作者：
白興
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VSM是Value Stream Mapping的簡(jiǎn)稱(chēng)，通常譯為：價(jià)值流程圖，是豐田精益生產(chǎn)系統(tǒng)框架下的一種用來(lái)描述物流和信、息流的形象化工具；是精益生產(chǎn)用來(lái)識(shí)別目前和未來(lái)的價(jià)值狀況，尋求改善機(jī)會(huì)，設(shè)定改善方向和愿景以及行動(dòng)計(jì)劃的工具。VSM的起源：精益生產(chǎn)管理專(zhuān)家為大伙兒詳細(xì)介紹精益生產(chǎn)價(jià)值流的意義及使用場(chǎng)合：價(jià)值流的思想起源于豐田公司，但在開(kāi)始運(yùn)用時(shí)并沒(méi)有名稱(chēng)，之后以“物與信息流圖（Material and Information Flow Diagram）”稱(chēng)呼它，并在實(shí)踐中采用邊干邊總結(jié)的方法流程來(lái)發(fā)展。 但對(duì)于其中價(jià)值流的具體操作方法見(jiàn)于1998年麥克·魯斯（MikeRother）和約翰·舒克（JohnShook）撰寫(xiě)的《LearningtoSee》，在這本書(shū)里作者總結(jié)了價(jià)值流及其應(yīng)用方法，并在隨后的推介中得到了制造業(yè)特別是汽車(chē)行業(yè)的一致認(rèn)同和好評(píng)。VSM運(yùn)用精益生產(chǎn)的工具和技術(shù)來(lái)幫助制造型企業(yè)理解和精簡(jiǎn)生產(chǎn)流程，它的目的是為了辨識(shí)和減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。VSM往往被用作戰(zhàn)略工具、變革管理工具。不僅如此，服務(wù)業(yè)亦可使用VSM進(jìn)行改善活動(dòng)舉個(gè)醫(yī)院體檢中心體檢流程例子，繪制辦公價(jià)值流程圖同樣有七個(gè)步驟：①明確企業(yè)戰(zhàn)略，②確定產(chǎn)品線，③ 選定價(jià)值流經(jīng)理，④繪制現(xiàn)狀圖，⑤介紹現(xiàn)狀圖，⑥繪制未來(lái)圖，⑦列出計(jì)劃與實(shí)施。1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略：正如詹姆斯.沃麥克和丹.瓊斯在《學(xué)習(xí)觀察》一書(shū)的推薦序所強(qiáng)調(diào)的，只有將改善和精益生產(chǎn)戰(zhàn)略性地應(yīng)用在價(jià)值流中，才能獲得最大的成效。在使用價(jià)值流程圖這個(gè)重要工具時(shí)，體檢企業(yè)管理者和精益工作者都要明確了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：醫(yī)院體檢中心體檢提高體檢效率30%，增加利潤(rùn)率30%，以及提高客戶(hù)滿意度。2. 確定產(chǎn)品線選擇產(chǎn)品（對(duì)醫(yī)院、超市、銀行、物流等服務(wù)性行業(yè)而言，服務(wù)種類(lèi)就是產(chǎn)品線）非常重要，有幾個(gè)指導(dǎo)事項(xiàng)供參考。第一、選擇的產(chǎn)品最...
發(fā)布時(shí)間：
2021
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02
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