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管理者在工作中如何更好的與員工溝通?

日期: 2024-08-22
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所有關(guān)系缺乏了溝通,都是一個(gè)人的獨(dú)角戲。


溝通是心靈的橋梁,疏通障礙,清除誤解;溝通是治愈的良藥,化解沖突,撫平傷痕。


溝通更是一杯醇香的熱茶,一陣和風(fēng)細(xì)雨,趕走人們心中的陰霾,溫暖心靈。


但再熟悉的人,一旦不溝通了,也就沒有了默契;再深厚的情,一旦不溝通了,也就很容易改變。


所以,溝通真的很重要,無論和誰相處,有溝通,才有感情,常溝通,才能長(zhǎng)久。



1

溝通,才會(huì)懂得



有一對(duì)年過八旬的老夫妻,相敬如賓近六十載。


每每在吃雞蛋的時(shí)候,丈夫就把自己最愛吃的蛋黃給妻子吃,自己只吃蛋白;妻子也把自己的蛋白給丈夫,自己只吃蛋黃。


后來,當(dāng)丈夫重病離世之際,對(duì)妻子說,其實(shí)他最喜歡吃的是蛋黃,他把自己最愛吃的部分都給了妻子。


這時(shí)候妻子也淚流滿面,抽泣著說,其實(shí)我喜歡吃的是蛋白,我以為你不喜歡吃蛋黃,留下蛋白自己吃,所以我也會(huì)把蛋白留給你吃。


這對(duì)老夫妻,用自己的方式愛了對(duì)方一生。但雙方卻從來沒有真正懂得過彼此。


人和人之間,真心要有,信任要有,最重要的溝通也要有。


德魯克曾說:“一個(gè)人必須知道該說什么,一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說,一個(gè)人必須知道對(duì)誰說,一個(gè)人必須知道怎么說。”


溝通應(yīng)該是兩個(gè)人走在一起的第一步,而不該最后一步。唯有學(xué)會(huì)溝通,才能讓每一個(gè)日子過得更加舒心。


2

關(guān)系再好,也要及時(shí)溝通



心理學(xué)家武志紅說:“重要的不是發(fā)生了什么,而是對(duì)方是怎么感受的。我們要永遠(yuǎn)記住,溝通在親密關(guān)系中是最重要的。”


朋友之間缺少溝通,就會(huì)把友情冷落。


愛人之間缺少溝通,就會(huì)讓愛情淡化。孩子之間缺少溝通,就會(huì)讓關(guān)系陌生。


所以,關(guān)系再好,也別忘了及時(shí)溝通。


但兩個(gè)人的溝通,70%是情緒,30%是內(nèi)容。情緒不對(duì),溝通就不對(duì);溝通不對(duì),內(nèi)容就會(huì)被扭曲。


所以,我們不僅要溝通,更要會(huì)溝通。


1、要溝通,就要誠(chéng)心實(shí)意。


溝通,就是我把你放在心上,以真誠(chéng)之心待你。不論時(shí)代怎樣變化,真誠(chéng)是做人的基本要求。


說話要真誠(chéng),不弄虛作假,不費(fèi)盡心機(jī)。說話以愛為根基,真誠(chéng)的關(guān)心對(duì)方,從愛的角度去表達(dá),會(huì)讓人產(chǎn)生力量。


2、會(huì)溝通,言語上尊重他人


一個(gè)會(huì)溝通的人,必定是一個(gè)有禮貌,知謙遜的人。


常言道:好話一句三冬暖,惡語一句六月寒。從言語上尊重別人,是一個(gè)人善良的底線。


把別人放在心里,在言語上尊重別人,面對(duì)不如你的人,不可倨傲,面對(duì)你不如的,不要卑微。


3、懂溝通,更要懂得換位思考


每個(gè)人都有自己不同的處境和身份。


與老人溝通不要忘了他的自尊;

與男人溝通不要忘了他的面子;

與女人溝通不要忘了她的情緒;

與上級(jí)溝通不要忘了他的尊嚴(yán);

與青年溝通不要忘了他的直接;

與孩子溝通不要忘了他的天真。


懂得換位思考,把對(duì)方放在心上,站在對(duì)方的角度考慮問題,以言語給對(duì)方以安慰。


謹(jǐn)言慎行,在說話之前要考慮你將要說出口的話是否會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害。講話不能只圖痛快,要學(xué)會(huì)換位思考,直率不是言語傷人的借口。



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