產(chǎn)品重構(gòu)建，單品突破，適合于中小微企業(yè)；系統(tǒng)推進(jìn)，適合于大中型企業(yè)。不管是單品突破，還是系統(tǒng)推進(jìn)，都要“殺人誅心”，在生態(tài)上發(fā)力。這生態(tài)，就是人人都做“產(chǎn)品官”。
人人都做“產(chǎn)品官”，就是在企業(yè)要人人關(guān)注產(chǎn)品、研發(fā)產(chǎn)品、精雕產(chǎn)品，特別是董事長、CEO更應(yīng)該是“首席產(chǎn)品官”。
▼喬布斯任蘋果公司CEO時，大刀闊斧地砍掉了70%的型號和產(chǎn)品，并開始按照自己的思維策劃新品。
▼馬化騰在所有的頭銜職位中，最喜歡稱呼自己為“軟件工程師”，說自己花大量時間做產(chǎn)品，他認(rèn)為這是種本能，也因此實(shí)現(xiàn)了對公司生態(tài)的帶動。
▼在小米，雷軍的第一定位不是CEO，而是首席產(chǎn)品經(jīng)理，他拿出80%的時間參加各種產(chǎn)品會議，喜歡和工程師們一起確定產(chǎn)品細(xì)節(jié)。雷軍不喜歡開管理會議，小米只有每周一次、每次1小時的公司級例會，也沒有什么季度總結(jié)會、半年總結(jié)會。
但雷軍每周都會定期和MIUI、米聊、硬件和營銷部門的基層同事坐下來，舉行產(chǎn)品層面的討論會。很多小米公司的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，就是在此過程中決定的。雷軍曾公開表示：“小米銷售的是參與感?！币虼瞬粌H他自己做產(chǎn)品經(jīng)理，還力邀粉絲做用戶體驗(yàn)評測員。
小米每周二會開放粉絲參與的四格體驗(yàn)報告，由用戶選出最喜歡和最不喜歡的更新程序，而小米內(nèi)部會據(jù)此為獲獎員工頒一個“爆米花獎”。
此外，雷軍常親自為小米產(chǎn)品搖旗吶喊，帶動臺下的聽眾們一起為產(chǎn)品歡呼。2015年，他在印度演講的內(nèi)容，被網(wǎng)友神剪輯編成一段神曲《Are You OK》，由于音樂押韻且雷軍神態(tài)可掬，歌曲迅速走紅。
▼而柳傳志則用信譽(yù)為產(chǎn)品擔(dān)保，2012年8月，聯(lián)想佳沃集團(tuán)成立，聚焦水果、茶葉等細(xì)分領(lǐng)域，不僅為農(nóng)業(yè)項(xiàng)目提供資金支持，還試圖從種植技術(shù)、管理和營銷等方面全面介入原產(chǎn)品。
2013年，佳沃選擇了蒲江獼猴桃作為首推產(chǎn)品，品牌設(shè)計(jì)方提出希望使用聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志的名字命名，叫作“柳桃”。其實(shí)，這一舉措有較大風(fēng)險，如果產(chǎn)品不盡人意，企業(yè)家本人的信譽(yù)也會受到影響，尤其是農(nóng)產(chǎn)品這樣的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。但柳傳志一口答應(yīng)了這個提議，“柳桃”自此誕生。
之后，柳傳志不管走到哪里，都會提到“柳桃”，把它介紹給公眾。2014年，他在羅輯思維上發(fā)“英雄帖”，點(diǎn)名向雕爺、白鴉、王興、同道大叔、王珂五位互聯(lián)網(wǎng)精英求教“柳桃”的電商營銷之道?！傲鴤髦举u柳桃”累計(jì)點(diǎn)擊超過500萬次，被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載至各大社交媒體刷屏，10000個預(yù)售禮盒在5個小時內(nèi)銷售一空。
幾天之后，項(xiàng)目組收到了來自全國各地網(wǎng)友的4000份策劃案，他們將其建立微信群，誕生了“柳桃”的第一批鐵桿粉絲和智囊團(tuán)。
人人都是“產(chǎn)品官”，這是趨勢。正如周鴻祎所說：“優(yōu)秀的CEO往往都是一流的產(chǎn)品經(jīng)理?！倍嗄甑募夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品經(jīng)歷，使他們能夠快速地找到產(chǎn)品問題，調(diào)整產(chǎn)品走向，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并由此為入口把握企業(yè)的經(jīng)營。
消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)需求的不斷迭代，使產(chǎn)品成為商業(yè)競爭的核心要素，其重要性甚至超越了戰(zhàn)略、運(yùn)營和成本。作為CEO，他們的首要任務(wù)變成了——讓產(chǎn)品、服務(wù)更加高效和具有創(chuàng)新性。正因?yàn)榇?，過去動輒談戰(zhàn)略、談文化的CEO們，如今談最多的是產(chǎn)品。這不僅是創(chuàng)新企業(yè)的標(biāo)簽，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要表現(xiàn)之一。
怎樣才能成為一個“產(chǎn)品經(jīng)理型”的CEO？
第一，領(lǐng)導(dǎo)者要做“匠人”。
“產(chǎn)品經(jīng)理型”的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一個專業(yè)型人才，做互聯(lián)網(wǎng)的要懂技術(shù)，做養(yǎng)殖業(yè)的要追求產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，比如喬布斯從研發(fā)電腦開始發(fā)家，馬化騰是軟件開發(fā)者出身。
第二，熱愛產(chǎn)品，做產(chǎn)品的“發(fā)燒友”。
比如，董明珠就是一位產(chǎn)品型管理者，她不僅對格力的發(fā)展史、對格力的每一款產(chǎn)品都如數(shù)家珍，甚至能夠細(xì)數(shù)競爭對手的產(chǎn)品特征，掌握整個行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。
第三，“煽動”員工和客戶的情緒。
領(lǐng)導(dǎo)者對于產(chǎn)品的熱愛和激情，能夠調(diào)動員工積極性，刺激技術(shù)人員的創(chuàng)造力，同時還能感染消費(fèi)者。在雷軍的帶動下，調(diào)查論壇粉絲的意見——泡論壇、刷微博，成為小米員工非常重要的工作，一方面追問用戶問題，改進(jìn)產(chǎn)品，另一方面營銷出小米具有親和力的“品牌參與感”。
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感謝冠卓咨詢老師對項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo)，通過做項(xiàng)目我們學(xué)會了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
——北京某電器公司