精益生產(chǎn)實施成功的前提之一是一線熟練作業(yè)人員的穩(wěn)定化。

　　具有中高級熟練技能員工的安定甚至比管理層的穩(wěn)定更為重要，這是因為一線生產(chǎn)人員是企業(yè)價值的直接創(chuàng)造者，他們的行為與效率直接決定了產(chǎn)品的質(zhì)量和利潤。

　　在企業(yè)生產(chǎn)實踐中，經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)因市場情況發(fā)生變化而導致人員崗位上的變化，缺人現(xiàn)象將是當今企業(yè)發(fā)展面臨的一大難題。而更多的單技能現(xiàn)場操作人員卻不能在短時間內(nèi)適應此種變化，給企業(yè)的勞動用工與員工崗位適應帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

　　因此，有必要就企業(yè)開展多能工培育工作，從六個方面給您一些實操方面的建議。

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　　對于多能工概念的基本理解

　　多能工是指能夠承擔多個工序或多種設備操作的一線作業(yè)者。

　　而工序指的就是程序，工件在一個工位（所謂工位，就是一次裝夾工件后，工件（或裝配單元）與夾具或設備的可運動部分一起，相對刀具或設備的固定部分所占據(jù)的每一個位置，稱為工位）上，被加工或裝配所連續(xù)完成所有動作的那一部分工藝過程，叫工序。一道工序可以是一個工位，也可以是幾個工位。工序可能是車、銑、鏜、鉆、磨，也可能是裝配、檢驗、清洗、包裝等等。

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　　多能工培訓的目的

　　員工是企業(yè)的財富，沒有哪位員工希望自己擰一輩子的螺絲。管理者需要從內(nèi)心深處激發(fā)員工自行學習的欲望，并加以正確的培訓方法，讓企業(yè)擁有更多的多能工，才能在不斷變化的生產(chǎn)需求中應對自如，讓生產(chǎn)變得流暢、靈活。

　　在企業(yè)中力爭做到“一人會三崗，一崗三人會”，確保每一位員工能勝任多個崗位之工作，達成“互相學習，共同進步”之目的。

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　　培育多能工的益處

　　一直以來，我們一提到多能工，許多朋友就會認為多能工只是員工自身技能的概念。其實，多能工更體現(xiàn)的是企業(yè)的成本。

　　由于企業(yè)產(chǎn)品結構的不同，市場需求的變化，多能工展現(xiàn)出來的就是企業(yè)的成本。

　　從企業(yè)層面看，一是多能工的合理調(diào)配，可以降低企業(yè)的人力成本；二是可以解決緊急生產(chǎn)中的人員不足；三是靈活應對企業(yè)生產(chǎn)突發(fā)事件，確保生產(chǎn)作業(yè)的正常進行；四是提高生產(chǎn)的柔性，提升企業(yè)整體生產(chǎn)力水平。

　　從員工自身層面看，“技不壓人”，這一點特別重要。企業(yè)一定要向員工說清楚，不能適應企業(yè)崗位需要，不能創(chuàng)造價值就是企業(yè)浪費，也是員工自身價值浪費。

　　一是員工本身能夠適應市場競爭的需要，可以適應更多的崗位，在更多的領域、崗位體現(xiàn)自身價值；二是作為多能工的員工來說，在能夠為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值的同時，更能夠提升員工及家庭的幸福指數(shù)。

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　　多能工培訓的流程

　　1. 多能工資格選擇

　　當今時代，隨著科技的進步與員工素質(zhì)的提高，多能工的培育已不再是從前的難度，更不會出現(xiàn)學有余而力不足的現(xiàn)象。因此，多能工選擇一般為工齡1年以上（視企業(yè)及員工崗位情況而定）、本崗位工作各項技能已經(jīng)具備的員工。

　　2. 多能工項目學習安排

　　一般情況下，每一工序都必須儲備兩名以上的多能工。為此，多能工培育必須本著“員工自愿兼顧組織安排”的原則，一是要充分體現(xiàn)員工的求學進取愿望，希望自己通過學習與努力掌握更多的技能；二是現(xiàn)場管理者要根據(jù)生產(chǎn)實際，避免員工對那些所謂喜歡做的工作（或簡單的工作）都要去學，而復雜難做（或是較為繁重，較為骯臟的工作）就不想學的不良現(xiàn)象。現(xiàn)場管理者要科學合理地安排多能工的工序或設備操作培訓計劃，實施教育、指導以及訓練。

　　在多能工項目學習安排上，筆者特別強調(diào)，現(xiàn)場管理者要為多能工選配好培育的師傅，只有認同公司文化，工作積極向上，有良好的職業(yè)操守的人，才有資格充當多能工培育的師傅，才能達到多能工培育的效果

　　3. 實施崗位培育步驟

　　第一，根據(jù)綜合平衡后的員工申請，現(xiàn)場管理者（車間主任或現(xiàn)場領導）批準員工多能工培育申請后，再根據(jù)該工序或設備操作的工作內(nèi)容及復雜程度來制定學習時間，制定出多能工培育計劃表。

　　第二，基礎理論教育，比如單元工作條件與工作原理、基本遵守的工作要求、精益基本理論（崗位5S管理、七大浪費的基本概念等）、質(zhì)量、安全、制造關聯(lián)的流程與標準等，培訓后讓 員工進入該工序或操作設備現(xiàn)場參觀，理論聯(lián)系實際。

　　第三，工序或設備操作培訓，這是崗位理論培訓與實操培訓相結合的培訓。培訓師傅重點讓員工掌握作業(yè)指導書、崗位操作要領書、知曉操作安全與產(chǎn)品質(zhì)量風險點以及改善點等內(nèi)容，掌握正確的作業(yè)方法。

　　正確的實操培訓可以概括為：“我干你看（說要點）；你干我看（多鼓勵）；我再干你再看（講技巧）；你再干我再看（總結）。最后，你干”。

　　4. 多能工考核確認

　　多能工是企業(yè)人力資源管理的重要指標。企業(yè)的人力資源部要掌控企業(yè)多能工的數(shù)量與占企業(yè)員工的比例，每年要根據(jù)企業(yè)的實際情況下達多能工指標與多能工考核標準，基層單位依照企業(yè)多能工評價標準進行評價。

　　對于評價標準，因工種與崗位的不同，考核的內(nèi)容是不同的，分數(shù)加權也不同的。考核標準中，一般包括工作效率評價，一是按產(chǎn)品標準工時給予評價；二是按操作的節(jié)奏給予評價。

　　質(zhì)量工作評價，一是按產(chǎn)品或工序完成后的整體質(zhì)量給予評價；二是按操作中工具的使用、動作的規(guī)范、標準作業(yè)的嚴格遵守等給予評價；其他方面評價等等。考核中的理論與實際的操作分數(shù)所占比例，一般是理論成績占30%，實際操作能力占70%。

　　多能工資格認證：總評價分數(shù)在70分以上即可獲得本崗位多能工資格認證書。

　　5. 輪崗管理

　　考核通過多能工考核之人員可申請換崗操作

　　工作崗位輪換就是讓每個作業(yè)人員輪流承擔自己作業(yè)現(xiàn)場的全部作業(yè)，經(jīng)過一段時間的訓練，每個作業(yè)人員就自然而然熟悉了各種作業(yè)，成了多能工。

　　在崗位輪換中，現(xiàn)場管理者要注意員工技能水平、工作效率、質(zhì)量穩(wěn)定性等因素，要綜合考量，絕不可以為了完成多能工的指標與數(shù)量，為了技能提升，而頻繁輪換崗位。

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　　多能工實施要點

　　1. 有計劃推進。現(xiàn)場管理者要結合實際，制定多能工技能培訓計劃，實施個人和整體的定期考核。在推進工作中，班前班后灌輸多能工觀念，營造氛圍，并定期舉辦多能工競賽活動。

　　2. 絕對安全。確保工作安全，這是首要任務。不要因為一時疏忽造成員工成傷害，這樣會嚴重影響多能工的積極性，影響組織績效。

　　3. 作業(yè)簡單化。員工操作實現(xiàn)標準化作業(yè)，這是多能工培育的基本前提，作業(yè)參數(shù)基本固化，作業(yè)動作細化分解。有了這一保證，多能工培育就變得相對簡單。

　　4. 工作給予指導。在多能工培育中，現(xiàn)場管理者對每一崗位都要指定崗位師傅，進行“師帶徒”活動，確保工作中的安全與質(zhì)量，培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場管理者的主要職責之一。

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　　多能工的激勵

　　1. 獲得多能工稱號的員工，一般要有多能工標識（有的企業(yè)在員工帽子上體現(xiàn)、有的企業(yè)實施胸牌區(qū)別、也有的企業(yè)實施臂章管理等），這是企業(yè)對于多能工崗位認可與精神激勵的重要舉措，并根據(jù)其工作表現(xiàn)給予績效和獎金激勵。

　　2. 獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作綜合表現(xiàn)優(yōu)先選拔為班組要員，成為班組長后備人選。

　　3. 企業(yè)要把多能工培養(yǎng)納入班組管理與考核指標中，在班組星級評定與獎勵方面，要體現(xiàn)出多能工培育的情況。

　　4. 在員工薪酬管理體系中，要設置操作員工多能工技能工資等級項目，即在工資體系中除基礎工資、崗位工資、績效工資外，還要有技能工資部分，形成標準與制度，建立長效機制，激勵員工“自愿學習技術的愿望”，以使更多員工成為多能工。

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