車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。

　　企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

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　　關于責任

　　生產的職責

　　1、提高產品質量

　　質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。

　　2、提高生產效率

　　提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。

　　3、降低生產成本

　　降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

　　4、防止工傷和重大事故

　　有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。

　　工作的職責

　　1、勞務管理

　　人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衛生、班組的建設等都屬于勞務管理。

　　2、生產管理職責

　　生產管理職責包括現場作業、人員管理、產品質量、制造成本、材料管理、機器保養等等。

　　3、輔助上級

　　班組長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示范作用。

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　　關于知識

　　班組長提升自身勝任力的首要修煉就是增加應知應會得內容，掌握五類知識：專業知識、管理知識、心理知識、培訓知識和企業知識。

　　一、以專業知識強化本領

　　二、以管理知識提高素質

　　三、以心理知識把脈班組管理

　　四、以培訓知識實現高效學習

　　五、 以企業知識實現上傳下達

　　如果說知識解決的是認知的問題，偏重于“是什么”，那么能力解決的就是實踐中得問題，強調的是“怎么做”。兩者結合，才能將班組長勝任力修煉做得更好。

　　能力更注重在實踐中得修煉、深刻的體驗與看得見的績效。班組長會能力的修煉，影響著團隊的業績，決定著職場的升遷，關系著自我價值的實現，因此班組長需要著重修煉好情緒管理技能、團隊建設技能、管理溝通技能、績效管理技能與環境控制技能。

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　　關于如何做好班組長

　　1、對自己角色的規范、權利和義務的準確把握

　　班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。

　　如果班組長不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那幺他雖然占據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。

　　2、了解領導的期望值

　　作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。

　　當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。

　　3、了解下級對你的期望值

　　下級對上級有以下五個方面的期望：

　　1）辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

　　2）關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。

　　3）目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

　　4）準確發布命令。班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

　　5）及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。

　　6）需要榮譽。作為班組長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。

　　一般來講，做好生產現場的班組長應當了解以上的問題，但這還遠遠不夠，還必須更仔細，更準確的了解公司的企業文化，領導習慣以及員工的性格特征，物料的過去、現在、將來的情況，車間設備的使用狀況。

　　班組長作為班組的領頭雁，是企業最基層的一級管理人員，既是職工中的將，又是干部中的兵，是企業各項決策、方案最終執行者，具體的落實者。班組長素質的高低直接影響著班組的安全生產、質量效益。

　　班組是企業生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，班組工作的好壞直接關系著企業的安全和經濟效益。所以，企業的生存與發展關鍵要從管理抓起，從基層抓起，從班組抓起。

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