日常工作中,管理者經(jīng)常要給下屬布置工作、傳達(dá)命令,那么怎么做才能取得理想的效果呢?
首先,要用自己的話傳達(dá)。
充分了解下屬所具有的條件與外在情況,使其充分發(fā)揮干勁。應(yīng)如何傳達(dá)命令需深思熟慮。管理者需以自己的意志與信念為基礎(chǔ),用自己的話傳達(dá)命令。
倘若假借上級(jí)之名“狐假虎威”或“照本宣科”的傳達(dá),或者采取“逃避責(zé)任”的態(tài)度,必將導(dǎo)致管理者本身及其命令權(quán)威的喪失。
其次,應(yīng)脈絡(luò)一貫,完整周詳。
命令不應(yīng)該在對(duì)目標(biāo)、使命、任務(wù)及狀況尚無明確認(rèn)知的狀態(tài)下,不具體而片段地下達(dá),或因內(nèi)容不夠周全而頻頻補(bǔ)充或追加。命令應(yīng)完整周全地一次下達(dá)。
第三,要盡量避免部屬/成員的誤解。
若僅用口頭指示,無法使部屬/成員確切了解命令的真實(shí)意圖時(shí),則可將詳細(xì)內(nèi)容寫在紙上。無論以口頭或書面形式下達(dá)命令,均需確定對(duì)方是否已正確了解了意圖。
第四,要激發(fā)下屬的接受意愿
下達(dá)命令的目的,并非只限于傳達(dá),而是借此使下屬產(chǎn)生接受挑戰(zhàn)的興趣與意愿。對(duì)象不同時(shí)下達(dá)命令的方法要有所差異,還要同時(shí)向下屬說明工作的重要性、對(duì)整個(gè)組織的貢獻(xiàn)程度以及對(duì)其本人的益處等等。
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