知名大企業如何能找到一條顛覆性的創新之路？美國金融服務科技公司ZestFinance 創始人兼 CEO 道格蘭斯·梅利爾總結了三條定律：
第一，與自己不喜歡/不相似的人合作，保持團隊多樣性。
人員構成多元化的團隊往往能提出類型更為多樣的解決方案，更有可能找到成功的創意。人們往往喜歡與自己存在相似之處的人，而且相同點越多，喜歡此人的可能性越大。因此，領導者最好招募你不喜歡的人。只要他們聰明、有思想，這些人恰恰是你公司所需要的多元化代表。
如今，社會上有不少完整的作坊式產業，專門教你如何具有創新力。這些創意之所以膚淺，是因為它們僅僅指出了某種行為的表面特征，告訴你做了什么，為何要做。
在我之前供職的谷歌，去餐廳吃免費午餐可以讓性格內向的人與同事輕松討論正在從事的工作，談一談相互間分歧巨大的創意。但是請切勿復制這種表面行為，要去理解你想要達到的目標。一旦你為了團隊的多元化，而招募了自己不喜歡的人，你必須為他們之間的交流創造條件。
創新的目的不僅僅是為了開發新的東西，而是為了贏得新客戶、新市場或新產品。盡管領導認為自己對客戶的需要了如指掌，但事實上你只是在公司創立之初了解。
因此，企業需要組建“焦點小組”，實時調研顧客的喜好，了解產品與他們生活的契合度，以及感情上的融合度。
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——北京某電器公司