有句俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”，一個優(yōu)秀的班組，必然充滿正能量，一定會有一個稱職的“領(lǐng)頭羊”班長。而身邊有些班組經(jīng)常出現(xiàn)人心渙散，凝聚力不強(qiáng)，安全事故頻發(fā)，歸根結(jié)底還是沒有分析好要因、抓住主因，班組管理不到位。下面和大家分享以下班組管理的一點(diǎn)心得，希望對其他班組能有所幫助。

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1、要堅(jiān)持原則，做到公平合理

一個企業(yè)基層管理水平的高低，不僅影響著整個企業(yè)的運(yùn)營優(yōu)劣，還決定著企業(yè)的發(fā)展。通常把班組長定義為“兵頭將尾”，班組長具有管理班組的各種權(quán)利，要利用好這個權(quán)利，就要堅(jiān)持原則，不拿原則作交易。要為人正直，主持正義，不徇私情。可能有些員工與班組長關(guān)系較近，私下有點(diǎn)交情，但作為班組長，不能因?yàn)檫@些交情影響你的處事原則，處理問題時要對事不對人，做到交情、工作不含糊，如果我們安排工作或處理問題時徇私情、講交情，就會引起員工不滿，甚至激化員工之間的矛盾，影響班組的和諧與團(tuán)結(jié)，使團(tuán)隊(duì)失去凝聚力，更重要的是讓員工產(chǎn)生不滿思想，帶著情緒上崗，引發(fā)安全事故。

誠然，公平合理的尺度有時不易把握，這就需要班組長的平衡能力。要做到絕對的公平合理不太可能，也沒有人能做到讓班組的每一名員工都滿意，只要80%以上的員工對我們的工作滿意、認(rèn)可，就基本做到了公平合理。

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2、要以身作則，做到率先垂范

一位優(yōu)秀的班組長，肯定是一個身先士卒的好漢，一個樣樣拿得起放得下的榜樣。有了做榜樣的資本，才能夠培養(yǎng)和凝聚班組的士氣，輻射調(diào)動員工的積極性和戰(zhàn)斗力。有句話叫“行勝于言論”，就是說我們班組長的自身行為，會直接影響班組員工的行為。你說十句漂亮話，不如踏實(shí)做一件實(shí)事。班組長不僅要靠“說”去管理員工，而且要用行為去感召他們，以身作則，率先垂范，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起到模范表率作用，讓員工心悅誠服的服從你的管理。決不能自己違章做事，特別是最基本的勞保不全，不戴安全帽現(xiàn)象。

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3、要本領(lǐng)過硬，做到臨危不懼

一位優(yōu)秀的班組長，應(yīng)該嫻熟業(yè)務(wù)的各個流程、任何環(huán)節(jié)，比如有員工帶著疑問找我們，問涉及到安全生產(chǎn)的是非問題時，我們要給出肯定的回復(fù)，不要出現(xiàn)“可能、大概”這類自身都不確定的詞語。同時，班組長應(yīng)該馬上就能想到不良因素可能導(dǎo)致的安全后果，并及時采取相應(yīng)的措施解決。當(dāng)然這需要我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身業(yè)務(wù)水平，積累豐富的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做到臨危不懼，具備處理一般或突發(fā)事故的能力。

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4、要學(xué)會賞識，做到恩威并施

“好孩子是夸出來的”，其實(shí)班組管理和教育孩子具有異曲同工之處。對于一些表現(xiàn)好的、工作比較積極的員工，班組長應(yīng)適時給予表揚(yáng)和贊賞，不僅使其精神上感到滿足，也有助正能量的傳遞，起到充分調(diào)動全員積極性的效果。

最重要的是，班組長要懂得尊重和理解的力量，在員工中起樹立威望和威信，用威望和威信來感召員工，而不是用權(quán)利去壓人、制約人。一定要善待班組每一位員工，要注意自己說話方式和做事藝術(shù)，使員工樂意接受你的管理，服從你的指揮，開開心心做事。

最后，作為班組長應(yīng)該有度有量，不能戚戚于個人恩怨和患得患失。應(yīng)改善思維，善于從紛繁雜亂中理出頭緒，工作中認(rèn)認(rèn)真真，生活中和和氣氣，以陽光快樂心情示人，給員工做好榜樣，當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”。只有班組長公平公證，以身作則，讓員工心滿意足，班組的工作就會順利開展，安全工作就有了可靠的保證。

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感謝冠卓咨詢老師對項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo)，通過做項(xiàng)目我們學(xué)會了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

——北京某電器公司