作為最基層的單位，最核心的工作依然是管理。做好了管理，也就做好了班組的工作。所以，管理知識和方法對于班組長而言非常重要。

班組管理的內容復雜，如何才能把千頭萬緒、各個細節都做到位，需要事先進行一定的整理和規劃。按照時間順序班組管理的主要內容包括：

班前

一般來講，班組長最少要在規定上班時間之前15分鐘到達現場，進行現場觀察和工作交接，主要從QCD：Q（品質）、C（成本）、D（交貨期）和4M1E：即人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環境（Environment）等角度了解上一個班現場的狀況，以形成對本班工作的初步計劃。

班中

這一時段集中了班組管理的最主要內容，要對現場現物，落實跟蹤，要確認質量，管理進度，發現變化并及時應對，同時推動作業改善，即實施現場控制。班中管理時，班組長應該注意以下幾點：

班前會：

通常上班開始，要對全體成員進行5~10分鐘的班前會，以確認人員出勤情況，總結頭一天工作，布置當天工作及人員調配，進行工作指導和人員教育。

生產確認：

員工各就各位開始工作，班組長則進入下一個工作程序，對生產安排的落實情況進行現場確認和檢查，主要包括：

（1）生產的產品型號是否正確；

（2）相關人員對當班的生產數量是否清楚；

（3）現場的材料是否到位；

（4）設備是否正常；

（5）工藝條件和作業標準是否得到遵守。

現場巡檢：

班組成員進入到正常的生產狀態后，班組長都要進行不定時的現場巡檢，以隨時把握現場各種變化點，預見性地發現問題。對員工的異常行為和現場的異常狀態，及時采取應對措施，保證生產的順利進行。質量和進度是巡檢的重點。

技術指導和業務改善等：

在巡檢后，利用機動時間對業務不熟練的班組成員進行技術指導，對某些難題進行業務改善，促進業績提升。工作中如需要其他部門或本組成員之外的人的協助，還需進行外部協調。

班后

班后的工作重點是總結一天工作，填寫相關報表，記錄生產、質量、員工的出勤、效率及其他工作的結果和相關信息，以便為下一輪工作計劃提供參考。做好與下一個班組的交接是班后的重要工作。

需要說明的是班組的很多工作是利用班后業余時間來完成的，例如與組員的溝通、作業改進方案的設計、統計工作、季度總結等，也有很多工作穿插在以上具體環節里，如員工激勵、技術和管理創新等。

班組長一日工作內容展示的是例行的工作程序，現代班組由于權力的擴大以及管理環境的變化，其主導工作遠不止于此。從全面的班組工作來看，班組管理還包括組織管理、現場管理、信息管理、成本控制、創新管理、員工情緒管理、激勵管理等。都需要班組長用心來做，才能促使班組管理升級。

作為一個基層班組的帶頭人，班組長如果不懂得這些管理的知識，不會運用管理的工具，在日常班組管理中，事無大小，親力親為，就會使班組長陷入日常繁雜的班務工作中，班組長不像是一位管理者，更像是班組的“奴役”。如果班組長能明白管理就是一個“借力”的過程，就不會出現自己勞心勞力甚至出力不討好的情況。因而，管理知識是班組長必須要學習的，而且關鍵在于正確理解其含義，并且指導實踐。

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