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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
  • 用最低成本,全面覆蓋企業(yè)開(kāi)展的項(xiàng)目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)需求
2023 - 08 - 22
管理過(guò)程中,不少部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)肯定遇到過(guò)類(lèi)似的情況:1,你認(rèn)為十萬(wàn)火急的事,到了其他部門(mén)主管口中,竟然成了“芝麻綠豆大的事”;2,原本應(yīng)該合作解決的問(wèn)題,到了跨部門(mén)會(huì)議上,又淪為“各彈各的調(diào)”,找不到共識(shí)。企業(yè)管理中,跨部門(mén)溝通不良的問(wèn)題比比皆是。每個(gè)人在工作中都不是形單影只的個(gè)體,都需要得到理解和支持,一項(xiàng)工作如果需要多部門(mén)配合往往會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。那么,在不同部門(mén)有不同立場(chǎng)的情況下:怎樣才能把話(huà)說(shuō)清楚?把成果做出來(lái)?有沒(méi)有好的方式能夠有效解決問(wèn)題,達(dá)到快速執(zhí)行呢?·沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓說(shuō):“溝通是管理的濃縮”。·通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō):“管理就是溝通、溝通再溝通”。·日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助也曾言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通, 現(xiàn)在是溝通, 未來(lái)還是溝通?!逼鋵?shí),只要掌握以下跨部門(mén)溝通的10條基本原則,進(jìn)行無(wú)障礙的跨部門(mén)溝通與協(xié)作,并非難事。原則一:溝通前先做好準(zhǔn)備在你跟同事討論事情之前,先把一些基本問(wèn)題想清楚。不要毫無(wú)準(zhǔn)備就去,否則很可能得不到你想要的東西。下面的幾個(gè)問(wèn)題應(yīng)該事先想清楚:你希望對(duì)方幫你做什么事?你認(rèn)為他會(huì)要求你做什么?如果對(duì)方不同意你提出來(lái)的做法,有沒(méi)有其它選擇方案?如果雙方?jīng)]共識(shí),你會(huì)有什么后果?對(duì)方又會(huì)有什么后果?原則二:了解其它部門(mén)的語(yǔ)言跨部門(mén)溝通不良,很多時(shí)候都是“語(yǔ)言不通”所引起。舉例來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)部人員...
2023 - 08 - 21
1、今天這個(gè)話(huà)題相信是許多企業(yè)管理者最關(guān)注的,先表個(gè)態(tài),我們反對(duì)將部門(mén)利潤(rùn)核算結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤,但是這并不意味著部門(mén)利潤(rùn)核算結(jié)果和個(gè)人獎(jiǎng)金沒(méi)有關(guān)系。2、我們建議,企業(yè)可以由部門(mén)和個(gè)人的評(píng)價(jià)等級(jí)來(lái)決定獎(jiǎng)金的額度,這樣做既簡(jiǎn)單合理,又能起到一定的激勵(lì)作用。具體做法:3、第一步,年底根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的增減情況,設(shè)定年度獎(jiǎng)金的規(guī)模,獎(jiǎng)金金額可以用員工月工資總額的倍數(shù)來(lái)表達(dá)。第二步,對(duì)管理者和員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)定級(jí)。通過(guò)對(duì)部門(mén)管理者和員工過(guò)往一年的工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),確定每一個(gè)員工的(A~E)業(yè)績(jī)等級(jí)。我們建議采用部門(mén)內(nèi)評(píng)價(jià)及公司內(nèi)同級(jí)排隊(duì)的方法提出每一個(gè)員工的業(yè)績(jī)等級(jí)方案,之后由高管團(tuán)隊(duì)或人力資源委員會(huì)進(jìn)行民主評(píng)議,最終確定每一個(gè)員工的業(yè)績(jī)等級(jí)。4、第三步,決定等級(jí)系數(shù)并計(jì)算獎(jiǎng)金。等級(jí)系數(shù)是對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī)等級(jí)的獎(jiǎng)金系數(shù),是計(jì)算獎(jiǎng)金的核心變量,企業(yè)可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意志或高層協(xié)商結(jié)果決定等級(jí)系數(shù)的數(shù)值。比如,我們可以把A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)的等級(jí)系數(shù)定為1.5、1.2、1.0、0.7、0.0,也可以適當(dāng)調(diào)高或調(diào)低系數(shù)。5、有了這個(gè)等級(jí)系數(shù)的數(shù)值,計(jì)算每一個(gè)員工的年終獎(jiǎng)=XX員工月工資×平均獎(jiǎng)金月數(shù)×評(píng)價(jià)等級(jí)系數(shù)。這種做法簡(jiǎn)單、高效、公平,而且可持續(xù)。這個(gè)做法與稻盛和夫老先生倡導(dǎo)的“實(shí)現(xiàn)蓄水池式經(jīng)營(yíng)”的思想是一致的。本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!
2023 - 08 - 21
1、6S管理中的素養(yǎng)。素養(yǎng)的含義是對(duì)于規(guī)定的事情,大家都按要求執(zhí)行,以形成良好的工作習(xí)慣,以主動(dòng)參與崗位改善為目標(biāo)。培養(yǎng)員工素養(yǎng)的目的包括以下幾個(gè)方面:(1)引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度;(2)讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;(3)鑄造團(tuán)隊(duì)精神。素養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn):堅(jiān)持不懈地堅(jiān)持既定標(biāo)準(zhǔn),定期考評(píng),對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。2、素養(yǎng)分為以下幾個(gè)級(jí)別:第一級(jí),做規(guī)定的事情;第二級(jí):主動(dòng)積極地工作;第三級(jí):不斷改進(jìn)現(xiàn)有的工作;第四級(jí):尊重別人(為他人著想,做好自己的工作,避免給下一道工序帶來(lái)麻煩)。3、培養(yǎng)員工的素養(yǎng)包括以下幾個(gè)步驟:(1)由大家來(lái)決定事項(xiàng)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,由大家來(lái)討論在現(xiàn)場(chǎng)有哪些事項(xiàng)必須遵守;研究這些事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài),確定如何遵守;將這些事項(xiàng)的遵守標(biāo)準(zhǔn)編入素養(yǎng)手冊(cè)。4、(2)規(guī)定的事情要一目了然,任何人都能看明白。不是仔細(xì)讀了以后才明白,而是一看就明白;要以短時(shí)間(比如10秒鐘)內(nèi)看明白為目標(biāo)。5、(3)如果員工沒(méi)有按規(guī)定做,管理者就應(yīng)該立刻指出問(wèn)題。當(dāng)場(chǎng)指出問(wèn)題;不需要客氣,因?yàn)榇蠹叶荚趨⑴c,只針對(duì)問(wèn)題,不針對(duì)個(gè)人;就事論事,不要上綱上線(xiàn),不要指責(zé)員工。管理者不要指責(zé)員工責(zé)任心差、缺乏質(zhì)量意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,而是應(yīng)該問(wèn)員工:“為什么不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?你覺(jué)得標(biāo)準(zhǔn)有什么問(wèn)題?如果有問(wèn)題,你建議如何改善?”6、(4)員工被指出問(wèn)題,要馬上采取行動(dòng),予以改正。員工不要找借口推卸責(zé)任,比如說(shuō):“我正忙著呢!”...
2023 - 08 - 18
嚴(yán)要求才能打造出高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。制度是絕情的,管理是無(wú)情的,執(zhí)行是合情的:如果真的愛(ài)你的伙伴,就考核他,要求他,逼迫他成長(zhǎng),如果你礙于情面,低目標(biāo),低要求,養(yǎng)了一群小綿羊,這是對(duì)伙伴前途最大的傷害!因?yàn)檫@只會(huì)助長(zhǎng)他們的貪婪、無(wú)知和懶惰。讓下級(jí)因?yàn)槟愣砷L(zhǎng),擁有正確的人生觀,價(jià)值觀,并具備了完善的品行,不斷的成長(zhǎng),就是上級(jí)對(duì)伙伴最偉大的愛(ài)!帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),必須牢記這些:1 . 管理是盯出來(lái)的,技能是練出來(lái)的,辦法是想出來(lái)的,潛力是逼出來(lái)的,不逼員工,員工就平庸!2 . 沒(méi)做好就是沒(méi)做好,沒(méi)有任何借口。隨便找借口,成功沒(méi)入口。3 . 不是沒(méi)辦法,而是沒(méi)有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。4 . 結(jié)果不好,就是不好,執(zhí)行沒(méi)有如果,只有結(jié)果。5 . 沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。6 . 選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。7 . 執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。8 . 思想的高度決定行動(dòng)的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。9 . 不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。10 . 請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示,要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。11 . 敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。簡(jiǎn)單的才是有效的。12 . 成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。13 . 像老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,像經(jīng)營(yíng)事業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己...
2023 - 08 - 18
在生意做大了,年銷(xiāo)售額做到三四千萬(wàn)了,但是自己忽然間有點(diǎn)力不從心了,公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)從原來(lái)的三五個(gè)人一下子增加到了四十幾人,團(tuán)隊(duì)管理成了謝總最頭疼的問(wèn)題。老板謝總最近有點(diǎn)煩。公司的一名業(yè)務(wù)骨干已經(jīng)向他遞交了辭職報(bào)告,另一名業(yè)務(wù)骨干在跟謝總溝通工作時(shí)言辭閃爍,也有辭職的意向。謝總說(shuō),我做生意最開(kāi)心的時(shí)候是年銷(xiāo)售額三五百萬(wàn)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候人少團(tuán)隊(duì)好管理,大家賺到錢(qián)了就一起出去大吃一頓happy一下。現(xiàn)在生意做大了,年銷(xiāo)售額做到三四千萬(wàn)了,但是自己忽然間有點(diǎn)力不從心了,公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)從原來(lái)的三五個(gè)人一下子增加到了四十幾人,團(tuán)隊(duì)管理成了謝總最頭疼的問(wèn)題。謝總是我見(jiàn)過(guò)的經(jīng)銷(xiāo)商老板中非常有格局和視野的一位老板,不但做生意兢兢業(yè)業(yè)為人踏實(shí)誠(chéng)懇,而且對(duì)自己的問(wèn)題和短板看得一清二楚,敢于正視和披露自己的問(wèn)題,這對(duì)于很多經(jīng)銷(xiāo)商老板來(lái)說(shuō)是很難做到的。謝總在開(kāi)車(chē)送我去酒店的路上,不無(wú)自責(zé)地跟我講了個(gè)故事:原來(lái)公司聘請(qǐng)了一個(gè)90后的小女孩,性格比較內(nèi)向,結(jié)果半年的時(shí)間也沒(méi)開(kāi)一單生意。前段時(shí)候,這個(gè)女孩離開(kāi)了他的公司去一家汽車(chē)4S店做銷(xiāo)售,結(jié)果這個(gè)女孩到了這家店以后,第一個(gè)月就通過(guò)電話(huà)邀約客戶(hù)連開(kāi)了六單。再次見(jiàn)到這位女孩的時(shí)候,她已經(jīng)侃侃而談,一改以往的靦腆和內(nèi)向,臉上洋溢著快樂(lè)和自信的表情。謝總說(shuō),不是員工不行,是我們公司缺少培養(yǎng)的體制。這女孩在我們公司沒(méi)人培訓(xùn),全靠自己?jiǎn)未颡?dú)斗,而到了人家4S店,剛剛?cè)肼毦?..
2023 - 08 - 17
“標(biāo)語(yǔ)”,是我們?cè)谏钪泻芏嗟胤蕉伎梢钥吹降囊恍┍容^簡(jiǎn)練的文字,表現(xiàn)出一種意義比較鮮明的,具有一定的宣傳性,能夠鼓動(dòng)人心的一些口號(hào)。在合適的地方貼上一些有意義且有裝飾的標(biāo)語(yǔ)、掛圖,不僅可以美化工作環(huán)境、裝飾空間,還能起到一定的宣傳、教育、警示的作用。今天分享一些工廠(chǎng)的標(biāo)語(yǔ)管理。有些企業(yè)內(nèi)放置了非常多的標(biāo)語(yǔ),設(shè)計(jì)的也非常美觀,但當(dāng)問(wèn)起時(shí),很少能夠有人記的住,位置放置的不夠合理或許是一個(gè)非常重要的原因。那么,標(biāo)語(yǔ)應(yīng)該放在什么位置?建議放在員工上下班必經(jīng)之地,如:放在門(mén)口或走廊。寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)應(yīng)該注意哪些方面?1)根據(jù)自己企業(yè)文化來(lái)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ),要有企業(yè)的文化內(nèi)涵或特點(diǎn);盡量不要用那些別人印刷好的標(biāo)語(yǔ)或掛圖,也不使用網(wǎng)上千篇一律的標(biāo)語(yǔ);2)盡量配圖,一圖勝千言!用圖也要有所注意:畫(huà)面高清、講究色彩搭配、符合內(nèi)容、可有趣、可留白;3)要讓員工記得住。沒(méi)有員工參與,所有的標(biāo)語(yǔ)都將是擺設(shè),落不到實(shí)處;沒(méi)有員工參與,形成不了企業(yè)文化。4)類(lèi)似'高高興興上班來(lái),平平安安回家去',除了修辭手法外,它有一種情感在里面,也就是情感共鳴。5)要具體、要接地氣。工廠(chǎng)管理標(biāo)語(yǔ)參考1企業(yè)目標(biāo)或文化理念① 以科技為動(dòng)力,以質(zhì)量求生存② 全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì)③ 改革創(chuàng)新,追求品質(zhì),落實(shí)管理,提高效率④ 持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標(biāo)⑤ 團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)文化的核心⑥ 追求客戶(hù)滿(mǎn)意,是你我的責(zé)任⑦&...
2023 - 08 - 17
01 . QE英文全稱(chēng)是Quality Egineering,中文意思是質(zhì)量工程, 它主要著重于為品質(zhì)管理活動(dòng)提供技術(shù)支持,如可靠性試驗(yàn),檢驗(yàn)程式的設(shè)定,檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)(SIP)的制定,不良品或失效模式的分析等,QE是建立、分析、完善質(zhì)量技術(shù)控制的程序。有的企業(yè)里面把QE又細(xì)分出了DQE、SQE、PQE、CQE。02 .DQE全稱(chēng):Design Quality Engineer,代表的是設(shè)計(jì)質(zhì)量工程師, 主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)到量產(chǎn)前的質(zhì)量管控,包括客戶(hù)新項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)接,相關(guān)要求評(píng)估(目前是否能達(dá)到要求)。過(guò)程工藝,出貨規(guī)格,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制訂,控制計(jì)劃擬定,(可靠性測(cè)試,物料認(rèn)證,包括相關(guān)測(cè)試計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn),如果需要),buglist統(tǒng)計(jì),項(xiàng)目進(jìn)階會(huì)議,推動(dòng)各部門(mén)改善問(wèn)題點(diǎn),管理buglist,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。承接試產(chǎn),轉(zhuǎn)交相關(guān)資料,直到量產(chǎn)。03 . SQE全稱(chēng):Supplier Quality Engineer,即供應(yīng)商質(zhì)量工程師。工作流程:1 . 對(duì)參與供應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行樣品評(píng)估,并給出選定意見(jiàn)。2 . 對(duì)供應(yīng)商提供的原材料進(jìn)行質(zhì)量把控,對(duì)其中相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題需要匯報(bào)并協(xié)助廠(chǎng)商檢查和修改。3 . 為入貨的驗(yàn)貨部門(mén)制定檢驗(yàn)計(jì)劃,并進(jìn)行一定的培訓(xùn)。4 . 為供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量方面上的打分,并參與下一個(gè)季度對(duì)新供應(yīng)商的考核評(píng)分。涉及部門(mén):質(zhì)量部,采...
2023 - 08 - 16
導(dǎo)言真我領(lǐng)導(dǎo)力意味著真實(shí)或自然,而不是虛假。真實(shí)的人忠于自己的品格與行為風(fēng)格。高效能領(lǐng)導(dǎo)者的核心就是保持真我。因此,領(lǐng)導(dǎo)力不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為一個(gè)方程,或者簡(jiǎn)單具體的建議。相反,真我領(lǐng)導(dǎo)力是所有其他能力的基礎(chǔ)。如何培養(yǎng)“真我領(lǐng)導(dǎo)力”呢?本文從五個(gè)方面開(kāi)展討論,與您分享。和藝術(shù)家一樣,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)“利用任何現(xiàn)有材料”。領(lǐng)導(dǎo)者的原材料包括行為風(fēng)格、品格、價(jià)值觀及員工的才能。而創(chuàng)造性的核心則是保持真我。真我領(lǐng)導(dǎo)力意味著真實(shí)或自然,而不是虛假。真實(shí)的人忠于自己的品格與行為風(fēng)格。高效能領(lǐng)導(dǎo)者的核心就是保持真我。因此,領(lǐng)導(dǎo)力不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為一個(gè)方程,或者簡(jiǎn)單具體的建議。相反,真我領(lǐng)導(dǎo)力是所有其他能力的基礎(chǔ)。在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)開(kāi)始頓悟真實(shí)的他是什么樣子的——他的品格與行為風(fēng)格等。他明白,當(dāng)自己不斷訓(xùn)練某項(xiàng)能力的時(shí)候,這種技能會(huì)讓自己成為獨(dú)一無(wú)二的存在。每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力都源于他的內(nèi)心,從認(rèn)知自我開(kāi)始。真我領(lǐng)導(dǎo)力并不是只為強(qiáng)硬派領(lǐng)導(dǎo)者提供的建議。任何領(lǐng)導(dǎo)者都可以找到真實(shí)的風(fēng)格。拓展思維,以你目前的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何,這和你理想的領(lǐng)導(dǎo)者之間存在哪些差距為問(wèn)題,向大家尋求反饋。那么,怎樣培養(yǎng)真我領(lǐng)導(dǎo)力呢?01尋找你的定義時(shí)刻尋找能夠幫你找到自己獨(dú)特風(fēng)格的情境。在通常情況下,它們可能看起來(lái)不太像機(jī)會(huì),可它們確實(shí)是。這些能夠定義你的時(shí)刻往往是負(fù)面的:當(dāng)壓力巨大的時(shí)候;當(dāng)有人質(zhì)疑你的決策或真實(shí)性的時(shí)候;當(dāng)待辦的...
2023 - 08 - 16
“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的最小管理單元,也是企業(yè)的“細(xì)胞”,戰(zhàn)略、產(chǎn)品、資金、品牌等可以讓企業(yè)做大,好的基層管理團(tuán)隊(duì)可以讓企業(yè)做強(qiáng)、做久。在企業(yè)的每一個(gè)班組,都會(huì)有個(gè)別特殊之人,是班組長(zhǎng)比較難管之人,這些人就像燙手的山芋,棄之可惜,但是不棄,又會(huì)經(jīng)常讓人難堪,甚至影響班組的安全生產(chǎn),如何管好這些人成了班組長(zhǎng)一個(gè)頭疼的問(wèn)題?!?—在班組難管之人的身上,有以下共同特征:一是他們都有一定的安全工作能力和經(jīng)驗(yàn),并在班組有一定的資歷;二是他們?cè)谛》秶鷥?nèi)具有一定的號(hào)召力和影響力,有一定的群眾基礎(chǔ);三是個(gè)性使然,他們經(jīng)常會(huì)和班組長(zhǎng)公開(kāi)頂嘴,甚至散布一些消極思想和言論,產(chǎn)生極為不好的影響;四是愛(ài)表現(xiàn)自己,自由散漫,眼高手低不拘小節(jié),講義氣,認(rèn)人不認(rèn)制度。分析一個(gè)班組出現(xiàn)難管之人的原因,主要有以下4個(gè)方面:其一,前任或前幾任班組長(zhǎng)一再遷就,任其驕橫,養(yǎng)成了習(xí)慣;其二,班組越級(jí)管理現(xiàn)象嚴(yán)重,高層領(lǐng)導(dǎo)(車(chē)間)對(duì)其有重用之意,讓其像有了“尚方寶劍”一樣,目空一切;其三,自認(rèn)為自己是班組中流砥柱,班組沒(méi)人敢動(dòng)他;其四,曾經(jīng)當(dāng)過(guò)班組領(lǐng)導(dǎo),但卻不能客觀認(rèn)識(shí)自己的不足,對(duì)班組某些安全問(wèn)題的處理很有意見(jiàn),心中不服,認(rèn)為升職無(wú)望,不求上進(jìn),破罐子破摔等。在管理學(xué)中有一句名言:永遠(yuǎn)沒(méi)有不好的員工,只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)班組永遠(yuǎn)不可能沒(méi)有一點(diǎn)不同的聲音出現(xiàn),否則,就只會(huì)是一言堂,少數(shù)負(fù)面的反對(duì)聲可以讓班組長(zhǎng)適度地...
2023 - 08 - 16
導(dǎo)讀:身為管理者,你是不是有以下的煩惱:為什么我說(shuō)了那么多,這些員工還是愛(ài)理不理的樣子?小黃的工作水平很不錯(cuò),為什么就愛(ài)跟我抬杠呢?今天分享十種員工管理中的常見(jiàn)問(wèn)題,希望對(duì)各位有所幫助。老員工不服管首先你應(yīng)清楚,既然公司相信你的能力,而賦予了你管理下屬的權(quán)力。工作上你就要大膽管理,與員工多溝通。對(duì)于那些不服從上司(你)安排的員工,你要弄清楚,為什么她不服從你的安排,是你的一些做法令她不滿(mǎn)意還是因?yàn)槠渌麆e的原因。怎樣讓員工快樂(lè)的工作?作為管理者有責(zé)任、有義務(wù)為下屬構(gòu)建輕松愉快的工作氛圍。因?yàn)橹挥猩硖幱淇斓沫h(huán)境,才能有快樂(lè)的心情,才能快樂(lè)地工作。管理者應(yīng)該調(diào)節(jié)自身的工作心態(tài),日常工作中堅(jiān)持多認(rèn)可、多鼓勵(lì)、少批評(píng);學(xué)會(huì)關(guān)心下屬,多與下屬溝通交流;多表?yè)P(yáng)做得好的員工,處理問(wèn)題公平公正,營(yíng)造出輕松、融洽的工作環(huán)境。這樣員工才會(huì)快樂(lè)地工作。如何調(diào)動(dòng)員工積極性?每日重復(fù)一成不變的工作必定是乏味的。作為管理者,可以經(jīng)常組織些比賽,并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。比如:知識(shí)問(wèn)答比賽,組員間的評(píng)比。另外,利用班前會(huì)或班后會(huì)的機(jī)會(huì),將制定好的目標(biāo)告知所有同事,激發(fā)員工的工作積極性。遇到員工情緒低落怎么辦?當(dāng)員工工作時(shí)出現(xiàn)情緒低落,與管理者管理處事的能力有很大關(guān)系。諸如缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,沒(méi)有注意防范工作上的障礙,與員工之間缺乏依賴(lài)感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理等,都會(huì)造成...
2023 - 08 - 15
同事小劉曾經(jīng)是老板的得力干將,單位業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先,同事們都夸贊他業(yè)務(wù)能力強(qiáng),情商高。然而,有一次因?yàn)楦习鍨榱斯ぷ鞫?dāng)眾爭(zhēng)論,兩人吵得面紅耳赤,還差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)辭職,老板覺(jué)得他打算要走,不可信任,后來(lái)重要的工作也總避開(kāi)他。他漸漸被冷落,成為了眾矢之的,同事們見(jiàn)狀也紛紛遠(yuǎn)離,工作上很難得到同事們的支持和配合,他只能辭職不干了。職場(chǎng)人,想在單位混得風(fēng)生水起,必須成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,幫助領(lǐng)導(dǎo)解決工作中的“疑難雜癥”,才能得到更多的晉升機(jī)會(huì)。有時(shí)候,并不一定員工能力強(qiáng)就能得到重用,領(lǐng)導(dǎo)最反感的3類(lèi)員工,沾邊易上黑名單,能力再?gòu)?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)也不敢用!1毫無(wú)責(zé)任心,喜歡耍小聰明之人越是毫無(wú)責(zé)任心之人,越是愛(ài)耍小聰明,從來(lái)把小手段作為自己囂張跋扈的武器,在單位很難獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。曾經(jīng),小劉在單位里就愛(ài)耍小聰明,遇到問(wèn)題從來(lái)不擔(dān)責(zé)任,而是推三阻四,把問(wèn)題推給同事。其他同事漸漸了解了他的為人后,漸漸疏遠(yuǎn)了他,領(lǐng)導(dǎo)也逐漸不愿意把重要的工作交付給他,他漸漸被冷落了。在職場(chǎng)中,先要被領(lǐng)導(dǎo)提拔,首先要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心,缺乏信用,維時(shí)違約,只會(huì)讓給人造成辦事不靠譜的印象。一旦這種形象在領(lǐng)導(dǎo)眼中扎根,會(huì)給挽回形象造成無(wú)以復(fù)加的傷害,對(duì)自己的升職加薪有百害而無(wú)一利。在領(lǐng)導(dǎo)心中,最討厭的第一類(lèi)人,就是毫無(wú)責(zé)任心,只愛(ài)耍小聰明的人,如果你想在職場(chǎng)中有起色,千萬(wàn)別當(dāng)這種人。2得過(guò)且過(guò),毫無(wú)追求之人領(lǐng)導(dǎo)最反感的第二類(lèi)人,就是辦事效率...
2023 - 08 - 15
聽(tīng)過(guò)一句話(huà),覺(jué)得很有道理:這世界上所有的利益價(jià)值,都是暫時(shí)性的,你只有提供穩(wěn)定的情緒價(jià)值,才能讓人信任你、依賴(lài)你、離不開(kāi)你。當(dāng)代人最稀缺的價(jià)值:情緒價(jià)值人與人的交往,本質(zhì)是能量的流動(dòng)互換。在現(xiàn)實(shí)生活中,很多人無(wú)法給他人提供正向情緒價(jià)值,難以建立穩(wěn)定和諧的人際交往關(guān)系??梢哉f(shuō),當(dāng)代人最稀缺的價(jià)值,就是情緒價(jià)值。那么,什么是情緒價(jià)值?有網(wǎng)友分享自己六十多歲父母的相處日常,老兩口的對(duì)話(huà)很有意思。媽媽做飯,把菜燒咸了,爸爸說(shuō):咸了好下飯,吃咸了還能多喝水,多喝水對(duì)身體好。媽媽做飯,把菜燒淡了,爸爸說(shuō):吃淡點(diǎn)好,健康飲食,現(xiàn)在人都提倡低鹽低油的生活。爸爸打掃衛(wèi)生,弄壞了家具,媽媽說(shuō):舊的不去,新的不來(lái),這些家具,我早就想換了。我們?cè)敢庀嗵幍模欢ㄊ悄軌蚪o我們帶來(lái)正面情緒價(jià)值的人。而負(fù)面的情緒,則會(huì)形成互斥的磁場(chǎng),讓彼此漸行漸遠(yuǎn)。要維持一段長(zhǎng)久的關(guān)系并不容易,需要雙方相互釋放正向情緒價(jià)值。和情緒價(jià)值高的人相處,是一種養(yǎng)生和情緒價(jià)值高的人在一起,少煩人與人之間的快樂(lè)是會(huì)傳染的。人生不如意之事十之八九,但和情緒價(jià)值高的人在一起,即使是黯淡無(wú)光的日子,也能感受到暖意融融。和情緒價(jià)值高的人在一起,少怨情緒傳染比病毒傳染更可怕。當(dāng)你周遭滿(mǎn)是負(fù)能量的朋友時(shí),你也會(huì)變得頹廢墮落,四處抱怨。但情緒積極的人,會(huì)給你帶來(lái)熱情和能量,即便深陷泥濘,也能迸發(fā)向上的力量。和情緒價(jià)值高的人在一起,減少內(nèi)耗或許每個(gè)人都會(huì)深...
2023 - 08 - 15
真正的管理大師,往往就“隱藏”在企業(yè)的某個(gè)角落里。他們可能只是一個(gè)主管或者班組長(zhǎng),沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn),但這些“小人物”有大智慧,他們能夠在實(shí)踐中摸爬滾打后總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。一次,在中部省區(qū)一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)郊區(qū),我對(duì)某企業(yè)的一個(gè)小型生產(chǎn)分廠(chǎng)進(jìn)行訪(fǎng)談。由于工廠(chǎng)90%以上的職工都是周邊農(nóng)民,他們對(duì)我提出的問(wèn)題要么不理解,要么漠不關(guān)心,訪(fǎng)談進(jìn)行很不順利——直到我遇到了一位姓岳的車(chē)間主任。岳主任30出頭,斯斯文文的,戴個(gè)眼鏡,是這個(gè)廠(chǎng)唯一的一位大專(zhuān)生,說(shuō)起話(huà)來(lái)思路清晰、頭頭是道。我了解到,2年前,他還是另外一個(gè)車(chē)間的工段長(zhǎng),而當(dāng)時(shí)這個(gè)車(chē)間卻問(wèn)題多多,不但三天兩頭出事故,而且生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo)。不到兩年時(shí)間,他把這個(gè)車(chē)間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車(chē)間!他是怎樣做到的呢?01什么是好領(lǐng)導(dǎo)?岳主任說(shuō):“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部?!?#160;我問(wèn)他,你這兩年時(shí)間具體做了哪些事情? 岳主任說(shuō):“剛來(lái)這個(gè)車(chē)間的頭2個(gè)月,我就是跟工人們呆在一起解決技術(shù)問(wèn)題,經(jīng)常住在廠(chǎng)里,從來(lái)沒(méi)有正常下班過(guò)。2個(gè)月后,生產(chǎn)和技術(shù)方面的問(wèn)題基本都解決了。我就開(kāi)始訂立制度、流程和考核規(guī)定,大概又花了1個(gè)多月時(shí)間,車(chē)間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再后來(lái),我就是培養(yǎng)干部(工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)),放開(kāi)手讓他們干!” 岳主任告訴我,他現(xiàn)在基本上每天有半天時(shí)間沒(méi)事情干,空下來(lái)就充...
2023 - 08 - 14
01對(duì)待下屬態(tài)度的差別普通管理者對(duì)下屬的態(tài)度情商是管理者重要的特質(zhì),高情商的主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定。對(duì)于初級(jí)管理者而言,他們的情緒很容易被員工的行為左右,并不能及時(shí)調(diào)整,員工一旦出錯(cuò)或者是工作表現(xiàn)不理想,初級(jí)管理者就會(huì)陷入到負(fù)面情緒中。很多技術(shù)型管理者表示,其實(shí)他們真心不愿意帶團(tuán)隊(duì),重要原因在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感帶來(lái)的負(fù)面情緒,實(shí)在無(wú)法忍受,還是做技術(shù)簡(jiǎn)單!除此之外,給初級(jí)管理者帶來(lái)興奮點(diǎn)的往往是個(gè)人的成就,而非團(tuán)隊(duì)的成就,所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果時(shí),他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)!高級(jí)經(jīng)理對(duì)下屬的態(tài)度多數(shù)高級(jí)經(jīng)理人都有一個(gè)共同的特點(diǎn):他們有很高的能量狀態(tài)。當(dāng)你與他們交談或共事的時(shí)候,感覺(jué)非常舒服,令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或是女神,溫爾文雅,給到你的印象是陽(yáng)光、自信;如果你一定要反對(duì)這個(gè)觀點(diǎn),那么可能你遇到的那個(gè)Ta雖然已經(jīng)走到了高級(jí)經(jīng)理的職位,卻依然是初級(jí)主管的心態(tài)。02思維方式與工作追求的差別普通管理者的思維方式與工作追求普通管理者與高級(jí)管理者在思維方式以及對(duì)工作追求的差異主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:1.思維方式:普通管理者能夠意識(shí)到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性及意義,但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯,不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯,還是處于簡(jiǎn)單拼湊工作的狀態(tài),人、事、物的綜合利用率較低。2.表達(dá)方式:這張圖的另外一層含義也在于管理者向團(tuán)隊(duì)成員傳遞企業(yè)文化、顧客要求及任務(wù)目標(biāo)中出現(xiàn)的情況...
2023 - 08 - 14
當(dāng)CEO可不是什么好差事!一大堆亂七八糟的想法涌進(jìn)我的腦海:超過(guò)額度、狂野、快樂(lè)、粗暴、瘋狂、激情、平等交換、開(kāi)會(huì)至深夜、不可思議的友誼、美酒、慶典、漂亮的高爾夫球場(chǎng)、在真正的較量中作出重大決策、危機(jī)與壓力、多次揮棒擊球、少有的幾次本壘打、成功的喜悅、失敗的痛苦......。這樣也不錯(cuò)!酬金很高,不過(guò)真正的收獲是過(guò)程的快樂(lè)。像其他工作一樣,當(dāng)CEO也有利有弊——當(dāng)然是利大于弊。早在一年前就把工作日程安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)模刻爝€要想辦法擠入新的日程。工作時(shí)間雖已超長(zhǎng),你還得和時(shí)間賽跑。當(dāng)然,也不是每天都那么緊張。CEO要做的事也不是一成不變的。每個(gè)人的做法都不一樣,不能說(shuō)誰(shuí)做得對(duì),誰(shuí)做得不對(duì),也沒(méi)有惟一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。我當(dāng)然也沒(méi)有什么制勝法寶,不過(guò)既然現(xiàn)在是在寫(xiě)這本書(shū),我就冒昧地說(shuō)一下我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),與大家共勉,希望其中一些會(huì)對(duì)大家有所幫助。以下就是我從中篩選的幾點(diǎn)。01企業(yè)與社會(huì)每個(gè)人對(duì)企業(yè)在社會(huì)中扮演的角色都有自己的見(jiàn)解,我也一樣。我認(rèn)為一個(gè)強(qiáng)大、有競(jìng)爭(zhēng)力的公司才能對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。只有健康的企業(yè)才能提高并豐富人類(lèi)及其社區(qū)的生活。一個(gè)強(qiáng)大的公司,不僅僅是通過(guò)納稅這一主要方式服務(wù)于社會(huì)。它更為全球提供了符合和超過(guò)安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的世界水平的設(shè)施。強(qiáng)大的公司會(huì)再投資到人力和設(shè)備中。健康發(fā)展的公司提供良好而穩(wěn)定的工作,職員可以獲得充足的時(shí)間、精力和各種資源,加倍地回報(bào)給社會(huì)。另一方面,沒(méi)有實(shí)力在生...
2023 - 08 - 14
班組長(zhǎng)除了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,防止事故,合理分工,還需要改善企業(yè)的存在的多種浪費(fèi)。眾所周知,企業(yè)在生產(chǎn)在存在著八大浪費(fèi)。一、等待浪費(fèi) 二、搬運(yùn)的浪費(fèi) 三、不良品的浪費(fèi) 四、動(dòng)作的浪費(fèi) 五、加工的浪費(fèi) 六、庫(kù)存的浪費(fèi) 七、制造過(guò)多(早)的浪費(fèi) 八、管理成本的浪費(fèi)。很多工廠(chǎng)每年浪費(fèi)了千百萬(wàn)元的費(fèi)用,其中大部份均可節(jié)省下來(lái),雖然管理階層應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,但必須獲全體員工之支持,特別班組長(zhǎng)的合作是產(chǎn)生效率的主要關(guān)鍵,以下列出浪費(fèi)原因,班組長(zhǎng)們應(yīng)該馬上采取改善行動(dòng),并經(jīng)常自我檢點(diǎn),同時(shí)更應(yīng)重視浪費(fèi)、效率、不良對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響。01人力的浪費(fèi)1)由于下列原因,無(wú)法控制有能力部屬之人事變動(dòng)a.對(duì)紀(jì)律要求「太嚴(yán)」或「太松」b.“管”得太多,聰明的領(lǐng)導(dǎo)卻太少c.未評(píng)估員工變動(dòng)之直接與間接成本d.能做到的「承諾」,卻未遵守e.許下不能作到的「承諾」,如加薪或升遷f.無(wú)充分理由而解雇人,不應(yīng)使用解雇作為一種處罰g.強(qiáng)留部屬在他極端不喜歡的工作上h.對(duì)待部屬不公正i.部屬爭(zhēng)吵時(shí),偏袒一方j(luò).對(duì)一個(gè)部屬批語(yǔ)其它的部屬k.未能查出自愿離職部屬之理由l.不能向部屬正確說(shuō)明公司的目標(biāo)與政策m.在升薪調(diào)整上,一線(xiàn)主管未在職范圍與政策n.一線(xiàn)主管的權(quán)威、架勢(shì)不好2)不能使新進(jìn)人員充分發(fā)揮其生產(chǎn)力a.沒(méi)有以親切、幫助的態(tài)度接納新員工b.對(duì)新進(jìn)人員沒(méi)給予安全的工作指導(dǎo)c.未讓新進(jìn)人員了解全天的工作及其它...
2023 - 08 - 11
這是一個(gè)失衡的世界。“我們被過(guò)分領(lǐng)導(dǎo),而被管理不足?!焙嗬?#183;明茨伯格指出,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特權(quán)和貪欲,在許多社會(huì)中政府、企業(yè)和公眾社群三足鼎立的平衡被打破了。要使社會(huì)重歸平衡的良好狀態(tài),尤其需要打造并發(fā)揮社群力,把企業(yè)當(dāng)作社群來(lái)重建。領(lǐng)導(dǎo)太多,管理太少由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)而席卷全球的金融危機(jī),導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)至今仍然沒(méi)有完全恢復(fù)元?dú)?。危機(jī)發(fā)生不久,管理大師亨利·明茨伯格就敏銳地指出,危機(jī)的根源不是金融的或者經(jīng)濟(jì)的,而是管理的?!疤嗟墓尽I(lǐng)導(dǎo)人’一直都在為了獲得速成的業(yè)績(jī)成果,而把自己的企業(yè)變成垃圾,而不是管理它們以獲得持續(xù)發(fā)展?!薄拔覀円恢彼^的金融危機(jī)實(shí)際上是一場(chǎng)管理危機(jī)。”在他看來(lái),美國(guó)商界流行的這種領(lǐng)導(dǎo)方式是“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”。英雄式領(lǐng)導(dǎo)者制定宏大的戰(zhàn)略,做艱難的決策,勝利完成龐大的并購(gòu),同時(shí)毫無(wú)顧忌地享受大規(guī)模裁員。他們一馬當(dāng)先,遠(yuǎn)離并漂浮在棘手的但是至關(guān)重要的日常管理工作和流程之上。“我每天都會(huì)聽(tīng)到這樣的故事:不做多少管理工作的CEO們宣布各種業(yè)績(jī)目標(biāo),卻讓做真正的管理工作的某個(gè)人去完成這些目標(biāo)?!泵鞔牟衽u(píng)這種領(lǐng)導(dǎo)者,只會(huì)坐在辦公室里發(fā)布這些目標(biāo),然后要求別人去實(shí)現(xiàn),而不是腳踏實(shí)地,幫助提升績(jī)效?!案吖軅儾磺宄髽I(yè)當(dāng)下的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,因此員工們也不在乎企業(yè)到底發(fā)生了什么。這是何其巨大的管理失??!”這正是美國(guó)次貸危機(jī)的“罪魁禍?zhǔn)住?。在那些所謂藍(lán)籌的金融機(jī)構(gòu)...
2023 - 08 - 11
班組,是工廠(chǎng)利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者。班組長(zhǎng)作為核心,他的能力也直接關(guān)系到產(chǎn)量高低、品質(zhì)好壞、人員隊(duì)伍的穩(wěn)定等等。如何才能成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)? 下面6點(diǎn)建議——現(xiàn)場(chǎng)管理的6種利器①組長(zhǎng)要會(huì)管事、敢管事,以理服人②做好產(chǎn)前準(zhǔn)備③生產(chǎn)中的管理④組長(zhǎng)要有數(shù)字化管理的概念⑤主動(dòng)推行5S管理⑥主動(dòng)找原因,同樣的錯(cuò)誤不發(fā)生第二次—1—組長(zhǎng)要會(huì)管事、敢管事,以理服人 組長(zhǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)就事論事,對(duì)事不對(duì)人,不把個(gè)人喜好帶到工作中。組長(zhǎng)在技術(shù)主動(dòng)輔導(dǎo)員工,安排工序進(jìn)行流水。在生活中對(duì)困難員工不回避,善于幫助,留意每個(gè)組員思想情緒。當(dāng)工人出現(xiàn)波動(dòng),組長(zhǎng)要善于溝通,共同解決。 —2—做好產(chǎn)前準(zhǔn)備最關(guān)鍵 組長(zhǎng)從接生產(chǎn)通知單起,是否做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備,直接關(guān)系到品質(zhì)穩(wěn)定、產(chǎn)量的提高。 組長(zhǎng)怎樣做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作呢? 1. 研究生產(chǎn)工藝要求,進(jìn)行生產(chǎn)前封樣,與板房、技術(shù)科溝通解決封樣中存在的問(wèn)題。一方面核對(duì)工藝單和樣衣是否對(duì)應(yīng)?如有不對(duì)應(yīng)一定要核實(shí)清楚;另一方面通過(guò)封樣知道車(chē)縫工藝要求、工序操作難易度,同時(shí)解決自己不明白的地方。 2. 物料的準(zhǔn)備。加強(qiáng)與裁床車(chē)間,倉(cāng)管溝通,知道可領(lǐng)裁片日子和輔料到倉(cāng)情況,反映存在的問(wèn)題,給于解決,這樣有利于生產(chǎn)計(jì)劃的銜接,有利于生產(chǎn)的緊湊感,有利于生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)和定單的完成。 3. 工序的細(xì)分和安排的思...
2023 - 08 - 10
如果我們能把解決問(wèn)題看著是展示自己的機(jī)會(huì),借解決問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值,那么我們就能發(fā)掘出自己的潛能,讓領(lǐng)導(dǎo)或老板刮目相看。企業(yè)里最常涉及的問(wèn)題就是有所為、有所不為,不把問(wèn)題推給老板就是有所為,而有所不為就是舍,舍棄把問(wèn)題推給老板的行為,自己解決問(wèn)題。企業(yè)里最常涉及的問(wèn)題就是有所為、有所不為,不把問(wèn)題推給老板就是有所為,而有所不為就是舍,舍棄把問(wèn)題推給老板的行為,自己解決問(wèn)題。比爾﹒蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“好的員工善于動(dòng)腦筋分析問(wèn)題、主動(dòng)解決問(wèn)題,而不是把問(wèn)題推給老板。”是的,老板花錢(qián)請(qǐng)我們,是讓我們來(lái)“做事”的,而做事就是解決問(wèn)題。如果我們沒(méi)有辦法解決問(wèn)題,那么我們工作的意義和價(jià)值也就喪失了。沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)為下屬踢回來(lái)的“皮球”而高興,一旦你踢了“烏龍球”,很容易被老板踢出局。但在工作上,很多人都意識(shí)不到這一點(diǎn)。他們碰到問(wèn)題時(shí),不管能不能解決,都喜歡向老板請(qǐng)示,遇到確實(shí)難以解決的問(wèn)題干脆把手一攤,直接推給老板。老板一邊焦頭爛額地親力親為,一邊為自己有這樣的員工而憋氣窩火。他是公司的老板,他掌管的是公司的發(fā)展方向,制定的是公司發(fā)展戰(zhàn)略;他是決策層,不是執(zhí)行層,他派下的任務(wù)是要?jiǎng)e人來(lái)完成的,不是自己給自己安排的;戰(zhàn)略歸老板,戰(zhàn)術(shù)歸高管,執(zhí)行歸基層;員工把問(wèn)題推給他,他還不如不下達(dá)任務(wù)。很多時(shí)候我們覺(jué)得問(wèn)題難以解決,并不是問(wèn)題本身有多難,而是因?yàn)槲覀儾簧朴趧?dòng)腦,缺乏思考能力,不知道多問(wèn)幾個(gè)“為什...
2023 - 08 - 10
有些問(wèn)題是員工不會(huì)問(wèn)的。他們不會(huì)問(wèn)問(wèn)題,而是會(huì)仔細(xì)地觀察你,通過(guò)觀察了解你的企業(yè)中各種不成文的規(guī)則——以及你的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格中各種不成文的規(guī)則。你應(yīng)該用更開(kāi)放的方式,讓大家能夠更容易地了解這些不成文的規(guī)則。下面是你應(yīng)該總是告訴員工的八件事:1.你在績(jī)效評(píng)估中所說(shuō)的話(huà)比我不得不說(shuō)的任何話(huà)都要重要——特別是對(duì)于我來(lái)說(shuō)。好的績(jī)效評(píng)估是一個(gè)雙向交流的過(guò)程。當(dāng)然,你應(yīng)該給出一些精確的、可操作的反饋意見(jiàn),但是你也希望聽(tīng)到員工對(duì)自己績(jī)效、個(gè)人發(fā)展以及職業(yè)目標(biāo)的看法。讓每個(gè)員工知道他們的績(jī)效評(píng)估是他們表達(dá)自己的機(jī)會(huì),而不僅僅是被動(dòng)聆聽(tīng)的過(guò)程。2.以后提醒我。如果你沒(méi)有時(shí)間對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者建議做出思考并給出反饋,員工通常能夠理解。他們不能理解的是,你永遠(yuǎn)不再理會(huì)跟進(jìn),所以請(qǐng)讓員工來(lái)提醒你。只要員工不反感,就應(yīng)該把跟進(jìn)這項(xiàng)“煩人”的工作交給員工。你應(yīng)該說(shuō),“我現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間討論這個(gè)問(wèn)題……但是這聽(tīng)起來(lái)是個(gè)非常好的想法。請(qǐng)過(guò)段時(shí)間找我,我很愿意聽(tīng)到你的想法。不要讓我忘記這件事!”這樣就可以了。3.提出問(wèn)題很好,解決問(wèn)題更好。作為一名領(lǐng)導(dǎo),你希望員工能夠把問(wèn)題帶給你。但是你真正期望的是員工能夠自己解決問(wèn)題,然后告訴你他們是如何做的。創(chuàng)造一種鼓勵(lì)決策和授權(quán)的氛圍,鼓勵(lì)員工自己解決問(wèn)題。(如果他們犯了錯(cuò),給出反饋和知道意見(jiàn),但是不要因?yàn)樗麄兊闹鲃?dòng)而責(zé)罵他們。)4.超級(jí)明星很重要,但那些擁有良好心態(tài)的人同樣重要。即...
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