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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
  • 用最低成本,全面覆蓋企業(yè)開展的項(xiàng)目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)需求
2023 - 07 - 07
真正的管理大師,往往就“隱藏”在企業(yè)的某個(gè)角落里。他們可能只是一個(gè)主管或者班組長(zhǎng),沒有受過專業(yè)的管理培訓(xùn),但這些“小人物”有大智慧,他們能夠在實(shí)踐中摸爬滾打后總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。一次,在中部省區(qū)一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)郊區(qū),我對(duì)某企業(yè)的一個(gè)小型生產(chǎn)分廠進(jìn)行訪談。由于工廠90%以上的職工都是周邊農(nóng)民,他們對(duì)我提出的問題要么不理解,要么漠不關(guān)心,訪談進(jìn)行很不順利——直到我遇到了一位姓岳的車間主任。岳主任30出頭,斯斯文文的,戴個(gè)眼鏡,是這個(gè)廠唯一的一位大專生,說起話來思路清晰、頭頭是道。我了解到,2年前,他還是另外一個(gè)車間的工段長(zhǎng),而當(dāng)時(shí)這個(gè)車間卻問題多多,不但三天兩頭出事故,而且生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo)。不到兩年時(shí)間,他把這個(gè)車間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車間!他是怎樣做到的呢?—1—什么是好領(lǐng)導(dǎo)?岳主任說:“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部?!蔽覇査氵@兩年時(shí)間具體做了哪些事情?岳主任說:“剛來這個(gè)車間的頭2個(gè)月,我就是跟工人們呆在一起解決技術(shù)問題,經(jīng)常住在廠里,從來沒有正常下班過。2個(gè)月后,生產(chǎn)和技術(shù)方面的問題基本都解決了。我就開始訂立制度、流程和考核規(guī)定,大概又花了1個(gè)多月時(shí)間,車間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再后來,我就是培養(yǎng)干部(工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)),放開手讓他們干!”岳主任告訴我,他現(xiàn)在基本上每天有半天時(shí)間沒事情干,空下來就充電學(xué)習(xí)——查閱行業(yè)信息、技術(shù)動(dòng)態(tài)資...
2023 - 07 - 06
在日常管理中,為什么有些團(tuán)隊(duì)一盤散沙,相互間推諉扯皮,整天混天撩日卻又牢騷滿腹,不僅指令無法有效貫徹,拿管理者也不當(dāng)回事,業(yè)績(jī)更無從談起。其實(shí),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理者威信的建立,并非是一蹴而就,而是日積月累的結(jié)果。如果管理者將日常的晨會(huì)上升到企業(yè)文化層面,科學(xué)合理地組織,十分有助于上述問題得到有效解決。01為什么要開晨會(huì)晨會(huì),是實(shí)現(xiàn)組織愿景有效手段,是企業(yè)文化打造的實(shí)際細(xì)化,它的意義在于:1、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀:通過對(duì)組織中某些現(xiàn)象的評(píng)價(jià),讓員工清楚:組織的原則是什么,底線是什么,提倡什么,反對(duì)什么。對(duì)提倡的行為要予以表彰鼓勵(lì),對(duì)反對(duì)的堅(jiān)決予以懲處,以此將價(jià)值觀根植于每個(gè)員工的心目中;2、保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個(gè)人,從時(shí)間上細(xì)化到年、月、日,再一件件落實(shí),才能逐步實(shí)現(xiàn),而晨會(huì)正好可以通過檢討員工每天工作的進(jìn)度,來落實(shí)戰(zhàn)略的完成情況;3、部署重點(diǎn)工作:將當(dāng)日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào),確保每個(gè)成員知悉,同時(shí)便于相互間的配合;4、提振員工的信心:一日之計(jì)在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會(huì),宣導(dǎo)正能量,增強(qiáng)員工的信心;5、培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng):每項(xiàng)工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實(shí),讓員工意識(shí)到工作必須落地,養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向,工作無借口的習(xí)慣;6、促進(jìn)成員技能提高:通過內(nèi)部成員對(duì)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享,敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用;7、解決信息的“...
2023 - 07 - 06
前言生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高,成本低,交期快,即通常所說的QCD ,無論是ISO精神,還是PDCA或目標(biāo)管理,最重要的是決定好的事一定要遵守??刂粕a(chǎn)成本,降低報(bào)廢率,是每個(gè)公司首要任務(wù),也是管理的壓力所在。為了做到這一點(diǎn),公司推行QCD管理體系,也就是要求以優(yōu)異的質(zhì)量(Quality)、最低的成本(Cost)、最快的速度(Delivery)向用戶提供最好的產(chǎn)品。QCD管理體系,從狹義上講,是對(duì)具體產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期進(jìn)行管控,而從廣義上而言,實(shí)際上是整個(gè)公司管理的持續(xù)改善。各部門、各工序、各崗位、各員工都需要各司其職,規(guī)范操作,第一次就將產(chǎn)品做好,不能將問題遺留下去,導(dǎo)致最后需處理的問題太多,從而最終影響質(zhì)量、成本及準(zhǔn)時(shí)交貨。公司業(yè)務(wù),既要保證有利潤(rùn),又要滿足客戶各種要求,實(shí)質(zhì)上綜合而言就是質(zhì)量保證,也就是我們這個(gè)QCD管理系統(tǒng)的基本方針,具體到基層管理者身上就是過程管理了。過程管理是最基礎(chǔ)的管理,作為公司的中階層管理人員,過程管理的執(zhí)行都在身上。過程管理最實(shí)質(zhì)的工作體現(xiàn)在日常管理中,我們必須優(yōu)先做好,管好日常的基本事務(wù),管該管的事,管對(duì)的事,做對(duì)每一件細(xì)小的事,分工下去,各負(fù)其責(zé),井然有序,這樣就不會(huì)瞎忙。作為過程管理,必須有標(biāo)準(zhǔn)化的體系,持續(xù)化的管理技術(shù),以及專業(yè)化的教育與培訓(xùn)。過程管理包含過程設(shè)計(jì)及過程管制與改善,我們經(jīng)常說產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的而不是檢驗(yàn)出來,事實(shí)上我們還要說產(chǎn)...
2023 - 07 - 06
一、精益類:庫存是萬惡之源精益持續(xù)改進(jìn)循環(huán)高效至精,降損求益過量加工,費(fèi)時(shí)費(fèi)工精益求精,勤奮實(shí)干精益生產(chǎn),勇往直前追求精益,永無止境精益求精,鑄造品質(zhì)高品質(zhì),低成本,短交期精益制造優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)改善觀念,抓好精益生產(chǎn)少投入多產(chǎn)出,精益求精做到精細(xì)嚴(yán),細(xì)節(jié)出效益精益生產(chǎn),使黃島工廠轉(zhuǎn)變精益生產(chǎn),轉(zhuǎn)變我們的觀念下一道工序就是我們的顧客精益從心開始,改善由我做起推行精益生產(chǎn),剔除資源浪費(fèi)推行精益生產(chǎn),消滅一切浪費(fèi)消除浪費(fèi),精益求精,持續(xù)改進(jìn)一個(gè)流是理想,創(chuàng)造無間斷流程精工細(xì)作,勤儉節(jié)約,創(chuàng)玲瓏效益優(yōu)化流程,精益生產(chǎn),創(chuàng)百年企業(yè)參與改善尋途徑,精益改善無止境 永無止境地追求七個(gè)零的終極目標(biāo) 大力推行精益生產(chǎn),平穩(wěn)度過行業(yè)冬天精益生產(chǎn):健全系統(tǒng)優(yōu)化流程全員執(zhí)行精益制造是趕超世界一流水平的必經(jīng)之路挑戰(zhàn)自我精益求精,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效益最大化消除無效勞動(dòng),杜絕浪費(fèi),實(shí)施精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)思想是ERP充分發(fā)揮效益的關(guān)鍵消除一切浪費(fèi),追求精益求精和不斷改善健全系統(tǒng),優(yōu)化流程,精益生產(chǎn),全員執(zhí)行全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì)以人為本,提高效率;降低成本,杜絕浪費(fèi)運(yùn)用IE手法,提高效率,降低成本,提高質(zhì)量精:多余的生產(chǎn)要素不投入;益:所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該有效益二、改善類:挑戰(zhàn)自我,改善無限堅(jiān)持改善,天天向上欲要?jiǎng)?chuàng)其效,必先改其善節(jié)約要實(shí)現(xiàn),改善是關(guān)鍵改善只有更好,沒有最好改善三日易,堅(jiān)持百日...
2023 - 07 - 05
—1—班里有老油條,該怎么辦?前幾天,車間一名關(guān)系很好班長(zhǎng)和我閑的聊時(shí),說起班組內(nèi)有一名干了十幾年的老員工,不好管理,自己經(jīng)常違紀(jì)不說,還帶領(lǐng)其它班員與他對(duì)著干,搞的他這個(gè)班長(zhǎng)煩躁的很,告訴車間也沒得作用,因?yàn)檐囬g很多管理員與他當(dāng)年都在一起倒過班,畢竟誰都不想得罪人把事情搞的太僵。于是我便和他談了談自己當(dāng)班長(zhǎng)時(shí)的一些做法,同時(shí)也將自己的一些感想分享給海友,同時(shí)與大家一起討論一下,班組里的老員工,到底該如何管理!我記得我在當(dāng)班長(zhǎng)的時(shí)候,好的老員工與老油子員工我都遇到過。—2—好的老員工好的老員工那真是沒話說,我現(xiàn)在都還記得,每次車間有臨時(shí)性工作任務(wù)安排他都會(huì)說:你只需要把任務(wù)告訴我,什么時(shí)間完成,然后把人交給我,其它的你就不用管了,等我們搞完你來檢查就行。俗話說:家有一老,如有一寶!此話用在班組我覺得也是合適的,因?yàn)槔蠁T工他們往往工作經(jīng)驗(yàn)豐富,多個(gè)崗位工作經(jīng)歷使他們見多識(shí)廣,在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)變能力也要強(qiáng)于新員工?!?—老油條的表現(xiàn)但是事情往往都是兩面性的,有好的就會(huì)有壞的,品格好的老員工能助你披荊斬棘,當(dāng)你安排工作時(shí)他們會(huì)支持你,為你減輕工作負(fù)擔(dān)。工作自律性差的老員工我們可以稱為老油條,軟硬不吃不說,還會(huì)事事與你作對(duì),讓你根本無法開展班組工作。平時(shí)不干活,干活就叫苦!你跟他講道理,他比你還能講。8小時(shí)工作,就給你12小時(shí)干完,拖死你沒轍。你還拿他們沒辦法,告訴領(lǐng)導(dǎo)吧,可能領(lǐng)導(dǎo)與他...
2023 - 07 - 05
這是一個(gè)失衡的世界?!拔覀儽贿^分領(lǐng)導(dǎo),而被管理不足。”亨利·明茨伯格指出,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特權(quán)和貪欲,在許多社會(huì)中政府、企業(yè)和公眾社群三足鼎立的平衡被打破了。要使社會(huì)重歸平衡的良好狀態(tài),尤其需要打造并發(fā)揮社群力,把企業(yè)當(dāng)作社群來重建。領(lǐng)導(dǎo)太多,管理太少由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)而席卷全球的金融危機(jī),導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)至今仍然沒有完全恢復(fù)元?dú)?。危機(jī)發(fā)生不久,管理大師亨利·明茨伯格就敏銳地指出,危機(jī)的根源不是金融的或者經(jīng)濟(jì)的,而是管理的。“太多的公司‘領(lǐng)導(dǎo)人’一直都在為了獲得速成的業(yè)績(jī)成果,而把自己的企業(yè)變成垃圾,而不是管理它們以獲得持續(xù)發(fā)展?!薄拔覀円恢彼^的金融危機(jī)實(shí)際上是一場(chǎng)管理危機(jī)?!痹谒磥?,美國(guó)商界流行的這種領(lǐng)導(dǎo)方式是“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”。英雄式領(lǐng)導(dǎo)者制定宏大的戰(zhàn)略,做艱難的決策,勝利完成龐大的并購(gòu),同時(shí)毫無顧忌地享受大規(guī)模裁員。他們一馬當(dāng)先,遠(yuǎn)離并漂浮在棘手的但是至關(guān)重要的日常管理工作和流程之上?!拔颐刻於紩?huì)聽到這樣的故事:不做多少管理工作的CEO們宣布各種業(yè)績(jī)目標(biāo),卻讓做真正的管理工作的某個(gè)人去完成這些目標(biāo)?!泵鞔牟衽u(píng)這種領(lǐng)導(dǎo)者,只會(huì)坐在辦公室里發(fā)布這些目標(biāo),然后要求別人去實(shí)現(xiàn),而不是腳踏實(shí)地,幫助提升績(jī)效?!案吖軅儾磺宄髽I(yè)當(dāng)下的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,因此員工們也不在乎企業(yè)到底發(fā)生了什么。這是何其巨大的管理失?。 边@正是美國(guó)次貸危機(jī)的“罪魁禍?zhǔn)住?。在那些所謂藍(lán)籌的金融機(jī)構(gòu)...
2023 - 07 - 05
質(zhì)量是企業(yè)的生命。有人曾把公司的質(zhì)量人比喻成救火隊(duì)員,可見,在企業(yè),質(zhì)量管理并不是一件簡(jiǎn)單的工作。前幾天有個(gè)在企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量的朋友跟我抱怨,質(zhì)量管理真不是好干的!我很好奇,為什么會(huì)有這么深的憤懣?一問才知道,原來是質(zhì)量推行遇到了困難,他頂著巨大的壓力勇往直前,可其他部門卻跟他玩起了“做迷藏”和“踢皮球”游戲。質(zhì)量是一個(gè)老生常談的話題,但是也需要經(jīng)常談反復(fù)談。很多時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為質(zhì)量就是指產(chǎn)品的質(zhì)量,尤其是我們?cè)谫?gòu)物消費(fèi)的時(shí)候,通常說的質(zhì)量都是指一件產(chǎn)品的質(zhì)量,好還是不好。但對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理來說,遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單。在公司,質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量,比如過程和體系的質(zhì)量。質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了由“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”,“堵”到“疏”,由質(zhì)量控制到質(zhì)量預(yù)防的過程。而產(chǎn)品的質(zhì)量取決于設(shè)計(jì)成熟度和生產(chǎn)過程中的穩(wěn)定性,最終產(chǎn)品質(zhì)量取決于過程質(zhì)量,而過程質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,工作質(zhì)量最終取決于員工的素質(zhì)。也就是說,無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,還是工作質(zhì)量,歸根結(jié)底取決于研制產(chǎn)品、提供服務(wù)、進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。因此,追求質(zhì)量,要落實(shí)到企業(yè)每一名員工心中,形成牢固的質(zhì)量意識(shí);追求品質(zhì),更要注重細(xì)節(jié),從小事做起,要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。 現(xiàn)實(shí)中,雖然所有企業(yè)都有質(zhì)量體系認(rèn)證,都有專門的人搞質(zhì)量控制,但是總還是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,重結(jié)果輕過程??梢哉f是“一邊到處救今天的火,一邊還埋下明天的...
2023 - 07 - 04
1基層干部的基本勝任力??兩項(xiàng)基礎(chǔ)知識(shí)1、明確工作的知識(shí)——人機(jī)料法環(huán)的專業(yè)知識(shí)2、熟知職責(zé)的知識(shí)——崗位上的職責(zé)權(quán)限知識(shí)??四項(xiàng)核心技能1、教導(dǎo)的技能——能夠安排人員、管理工作、訓(xùn)練下屬2、領(lǐng)導(dǎo)的技能——熟練領(lǐng)導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)合作并達(dá)成目標(biāo)3、改進(jìn)的技能——具有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改善工作的能力4、安全預(yù)防的技能——掌握安全操作、工作唱作的安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)意識(shí)、了解重大安全隱患及防范應(yīng)對(duì)方法??基本能力框架1、計(jì)劃能力                       2、溝通能力3、協(xié)調(diào)能力4、領(lǐng)導(dǎo)能力5、工作教導(dǎo)能力6、總結(jié)與匯報(bào)能力   7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力8、執(zhí)行力9、現(xiàn)場(chǎng)改善力10、工作安全預(yù)防2角色定位——推動(dòng)者和執(zhí)行者??與上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通的紐帶;基層工作報(bào)告總結(jié);公司管理要求的上傳下達(dá);基層工作規(guī)劃、思路;基層工作意見、建議。??與同級(jí)部門配合工作的協(xié)調(diào)與溝通;相關(guān)事務(wù)的參與與支持;部門間工作的監(jiān)督與落實(shí)。??與本部門、下屬部門工作計(jì)劃與安排;部門人員管理與調(diào)配;公司制度執(zhí)行與監(jiān)督;部門人員工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)與管理;部門日常工作的跟催、落實(shí);部...
2023 - 07 - 04
精益生產(chǎn)最初傳入中國(guó)時(shí),許多人并不看好。大多數(shù)人認(rèn)為,精益生產(chǎn)只適合日本,甚至只適合“豐田”。因?yàn)槿毡締T工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、人員素質(zhì)和企業(yè)管理水平等都是國(guó)內(nèi)無法相比的。精益生產(chǎn)重視人的因素,但這并不代表精益生產(chǎn)不適合中國(guó)。除了素質(zhì)以外,很重要的還是對(duì)人的行為方式的研究?!八刭|(zhì)”并非一成不變的東西?!?—舉個(gè)例子:上世紀(jì)90年代的東京地鐵人潮如流,但大家都非常有秩序地排隊(duì),偶爾有吸煙的人也自覺地站在劃定區(qū)域;而那個(gè)時(shí)候在北京的地鐵,人們?nèi)粘M獬龀俗幕疖嚨鹊葓?chǎng)合似乎還沒有排隊(duì)的習(xí)慣,很多時(shí)候大家把這些現(xiàn)象歸因于國(guó)民素質(zhì)。這幾年高鐵變得普遍,大家現(xiàn)在開始有意識(shí)排隊(duì)了。如果說排隊(duì)僅僅是國(guó)民素質(zhì)問題,從以往到現(xiàn)在,難道是我們國(guó)人整體素質(zhì)有那么顯著的提升?或許不全是。除了素質(zhì)以外,很重要的還是對(duì)人的行為方式的研究。為什么呢?當(dāng)時(shí)的日本地鐵,站臺(tái)上畫好線,線在哪里列車就能停在哪里、指示牌標(biāo)識(shí)什么時(shí)間到站就能什么時(shí)間到站,這就讓乘客們對(duì)排隊(duì)的地點(diǎn)和時(shí)間有合理預(yù)期的,標(biāo)識(shí)在哪里,你就排在哪里,保證沒問題?,F(xiàn)在想來,二三十年前我們乘火車,大家也不是誠(chéng)心不想排隊(duì),但是排在哪里大家是不知道的,就是排了隊(duì),列車也不一定正好停在排隊(duì)的地方?,F(xiàn)在的高鐵站臺(tái)劃好了等候區(qū)、排隊(duì)線,列車??课恢?、停車時(shí)刻也相對(duì)準(zhǔn)時(shí)了,大家就能夠按照畫好的指示線排隊(duì)了。所以,管理者在把某件事歸因于人的素質(zhì)之前,一定先要看你是不是已經(jīng)規(guī)...
2023 - 07 - 04
職場(chǎng)中被領(lǐng)導(dǎo)叫去談話,這是一件很常見的事情,也是一件讓人緊張和恐怖的事情。因?yàn)椴恢勒勗挼膬?nèi)容是什么,未知的事情總是讓人覺得很恐怖,所以更加的讓人忐忑。有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)找你談話只是單純的工作方面的內(nèi)容,或者是了解一下最近的工作狀態(tài),或者是有一些工作內(nèi)容上的變動(dòng)。這些因?yàn)椴缓弥苯釉诖笸V眾之下告訴你,所以只能私下的去告訴你。但是有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然找你去辦公室,談一些平常并不怎么說的話題,這個(gè)時(shí)候,你可能就需要注意了,這是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始注意到你了。很多時(shí)候,公司因?yàn)樾б娌缓茫赡軙?huì)裁員,但是為了不想給予補(bǔ)償費(fèi),通常會(huì)有一些暗示性的動(dòng)作,暗示你辭職。領(lǐng)導(dǎo)私下找你談話時(shí),涉及到這3個(gè)方面,聰明人會(huì)盡早離職。01、暗示公司情況不容樂觀對(duì)于一些中小型公司來說,因?yàn)楦皇翘睿芏鄷r(shí)候,承受風(fēng)險(xiǎn)的能力沒有那么強(qiáng),一旦受到比較大的沖擊,很有可能會(huì)面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。因此,當(dāng)公司遇到危機(jī)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就很有可能找你談話。一開始只是和你話家常,說一些工作近況,然后會(huì)逐漸的說到公司最近的情況不容樂觀,或許會(huì)讓你幫忙出個(gè)主意,說一些解決的方法。其實(shí)有時(shí)候,并不是真的要你出主意,而是在你心中種下一顆懷疑的種子。讓你自己感覺到公司出現(xiàn)了危機(jī),領(lǐng)導(dǎo)都找員工出主意了,證明公司的情況不容樂觀,有些員工聽到這些之后,很有可能就自己主動(dòng)的提出離職。這樣,公司又節(jié)省了一筆開支,省下了一筆費(fèi)用。當(dāng)一個(gè)人開始離開之后,剩下一些意志不堅(jiān)...
2023 - 07 - 03
中國(guó)企業(yè),尤其是私營(yíng)企業(yè),質(zhì)量管理部門往往處于不被看重、受人責(zé)難、工作難開展、成效不明顯的尷尬境地,這是中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理落后的一個(gè)縮影。質(zhì)量管理部門的尷尬 產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,恐怕沒有哪個(gè)企業(yè)會(huì)否定,很多企業(yè)甚至處處宣稱“質(zhì)量就是生命”,但質(zhì)量管理部門卻并沒有受到足夠的重視,與“生命”更是相距十萬八千里。在很多企業(yè),名義上的質(zhì)量管理部,實(shí)際上是質(zhì)量檢驗(yàn)部,甚至只是生產(chǎn)質(zhì)量的檢驗(yàn)部門,像是一個(gè)附屬部門,最早以前有時(shí)還有比這更尷尬的形容——“雞肋部門”。質(zhì)量人員也容易成為眾矢之的。因?yàn)橘|(zhì)量人員的阻攔,影響了生產(chǎn)進(jìn)度和交貨,生產(chǎn)人員和銷售人員對(duì)你咬牙切齒;來料檢驗(yàn)后退貨,得罪了采購(gòu),他們對(duì)你恨之入骨;你對(duì)質(zhì)量問題緊追不放,讓研發(fā)人員也覺得你是一個(gè)頭痛的家伙。大家的苦匯集到一起,找老板去告狀、投訴,質(zhì)量人員的日子就不好過了。很多時(shí)候,質(zhì)量人員苦于對(duì)業(yè)務(wù)不了解,尤其是對(duì)研發(fā)業(yè)務(wù)不了解,無法深入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中控制和保證質(zhì)量,很多地方都插不上手,感到無能為力。出了產(chǎn)品質(zhì)量問題,大家認(rèn)為質(zhì)量管理部門的工作沒有做好;如果產(chǎn)品質(zhì)量沒問題了,大家又感覺怎么質(zhì)量主管整天沒有做什么事呢?在大家看來,產(chǎn)品質(zhì)量控制得好,是因?yàn)檠邪l(fā)部門遵循了設(shè)計(jì)規(guī)范,加強(qiáng)了測(cè)試和技術(shù)評(píng)審,是因?yàn)樯a(chǎn)人員改進(jìn)了工藝,加強(qiáng)了制程控制,似乎與質(zhì)量管理部門的工作并沒有什么關(guān)系。所以,對(duì)于質(zhì)量管理部門來說,產(chǎn)生了一個(gè)誤區(qū),只有產(chǎn)品不...
2023 - 07 - 03
導(dǎo) 讀做質(zhì)量的都很善于總結(jié),不少同仁在工作中總結(jié)了很多簡(jiǎn)便易懂的方法。比如有人就總結(jié)了質(zhì)量三字經(jīng),有人總結(jié)了現(xiàn)場(chǎng)管理口訣、QC七大手法口訣......當(dāng)然,還有人總結(jié)了搞質(zhì)量的3種死法,一起來看看,總結(jié)得是否到位?Part 1質(zhì)量三字經(jīng)質(zhì)量管理“三部曲”:質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量概念“三個(gè)階段”:符合性質(zhì)量的概念,適用性質(zhì)量的概念,廣義質(zhì)量的概念。質(zhì)量檢驗(yàn)“三種形式”:查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證,實(shí)物檢驗(yàn),派員進(jìn)廠(駐廠)驗(yàn)收。質(zhì)量檢驗(yàn)“三種時(shí)機(jī)”:進(jìn)貨或來料檢驗(yàn),過程檢驗(yàn),最終或成品檢驗(yàn)。質(zhì)量檢查“三種方式”:抽樣檢驗(yàn),全數(shù)檢驗(yàn)(百分之百檢驗(yàn)或產(chǎn)品篩選) ,免檢。質(zhì)量檢查“三個(gè)項(xiàng)目”:外觀,尺寸,性能。質(zhì)量“雙三檢制”:自檢,互檢,專檢。首檢,巡檢,末檢。首件“三檢制”:工人自檢,班組長(zhǎng)復(fù)檢,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。不合格品“三種缺陷”:嚴(yán)重缺陷(CR),主要缺陷(MA),次要缺陷(MI)。不合格品“三種處理方式”:返工返修,讓步接收或降低,報(bào)廢或拒收。質(zhì)量“三不”:不接受不合格產(chǎn)品、不制造不合格產(chǎn)品、不移交不合格產(chǎn)品。質(zhì)量“三按” :按圖紙,按工藝,按標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量“三員”:產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員,質(zhì)量第一宣傳員,生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員。質(zhì)量“三滿意”:服務(wù)的態(tài)度員工滿意,檢驗(yàn)過的產(chǎn)品下工序滿意,出廠的產(chǎn)品客戶滿意。質(zhì)量事故“三分析”:分析事故產(chǎn)生的原因,分析事故的危害性,分析應(yīng)采取的措施。質(zhì)量事故...
2023 - 07 - 03
很多老總經(jīng)常抱怨員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng),卻很少去想員工為什么不忠誠(chéng),因?yàn)橹艺\(chéng)從來都是雙方面的,體現(xiàn)的是老板與員工之間的合作狀態(tài)。如果一個(gè)企業(yè)里員工表現(xiàn)得不忠誠(chéng),首先最應(yīng)該反思的是老板。很多老總經(jīng)常抱怨員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng),卻很少去想員工為什么不忠誠(chéng),因?yàn)橹艺\(chéng)從來都是雙方面的,體現(xiàn)的是老板與員工之間的合作狀態(tài)。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,是在員工與企業(yè)共同合作、發(fā)展過程中逐漸建立起來的,而不是一蹴而就的,這種忠誠(chéng)不是企業(yè)所要求或規(guī)定出來的,而是在彼此忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上逐漸產(chǎn)生的。在一定程度上看,企業(yè)的忠誠(chéng)更應(yīng)該做在前面,企業(yè)用自己一些忠誠(chéng)的具體行為來贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),這才是平常所講的提高員工忠誠(chéng)度的真正的內(nèi)涵。員工忠誠(chéng)來自哪里?這是一個(gè)很大的問題,我總了以下幾點(diǎn):一、來自企業(yè)的尊重在一定程度上說,企業(yè)與員工之間是平等的合作關(guān)系,員工尊重企業(yè),企業(yè)也要尊重員工,這是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求。如果一個(gè)企業(yè)尊重員工,時(shí)刻把員工作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,那么員工肯定對(duì)企業(yè)感恩戴德;否則,如果一個(gè)企業(yè)藐視員工,只是把員工當(dāng)做賺錢的工具,對(duì)員工“視之如草芥,棄之如敝履”,那么員工永遠(yuǎn)不會(huì)有忠誠(chéng)之心。二、來自企業(yè)的信任信任是員工與企業(yè)建立合作的基本條件,也是提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。失去了信任,員工與企業(yè)之間只能算是貌合神離,甚至根本就無法走到一起合作。這種信任不僅體現(xiàn)在對(duì)老員工,對(duì)新員工尤其重要,甚至試用期間的員工也要...
2023 - 06 - 30
據(jù)估計(jì),65%的員工辭職是因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)。我們常說員工辭掉工作或“炒掉”公司,但其實(shí)他們炒掉的是領(lǐng)導(dǎo)?!肮尽辈粫?huì)做不利于他們的事情,而“人”會(huì)。也有時(shí)候是同事的問題導(dǎo)致他們辭職,但是,他們的直接上級(jí)通常才是真正促使他們離開的人。很多領(lǐng)導(dǎo)能給員工留下不錯(cuò)的第一印象,這也讓開始新工作的員工更加樂觀,他們希望順利開展新工作。但是時(shí)間一長(zhǎng),員工會(huì)透過領(lǐng)導(dǎo)偽裝出來的假象,看清他們的真面目。如果老板是個(gè)混蛋,員工遲早都會(huì)發(fā)現(xiàn)。那么,員工會(huì)因?yàn)槟念惾宿o職呢?通常有以下4類:—1—輕視他們的人誰都喜歡聽好聽的話,得到別人的贊美。但是,很多人在工作中不但得不到贊賞和認(rèn)可,反而會(huì)被輕視。如果領(lǐng)導(dǎo)盛氣凌人,輕視甚至侮辱員工,就會(huì)給職場(chǎng)上人際關(guān)系,包括工作關(guān)系,帶來災(zāi)難性后果。英裔加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)在《決斷兩秒間》(Blink)一書中寫道,人際關(guān)系專家約翰·高特曼(John Gottman)能夠通過夫妻雙方的談話準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出他們婚姻的美滿程度。他用什么指標(biāo)來判斷婚姻會(huì)出現(xiàn)裂痕呢?侮辱。如果夫妻一方總是侮辱另一方,婚姻注定會(huì)破裂。我們不可能提升我們所輕視的人的價(jià)值!如果心中沒有尊重,我們就不會(huì)尊重別人。為什么?因?yàn)槿说膬?nèi)心想法必然會(huì)表現(xiàn)在行為上。據(jù)我觀察,領(lǐng)導(dǎo)一旦輕視下屬,就會(huì)操縱他們、物化他們,甚至不把他們當(dāng)成人看。領(lǐng)導(dǎo)這樣做是絕對(duì)不合適...
2023 - 06 - 30
所謂“三現(xiàn)”,指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí),就是說,當(dāng)發(fā)生問題的時(shí)候,管理者要快速到“現(xiàn)場(chǎng) ”去,親眼確認(rèn)“現(xiàn)物”,認(rèn)真探究“現(xiàn)實(shí)”,并據(jù)此提出和落實(shí)符合實(shí)際的解決辦法。所以我們要求員工一定要養(yǎng)成這樣一個(gè)好習(xí)慣,并且以自己的行動(dòng)影響客戶企業(yè)的管理者。01兩位日本專家我的第一份工作是在一家國(guó)企做精益生產(chǎn)推進(jìn)專員。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)花重金聘請(qǐng)了豐田日本的兩位德高望重的70多歲的精益專家駐廠輔導(dǎo)精益推進(jìn)。在結(jié)束為期半年的車間輪崗實(shí)習(xí)后,我被告知在接下來的三年會(huì)每天跟著來自TPS誕生地的專家一起工作時(shí),我非常激動(dòng),甚至有很多憧憬。雖然過去多年了,但是我仍然記得第一次跟兩位日本專家見面時(shí)的場(chǎng)景:在車間充滿切削液味道的大辦公室里,兩位矮小精瘦的日本人站在布滿油漬的地板上,先是深深的給我們鞠了一躬,然后就是一堆介紹之類的話,我只記住了“你們中國(guó)人都喜歡做大事,但是精益卻是千千萬萬件的小事,接下來三年,委屈各位跟著我們做小事吧”這一句。然后就帶著我們?nèi)チ塑囬g。本以為他們是想先去車間了解下情況,可是在接下來的三年中,幾乎每天都是如此,上班開完早會(huì)就去車間溜達(dá),下班后才回辦公室。他們的這種工作風(fēng)格也招致了很多流言。現(xiàn)場(chǎng)走過,有些員工都會(huì)指著脊梁骨說,看這日本鬼子又來騙錢了。我們身為弟子,剛開始十分配合愿意的跟著,我們深信他們來自日本豐田,肯定有很多奇招妙法,我們跟著他好好表現(xiàn),終究有一天他會(huì)教給我們的。第一個(gè)月跟...
2023 - 06 - 30
在人類世界里,人人都會(huì)扮演“管理者”的角色,在企業(yè)里所有管理者都為“管理”而忙碌,管人、管事、管物……那么,請(qǐng)靜靜地問自己:我在管什么?我的管理水平處于什么階段?“管理最好”的子公司某民營(yíng)集團(tuán)公司年終總結(jié)大會(huì)上,老板逐一對(duì)下屬公司進(jìn)行年度工作評(píng)價(jià),當(dāng)談到C公司時(shí)說:“這個(gè)公司的管理工作是全集團(tuán)做得最好的,所有公司都要學(xué)習(xí)他們的軍事化管理經(jīng)驗(yàn)。雖然管理很好,但業(yè)績(jī)卻很不理想,一直虧損,明年一定要扭虧為盈……”分析:“一直虧損”的公司,卻“管理最好”,難道不自相矛盾嗎?調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)公司負(fù)責(zé)人近似軍閥風(fēng)格的管理方式,把人管得“服服帖帖、規(guī)規(guī)矩矩”。初看起來,人管“好”了,但創(chuàng)造力、凝聚力被管沒了,虧損就成了順理成章的事。這樣的案例你的身邊不是經(jīng)常出現(xiàn)嗎?5S的尷尬廣東某化工集團(tuán)公司推行 5S管理,行政副總經(jīng)理成了最大障礙:他桌面文件亂堆亂放,但他可以用最短的時(shí)間找出需要的文件,開會(huì)時(shí)候臨時(shí)需要一個(gè)文件,他可以準(zhǔn)確地告訴秘書在桌面的什么位置、在哪一疊文件的第幾頁。按照5S整理得井井有條后,他反而很難找到需要的文件了。其他幾位高層管理者也遇到類似問題,之后,幾個(gè)高層一起反對(duì),5S工作不了了之。后來換了一家顧問公司推行5S,不是強(qiáng)行搬來外來5S標(biāo)準(zhǔn),而是根據(jù)他們的習(xí)慣,在考慮優(yōu)化習(xí)慣的基礎(chǔ)上制定5S標(biāo)準(zhǔn),很順利地推行了,且收到很好的效果。分析:5S的目的是提高效率、減少浪費(fèi)(包括質(zhì)量浪費(fèi)),...
2023 - 06 - 29
“企業(yè)中層管理者”是連接公司與員工的橋梁,需要在公司和員工之間尋求一種平衡,從而更好地滿足公司和員工的期望。因此,要做好一個(gè)企業(yè)中層管理者的確不容易。我們有些企業(yè)中層管理者,往往對(duì)自己的崗位職能認(rèn)識(shí)不夠,不能正確對(duì)待自己的崗位職能,結(jié)果貽誤了自己和團(tuán)隊(duì)的工作。一次和一位同事(該同事是部門經(jīng)理)一起吃飯,無意中聊到了有關(guān)管理的問題,他對(duì)我說:他還是普通員工的時(shí)候,同事關(guān)系非常融洽,自從他當(dāng)擔(dān)任部門經(jīng)理后,下屬(實(shí)際上就是他原來的同事)漸漸對(duì)他“敬而遠(yuǎn)之”,有時(shí)侯甚至還背后議論他什么。為此他十分苦惱。其實(shí)這種現(xiàn)象比較普遍,究其原因,主要還是我們管理者沒有正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的崗位職能所引起的。以下作者結(jié)合這幾年管理活動(dòng)中的體會(huì),談?wù)勂髽I(yè)中層管理者需要如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的崗位職能,期望能給我們廣大的企業(yè)中層管理者帶來一點(diǎn)有益的啟發(fā)??偨Y(jié)起來,我認(rèn)為企業(yè)中層管理者需要從以下五個(gè)方面正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的崗位職能:(一)將自己定位為“服務(wù)人員”我以為,在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”:被管理者“依賴”管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效;管理者更“依賴”被管理者竭誠(chéng)協(xié)同工作創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)(或管理者)績(jī)效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo),我們管理者就應(yīng)該多為下屬著想,多為他們創(chuàng)造更好的工作條...
2023 - 06 - 29
生產(chǎn)異常管理標(biāo)準(zhǔn),供大家借鑒!01定義本標(biāo)準(zhǔn)所指的生產(chǎn)異常,是指造成制造部門停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形,由此造成的無效工時(shí),亦可稱為異常工時(shí)。生產(chǎn)異常一般指下列異常:⑴、計(jì)劃異常因生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)變更或安排失誤等導(dǎo)致的異常。⑵、物料異常因物料供應(yīng)不及時(shí)(斷料)、物料品質(zhì)問題等導(dǎo)致的異常。⑶、設(shè)備異常因設(shè)備、工裝不足或故障等原因而導(dǎo)致的異常。⑷、品質(zhì)異常因制程中出現(xiàn)了品質(zhì)問題而導(dǎo)致的異常,也稱制程異常。⑸、產(chǎn)品異常因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或其他技術(shù)問題而導(dǎo)致的異常,或稱機(jī)種異常。⑹、水電異常因水、氣、電等導(dǎo)致的異常。02生產(chǎn)異常報(bào)告單內(nèi)容發(fā)生生產(chǎn)異常,即有異常工時(shí)產(chǎn)生,時(shí)間在十分鐘以上時(shí),應(yīng)填具《異常報(bào)告單》。其內(nèi)容一般應(yīng)包含以下項(xiàng)目:⑴、生產(chǎn)批號(hào)填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)或制造命令號(hào)。⑵、生產(chǎn)產(chǎn)品填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)。⑶、異常發(fā)生單位填具發(fā)生異常的制造單位名稱。⑷、發(fā)生日期填具發(fā)生異常的日期。⑸、起訖時(shí)間填具發(fā)生異常的起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。⑹、異常描述填具發(fā)生異常的詳細(xì)狀況,盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實(shí)來陳述。⑺、停工人數(shù)、影響度、異常工時(shí)分別填具受異常影響而停工的人員數(shù)量,因異常而導(dǎo)致時(shí)間損失的影響度,并據(jù)此計(jì)算異常工時(shí)。⑻、臨時(shí)對(duì)策由異常發(fā)生的部門填具應(yīng)對(duì)異常的臨時(shí)應(yīng)急措施。⑼、填表單位由異常發(fā)生的部門經(jīng)辦人員及主管簽核。⑽、責(zé)任單位對(duì)策(根本對(duì)策)由責(zé)任單位填...
2023 - 06 - 29
大家都知道著名的精益生產(chǎn)七大浪費(fèi)(TIMWOOD),而事實(shí)上,如果管理工作不到位,也會(huì)造成極大的浪費(fèi)!今天我們就來看看管理工作會(huì)造成哪些浪費(fèi)。01浪費(fèi)一管理工作“等”在管理工作中,等待的浪費(fèi)主要表現(xiàn)在以下幾方面: ① 等待上級(jí)的指示:上級(jí)不安排工作下級(jí)就坐等,上級(jí)不指示下級(jí)就不執(zhí)行,上級(jí)不詢問下級(jí)就不匯報(bào),上級(jí)不檢查下級(jí)就拖著辦。多干事情多吃虧,出了問題怎么辦?聽從指示沒有錯(cuò),再大責(zé)任可分擔(dān)。很多工作是在多次檢查和催辦下才完成的,造成極大的浪費(fèi)。 ② 等待下級(jí)的匯報(bào):任務(wù)雖已布置,但是沒有檢查、監(jiān)督。不主動(dòng)深入調(diào)查情況,掌握第一手資料,只是被動(dòng)地聽下級(jí)匯報(bào),不做核實(shí)就做決定或者向上級(jí)匯報(bào),出了問題,責(zé)任還可以往下級(jí)身上推。      ③ 等待對(duì)方的回復(fù):我已與對(duì)方聯(lián)系過,什么時(shí)候得到回復(fù)我無法決定,延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對(duì)方負(fù)責(zé),我只能等。追究責(zé)任也不怕,我某月某日把這份文件送給對(duì)方,這里記錄得很清楚,對(duì)方不回復(fù)我能怎么辦?你還是和對(duì)方聯(lián)系一下吧,以免耽誤工作。       ④ 等待生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系:職能部門不主動(dòng)去為現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),而是坐等現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系,有時(shí)還很不耐煩,認(rèn)為多等一會(huì)有什么了不起,卻沒有設(shè)身處地去為現(xiàn)場(chǎng)著想,嚴(yán)重地影響了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題的及...
2023 - 06 - 28
一名優(yōu)秀的管理者,不僅自身具備較強(qiáng)的工作能力,同時(shí)也懂得把不同工作分配給適合的員工去做。凡事都去親力親為的人,職業(yè)道路注定不會(huì)太遠(yuǎn)!工作十幾年了,在職場(chǎng)上可以算是身經(jīng)百戰(zhàn)的戰(zhàn)士了,面對(duì)過無數(shù)難纏的客戶,也面對(duì)過要求高的老板,經(jīng)過自己的努力,克服種種困難,終于在事業(yè)上取得了一些成績(jī)。 人總是要求自己能有進(jìn)步,于是會(huì)不斷的往難的做。 第一次覺得自己成長(zhǎng)得特別快速的時(shí)候,是自己的公司剛成立那會(huì)兒,公司的規(guī)模不大,上上下下算起來也就二十號(hào)人左右,剛開始帶領(lǐng)這二十人時(shí)只覺得身上的壓力巨大。創(chuàng)業(yè)的艱難不是三言兩語就可以說完的。公司在剛起步的時(shí)候是最困難的,現(xiàn)在公司穩(wěn)定下來之后,再回過頭來看,過去這段經(jīng)歷有很多值得自身提高的地方:身為公司的重要人物,光是懂業(yè)務(wù)上的事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要會(huì)于員工交流工作事宜,而且還要勇于把事情交出去給下面的人做,如果什么事情都是自己親力親為的話,那么除了把自己累死之外,公司的目標(biāo)也很難完成。 如何帶人是有技巧的,帶人中最為重要的一環(huán)是:交辦。如何把事情交給下屬,并讓下屬交出來讓你放心甚至讓你驚喜的活兒,是一門很大的學(xué)問——其實(shí)別說“驚喜”了,大部分時(shí)候只要不給你“驚嚇”,就已經(jīng)是非常難得。當(dāng)一個(gè)管理者,除了工作表現(xiàn)出色之外,還要具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。包括你可以看到很多總監(jiān)往往只有高級(jí)經(jīng)理甚至是經(jīng)理的能力,經(jīng)理實(shí)際上只有主管或?qū)T的能力。學(xué)...
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