班組作為企業(yè)的最基礎(chǔ)管理單元，承擔(dān)著企業(yè)戰(zhàn)略方針在現(xiàn)場(chǎng)的落地執(zhí)行，是企業(yè)發(fā)展的基石?，F(xiàn)場(chǎng)班組管理水平的高地，一定程度上決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從產(chǎn)品的質(zhì)量、交期、成本控制等發(fā)面，都和現(xiàn)場(chǎng)息息相關(guān)。我們遇到了很多企業(yè)，有著雄厚的技術(shù)水平，但由于處于產(chǎn)品從研發(fā)到規(guī)模生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變過程，對(duì)于制造現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)和重視不足，導(dǎo)致好的產(chǎn)品不能及時(shí)、高質(zhì)量、低成本的推向市場(chǎng)，往往會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇。那么我們?nèi)绾巫龊蒙a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，提升企業(yè)制造競(jìng)爭(zhēng)力呢？接下來，我們就現(xiàn)場(chǎng)班組管理談一談。

首先，我們來聊一聊現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該管什么。日本持續(xù)改善之父今井正明提出“管理就是維持和改善”，我覺得這是對(duì)我們認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理核心內(nèi)涵的總結(jié)。以豐田為代表的日本企業(yè)扎根于現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)了一系列切實(shí)有效的管理方法，總體來說，作為現(xiàn)場(chǎng)管理的最基礎(chǔ)單元，班組承擔(dān)了現(xiàn)場(chǎng)管理的主要職責(zé)，為了保證安全、適時(shí)、高效的生產(chǎn)出客戶需要的良品，現(xiàn)場(chǎng)班組管理圍繞著七大任務(wù)開展：安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)、人員、設(shè)備、環(huán)境。按照今井正明對(duì)管理的解釋，管理就是維持和改善，那么現(xiàn)場(chǎng)班組圍繞七大任務(wù)開展的管理活動(dòng)，每一項(xiàng)任務(wù)都會(huì)以維持和改善的方式開展，如果在加上人員培養(yǎng)，就構(gòu)成了如下圖所示的現(xiàn)場(chǎng)班組管理的主要內(nèi)容，這就幫我們明確了我們的現(xiàn)場(chǎng)班組管理到底管什么。

明確了我們的現(xiàn)場(chǎng)班組管什么以后，接下來我們看一下現(xiàn)場(chǎng)班組應(yīng)該怎么管。PDCA循環(huán)大家應(yīng)該都比較熟悉，也叫戴明環(huán)，它是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及。大家對(duì)PDCA循環(huán)的普遍理解是解決問題的一種方法論或工具，更多的會(huì)用在我們的一些質(zhì)量改善如QC小組活動(dòng)、工作計(jì)劃的制定和實(shí)施等方面。其實(shí)PDCA其本質(zhì)上是一種管理工具，它和SDCA共同為我們提供了現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法，為我們明確了我們現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該怎么管。作為現(xiàn)場(chǎng)管理來說，基本上任何一項(xiàng)管理事項(xiàng)都可以以PDCA或SDCA的方式來進(jìn)行管理，如果不能用這種方式管理，說明我們的這項(xiàng)管理內(nèi)容在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面還沒有做好，要先把標(biāo)準(zhǔn)化工作做好了。舉例來說，對(duì)于生產(chǎn)管理里面，我們常說的生產(chǎn)計(jì)劃的管理，要明確生產(chǎn)計(jì)劃管理怎么管，我們可以用PDCA來明確：首先我們要制定或確認(rèn)班組的日生產(chǎn)計(jì)劃，如果日生產(chǎn)計(jì)劃是計(jì)劃部門提供，那班組要做好作業(yè)計(jì)劃的制定，同時(shí)要按照計(jì)劃進(jìn)行資源的確認(rèn)和調(diào)配（P計(jì)劃）；制定好了計(jì)劃我們要按照計(jì)劃執(zhí)行，執(zhí)行過程中對(duì)于任何偏差及時(shí)進(jìn)行糾偏（D執(zhí)行）；在計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束和執(zhí)行過程中的固定時(shí)間段（如每?jī)尚r(shí)一次），我們要對(duì)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查，確認(rèn)實(shí)際是否達(dá)成了計(jì)劃（C檢查）；最后我們要對(duì)整體計(jì)劃的達(dá)成結(jié)果進(jìn)行總結(jié)處理，作為后續(xù)計(jì)劃制定執(zhí)行的參考依據(jù)。以上就是典型的按照PDCA對(duì)現(xiàn)場(chǎng)班組日常管理事項(xiàng)進(jìn)行管理的方式，其他的內(nèi)容同樣適用，包括作業(yè)管理、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)安全檢查的管理等，都可以用PDCA或SDCA的方式進(jìn)行管理，這就解決了我們?cè)趺垂艿膯栴}。

以上所有管理的前提是根據(jù)我們現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，做好管理標(biāo)準(zhǔn)化，這也是我們現(xiàn)場(chǎng)班組管理的基礎(chǔ)，只有有了這樣的基礎(chǔ)，我們才能對(duì)各項(xiàng)管理任務(wù)進(jìn)行不斷持續(xù)的進(jìn)行優(yōu)化提升，進(jìn)一步提升我們現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。

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“感謝冠卓咨詢老師對(duì)項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo)，通過做項(xiàng)目我們學(xué)會(huì)了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。”

———北京某公司總經(jīng)理 蘇先生