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精益生產(chǎn)
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2018 - 06 - 13
人生舞臺，人人是演員，裝逼是演沒錯，但裝逼一分鐘，臺下十年功。能裝的人，都是行動派和狠角色。01知乎上看到一個故事：幾個實習(xí)生同時進一家公司，其他人就按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，有事做事，沒事混吃等死。但有一個跟大家不一樣的裝逼女，她每天下班之后還要再加一小時班，每天一到公司主動問主管有什么需要幫忙，每天周五下班前去領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作。實習(xí)生們隔著領(lǐng)導(dǎo)辦公室的玻璃窗，看著她在里面夸夸其談，就像去動物園看動物一樣，既想知道她在干嘛，又奈何跟她不是同類，只能酸她：“這個傻逼，又在裝逼！”實習(xí)期過后，混吃等死的人大多被清走，裝逼女留下被成了下一屆實習(xí)生的領(lǐng)隊。生活中你應(yīng)該也遇到過這樣的人，老把不進步當(dāng)真實，把別人的努力看成裝逼。02大舅這輩子最咽不下的那口氣，就是分明是他先做的生意，帶會了二舅，結(jié)果二舅現(xiàn)在身價過億，他卻只能吃飽飯。大舅最看不慣的就是二舅虛偽，跟客戶約好一起吃飯，客戶咳嗽，二舅立馬就把水遞到他手上，“一個五十多歲的糙老爺們，自己不會喝水還要你喂呀！”。大舅特不爽二舅耍心機，拿不下李總的單子，就偷偷幫李總的兒子找到全市最好的奧數(shù)輔導(dǎo)老師，李總感恩戴德，這單合作不了，下單生意總會有。大舅頂不順二舅愛裝逼，婦女節(jié)到了，要給公司合作過的每一位女客戶送上一大捧鮮花，還寫上“富女節(jié)快樂哦”?！八鸵话嗬夏飩兓?，有意思沒意思啊！”大舅最愛說：這狗了日的社會，老實人沒活路，溜須拍馬倒混出名堂。他只看到...
2018 - 06 - 13
我以為別人尊重我，是因為我很優(yōu)秀。慢慢的我明白了，別人尊重我，是因為別人很優(yōu)秀；優(yōu)秀的人更懂得尊重別人。對人恭敬其實是在莊嚴(yán)你自己?！獋}央嘉措層次高的人，他們更懂得“感同身受”和換位思考，知道每個人都不容易，懂得尊重別人。1、意大利插畫家Marco Melgrati曾根據(jù)現(xiàn)實題材創(chuàng)作過一幅畫——“你永遠(yuǎn)不知道跟你玩的是誰！”畫中的貓把蛇尾當(dāng)成鼠尾，毫不畏懼地用爪子抓著蛇的尾巴。這幅畫的意義是：你永遠(yuǎn)不知道跟你玩的人是誰，要尊重每一個人，也不要輕易看不起和低估任何人。你看到的可能是一點點，而別人其實早已看清你，只是考慮要不要傷害你。尊重別人，其實是在莊嚴(yán)自己。懂得尊重別人，也是一個人教養(yǎng)的最大體現(xiàn)。真正的尊重其實是一種平等，不仰望不俯瞰，不卑不亢。層次越高的人，越明白尊重意味著平等、價值、人格和修養(yǎng)。而層次低的人，往往自私、目光短淺，自以為是地站在道德制高點去指責(zé)別人。2、陀思妥耶夫斯基也曾說：對人不尊敬的人，首先是對自己不尊重。記起以前一個酒店管理專業(yè)的師兄和我說他面試的一個故事：那次他去應(yīng)聘酒店總經(jīng)理的助理，經(jīng)過幾輪復(fù)試，最后留下他和一個姑娘，到見總經(jīng)理的最后階段。那天，他們兩個人一起被通知去總經(jīng)理的辦公室，路上遇到一位保潔阿姨在擦玻璃，她的清潔車放在旁邊，轉(zhuǎn)身時不小心撞到姑娘，把桶里的水潑到了兩個人的身上。同行的姑娘鞋子和裙擺上都有水漬，師兄褲子和皮鞋上也是。那位姑娘瞬間就火...
2018 - 06 - 11
班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場,直接管轄5—20個左右的生產(chǎn)線操作工,并對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。管理控制的幅度,因公司及行業(yè)區(qū)別而有不同,而其稱呼也有所不同,有組長、班長、領(lǐng)班、拉長(Team Leader)等稱謂。一名合格的班組長，應(yīng)是前線的指揮員——除了技術(shù)過硬，指導(dǎo)工藝工序，還要有全局的高度，定期給員工開早會、做心理輔導(dǎo)，提高組員出勤率。主動與前工序部門溝通，控制好品質(zhì)。積極參與IE改善，從技術(shù)型人才提升為有領(lǐng)導(dǎo)力的綜合型人才，適應(yīng)行業(yè)的未來發(fā)展。選配好班組建設(shè)的組織者班組建設(shè)要靠人去實施，班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來組織實施，因此選配好班組長非常重要。班組長必須具備優(yōu)秀的品德、卓識的才干，其凝聚力和實干強。班組長要具備管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的智慧。班組長要敢于碰釘子，大膽地抓，嚴(yán)厲地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。班組長要有創(chuàng)新能力。好的班組長應(yīng)既能完成任務(wù)，又能不斷創(chuàng)新，不斷地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議，不斷地開拓班組工作的新局面。01班組長是班組的當(dāng)家人如果班組是公司的細(xì)胞，班組長就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。班組構(gòu)成少則幾人，多的幾十人。如果沒有一個當(dāng)家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體，上級下達(dá)的各項指令、任務(wù)就不會有力地組織貫徹執(zhí)行，運營工作和生活中的疑難問題就無人組織研究，并加以解決。02班組長是車間管理一線的指揮者班組長是“兵頭將尾”...
2018 - 06 - 11
牽?；x開了木架，就成了一灘碎渣；爬山虎失去了墻壁，就成了一份狼藉。向日葵孤身挺立依然結(jié)出果，而仙人球獨自拼搏也能開出花。從植物看本質(zhì)，從本質(zhì)看事實，越是依附越容易敗落，越是頑強越變得出色。人類再龐大，我們也只是其中的個體；社會再復(fù)雜，我們也要繼續(xù)滾打摸爬。一意孤行也許會犯下錯誤，一直依附必定會失去自我，這個世界，人人都很忙，自顧不暇都難，有心無力怎幫？小時候靠父母，那是養(yǎng)育；長大了靠父母，那叫啃老；困難了靠朋友，那是求助；懶惰了靠朋友，那叫無賴。生活節(jié)奏那么快，責(zé)任壓力那么大，誰不是又累又苦，誰不是省吃省喝；誰能一直幫襯你，誰能全部都給你?？孔约?，才能踏實安心；靠自己，才能笑得漂亮。錢財不多，自己賺；沒車沒房，自己拼；累了痛了，自己忘；苦了哭了，自己藏。別人給你的只是一片葉，自己做大樹才可以乘涼?？孔约?，才能無懼艱難；靠他人，永遠(yuǎn)害怕風(fēng)霜。別怪困難時沒人扶你，別怪危險時沒人替擋，你若強大，困難就是小事；你若勇敢，危險也能無視。人生如同攀巖，靠別人只會一起墜落，松開手，獨自翻越，腳步越來越輕，勝利才越來越近。好好努力，靠自己闖出一片天，好好堅持，靠自己贏得萬人頌！文章來自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除
2018 - 06 - 11
劉備和諸葛亮相比，肯定是諸葛亮的個人能力更強，但是為什么劉備死后，蜀國也日漸衰落？因為諸葛亮雖然有才能，但是他在用人方面還是不及劉備。諸葛亮晚年的時候，凡事親力親為，打二十軍棍以上的懲罰措施都要親自盯著，有時候他甚至自己親自上去打。一個企業(yè)家這樣管理團隊，到最后肯定要累死。諸葛亮解釋他這種行為時說，我不是不知道這樣做的弊端，但是因為先帝對我太好了，我接受了先帝托孤的重任，就不容許自己出差錯。其實正是因為諸葛亮太小心謹(jǐn)慎了，所以，他不能放手讓他人去做事，因為他唯恐別人做不好。他不相信別人，不能放手讓別人去做，手下的人就得不到鍛煉和施展，自然很難出人才。因為就算有人才，你不給他機會，他也被埋沒了。所以劉備在的時候，蜀國有五虎上將。劉備死后，姜維北伐時，蜀之能征善戰(zhàn)的大將都已亡故，無人可用，只得讓原來在關(guān)公帳下做書記的廖化（做過山賊，歸順關(guān)羽）做先鋒。這就是“蜀中無大將，廖化作先鋒”的典故。之所以出現(xiàn)這樣的局面，就是因為諸葛亮沒有去培養(yǎng)年輕人。從這里面，我們可以看出一個管理者應(yīng)該具備什么才能。不同層次的人需要具備不同的能力，高層需要膽略，底層需要業(yè)務(wù)，中層需要人際關(guān)系協(xié)調(diào)。處在管理層，你就要學(xué)會授權(quán)。有句話叫“君閑臣忙國必興，君忙臣閑國必衰”，就是說一個團隊要合理地分工。管理者不懂授權(quán)的結(jié)果有兩個：一個是把自己累死，一個是把人才埋沒掉。你累得要死，又沒有培養(yǎng)出人才，團隊就危險了。老板累的...
2018 - 06 - 11
導(dǎo)讀：從大量的企業(yè)案例可以清楚地知道，管理并沒有那么神秘，很多成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，用六個字就可以概括：反復(fù)抓，抓反復(fù)。是的，管理就是這么簡單。作為企業(yè)的一名管理者，我們都清楚，當(dāng)今有那么多的管理新概念、新理論、新方法、新工具，無時不在地游蕩在我們的職場周圍，它會通過各種信息渠道進入我們視野，給我們帶來的不是興奮，而是誠惶誠恐。是的，誠惶誠恐！為什么？因為我們在擔(dān)心，我們自己是不是要被這個時代所淘汰！其實，這個擔(dān)心是多余的，因為從大量的企業(yè)案例可以清楚地知道，管理并沒有那么神秘，很多成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，用六個字就可以概括：反復(fù)抓，抓反復(fù)。是的，管理就是這么簡單。01為什么要“反復(fù)抓”在一個具備一定規(guī)模、業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定、制度比較健全的企業(yè)里，我們都有這樣的體會，對于一些重要的工作，必須進行反復(fù)的強調(diào)，不僅要講清工作的目的和意義，還要交代做好工作的方式和方法，才能在執(zhí)行中不走樣。反復(fù)抓，還有一個逐步細(xì)化、不斷遞進的意思，通過反復(fù)抓，使有些工作逐步從低級向高級邁進，從小范圍向大范圍擴展，從低水平向高水平提升。實踐也證明：? 只有反復(fù)抓，企業(yè)的各項制度才能得到執(zhí)行，各項工作事項才能落實；? 只有反復(fù)抓，才能改變員工的不良習(xí)慣，提高大家的職業(yè)素養(yǎng)，進而提升員工隊伍的職業(yè)化能力；? 只有反復(fù)抓，才能讓規(guī)定的流程得以固化，并逐步得到優(yōu)化；? 只有反復(fù)抓，才能讓好的風(fēng)氣逐漸形成，才能打造公司良好的企業(yè)...
2018 - 06 - 11
1.當(dāng)下屬之間鬧矛盾的時候，怎么處理比較恰當(dāng)？下屬之間存在意見分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝莊太后對康熙皇帝處理大臣之間的窩里斗問題，提出自己的觀點：“你不能希望他們之間消除矛盾，那是不可能的。你只能將這個局面控制在你可以控制的范圍，不讓它繼續(xù)擴大，不至于到不可收拾的地步，不至于影響江山社稷。”與康熙皇帝同樣的問題，在我們的周圍也存在著這些普遍的現(xiàn)象。那我們怎么樣處理比較合適，不至于讓局面僵化，不可收拾呢？作為上司，應(yīng)該正視這些影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主觀因素。最忌諱的就是對下屬之間矛盾視而不見的態(tài)度。我曾見過一個班長，他的三個下屬之間的矛盾，其中一個告訴他她們之間的關(guān)系。他很不耐煩地說了她一頓：“這么點小事，你也告訴我。你們就不能處理好自己的關(guān)系嗎？”那位下屬聽了很不高興，又不好說什么就離開了。一個月后，她們之間的關(guān)系越鬧越僵，你拆我的臺我拆你的臺，終于有一天在工作中，引起了品質(zhì)不良，造成當(dāng)天產(chǎn)量全部開捆返工。事實上，當(dāng)下屬提出矛盾的問題時，通常是他不能處理這種關(guān)系了，才會提出來的。那么，如果你不做出正面的處理，通常會引起更加僵化的關(guān)系。他可能會破罐子破摔，最終影響到工作。作為上司，對下屬之間的關(guān)系應(yīng)該有一定的了解。經(jīng)常從他們的言談舉止上，去體會他們之間的關(guān)系。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不是很融洽的氣氛出現(xiàn)時，應(yīng)把握其度。這個度一個看它影響工作的程度，另一個看這種氣氛的長久性。根據(jù)不同的情況，采取不...
2018 - 06 - 11
質(zhì)量工作做久了，會深深體會到，與人溝通是多么重要。誰未曾和人一爭高下，誰未曾和人紅過臉，誰未曾因為一個問題而爭論的面紅耳赤，喋喋不休？    質(zhì)量人由于其檢驗職能，監(jiān)督智能，推動問題解決，改善及預(yù)防職能，難免與人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，難免被人誤解，難免被人看成是“找事兒”的對立方。這時，把握說話之道，就顯得尤為重要。專業(yè)的質(zhì)量人，應(yīng)該更懂說話之道。    01 多問問題，多引導(dǎo)。“許多東西因為不發(fā)問而喪失。”質(zhì)量人整日與問題打交道，要分析改善，就要尋求各路資源。在問題調(diào)查過程中，我們需要與不同的人溝通，多方論證。此時，詢問技巧很重要。好的方法是將一個大的問題拆分成多個小問題，引導(dǎo)式的詢問，問題簡單而具體，讓人便于回答，不做聊天終結(jié)者。    將所有問題關(guān)聯(lián)起來，最終找到自己的答案。而不是將自己知道的一股腦兒倒出來，問一句，是這樣嗎？02 態(tài)度謙和，換位思考。溝通的過程中要保持謙和的態(tài)度，是對人的禮貌和尊重，讓人更容易放下芥蒂之心，向我們反饋真實情況，說些實話。我們也要角色代入，將心比心，站到對方立場上考慮問題，更容易理解。    說話時多采用“咱們”，“大家”，“一起”等詞語，可以拉近彼此距離，讓對方知道我們是來一起解決問題的，而不是來指責(zé)，抱怨，追究責(zé)任的。...
2018 - 06 - 11
一個人有多大能力就能帶多大的隊伍，但不管隊伍有多大，管理都離不開這16個字：“目標(biāo)清晰，職責(zé)明確，賞罰分明，知人善用?！币弧⒛繕?biāo)清晰這句話看似老生常談，其實不然。因為很多管理者所提出的目標(biāo)都是假的，在員工看起來，根本就不清晰。所謂的目標(biāo)清晰，實際上包括兩層含義：一個是團隊的目標(biāo)非常清晰；另一個是給每個員工設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)非常清晰。什么才能叫清晰？能夠量化才算清晰。所有的工作都有一個關(guān)鍵的地方，也一定是可以量化的。如果無法量化，要么說明沒有抓住要害，要么說明沒想清楚。一些單位之所以管理效益不高，甚至管理混亂，人浮于事，根本的問題，就在于大多數(shù)員工的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定的都不夠清晰，很多人的績效都是定性而非定量的。比如目標(biāo)是做了什么事情，但并沒有一個定量的衡量、考核標(biāo)準(zhǔn)，這就存在問題了。按照這個目標(biāo)來考核，要么大部分人蒙混過關(guān)，要么忙錯方向到最后不解決問題。這樣的情況，實際上對員工，特別是優(yōu)秀的員工傷害是最大的。因為，到最后都沒法證明他的業(yè)績做的比別人好。如何來判斷判斷員工的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定是否清晰呢?就是要讓員工很清楚，當(dāng)他做了什么之后，就一定能夠得到應(yīng)有的評價或晉升，而不是你好我好，大家都差不多。如果回答不出來，就說明員工的績效目標(biāo)設(shè)定的不夠清晰。目標(biāo)如果沒有設(shè)定清晰，團隊即使有力量，也不一定能使對方向。因此，明晰團隊的目標(biāo)和員工的目標(biāo)，這是管理者在帶隊伍時需要做的首要事情。二、職責(zé)明確所謂職責(zé)...
2018 - 06 - 11
質(zhì)量組歌--獻給從事質(zhì)量工作的兄弟們--QE篇叫聲兄弟你別罵你的經(jīng)理比你大他學(xué)外語八千二你懂質(zhì)量兩千八誰叫你自己往里踏獵頭公司把他挖女朋友跑了有一打人家的寶貝叫爸爸人間處處有顏如玉目視三十公分內(nèi)零點五的雀斑象芝麻生產(chǎn)線上開小會人家炒股你吵架出了問題你負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)就把名留下沒有辦法叫經(jīng)理“不知要你來干啥”經(jīng)理換了好幾碴老板還不知你叫啥建議報告有屁用工程師里你最差檢驗員小妹不理你文員小姐不聽話ME在說六合彩你講六個西格瑪如果西格瑪能中獎SMT也能繡花簽個樣本少惹事你做的標(biāo)準(zhǔn)算什嘛一聲客戶嚇半死父母也沒這么怕誰知客戶為何來文件準(zhǔn)備一大把人家加薪咱加班人家挨夸咱挨罵質(zhì)量是咱生命線老板天天講這話咱也學(xué)著說一句這批尺寸有偏差你小子吃了豹子膽他媽的不想再混啦這個哥們做銷售那個哥們做研發(fā)但也有人不爭氣本科非做檢驗員學(xué)通訊的去沃爾瑪想想咱過得也不差按職位他在咱底下一年之后傻了眼人家邀請到他家新年新房新氣象開門的更是一朵花題內(nèi)損失題外補兄弟你多學(xué)點吧叫聲兄弟認(rèn)命吧外面職場風(fēng)雨大這里冬暖夏天涼還是珍惜它一下多用E說話少用Q當(dāng)家既然叫做工程師ME，PE 本一家多多配合沒壞處下班一起喝杯酒拍拍肩膀笑哈哈讓Cpk去他媽企業(yè)都是一個樣天下到處是烏鴉這位子也算碗飯假如你還留戀它文章來自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除
2018 - 06 - 11
雖然是古事今說，雖然有些調(diào)侃，但唐僧呈交給唐太宗的這份取經(jīng)報告，絕對是前無古人，后無來者，世界一流水平。對于現(xiàn)代版的中國式管理而言，的確有值得學(xué)習(xí)借鑒的高深之處！尊敬的唐太宗陛下：我叫唐三藏，又名唐僧。為弘揚佛法，普度眾生，超度亡魂。根據(jù)《公元627年大唐工作安排》（唐發(fā)[627]1號）的精神，成立唐三藏取經(jīng)辦公室，奉命到西天拜佛求經(jīng)。取經(jīng)辦公室?guī)熗?人歷時14年，行程十萬八千里，經(jīng)歷九九八十一難，終于取得了我佛大乘真經(jīng)，圓滿地完成了取經(jīng)任務(wù)。取經(jīng)過程中，我們師徒4人嚴(yán)格按照佛祖指示，牢記職責(zé)使命，明確任務(wù)分工，爬山涉水，斬妖除魔，涌現(xiàn)出了大量好人好事和可歌可泣的動人事跡。一路上降魔無數(shù)，轉(zhuǎn)移解救被困群眾4萬余人，搗毀妖怪聚點48處，感化、轉(zhuǎn)化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次（其中，當(dāng)面拒絕200余次）?；仡櫿麄€歷程，我們深刻感覺到之所以能取得真經(jīng)，主要得益于我佛如來的精心策劃，得益于觀音菩薩的具體指導(dǎo)，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護，得益于各路神仙的積極配合。一、取經(jīng)所取得的成績與經(jīng)驗：1、思想高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)得力。首先，佛祖英明。佛祖經(jīng)過反復(fù)論證，認(rèn)為取經(jīng)是拯救蒼生的最基本、最正確的道路，專門派觀音菩薩到實地考察尋求合適取經(jīng)人，經(jīng)過嚴(yán)格篩選、考察、考評，最終選定合適人選（也就是我），體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)、扎實的領(lǐng)...
2018 - 06 - 11
“ 一個人居然就是這樣一步一步廢掉的？認(rèn)真看看吧，希望你不要對號入座。”知乎問題：人是怎么廢掉的？最高贊作者@曾加 這樣回答：1、沉溺于「輕易獲得高成就感」的事情有意無意地尋求用很小付出獲得很大「回報」的偏方，哪怕回報是虛擬的。這種行為會提升自己的「興奮閾值」，讓人越來越不容易擁有成就感，從而越來越依賴虛擬的成就感，陷入惡性循環(huán)。癥狀輕的：沉溺游戲（在虛擬世界中加快時間流逝的速度，使得「成功」來得更快）、種馬小說（意淫人能輕易獲得想要的東西）；癥狀重甚至犯法的：賭博（輕易獲得「金錢」）、吸毒（輕易獲得「爽」的感覺）等。2、只接收「低信息密度」的信息源只愿意接收信息密度低的信息（如無需太多動腦的視頻、圖片，以及深度較淺的娛樂、八卦、體育新聞等）；不愿意接收信息密度高、需要思考后才能吸收的信息（如課程、知識框架、分析報告等）。由于真正有價值、能讓人進步的信息，大多是需要思考和消化的。所以如果完全隔離了這部分內(nèi)容，基本也就隔離了進步的可能。3、習(xí)慣用「錯位成就感」麻痹自己有兩類：1.習(xí)慣于拿自己擅長的東西，和別人不擅長的東西比較，從而獲得「比別人強」的錯覺（如：和運動員比學(xué)習(xí)成績，和學(xué)霸比體育）；2.習(xí)慣于拿別人做事情 A 的時間，來做事情 B，來假裝自己在事情 B 上做得好（如：「炫耀」自己在節(jié)假日做了比別人更多的工作，但也僅僅是在節(jié)假日才能如此）。4、過度依賴「既...
2018 - 06 - 07
生產(chǎn)者說質(zhì)量是檢驗出來的，劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場是檢驗員沒有把好關(guān)；檢驗員說質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，生產(chǎn)者如果不制造不合格品，市場上就沒有劣質(zhì)產(chǎn)品！時至今日，很多的公司，一旦有品質(zhì)問題，就把責(zé)任往品質(zhì)部門推，認(rèn)為這就是品質(zhì)部門的責(zé)任，因為很多公司都存在著這樣的錯誤觀點：1. 容許少數(shù)的不良，意外的瑕疵是無可避免的；2. 品質(zhì)是品管部門的責(zé)任；3. 只重視產(chǎn)品的檢驗，檢驗人員需要負(fù)責(zé)解決瑕疵品；4. 出了問題，都覺得是品質(zhì)部門的事情。我想許多做品質(zhì)工作的朋友，都或多或少有過這樣的感受。往往寫報告時，品質(zhì)部一個人完成，其他部門基本上不管；老板覺得品質(zhì)不是很重要，研發(fā)很重要，賺錢才是最重要的。所以，品質(zhì)部門在公司并沒有什么地位，往往說了幾句真話，就該被閃人了。質(zhì)量到底是生產(chǎn)出來的還是檢驗出來首先我們要分析先與后、主動與被動的關(guān)系。眾所周知，產(chǎn)品生產(chǎn)在前，檢驗在后，換言之，只有先生產(chǎn)出產(chǎn)品，才能檢驗，如果沒有產(chǎn)品就無從檢驗，何來優(yōu)劣的結(jié)果？顯然：生產(chǎn)是主動的，檢驗是被動的?！爱a(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”這一理念之前，早期的質(zhì)量管理僅限于質(zhì)量檢驗，僅能對產(chǎn)品的質(zhì)量實行事后把關(guān)。威廉·戴明的這句質(zhì)量名言指出，只有在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書要求進行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過程控制，只靠檢驗，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的，因為質(zhì)量檢驗，只能剔除次品和廢品，并不能提...
2018 - 06 - 07
質(zhì)量與流程是一對兒難兄難弟，因為這兩者都可謂是說時重要，做時次要，忙時不要。質(zhì)量發(fā)展的道路上，流程不知道背了多少鍋。質(zhì)量是船，流程是帆；離開流程，質(zhì)量將寸步難行。 出了問題，究其原因，經(jīng)常聽到大家說，沒有流程啊，當(dāng)然會出錯。  先舉兩個例子。    1. 近日收到客戶投訴，客戶前期曾要求我們變更產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容，完成變更后再發(fā)貨，而我們還是在源源不斷的向客戶交付舊版本標(biāo)簽的產(chǎn)品。本是一個客戶提出的需求變更，卻因為公司內(nèi)部的管理問題，導(dǎo)致頻頻交付客戶不再接受的產(chǎn)品，最終引起客戶投訴。    這類問題多次發(fā)生，早已不是新問題了。    如果因為質(zhì)量問題引起客戶投訴，根據(jù)售后質(zhì)量問題處理流程，按照8D方法中的步驟，在確認(rèn)問題后，立刻制定緊急圍堵措施，這時便評估是否需要暫停發(fā)貨，隔離庫存成品，暫停生產(chǎn)等操作。    而客戶提出需求變更時，反而遺漏了緊急圍堵這個關(guān)鍵的步驟。    2. 有一次，一個新型號產(chǎn)品導(dǎo)入制造部門批量生產(chǎn)，卻發(fā)現(xiàn)軟件批量報錯，查其原因是工程師的疏忽導(dǎo)致產(chǎn)品型號錄入錯誤。一個低級問題引發(fā)了制造部大面積停線，返工。    繼續(xù)詢問新產(chǎn)品量產(chǎn)，是否按照新產(chǎn)品導(dǎo)入流程進行了驗證及評審...
2018 - 06 - 07
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克認(rèn)為："管理是一種實踐。其本質(zhì)不在于知，而在于行。"同樣，質(zhì)量管理也是一種實踐，不在于知，而在于行。在質(zhì)量管理中，持續(xù)改進方法的使用涉及方方面面。今天我們就來淺談以下七種改進步驟：一、5W1H描述問題：－問題的癥狀是什么？ ( What )－問題的原因是什么？ ( WHy )－問題是如何發(fā)生的？ ( How )－誰的責(zé)任，誰發(fā)現(xiàn)的？ ( Who )－問題發(fā)生在哪里？ ( Where )－什么時間開始的，持續(xù)了多少時間?( When )二、魚骨圖分析初步可能原因：從人、機、料、法、環(huán)等五個方面對問題進行系統(tǒng)分析。運用魚骨圖有利于找到問題的癥結(jié)所在，然后對癥下藥，解決質(zhì)量問題。魚骨圖在質(zhì)量管理活動中，質(zhì)量分析和質(zhì)量改進活動中有著廣泛的用途。三、頭腦風(fēng)暴法搜集可能的原因：－確定題目范圍；－所有的想法都記錄在FLIP CHART上；－記錄每個想法，不管其如何瘋狂；－不得進行評論；－把各種批評擱置一邊；－不允許反面或貶低性的評論－不突出個人表現(xiàn)－有意注重數(shù)量而不是質(zhì)量。四、帕累托圖尋找主要原因：帕累托圖是一種按發(fā)生頻率排序的特殊直方圖。在質(zhì)量管理中，通過帕累托圖顯示每種已識別的原因分別導(dǎo)致了多少缺陷；排序的目的是為了有重點地采取糾正措施。帕累托法則認(rèn)為：相對少量的原因通常造成大多數(shù)的問題或缺陷。該法則通常稱為80/20原則，即80%的問題是由20...
2018 - 06 - 07
在一個企業(yè)，當(dāng)生產(chǎn)車間偷工減料時，質(zhì)量部門敢不敢堅決制止？當(dāng)老板要求對一批有瑕疵的產(chǎn)品放行的時候，質(zhì)量部門能不能不放行？企業(yè)質(zhì)量部門應(yīng)不應(yīng)該強勢？有人總結(jié)了以下幾個方面，供大家參考。1、發(fā)現(xiàn)問題，暴露問題在質(zhì)量方面，可不可以這樣。做事呢，一定要高調(diào)，從策劃，實施到監(jiān)督檢查和改進整個過程中，該說的，要說出來，該喊的，要喊起來，該貼的，要貼出來，質(zhì)量的事情要全員參與，要全員知曉，這樣，全員的質(zhì)量意識培訓(xùn)不自覺的就做了。所以做事情一定要高調(diào)，不能讓大家感覺不到質(zhì)量部門的存在。再說說做人，一定要低調(diào)。千萬不能強勢。這樣會惹人煩，給工作帶來不必要的麻煩。人要和藹，不要一副橫眉冷對的樣子，要和風(fēng)細(xì)雨的、潤物細(xì)無聲的。我想，只要這兩點做好了，一切就都輕松了，無煩惱了。2、質(zhì)量部應(yīng)該“堅持”堅持什么呢？堅持標(biāo)準(zhǔn)！質(zhì)量部就像法院，有法可依必須客觀裁決，另外也要尊重具體事實，適用“減刑”條款時，也要考慮，這個“量刑”過程，也體現(xiàn)了柔性的一面。在執(zhí)行質(zhì)量工作的同時，要不斷評審、反映、討論和修正標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)能夠貼近現(xiàn)實、貼近實際需要，千萬不能是紙上談兵，質(zhì)量是腳踏實地的東西，絕不是喊喊口號或者做做樣子。當(dāng)公司的資源、系統(tǒng)等各方面條件不具備高質(zhì)量的要求時，應(yīng)先就當(dāng)前能夠夠得著的質(zhì)量進行控制、穩(wěn)定，之后隨著系統(tǒng)的不斷改善，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量水平也就隨之提高了。所以做質(zhì)量，不能一味地“強勢”，那樣會與各部門疏遠(yuǎn)...
2018 - 06 - 07
“這是誰又帶零食進來了？公司明令禁止帶零食和飲料進車間！請各班組嚴(yán)格要求，落實到位?！边@是一個企業(yè)管理微信群中某車間課長的反饋。和這段話一起發(fā)出來的，還有一張垃圾桶里巧克力派的外包裝和空牛奶盒的照片。信息發(fā)出后，群里沒有人吱聲。這是課長第三次這樣在管理微信群強調(diào)了，其它會議、非正式溝通等場合也不止一次要求和強調(diào)。一時之間，這件事成為了公司基層執(zhí)行力不好的重要例證。原來，車間現(xiàn)在采取的是連班工作制，有的企業(yè)管這種工作方式叫“直落”，也就是下午不吃晚餐，直接加班到干完活再下班回家吃飯。由于這里下午的工作時間比較長，從中午12點到晚上8點下班，一直連班8個小時，部分員工扛不住肚子餓，所以會帶零食到車間“偷偷”吃點墊著。之所以說偷偷吃，是因為公司確實明令禁止帶食品飲料到車間。我聽完也覺得有點不合情理，8個小時不吃東西，一般人還真是扛不住。即使扛得住，時間長了，恐怕也要扛出胃病來。據(jù)了解，這種上連班的方式，可以說是早期管理人員和員工一起協(xié)商妥協(xié)的結(jié)果（其中難免付出一部分不能適應(yīng)這種制度的員工流失的代價）。因為上連班產(chǎn)量高，工時多，自然工資也會多一些，中間休息吃晚飯的話要扣1小時工時，有的人不樂意，部分女員工甚至認(rèn)為晚上不吃飯還有利于減肥，索性不出去；另一方面，管理人員擔(dān)心出去吃晚飯，有的人就直接不回來上班，影響生產(chǎn)，所以逐漸形成了這樣的連班工作制。以前訂單量負(fù)荷不足，人走人留，有那些接受這種...
2018 - 06 - 07
《我 ，是一切的根源》一個不會游泳的人，老換游泳池是不能解決問題的；一個不會做事的人，老換工作是解決不了自己的能力的；一個不懂經(jīng)營愛情的人，老換男女朋友是解決不了問題的；一個不懂經(jīng)營家庭的人，怎么換愛人都解決不了問題；一個不學(xué)習(xí)的老板，絕對不會持續(xù)的成功；一個不懂正確養(yǎng)生的人，藥吃得再多，醫(yī)院設(shè)備再好，都是解決不了問題的。"我"是一切的根源，要想改變一切，首先要改變自己，學(xué)習(xí)是改變自己的根本！讓你煩惱的人，是來幫你的人；讓你痛苦的人，是來渡你的人；讓你怨恨的人，是你生命的貴人；讓你討厭的人，恰恰是你人生的大菩薩；他們都是你自己的不同側(cè)面，都是另一個你自己。相反，你愛的人，常常是給你制造痛苦的人；你喜歡的人，也是常常給你帶來煩惱的人。因為他們也是你的影子，讓你老也抓不住。其實，你愛的是你自己；你喜歡的亦是你自己。你愛的、你恨的，都是你自己。你變了，一切就變了。你的世界，是由你創(chuàng)造出來的，你的一切，都是你創(chuàng)造出來的；你是陽光，你的世界充滿陽光，你是愛，你就生活在愛的氛圍里；你是快樂，你就是在笑聲里。同樣的，你每天抱怨、挑剔、指責(zé)、怨恨，你就生活在地獄里；一念到天堂，一念下地獄。你心在哪，成就就在哪。我 ，是一切的根源！文章來自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除
2018 - 06 - 07
在企業(yè)，管理者（廠長、組長）每天都很忙，未必是好事，可能是效益下滑的前兆。帶好團隊，調(diào)動員工，把事后救火變先事前預(yù)防，才是管理者應(yīng)做的。1.4個原則1）員工的方法可以解決問題，哪怕是很笨的方法，也不要干預(yù)！2）不為問題找責(zé)任，鼓勵員工多談哪個方法更有效！3）一個方法走不通，引導(dǎo)員工找其他方法！4）發(fā)現(xiàn)一個方法有效，那就把它教給你的下屬；下屬有好的方法，記得要學(xué)習(xí)！2.七個方法3.10個建議①確保你建立了積極且相互尊重的工作關(guān)系 ②關(guān)注他們思考和講話的方式，適應(yīng)他們的語言如果想要和某個人溝通，最好要說對方的語言——包括措辭語句，也包括其他非語言的層面。 ③在分析情況的時候，快速、清晰、簡明④簡單 現(xiàn)實情況已經(jīng)足夠復(fù)雜了，沒必要讓問題更復(fù)雜。 ⑤以對員工有效的方法為基礎(chǔ)雖然員工可能會詢問你對各種問題的看法，但是總有一些事情是他們做得很好的。所有問題的情況都包含這樣的要素，我們可以在此基礎(chǔ)上以積極的方式構(gòu)建解決方案。 ⑥承諾很關(guān)鍵 ⑦遠(yuǎn)離做他們的救世主的幻想 ⑧合作 ⑨慢一些，順其自然 ⑩黃金法則：演變優(yōu)于劇變，要學(xué)會循序漸進！4.16字訣目標(biāo)清晰職責(zé)明確賞罰分明超越伯樂管理者需要具備這十六字訣的最基本素質(zhì)，做不到的話在組織內(nèi)部或多或少會存在些問題，在此之上再去談能力。5.1個總結(jié)帶好團隊，調(diào)動員工...
2018 - 06 - 06
一、何為精益生產(chǎn)    精益生產(chǎn)(LeanProduction,簡稱LP)是美國麻省理工學(xué)院數(shù)位國際汽車計劃組織(IMVP)的專家對日本"豐田JIT(JustInTime)生產(chǎn)方式"的贊譽之稱,精,即少而精,不投入多余的生產(chǎn)要素,只是在適當(dāng)?shù)臅r間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場急需產(chǎn)品(或下道工序急需的產(chǎn)品);益,即所有經(jīng)營活動都要有益有效,具有經(jīng)濟性.精益生產(chǎn)是當(dāng)前工業(yè)界最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式.    精益生產(chǎn)既是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運營成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式,同時它又是一種理念,一種文化.實施精益生產(chǎn)就是決心追求完美的歷程,也是追求卓越的過程,它是支撐個人與企業(yè)生命的一種精神力量,也是在永無止境的學(xué)習(xí)過程中獲得自我滿足的一種境界.其目標(biāo)是精益求精,盡善盡美,永無止境的追求七個零的終極目標(biāo).    二、精益生產(chǎn)的四個特點    大部分的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了精益生產(chǎn)對企業(yè)的一個重要性,當(dāng)然精益生產(chǎn)管理企業(yè)也是一樣的,精益生產(chǎn)在一定的程度上會讓企業(yè)的生產(chǎn)效率提高,同時還可以在一定的程度上增強企業(yè)的自己的競爭能力,但是雖然很多的企業(yè)都想實行精益管理,但是卻沒有真正的明白精益生產(chǎn)的一個特點,那么精益生產(chǎn)管理有什么特點呢?    1、消除一切浪...
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