車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。

　　企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

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　　關(guān)于責(zé)任

　　生產(chǎn)的職責(zé)

　　1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

　　2、提高生產(chǎn)效率

　　提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　3、降低生產(chǎn)成本

　　降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

　　4、防止工傷和重大事故

　　有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

　　工作的職責(zé)

　　1、勞務(wù)管理

　　人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。

　　2、生產(chǎn)管理職責(zé)

　　生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

　　3、輔助上級

　　班組長應(yīng)及時、準(zhǔn)確的向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

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　　關(guān)于知識

　　班組長提升自身勝任力的首要修煉就是增加應(yīng)知應(yīng)會得內(nèi)容，掌握五類知識：專業(yè)知識、管理知識、心理知識、培訓(xùn)知識和企業(yè)知識。

　　一、以專業(yè)知識強(qiáng)化本領(lǐng)

　　二、以管理知識提高素質(zhì)

　　三、以心理知識把脈班組管理

　　四、以培訓(xùn)知識實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)

　　五、 以企業(yè)知識實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)

　　如果說知識解決的是認(rèn)知的問題，偏重于“是什么”，那么能力解決的就是實(shí)踐中得問題，強(qiáng)調(diào)的是“怎么做”。兩者結(jié)合，才能將班組長勝任力修煉做得更好。

　　能力更注重在實(shí)踐中得修煉、深刻的體驗(yàn)與看得見的績效。班組長會能力的修煉，影響著團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，決定著職場的升遷，關(guān)系著自我價值的實(shí)現(xiàn)，因此班組長需要著重修煉好情緒管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能、管理溝通技能、績效管理技能與環(huán)境控制技能。

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　　關(guān)于如何做好班組長

　　1、對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

　　班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。

　　如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那幺他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實(shí)際價值的班組長。當(dāng)然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識或不了解下級群眾。

　　2、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

　　作為下級，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時候作為下級的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。

　　當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

　　3、了解下級對你的期望值

　　下級對上級有以下五個方面的期望：

　　1）辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

　　2）關(guān)心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。

　　3）目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

　　4）準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

　　5）及時指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

　　6）需要榮譽(yù)。作為班組長還應(yīng)做到非常慷慨地把榮譽(yù)和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。

　　一般來講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場的班組長應(yīng)當(dāng)了解以上的問題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)，更準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特征，物料的過去、現(xiàn)在、將來的情況，車間設(shè)備的使用狀況。

　　班組長作為班組的領(lǐng)頭雁，是企業(yè)最基層的一級管理人員，既是職工中的將，又是干部中的兵，是企業(yè)各項(xiàng)決策、方案最終執(zhí)行者，具體的落實(shí)者。班組長素質(zhì)的高低直接影響著班組的安全生產(chǎn)、質(zhì)量效益。

　　班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的安全和經(jīng)濟(jì)效益。所以，企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)鍵要從管理抓起，從基層抓起，從班組抓起。

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