開篇先來講個故事，多年前，一位心理學家進行過一項試驗，他找了兩輛一模一樣的汽車，其中一輛停在中高檔小區，另一輛停在城鄉結合部。停在城鄉結合部的那一輛，他把車牌摘掉了，并且把頂棚打開。結果這輛車就被人偷走了，放在中高檔小區的那輛，無人問津。后來，他用錘子把車玻璃敲了個大洞。結果就不見了。以這項試驗為基礎，誕生了一種說法叫“破窗理論”。顧名思義，虱子多了不怕癢，問題多了就習以為常，被偷是必然。

對于企業，現場問題多了如何去識別，“6S管理之紅牌作戰不失為一個好方法”，尤其是在整理階段，通過紅牌作戰，能夠識別出非常多的非必需品。

以最近做的一個項目為例，該公司需要單獨為這些非必需品劃出一個小的倉庫，里面放著是現場常年累月不用的大小設備、待改造工裝器具架子，粗略估算價值17萬元 ，靜靜的躺在那里“銹”去，一方面還在打申請購買新設備新工裝，經紅牌專題會議，得出結論70%設備可以改造再用，部分新設備無需請購。可嘆亦可悲，我們需要反思。現場管理當中總會出現空間越來越小不夠用的聲音同時現場堆放著諸多非必需品，只需要進行一場“紅牌作戰”的活動企業就能達到雙贏的局面，何樂而不為！

“紅牌作戰” 的目的是，借助這一活動，讓工作場所得以騰出空間、整齊清潔，塑造舒爽的工作環境，久而久之，大家遵守規則，認真工作。許多人認為，這樣做太簡單，芝麻小事，沒什么意義。但是，一個企業產品質量是否有保險的一個重要標志，就是生產現場是否整潔。這應該是”破窗理論” 比較直觀的一個體現。

更重要的一個方面可能在于，企業中對待地隨時可能發生的一些“小問題”的態度，首先不能麻木不仁，發生問題后從體系管理角度去問5個Why，從而彌補體系管理的漏洞，小題大做的處理是非常必要的。

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