導 讀
做質量的都很善于總結，不少同仁在工作中總結了很多簡便易懂的方法。
比如有人就總結了質量三字經，有人總結了現場管理口訣、QC七大手法口訣......
當然，還有人總結了搞質量的3種死法，一起來看看，總結得是否到位？
Part 1
質量三字經
質量管理“三部曲”：質量計劃、質量控制、質量改進。
質量概念“三個階段”：符合性質量的概念，適用性質量的概念，廣義質量的概念。
質量檢驗“三種形式”：查驗原始質量憑證，實物檢驗，派員進廠（駐廠）驗收。
質量檢驗“三種時機”：進貨或來料檢驗，過程檢驗，最終或成品檢驗。
質量檢查“三種方式”：抽樣檢驗，全數檢驗（百分之百檢驗或產品篩選） ，免檢。
質量檢查“三個項目”：外觀，尺寸，性能。
質量“雙三檢制”：自檢，互檢，專檢。首檢，巡檢，末檢。
首件“三檢制”：工人自檢，班組長復檢，檢驗員檢驗。
不合格品“三種缺陷”：嚴重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)。
不合格品“三種處理方式”：返工返修，讓步接收或降低，報廢或拒收。
質量“三不”：不接受不合格產品、不制造不合格產品、不移交不合格產品。
質量“三按”?：按圖紙，按工藝，按標準。
質量“三員”：產品質量檢驗員，質量第一宣傳員，生產技術輔導員。
質量“三滿意”：服務的態(tài)度員工滿意，檢驗過的產品下工序滿意，出廠的產品客戶滿意。
質量事故“三分析”：分析事故產生的原因，分析事故的危害性，分析應采取的措施。
質量事故“三不放過?”：原因不明不放過，責任不清不放過，措施不落實不放過。
體系運行“三種態(tài)度”：扯淡、扯皮、吹牛逼。
體系人員的“三種工作狀態(tài)”：上網、聊天、玩游戲。
質量部的“三種情況”：哪都瞎摻和、投訴就找你、審核就牽頭。
檢驗員的“三低”：工資低、職位低、過錯不低。
總經理的“三種質量承諾”：支持你、獎勵你、狠罰他。
外審員的“3種職業(yè)病”：你策劃了嗎？你驗證了嗎？你關閉了嗎？
作業(yè)指導書的“三種情況”：不知在哪！沒人查看！看了白看。
質量員“三狀態(tài)”：出現問題------救火消防員狀態(tài)；糾正問題-----到處求人狀態(tài)；編寫客戶7步法報告----忽悠不賠錢狀態(tài)。
質量人的“三心”：責任心，細心，平常心。
品質管理“發(fā)展三階段”：質量檢驗階段（QC）、統(tǒng)計質量控制階段（SQC）、全面質量管理階段（TQM）。
品質控制“三階段”：來料、制程、出貨。
品質“嚴把三關”：進料關、生產關、出廠關。
品質管理“三現”：現場、現物、現時。
品質檢驗“三種方法”：全檢、抽檢、免檢。
品質判別“三種結論”：合格、特采、拒收。
品質抽樣檢驗“三種方式”：一次抽檢、二次抽檢、多次抽檢。
品質管制“三個階段”：品質開發(fā)、品質維持、品質突破。
品質“三成本”：預防成本、鑒定成本、失敗成本。
品質管理“三注重”：注重過程、注重預防、注重細節(jié)。
品質控制“三方法”：自檢、互檢、專檢。
品質檢驗“三方法”：首檢、巡檢、終檢。
品質管理“三不放過”：不查清原因不放過、不追查責任不放過、不落實改善措施不放過。
品質管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差錯、追求零投訴。
品質管理“三顏色”：紅色（不合格）、黃色（返工/返修）、綠色（合格）。
搞質量的“3種死法”：
· 累死－－真心真意的去搞質量；
· 閑死－－弄虛作假的去搞質量；
· 怨死－－只要出了問題，就是質量問題。
Part 2
質量口訣
QC七大手法口訣
查檢收數據；
管制防變異；
直方顯分布；
柏拉抓重點；
散布找相關；
層別找差異；
特性找要因。
5S管理推行口訣
整理: 需與非需、一留一清。
整頓: 科學布局、取用快捷。?
清掃: 美化環(huán)境、拿來即用。
清潔: 形成制度、貫徹到底。
修養(yǎng): 遵守制度、養(yǎng)成習慣。
審核員行為規(guī)范口訣
遵紀又守法，專業(yè)聲譽佳。
樂于助他人，不把海口夸。
超然利益外，保密是行家。
送禮不能要，流言不轉達。
不損注冊名，不一人事兩家。
企業(yè)現場管理
質量是制造出來的，不是檢驗出來的，
是設計出來的，習慣出來的！
沒有質量的產量，等于犯罪。
產品質量，要記心上；
看清標準，找對方向；
首樣要齊，指引莫忘；
注意方法，輕拿輕放；
重視自檢，用對包裝；
寫準標簽，及時入倉。
Part 3
ISO 9001:2015順口溜
環(huán)境分析SWOT，期望識別建清單，
范圍確認見文件，不適條款要說明，?
過程方法畫烏龜，烏龜圖中加風險，
必要情況留文件，保留證據仍必要，
?
領導作用增加多，共計列明有十個，
方針制定仍不變，需要多于他人享，
崗位職責仍要明，管代虛職已刪除，
但需分到相關人，這個工作要做好，
?
風險策劃飛馬好，標準未給明方法，
目標策劃依過程，目標執(zhí)行有方案，
變更策劃有點虛，最好回到烏龜圖，?
資源提供五大類，人機環(huán)測無大變，
知識管理是新增，環(huán)境管理三方面，
社會物理心里明，最難管控是人為，
管理知識靠積累，多從失敗學經驗，
把它弄成教材庫，能力意識分別列，
能力提升看注解，意識提升建文化，
溝通管理更明確，內外溝通需確定，
五個方面要到位，促使溝通效率佳，
文件管理變化大，創(chuàng)建更新評審批，
更多關注電子化，訪問泄密是重點，
單證表卡需保留，作為證據很重要，
其實概念有點虛，單證表卡是基礎，
應多統(tǒng)計和分析，數據分析才有益，
顧客要求先溝通，事前事后要做好，
顧客財產要處置，必與顧客溝通妥，
關系重大有應急，應急措施也溝通，
顧客要求搞明確，組織大家來評審，
評審不過要溝通，評審可行下任務，
要求變更大家知，這樣評審有價值，?
設計開發(fā)調整大，輸入控制和輸出，
評審驗證和確認，要做設計和開發(fā)，
首先應做策劃表，明確階段和分工，
輸入增加兩個點，設計飛馬是一個，
標準規(guī)范又一個，控制使用組合拳，
具體情況自己定，輸出沒有新創(chuàng)意，
D條表述真拗口，特殊特性理解了，
D條就是這個理，設計更改DCN，
變更控制有風險，應有授權才執(zhí)行，
設計條款留證據，這些經驗可復制，
外部供方范圍廣，物料服務和工藝，
這些過程都控制，確保顧客要滿意，
如何控制評風險，措施多樣自己定，
一般分為三階段，事前評審要把牢，
事中也要多稽核，事后策劃去驗證，
績效評估是方法，此法關鍵靠溝通，
不要做來自己看，多開大會曬績效，
保證此法更有效，外部供方是一家，
信息充分很必要，一一明確告訴他，
?生產服務變化小，幾個條款合并了，
過程受控加防錯，其他就是五要素，
(人、機、料、法、環(huán)) ，
標識管理無變化，外部財產分兩份，
顧客供方都的管，防護內容看注解，
污染傳送新概念，交付活動完成后，
多多關注五大點，法規(guī)壽命是范圍，
實際和潛在失效，應該理解為程度，
更改控制ECN，日本鬼子新叫法，
4個M一個E，風險授權應關注，
產品服務要放行，應按策劃去驗證，
未完驗證不交付，保留證據便追溯，
驗證得到不合格，報告顧客有新意，
其他方法同舊版，監(jiān)視測量有方案，
明確對象和時機，執(zhí)行監(jiān)視和測量，
結果報告領導層，顧客滿意無變化，
這里不再多啰嗦，監(jiān)視測量有結果，
這些結果要評價，以便證實兩大性，
符合有效要證實，評價也可找改進，
改進方案往下看，內部審核按過程，
檢查表編制有學問，輸入輸出顯過程，
PDCA融入中，管理評審要求高，
環(huán)境風險都得評，經營會議相結合，
這個會議才有效，改進機會多的是，
沒人關注走死路，創(chuàng)新已是風向標，
重視不足倒閉掉，預防措施已刪除，
兩點思想仍舊在，一是可否制度化，
二是可否教材化，如果措施都兩化，
公司管理現代化，糾正措施沒變化，
風險仍要關注啊，標準處處講風險，
不知你是怎么看，這次修訂有點虛，
其他體系都有之，只是做了大雜燴，
估計執(zhí)行仍困難，因為沒有講文化，
沒有文化何來好，
以上僅為個人論，不妥之處多指正。
Part 4
ISO 9001:2008240字口訣
體系要有效，百三加七應。
紅線貫全篇，中心務記清。
外包當確保，控制勿放松。
文化鑄方針，全員目標明。
文件兩清晰，受控通政令。
承諾五大項，管代幫理清。
溝通聯內外，基點入心靈。
管評六輸入，主持屬高層。
人機料法環(huán)，資源做保證。
策劃屬首步，定單先評審。
設計創(chuàng)質量，七段莫放松。
采購務控制，選評驗跟蹤。
生產乃重點，人機指導明。
特殊細識別，持證上崗行。
標識與防護， 計量有法令。
顧客有財產，丟損早聲明。
顧客要滿意，調查方搞清。
監(jiān)督勿忘記，內審做監(jiān)控。
三檢須堅持，合格才放行。
不良三方法，讓步應批準。
返工減績效，再檢出廠門。
分析四方面，改進六大種。
成熟五類型，組織可攀升。
策劃全落實，大廈早蓋成。
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