)刊物主編)在中國(guó)為了面子而丟掉性命的也大有人在,其中最典型的,莫過于在烏江邊自刎而死的項(xiàng)羽。兵敗之后,他覺得“無顏見江東父老”,于是自刎而死。當(dāng)然也有不那么“愛”面子,甚至“不在乎”面子的。大家都知道,史玉柱、俞敏洪、嚴(yán)介和、陳天橋他們是超級(jí)富豪,但沒有誰(shuí)知道這些創(chuàng)業(yè)者們是怎樣成為超級(jí)富豪的,沒有誰(shuí)知道他們?cè)诔蔀槌?jí)富豪的道路上,付出了怎樣的代價(jià),付出了怎樣的努力,忍受了多少別人不能夠忍受的屈辱和痛苦。新東方的校長(zhǎng)俞敏洪就吃盡了面子的苦,《中國(guó)青年報(bào)》記者盧躍剛在其著作《東方馬車——從北大到新東方的傳奇》一書中,詳細(xì)記錄了俞敏洪的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,其中有許多關(guān)于俞敏洪創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的故事,至今讀來,仍令人落淚。書中記述了俞敏洪的一次醉酒,事情緣起于新東方的一位員工被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用刀子捅傷的事件。為了處理這件事,俞敏洪請(qǐng)一個(gè)剛剛認(rèn)識(shí)的警察朋友,托他請(qǐng)刑警大隊(duì)的一個(gè)政委出來“坐一坐...
2018 - 07 - 24
有錢的定義是:當(dāng)自己不工作,或失去手頭的工作時(shí),還可以讓自己及家人衣食無憂地生活下去。 擁有金山跟銀礦,其實(shí)不值得羨慕。俗話說:授人以魚不如授人以漁。與其選擇萬(wàn)貫家財(cái),倒不如選擇一個(gè)會(huì)持續(xù)冒出錢的杯子。很多人害怕上班的收入不確定,上班族急于尋找雙薪,下班之后還要辛勤工作,以為這樣就可以遠(yuǎn)離為衣食住行擔(dān)憂的日子。其實(shí),無論兼做幾份工作,單靠增加工時(shí)獲得的收入永遠(yuǎn)無法讓你擺脫窘境。想做到財(cái)富自由,我們必須記住幾個(gè)原則:一個(gè)關(guān)于財(cái)富的課程中,臺(tái)上的演講者問臺(tái)下的聽眾:“知不知道什么是有錢的定義?”聽眾當(dāng)場(chǎng)愣住,有錢的定義不是錢很多很多嗎?演講者搖搖頭:“如果你認(rèn)為擁有金錢就叫有錢人,那表示你不懂什么是財(cái)富的定義。”真正的有錢人,是擁有健康、有時(shí)間花錢的人,而擁有財(cái)富的定義如何界定呢?那就是先了解在全家都不工作的情況下,原來的生活水平可以維持多久。“有錢的定義是:當(dāng)自己不工作,或失去手頭的工作時(shí),還可以讓自己及家人衣食無憂地生活下去。 ”聽眾當(dāng)場(chǎng)傻眼,不工作,還能繼續(xù)生存?這是所有學(xué)校都沒有教過的。演講者暗示說:“當(dāng)有錢人不工作時(shí),他們?nèi)杂兄巴顿Y的基金、股票、債券以及房子的租金,最重要的是企業(yè)的系統(tǒng)日夜不停地運(yùn)作,等等,所以有錢人每天打高爾夫球,每個(gè)月都還有上千萬(wàn)的收入。”授之以漁不如授之以漁,與其選擇萬(wàn)貫家財(cái),倒不如選擇一個(gè)會(huì)持續(xù)冒出錢的杯子。“持續(xù)冒出錢的杯子”,這就是持續(xù)...
2018 - 07 - 23
01總覺得自己不夠好這種人雖然聰明、有歷練,但是一旦被提拔,反而毫無自信,覺得自己不勝任。此外,他沒有往上爬的野心,總覺得自己的職位已經(jīng)太高,或許低一兩級(jí)可能還比較適合。這種自我破壞與自我限制的行為,有時(shí)候是無意識(shí)的。但是,身為企業(yè)中、高級(jí)主管,這種無意識(shí)的行為卻會(huì)讓企業(yè)付出很大的代價(jià)。02非黑即白看世界這種人眼中的世界非黑即白。他們相信,一切事物都應(yīng)該像有標(biāo)準(zhǔn)答案的考試一樣,客觀地評(píng)定優(yōu)劣。他們總是覺得自己在捍衛(wèi)信念、堅(jiān)持原則。但是,這些原則,別人可能完全不以為意。結(jié)果,這種人總是孤軍奮戰(zhàn),常打敗仗。03無止境地追求卓越這種人要求自己是英雄,也嚴(yán)格要求別人達(dá)到他的水準(zhǔn)。在工作上,他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結(jié)果,部屬被拖得精疲力竭,紛紛“跳船求生”,留下來的人則更累。結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高,造成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。這種人適合獨(dú)立工作,如果當(dāng)主管,必須雇用一位專門人員,當(dāng)他對(duì)部屬要求太多時(shí),大膽不諱地提醒他。04無條件地回避沖突這種人一般會(huì)不惜一切代價(jià),避免沖突。其實(shí),不同意見與沖突,反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來應(yīng)當(dāng)為部屬據(jù)理力爭(zhēng)的主管,為了回避沖突,可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平,他們壓抑感情,結(jié)果,他們嚴(yán)重缺乏面對(duì)沖突、解決沖突的能力。到最后,這種解決沖突的無能,蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關(guān)系。05強(qiáng)橫壓制反對(duì)者他們言行強(qiáng)硬,毫不留情,就像一部推土機(jī),凡阻擋去路...
2018 - 07 - 23
在中國(guó)當(dāng)下的社會(huì)中,富人的孩子是富二代,衣食無憂,生活優(yōu)越。但是許多的工薪階層,收入并不高的家庭也把自己的孩子當(dāng)富二代養(yǎng),滿足孩子的奢侈要求:手機(jī)電腦非蘋果不要,衣服鞋子一定要耐克阿迪。1我身邊就有個(gè)這樣的家庭,一家三口,父母經(jīng)營(yíng)著一家小店,女兒在上大學(xué)。由于電商的發(fā)展,小店生意很難做,有時(shí)候夫妻倆一個(gè)月忙下來連房租都出不來,兩口子平時(shí)中午吃飯,連個(gè)葷菜都不敢點(diǎn)。但是女兒上了大學(xué)之后,第一個(gè)假期回來就找爸媽要蘋果手機(jī),說自己的手機(jī)太掉價(jià),在朋友面前抬不起頭。然后她父母硬生生地拖了一月的貨款,擠出來五千塊錢,給女兒買了手機(jī)。在中國(guó)像這樣的父母實(shí)在太多了。他們不顧家庭資源的差異,百般努力,傾盡所有,讓孩子享受最好的生活條件。家庭不寬裕,他們覺得自己虧欠了孩子,擔(dān)心自己孩子被別人比下去,產(chǎn)生自卑心理,所以更加?jì)蓱T、寵溺孩子,再苦再累,也舍不得孩子吃苦受罪。于是大多數(shù)的孩子都過著一種極其享樂的生活,用著最新的電子產(chǎn)品,穿著時(shí)興的大牌,四體不勤,五谷不分,衣來伸手飯來張口。雖說關(guān)愛下一代是中華民族的傳統(tǒng)美德,值得弘揚(yáng),但萬(wàn)事都要有個(gè)度,太過溺愛就走向極端了,父母的“呵護(hù)”,對(duì)于孩子們來說,無疑是一味“毒藥”。“寒門再難出貴子,”這句話并不是空穴來風(fēng),事實(shí)證明,在教育孩子的過程中,很多挨窮挨怕了的父母, 因不想孩子再步自己的后塵, 繼續(xù)窮下去,寧愿再苦也不能苦孩子。在孩子小時(shí)候,不讓孩子做家務(wù)...
2018 - 07 - 23
精益是一種不斷改善的企業(yè)文化企業(yè)的精益改善,需要全員參與、人人主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,消除一切形式的浪費(fèi)。這是一種不斷漸進(jìn)和積累的過程,它是最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)局部效率和整體效率的提升、個(gè)人收入與企業(yè)效益的共同增長(zhǎng)。顧客不會(huì)為你的無效勞動(dòng)買單發(fā)動(dòng)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,重要的是需強(qiáng)調(diào):公司十分需要有利于杜絕效勞動(dòng)的各種建議。什么是無效勞動(dòng)?任何不能使產(chǎn)品增值的操作都是無效勞動(dòng),比如點(diǎn)數(shù)、移動(dòng)、多余的手續(xù)、不必要的檢查、返工、存儲(chǔ)以及等候等等都是無效勞動(dòng)。假如一時(shí)難以界定某項(xiàng)操作屬于增值性還是無效勞動(dòng)的范疇,那么可以問一下這樣一個(gè)問題:進(jìn)行了這項(xiàng)作業(yè)后,顧客原意付更多的錢嗎?管理人員不是“救火隊(duì)長(zhǎng)”過去,一個(gè)企業(yè)能否成功往往依賴于該企業(yè)是否具備反應(yīng)靈敏的類似'救火水龍'的本領(lǐng),而今天卻要求具備那種'著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體改進(jìn)'的思想。一線的管理人員,要按照J(rèn)IT(適時(shí)管理)的要求,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),要立即加以揭露并集中力量解決,而不是應(yīng)付當(dāng)前訂單,下一批大貨生產(chǎn)老問題又出來,變成惡性循環(huán)。管理者的注意力,在產(chǎn)生質(zhì)量、貨期等問題的根源,以便把有關(guān)問題一勞永逸地徹底解決掉。那種修修補(bǔ)補(bǔ)的短期“救火“行為是不允許的。解決質(zhì)量和產(chǎn)量問題,可通過減少庫(kù)存的方法,一步一步暴露露出來。精益管理(JIT)并不是只一個(gè)減少庫(kù)存的策略,減少庫(kù)存只是成功地解決問題的自然結(jié)果。管理者要學(xué)會(huì)制定目標(biāo)...
2018 - 07 - 23
據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì),美國(guó)企業(yè)的平均壽命大約是40年,而中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有4.5年,民營(yíng)企業(yè)則更短,只有2.5年。為什么中國(guó)的企業(yè)總是做不大?為什么中國(guó)的企業(yè)總是做不長(zhǎng)?為什么中國(guó)的企業(yè)往往是一抓就死,一放就亂?為什么當(dāng)下中國(guó)企業(yè)的效率這么低,成本卻很高……企業(yè)家普遍存在“三胡”現(xiàn)象 第一“胡”:胡弄現(xiàn)象最典型的企業(yè)行為就是:什么賺錢做什么日常的工作從企業(yè)掌舵人到一線員工想怎么弄就怎么弄,弄不好時(shí)掌舵人責(zé)怪他人,感慨找不到“能人”。企業(yè)越大掌舵人越是“救火隊(duì)員”,前兩年還可以偷懶做“甩手掌柜”,近兩年因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷,錢越來越不好賺,企業(yè)掌舵人已變得外表風(fēng)光、內(nèi)心恐慌。企業(yè)員工人心思變,鮮少有人關(guān)心每天工作結(jié)果的好壞與企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系,上下不一條心。第二“胡”:胡干現(xiàn)象(1)沒有標(biāo)準(zhǔn)地干,想怎么干就怎么干,不問結(jié)果,不問目標(biāo);(2)干多干少一個(gè)樣,所有員工都“唯上”,或者干脆無所謂,干得不愉快就走人;(3)工作過程沒有檢查督辦,沒有總結(jié)與幫助,沒有訓(xùn)練培訓(xùn),沒有溝通協(xié)調(diào)。第三“胡”:胡說現(xiàn)象(1)企業(yè)掌舵人沒有信念,只有人言,下領(lǐng)導(dǎo)就干,而不是想好再干,隨便決策,隨便承諾,自視甚高,不容易聽取別人意見;(2)企業(yè)大多人浮于事,員工沒有信念、信仰和目標(biāo),價(jià)值觀混亂。非正式組織所表現(xiàn)出來的屬性特征現(xiàn)象嚴(yán)重,即單位里員工不談目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)利,而更多的是談情感、興趣和愛好。企業(yè)的“...
2018 - 07 - 23
一、什么是防錯(cuò)?防錯(cuò),日文稱POKA-YOKE,英文又稱Error Proof 或 Fool Proof(防呆)。 從字面上看“防錯(cuò)”就是防止錯(cuò)誤的發(fā)生。要想真正了解防錯(cuò),我們先來看看“錯(cuò)誤”,及“錯(cuò)誤”為什么會(huì)發(fā)生?“錯(cuò)誤”造成與預(yù)期的偏離,最終可能產(chǎn)生缺陷,很大一部分原因是人們由于疏忽、無意識(shí)等造成的。對(duì)于制造業(yè)來說,我們最擔(dān)心的就是產(chǎn)品缺陷的產(chǎn)生,而“人機(jī)料法環(huán)”都有可能導(dǎo)致缺陷。人為的錯(cuò)誤不僅存在,無法完全避免,另外,人為錯(cuò)誤還會(huì)影響機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等因素(畢竟事情都是人做的,沒法完全獨(dú)立),比如加錯(cuò)料了。所以“防錯(cuò)”這個(gè)概念就應(yīng)運(yùn)而生了,其誕生的很大一部分意義就是與人(為錯(cuò)誤)做斗爭(zhēng)(我們一般不去談設(shè)備、物料犯錯(cuò)誤)。二、人為錯(cuò)誤的原因有哪些?有人總結(jié)了錯(cuò)誤發(fā)生的十大原因,這里分享給大家。它們分別是:遺忘、理解錯(cuò)誤、識(shí)別錯(cuò)誤、新手錯(cuò)誤、意愿錯(cuò)誤、疏忽錯(cuò)誤、遲鈍錯(cuò)誤、缺乏標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的錯(cuò)誤、意外錯(cuò)誤、故意的錯(cuò)誤。a. 遺忘:當(dāng)我們注意力不集中在某處時(shí),會(huì)遺忘某些事情。b. 理解錯(cuò)誤:我們常根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)來理解新遇到的事物。c. 識(shí)別錯(cuò)誤:看得太快、看不清楚或者沒仔細(xì)看會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤 d. 新手錯(cuò)誤:缺乏經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的錯(cuò)誤,比如老員工一般比新員工少犯錯(cuò)誤。e. 意愿錯(cuò)誤:特定時(shí)候決定不采納某些規(guī)則發(fā)生的錯(cuò)誤,比如闖紅燈。 f. 疏忽錯(cuò)誤:心不在焉發(fā)生的錯(cuò)誤...
2018 - 07 - 23
如今這個(gè)時(shí)代,越來越多人都想離開繁華的城市,選擇一種面朝大海、春暖花開的生活,想環(huán)游世界,想尋找自由。還有很多年輕人總是奢望能過上這樣的生活:錢多事少離家近,位高權(quán)重責(zé)任輕;睡覺睡到自然醒,數(shù)錢數(shù)到手抽筋;逢年過節(jié)拿獎(jiǎng)金,別人加班我加薪;喝茶看報(bào)好開心,副業(yè)兼差薪照領(lǐng)。然而,這不是理想,而是懶惰;是不勞而獲,甚至是妄想。現(xiàn)在社會(huì)最大的問題,不是我們?cè)絹碓礁≡炅耍俏覀冊(cè)絹碓讲辉敢馐芪恕Hツ暧幸黄恼绿鼗穑蟾乓馑际钦f那個(gè)追求自由而辭職去麗江的姑娘回來了……當(dāng)我們拿起現(xiàn)實(shí)的放大鏡,去仔細(xì)觀察那些具體的“離去”,就會(huì)發(fā)現(xiàn)不少年輕人的離職,只因受不了一時(shí)的小委屈,理想與情懷只是被作為逃避的華美掩飾罷了。面對(duì)生活中各種各樣的委屈,有的人選擇的不是面對(duì),而是逃避,不愿意忍受一點(diǎn)委屈。關(guān)鍵問題是,世上還有不受一丁點(diǎn)委屈的人生嗎?還有一生無憂無慮自由自在的生活嗎?生活從來就是制造各種委屈的高手,它所能提供的委屈品目繁雜、款式眾多:比如努力被否定,辛苦得不到認(rèn)可,隱忍之后換不來理解,一片真心不被接納,默默付出沒有成果……并且生活對(duì)之一律解釋欠奉。但是一旦你能忍受這些別人忍受不了的東西,就會(huì)得到別人得不到的東西。你含辛茹苦的將這些委屈都吞下,你不僅撐大了格局,你還看穿了人性,你的智慧,你的心態(tài),你的眼光,都會(huì)得到根本性的提升。面對(duì)委屈的姿態(tài),就是一個(gè)人行走世界的基本步態(tài);對(duì)委屈的消化能力,決定...
2018 - 07 - 23
班組職位不大,責(zé)不小。他是企業(yè)的一線指揮官,聯(lián)系上下級(jí)的紐帶和橋梁。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,班組長(zhǎng)是當(dāng)將軍的第一步,第一步必須心中有數(shù):要知道當(dāng)好班組長(zhǎng)的 5、6、7、8、9、10 ,即5個(gè)角色、6項(xiàng)使命、7種類型、8條權(quán)限、9條戒律,10種能力和10個(gè)妙招。一、班組長(zhǎng)的5個(gè)角色 (1)責(zé)任者。對(duì)企業(yè)來說,班組長(zhǎng)是基層的治理員,是質(zhì)量、本錢、產(chǎn)量  指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者,是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者。(2)帶頭人。對(duì)作業(yè)員工來說,班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)  者,是作業(yè)職員的幫助者和支持者,是班組的主心骨、帶頭人。(3)橋梁。對(duì)主管職員來說,班組長(zhǎng)是主管職員命令和決定的執(zhí)行者,是主管職員和作業(yè)職員之間的橋梁,是治理精神的傳播窗口。班組優(yōu)點(diǎn)于各種關(guān)系的交匯點(diǎn),要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系,化解矛盾,促進(jìn)各方面關(guān)系的人。(4)同事。對(duì)其它班組長(zhǎng)來說,班組長(zhǎng)是同事、是戰(zhàn)友,是協(xié)作配合者和競(jìng)爭(zhēng)者。(5)助手。對(duì)中層治理職員來說,班組長(zhǎng)是左右手。顯然,企業(yè)有了好的班組長(zhǎng),就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),各項(xiàng)工作就有了可靠的保證。有不少民營(yíng)企業(yè),在治理上沒有班組長(zhǎng)這一層次,只有車間主任這一層,治理起來就很不順手,出現(xiàn)了種種現(xiàn)場(chǎng)題目。二、班組長(zhǎng)的6項(xiàng)使命 (1)完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團(tuán)結(jié)組員,通過不斷尋找題目點(diǎn)、不斷創(chuàng)新,開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),挖...
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