在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)上，管理的優(yōu)劣直接決定著團(tuán)隊(duì)的興衰。常常有人滿心困惑：為什么自己忙得暈頭轉(zhuǎn)向，團(tuán)隊(duì)卻始終在原地踏步？為什么團(tuán)隊(duì)看似人人都在拼搏，最終成果卻不盡人意？其實(shí)，答案或許就藏在這看似簡(jiǎn)單的管理 “三板斧” 之中 —— 定目標(biāo)、抓過(guò)程、拿結(jié)果。這看似老生常談的六個(gè)字，卻蘊(yùn)含著管理的精髓，若能運(yùn)用得當(dāng)，將為團(tuán)隊(duì)發(fā)展帶來(lái)意想不到的突破。

目標(biāo)，猶如團(tuán)隊(duì)前行的北極星，指引著大家前進(jìn)的方向。可別小瞧這定目標(biāo)的環(huán)節(jié)，其中的門(mén)道可多著呢，稍有差池，團(tuán)隊(duì)就可能像無(wú)頭蒼蠅般四處亂撞。

1）上接戰(zhàn)略：與公司愿景同頻共振

定目標(biāo)可不是隨意給團(tuán)隊(duì) “畫(huà)大餅”，得讓這 “餅” 既誘人又實(shí)際。上接戰(zhàn)略，就是要確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略緊密相連。想象一下，公司的宏偉藍(lán)圖是成為行業(yè)翹楚，那團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就可以是成功攻克一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)難題，或是成功開(kāi)拓一片潛力巨大的新市場(chǎng)。要是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與公司方向背道而馳，就好比在干旱的沙漠里耗費(fèi)巨大精力去建游泳池，看似努力，實(shí)則毫無(wú)意義。只有目標(biāo)與公司戰(zhàn)略同向，團(tuán)隊(duì)的努力才是朝著勝利邁進(jìn)的有效步伐。

2）下聯(lián)績(jī)效：讓員工看到切實(shí) “甜頭”

目標(biāo)確定之后，就得和績(jī)效掛鉤。員工們每天辛勤工作，心里想的不只是 “為了公司的未來(lái)”，更多的可能是 “為了還房貸”“為了給家人更好的生活”。所以，管理者要讓員工清晰地知道，完成目標(biāo)能得到什么實(shí)實(shí)在在的好處。可以是豐厚的獎(jiǎng)金，能緩解經(jīng)濟(jì)壓力；也可以是寶貴的晉升機(jī)會(huì)，助力職業(yè)發(fā)展；甚至是額外的假期，讓疲憊的身心得到放松。把目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人身上，讓大家清楚地明白，目標(biāo)達(dá)成與否直接關(guān)系到自己的績(jī)效，這樣員工們才會(huì)更有動(dòng)力去努力拼搏。

3）遵循 SMART 原則：讓目標(biāo)清晰可觸

遵循 SMART 原則是定好目標(biāo)的關(guān)鍵。Specific（具體的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）、Relevant（相關(guān)的）、Time-bound（有時(shí)限的），這幾個(gè)詞看似復(fù)雜，其實(shí)理解起來(lái)并不難。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，目標(biāo)要具體明確，不能模糊不清。比如，“今年我們要把市場(chǎng)份額從 10% 提升到 15%，年底前完成”，這樣的目標(biāo)就非常清晰，員工們知道努力的方向和要達(dá)到的具體成果。相反，“我們要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者” 這種模糊的目標(biāo)，只會(huì)讓員工感到迷茫，不知從何下手。

4）貫穿八節(jié)點(diǎn)：為團(tuán)隊(duì)指引全程方向

在定目標(biāo)時(shí)，別忘了將目標(biāo)貫穿于項(xiàng)目的八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整、評(píng)估、總結(jié)、反饋。這就好比為團(tuán)隊(duì)繪制了一張?jiān)敿?xì)的地圖，讓大家在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中始終有清晰的方向和路徑。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員都能依據(jù)目標(biāo)做出正確的決策和行動(dòng)，避免走彎路。這樣，團(tuán)隊(duì)就能在追求目標(biāo)的道路上穩(wěn)步前行，始終保持清晰的方向感。

目標(biāo)定好了，接下來(lái)就要狠抓過(guò)程。然而，很多管理者在抓過(guò)程時(shí)卻不得要領(lǐng)，就像放羊一樣，把任務(wù)分配下去后就坐等結(jié)果，最后往往只能收獲失望。其實(shí)，抓過(guò)程大有學(xué)問(wèn)。

1）改習(xí)慣：打破舊有模式，開(kāi)啟新篇

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久以來(lái)形成的習(xí)慣，包括工作方式、思維方式和行為方式，就像無(wú)形的枷鎖，限制著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。如果不打破這些舊習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一直按照老套路做事，很難取得突破。曾經(jīng)有個(gè)團(tuán)隊(duì)，年初信誓旦旦地定下提高客戶(hù)滿意度的目標(biāo)，可到了年底，客戶(hù)滿意度卻毫無(wú)提升。究其原因，就是他們依舊遵循舊習(xí)慣，沒(méi)有改進(jìn)工作流程，也沒(méi)有提升服務(wù)質(zhì)量。所以，抓過(guò)程的首要任務(wù)就是改變習(xí)慣。管理者要讓員工深刻認(rèn)識(shí)到，老方法已經(jīng)行不通了，必須采用新的工作方式。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成好習(xí)慣，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2）抓關(guān)鍵：聚焦核心，分清主次

抓過(guò)程絕不是要管理者事無(wú)巨細(xì)地全盤(pán)掌控，而是要找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中精力去抓。管理者得清楚哪些環(huán)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵，不能被無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)分散精力，否則就會(huì)像保姆一樣，忙得焦頭爛額卻收效甚微。學(xué)會(huì)放手，讓員工明確關(guān)鍵任務(wù)和次要任務(wù)，讓他們自主處理一些小事，而管理者只需密切關(guān)注那些真正重要的環(huán)節(jié)，這樣既能提高工作效率，又能培養(yǎng)員工的能力。

3）抓透徹：深入細(xì)節(jié)，直擊問(wèn)題根源

抓過(guò)程不能只做表面功夫，開(kāi)個(gè)會(huì)、發(fā)個(gè)郵件、寫(xiě)個(gè)報(bào)告，并不意味著問(wèn)題就解決了。很多時(shí)候，問(wèn)題依然存在，目標(biāo)還是難以達(dá)成。真正有效的做法是深入到每個(gè)細(xì)節(jié)，找到問(wèn)題的根源。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者要多問(wèn)幾個(gè)為什么：為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？是誰(shuí)的責(zé)任？怎么解決？只有把每個(gè)問(wèn)題都剖析透徹，才能真正解決問(wèn)題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷向前發(fā)展。

說(shuō)了這么多，最終還是要用結(jié)果來(lái)檢驗(yàn)一切。但想要讓團(tuán)隊(duì)取得理想的結(jié)果，管理者得學(xué)會(huì)給團(tuán)隊(duì) “松綁”，讓他們有足夠的空間去施展拳腳。

1）賦權(quán)：釋放團(tuán)隊(duì)潛能

賦權(quán)是管理者必備的技能之一。學(xué)會(huì)把權(quán)力下放給團(tuán)隊(duì)成員，讓他們擁有更多的自主權(quán)和決策權(quán)，這樣他們才能成為獨(dú)立思考、積極行動(dòng)的個(gè)體，在工作中充分發(fā)揮創(chuàng)造力和主動(dòng)性。不過(guò)，賦權(quán)并不意味著放任自流，管理者要確保團(tuán)隊(duì)在自主決策的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和團(tuán)隊(duì)文化，保證團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方向始終正確。

2）賦心：凝聚團(tuán)隊(duì)力量

團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。作為管理者，要時(shí)刻關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的需求和感受，讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和關(guān)懷。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，及時(shí)伸出援手，給予支持和鼓勵(lì)，能讓他們倍感溫暖。組織團(tuán)建活動(dòng)，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和默契；提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，能讓員工看到未來(lái)的希望。只有團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一心，才能共同戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)。

3）賦才：提升員工能力

“賦才” 也是拿結(jié)果的重要一環(huán)。管理者不能只想著壓榨員工的潛力，更要為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助他們提升能力。只有員工具備了足夠的技能，才能更好地完成任務(wù)。否則，即便激勵(lì)措施再多，員工也會(huì)因?yàn)槟芰Σ蛔愣行臒o(wú)力。

4）賦利：激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

利益問(wèn)題不容忽視。管理者要讓團(tuán)隊(duì)成員明白，只要努力付出，就一定會(huì)有回報(bào)。這回報(bào)可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品；也可以是職位晉升，給予員工更大的發(fā)展空間；還可以是精神鼓勵(lì)，如公開(kāi)表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)證書(shū)等。同時(shí)，制定合理的激勵(lì)機(jī)制，讓員工的努力與回報(bào)成正比，讓他們感受到公平和正義，這樣才能充分激發(fā)員工的工作動(dòng)力，讓他們更積極地創(chuàng)造價(jià)值。

管理的 “三板斧”—— 定目標(biāo)、抓過(guò)程、拿結(jié)果，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際操作起來(lái)卻困難重重。很多管理者在運(yùn)用這三板斧時(shí)，只是走過(guò)場(chǎng)，導(dǎo)致效果不佳。管理的本質(zhì)不是 “管”，而是 “理”，理清工作思路，理順團(tuán)隊(duì)關(guān)系，最終才能理出理想的結(jié)果。

所以，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成績(jī)不理想時(shí)，管理者不要急于抱怨員工不給力，而是要先審視自己，是否真正掌握了管理的精髓。只有認(rèn)真實(shí)踐這管理 “三板斧”，才能做到 “管理有道，結(jié)果有方”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中披荊斬棘，走向成功。