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稻盛和夫運用阿米巴經營,創建三家世界500強企業
稻盛和夫是企業家兼哲學家第一人,被稱為企業家的人生導師,先后創建了三家世界500強企業:日本京瓷、第二電電(KDDI)和日航。《阿米巴經營》一書闡述了他的企業管理理念。
中國的很多企業家當中,創造一個世界500強企業的有很多,但是創造兩個世界500強企業的,幾乎是屈指可數,能夠創造三個世界500強的一定是奇跡,其中也必定有他企業管理的獨特之處。所以稻盛和夫的阿米巴經營模式,在中國一度掀起了非常大的企業管理思想風暴。
阿米巴經營模式是稻盛和夫所獨創的管理模式,“阿米巴”又稱變形蟲,是一種單細胞動物,具有細胞分裂繁殖,靈活易變等特性。在企業經營過程中,將“阿米巴”作為一個核算單位,引申為企業中最小的基層組織,即最小的經營單元,它可以是一個部門、一條生產線、一個班組甚至可以是一名員工;阿米巴經營是指通過小集體的獨立核算,實現全員參與經營,凝聚全體員工力量的經營管理模式。
很多企業在模擬應用阿米巴經營模式。但是不管是從企業的實際去研究,還是從企業目前的應用過程去分析,阿米巴模式在中國造成了很多誤區。阿米巴是方法,不是工具,而很多人認為,只要一用阿米巴模式企業就一定會贏。很多企業管理咨詢師,在企業咨詢中,或多或少都能體現出所謂的阿米巴經營模式。
阿米巴“管理秘訣”三步曲
稻盛和夫帶領日本的京瓷公司,實踐以單位時間附加值的“阿米巴經營管理”模式后,調動了每一位員工的積極性,實現了50余年從不虧損的神話,成為調動員工積極性的典范。接手日航的時候,日本首相鳩山由紀夫親自登門拜訪,稻盛和夫拿了象征性的一元錢去做這個瀕于破產的企業,短時間內,就使日航由一個虧損型企業,變成亞洲最賺錢的一個航空公司。面對他的成功,我們需要反過來思考,為什么稻盛和夫拯救了日航?為什么很多企業學阿米巴經營模式沒有學到位?
稻盛和夫受訪講拯救日航的秘密時,大家把耳朵全部豎起來,很想聽到他的“管理秘訣”是什么。結果他在二十幾分鐘里,講的是如何解決員工的士氣,讓員工燃燒激情,一點沒有講到如何去做阿米巴經營的細節。當時大部分聽眾不理解其中之意,甚至有部分企業家還以為他不愿談“管理秘訣”。實際上,很多人期望的“秘訣”,就是稻盛和夫所說的“我只是將京瓷的經營哲學引入日航”。我們在中國企業實踐阿米巴模式時,總結出這一“秘訣”的關鍵三步曲。
1.使員工認同正向的經營哲學
全力轉變員工的思想,使員工認同正向的經營哲學。企業的經營哲學就是指企業的核心經營理念,即企業文化,是一種對待事物的態度,是一種價值觀表現。正向的經營哲學會給企業帶來很多正能量,企業的管理也會變得簡單。日本京瓷公司是從經營哲學入手來經營人心的。稻盛和夫先生不像有的企業,把理念說出來以后,只是讓員工去實施。他為了讓員工親身感受到這種理念的改變,以80歲的高齡,和日航的空姐站在一起,對同事、客戶展露微笑,他的一些員工都激動落淚了。他一定強調以經營哲學為始。
我們很多企業是虧損的,為什么?第一是我們招聘員工賦予薪酬,但是往往只是用了他一雙手。即使是機器人的時代,工業4.0也代替不了人的智慧,員工不是機器人,他有非常聰明的大腦。你不讓他參與經營,沒解放他的大腦,你的企業實際收益就會下降。所以稻盛先生首先解決員工的經營思想問題。
二是沒有調動員工的經營意識。
有的企業家覺得,員工素質高低參差不齊,怎么去給他們講經營意識呢?其實任何一個人都有經營意識,因為每個人都有家庭,每年每天都有家庭的預算,經營就是收入減去成本,這就是經營的意識。另外還要掌握數據。現在很多企業看你的項目,不管報告做得多漂亮,沒有數據支撐,那就只能“分道揚鑣”。
第三個是不講究經營會計。
很多企業三張報表很漂亮,但是有些企業家連報表都看不懂,員工就更看不懂,所以我們企業要能夠看得懂你的收入,要帶著員工看明白,企業今天買了幾個雞蛋,今天花了幾塊錢,有沒有收入。
第四個沒有強調收入最大化,費用最小化。
其實員工品德也可以用這規則來衡量。任何環境里,實現目標必須有堅定的意志和燃燒的激情,員工每天的工作建立在完成目標的決心和敬業精神基礎之上,這些不可見的品德能轉化為企業每個小經營單元的收入。
2.以核算為核心的會計體系
給企業員工引入以核算為核心的管理會計體系,讓自主經營管理的員工,能夠核算自己的單位時間附加值。
這里說的管理會計體系,和通常所說的會計(財務會計)有所不同。管理會計是內部的,財務會計則是對外的,特別是上市公司,必須定期按照規定的項目和格式進行公開。
對于外行者來說,財務會計比較晦澀難懂,計算方式也相對復雜,不利于公司內部員工的理解。管理會計系統是通過簡單的總收入、總費用的核算,清晰地展現經營單元的收益情況。它可以適當與財務會計系統分離,實現業績量化、促進企業效率的目標即可。
3.阿米巴的核算
員工自主經營管理的靈魂,就是經營單元實效性數據核算。自主經營管理的核算能夠進行每日的結算,這種高效的核算方式,使得管理者和現場員工都能第一時間得到統計數據。
這種以數據管理為基礎的做法,可以使簡短的對話變得更加具體。各級經營長和員工通過數據可以易如反掌地把握經營現狀,并在此基礎上,進行更加具體的溝通,及時采取相應措施。
比如,在日本京瓷,領導者將年度計劃、月度計劃分解得到的日計劃數據都張貼在車間內,員工在每天晨會時即可以獲得前一天的實績、當前存在的問題和當天的工作任務安排,所有的成員都是邊聽邊做筆錄。在晨會上反復傳達,員工會對核算變得非常敏感,而且會對手頭的工作所創造的利潤產生濃厚興趣。只有及時完整地了解經營數據,才能夠有效進行經營決策。
阿米巴模式不是一種管理工具,而是一種管理方式
我們的企業按照這樣的三步驟去做,是不是也能改變企業的命運?在實踐中,許多企業誤解阿米巴經營過程是一種管理工具,實質上它是一種管理方式。
它要不斷的導入會計系統,要進行調整、分析經營策略。我們經常講的經營分析會,是要引入阿米巴的核算體系,實現我們講的循環改善。通過進行獨立核算,自主經營,實現全員參與的經營體。在這種經營體里,人人都是CEO,人人都要有經營的意識,要有獨立的核算,都是一個利潤單元,但是前提是你的哲學思想跟企業是一致的。
稻盛和夫從“作為人,何謂正確”這個最基本命題出發,結合中國儒家思想,用最樸實的語言——“敬天愛人”,來設計日本京瓷公司經營哲學,可以說放之四海而皆準。“敬天”就是堅持以正確的事情用正確的方式和程序貫徹到底為準則,按本性要求去做事,這樣則無往而不勝。所謂“愛人”,就是按人的本性做人。“愛人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出發點,利他者自利。對于企業來說要“利他經營”,這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者,只要為客戶創造了價值,企業也就可以從中分享價值。
在阿米巴實施過程中,最核心的點是追求銷售額最大化和費用成本最低化,這叫單位時間附加值。當然,不是說每個企業都可以引進阿米巴模式,只有滿足相應的條件,引入阿米巴管理方式,才能更有效果。
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