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班組管理的“八竅玲瓏心”到底是什么?

日期: 2018-12-21
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班組管理工作,只有從班員的心理特點入手,講究科學的管理方法,才能達到凝聚人心,激發干勁,推動班組管理上水平目的。為此,班組長在班組管理中要用好“八心”。


愛心


愛心,就是對班員要充滿愛心。班長和班員之間不單單是管與被管,指揮與服從的關系,更重要的是同事、工友、兄弟的關系,班組長只有對班員多一些理解與關愛,才能進一步增進與班員的感情,增強班組的凝聚力和向心力。班長對班員的愛,會讓班員得到情感上的滿足,從而產生對班長和班組的親近感,自覺地配合管理,共同為班組工作出謀劃策。


放心


放心,就是對班員要充分認可和信任。對班員的崗位工作要放心地讓他們去獨立完成,班組長不能盯住班員的缺點不放,更不能在隊伍中安插“自己人”對其他班員進行監視,造成人人自危。相互猜疑,缺少信任感的團隊是沒有凝聚力的,是打不了勝仗的。


交心


交心,班組長要同班員保持經常性的交心、談心,征求班員對班組管理工作的意見和建議,做到任務公開大家干,成本公開大家算,利益公開大家享,難題公開大家攻,集思廣益,共同為班組管理出力、獻策。


用心


用心,用力做事,只能做完、做了,用心做事,才能做精、做優。班組工作都是實實在在的具體工作、重復性工作,班組長必須用心去做,才能消除單調乏味的情緒,培養大家的工作興趣,人人都把職業當作事業來做,全身心地投入,從而做到事事有落實,時時有提高,年年有進步。


班組管理的“八竅玲瓏心”到底是什么?


細心


細心,班組長要在管理中注意觀察班員的情緒和心理變化,及時掌握他們遇到的工作和生活困難,在力所能及的范圍內幫助他們解決實際困難,使他們放下包袱,解除后顧之憂,和大家一道心情愉快地投入到工作中去。


耐心


耐心,班組管理不僅要管事,也要管隊伍、管思想、管作風。在班組管理中對班員中出現的思想問題,要客觀分析,冷靜對待,不能操之過急,要進行循循善誘地溝通、引導、交流,耐心做好思想工作,理順情緒,化解矛盾,切忌簡單粗暴,激化矛盾。


留心


留心,就是要對班組班員多留心、多留意、多關注,注意觀察他們的表現和個體特點,及時發現優點予以表揚鼓勵,促使其再接再厲;及時發現班員中存在的問題,幫助進行糾正,促使全體班員共同進步。


恒心


恒心,班組管理是一項長期性工作,不可能畢其功于一役。隨著技術的進步、人員結構的變化,其管理要求也在不斷變化,今天處于領先水平的管理,不代表還處于領先,稍一松懈,就會落后于別人,只有不斷創新管理方法,持續提高管理水平,持之以恒堅持下去,才能使班組管理永立排頭。


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——北京某電器公司


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