??追求卓越的源動(dòng)力

??? 企業(yè)對卓越的追求是推行六西格瑪的原動(dòng)力，否則必然形神不合。

??? 通用電氣GE要成為全球商界最了不起的公司，中國的太原鋼鐵集團(tuán)要進(jìn)軍世界不銹鋼前三強(qiáng)，這種追求卓越的信念和目標(biāo)驅(qū)使他們都毫不猶豫地選擇推行六西格瑪管理。因?yàn)榱鞲瘳敼芾硎瞧髽I(yè)從優(yōu)秀到卓越的成功階梯。?

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?? 中長期發(fā)展戰(zhàn)略是基礎(chǔ)

??? 也許當(dāng)前組織還處在基礎(chǔ)的、原始資本積累階段，戰(zhàn)略主題不是管理，那么這時(shí)應(yīng)該暫緩全面導(dǎo)入六西格瑪管理。只有已經(jīng)把提升管理水平的目標(biāo)放在中長期發(fā)展規(guī)劃中，需要具體的策略和計(jì)劃去支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，才是導(dǎo)入六西格瑪提升企業(yè)整體管理水平和核心競爭力的合適時(shí)機(jī)。

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青春期至官僚早期導(dǎo)入

???? 美國管理學(xué)家伊查克·愛迪思博士將企業(yè)生命周期劃分為三個(gè)階段，成長階段包括孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期；成熟階段包括盛年期、穩(wěn)定期；老化階段，包括貴族期、官僚化早期、官僚期和死亡期。根據(jù)其理論，在青春期，企業(yè)開始快速、高速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，流程變復(fù)雜，對規(guī)范化管理的要求更高；而到穩(wěn)定期時(shí)，企業(yè)又容易自我滿足，表現(xiàn)出貴族的優(yōu)越感，不愿變革、墨守成規(guī)的現(xiàn)象會(huì)逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)缺乏變革的內(nèi)在動(dòng)力。因此，從青春期到官僚早期的各個(gè)階段，都適于導(dǎo)入六西格瑪管理，只是不同階段所面臨的挑戰(zhàn)會(huì)不同。

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高層管理者的重視

?? 有時(shí)候，企業(yè)高層管理者的主要精力不只是放在企業(yè)內(nèi)部的管理上。只有高層管理者對提升企業(yè)的管理重視，才可能決策導(dǎo)入六西格瑪管理，特別是高層管理者對六西格瑪管理的支持與承諾恰恰是導(dǎo)入六西格瑪管理成功的最關(guān)鍵要素。

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客戶意識

??? 六西格瑪管理六大原則的第一個(gè)原則是顧客決定我們的標(biāo)準(zhǔn)。一切問題是始于顧客需求，終于顧客滿意，即以顧客的要求為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，來滿足顧客的要求，真正體現(xiàn)一切以顧客滿意和創(chuàng)造顧客價(jià)值為中心。若企業(yè)的客戶意識不夠強(qiáng)的話，當(dāng)導(dǎo)入六西格瑪管理時(shí)，首先會(huì)在理念上發(fā)生沖突，將影響六西格瑪管理的推進(jìn)。

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有數(shù)據(jù)支持

? 六西格瑪管理是從優(yōu)秀到卓越的管理，是在流程分析的基礎(chǔ)上一切用數(shù)據(jù)說話。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須已建立ISO 9000的質(zhì)量管理體系、目標(biāo)管理體系、績效管理體系，還有財(cái)務(wù)預(yù)算體系、人力資源管理體系及ERP系統(tǒng)，才能做到一切用數(shù)據(jù)說話。

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?愿意投入人才培養(yǎng)

?? 六西格瑪管理的特點(diǎn)是學(xué)以致用，它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合，要求學(xué)員把剛學(xué)到的六西格瑪管理的系統(tǒng)知識與方法工具用于分析、解決組織的實(shí)際問題中。最后用項(xiàng)目改進(jìn)成果證明自己達(dá)到黑帶和綠帶素質(zhì)水平和認(rèn)證資格。因此，黑帶、綠帶培訓(xùn)師在這個(gè)過程中，不僅學(xué)到了先進(jìn)的理念、方法、工具，更重要的是鍛煉了分析問題、解決問題的實(shí)戰(zhàn)能力。愿意為人才培養(yǎng)做投入的企業(yè)才可能得到六西格瑪?shù)幕貓?bào)。

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感謝冠卓咨詢老師對項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo)，通過做項(xiàng)目我們學(xué)會(huì)了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

——北京某電器公司