8D對我們來說應該不算一個陌生的東西，已經被頻繁的使用，但是對于8D真正的使用方法，使用的正確性和有效性就目前來看還是存在著很多的問題，在應用的方法上、工具上以及采取的模式上都顯得不是很恰當，這種種問題導致8D最后實施的成效產生了很大的差距。那么今天我們就來談一談運用8D的一些基本的要去注意和關注的問題，透過正確的使用8D幫助我們解決問題。

經?？梢钥吹降氖?，在我們的日常工作中會發生很多的問題，這些問題很多是重復在發生的，每次急于救火解決完后下次又發生又要面臨解決，那么就這樣的一些問題我們到底有沒有找到一個合適的解決方法呢？在我們采取的措施和解決方法后，問題是不是真的永久消失了呢？

面對這樣的問題，TOPS 8Ds提出了真正有效的通過一個團隊合作使問題徹底的解決，它適用解決內部問題和外部客戶投訴；8D的本義是通過標準的八個步驟來實現真正的問題解決，并防止相似問題的再次發生，適合深入的問題分析并能消除根本的失效原因，預防失效的重復發生；在實施8D的過程中，除了這八個步驟外，非常關鍵的要注意數據、資料，經常會看到8D只用了一張表就完成了，這張表中沒有提到任何的附件，任何的數據支持，任何的試驗或檢驗結果的驗實，那么這樣的一個8D報告就沒有任何意義了，我們希望的是透過八個步驟的應用，以及在每一個環節提供相應的支持數據，試驗檢驗的結果，來支撐8D真正對問題解決的有效性，這才是核心；要強調的是，8D有一套運行的固有模式以及在每個環節特定的方法，它有很多的工具，如QC工具以及其它一些統計及管理方面工具的使用，使每一個得出的結論都有充分的依據，所以說8D是透過這一整套的技術性方法最終實現對問題的徹底解決。

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