質(zhì)量功能展開貫穿了整個產(chǎn)品開發(fā)過程,通過四個階段確定了關(guān)鍵環(huán)節(jié),為深入的產(chǎn)品開發(fā)指明了方向。
在設(shè)計階段,它可保證將顧客的要求準確無誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義(如:具有的功能、實現(xiàn)功能的機構(gòu)和零件的形狀、尺寸、公差等);
在生產(chǎn)準備階段,它可以保證將反映顧客要求的產(chǎn)品定義準確無誤地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品制造工藝過程;
在生產(chǎn)加工階段,它可以保證制造出的產(chǎn)品完全滿足顧客的需求。
但是對于過程中瓶頸技術(shù)的攻關(guān)及產(chǎn)品和工藝的穩(wěn)健設(shè)計則需要其他質(zhì)量工程工具,因此,有必要將質(zhì)量功能展開與其他質(zhì)量工程工具結(jié)合使用。
例如,在建立質(zhì)量屋的屋頂,即設(shè)計要求之間的相關(guān)關(guān)系矩陣時,經(jīng)常會遇到兩個設(shè)計要求之間是負相關(guān)關(guān)系,即兩個設(shè)計要求之間存在著互相減弱、互相抵消的作用,為了解決這種矛盾,我們需要借助發(fā)明問題解決理論(TRIZ);
又如,在根據(jù)設(shè)計要求的目標確定產(chǎn)品設(shè)計方案,完成初步設(shè)計之后,應(yīng)對產(chǎn)品進行可靠性分析,對設(shè)計進行詳細評價,識別和改進潛在故障,完善設(shè)計工作,這時常用的方法是失效模式及影響度分析(FMEA);
再如,在零件配置階段為了使產(chǎn)品質(zhì)量特性波動小、穩(wěn)定性好而進行的參數(shù)設(shè)計;針對產(chǎn)品的機能加以研究,以最低的壽命周期成本達到必要機能的價值工程與價值分析(VE/VA);
此外,經(jīng)常用到的質(zhì)量工程工具還有試驗設(shè)計、容差設(shè)計、可靠性設(shè)計、統(tǒng)計過程控制(SPC)、控制計劃(CP)、面向制造和裝配的設(shè)計(DFMA)等。
總之,質(zhì)量功能展開需要與其它質(zhì)量工程工具結(jié)合使用,QFD指明產(chǎn)品開發(fā)方向、確定關(guān)鍵環(huán)節(jié),其它質(zhì)量工程工具解決瓶頸技術(shù)和、進行穩(wěn)健設(shè)計,二者結(jié)合才能開發(fā)出顧客滿意的產(chǎn)品。

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