一、倉庫管理人員主要職責(zé)是什么？

做好商品的入庫及出庫工作，確保商品存儲(chǔ)過程的安全，并配合企業(yè)的生產(chǎn)和銷售情況做好庫存控制及倉庫規(guī)劃。

二、倉庫管理工作的任務(wù)有哪些？

1、充分利用倉庫條件，做好商品的儲(chǔ)存工作；

2、定期對(duì)庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)，使倉庫的帳、物、卡相符；

3、與生產(chǎn)及采購部門緊密配合，將商品庫存成本降至最低。

三、保管知識(shí)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)包括哪些？

（一）商品質(zhì)量變化形式

1、物理變化；2、化學(xué)變化；3、生理變化；4、某些生物引起變化

（二）商品質(zhì)量變化因素

1、內(nèi)在因素；2、外在因素

四、倉庫管理人員應(yīng)具備哪些檢驗(yàn)知識(shí)？

（一）了解測(cè)量工具知識(shí)

1、衡器設(shè)備：案秤、臺(tái)秤、汽車衡

2、衡器設(shè)備的保養(yǎng)量具設(shè)備

（1）普通量具： ①鋼卷尺 ②直尺 ③皮尺

（2）精密量具：①游標(biāo)卡尺 ②千分尺

（二）了解質(zhì)量檢驗(yàn)知識(shí)

1、檢驗(yàn)內(nèi)容：外觀質(zhì)量檢驗(yàn)、內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)

2、檢驗(yàn)方式：免檢、全檢、抽檢

五、倉庫的分類？

（一）根據(jù)倉庫在商品流通中所擔(dān)負(fù)職能

1、采購類 ；2、批發(fā)類 ；3、零售；4、轉(zhuǎn)運(yùn) ；5、加工；6、物流配送

（二）根據(jù)倉庫在產(chǎn)品生產(chǎn)中所處的領(lǐng)域

1、物料；2、成品；3、物流中轉(zhuǎn)；4、臨售商；5、國家儲(chǔ)備

（三）按隸屬關(guān)系

1、工業(yè)企業(yè)附屬倉庫；2、儲(chǔ)運(yùn)公司所屬；3、物資供銷機(jī)構(gòu)所屬

（四）按倉儲(chǔ)條件

1、庫房；2、貨棚；3、貨場

（五）按倉儲(chǔ)貨物種類

1、綜合性倉庫；2、專業(yè)性倉庫；3、特種倉庫

（六）按作業(yè)方式

1、人力；2、半機(jī)械化；3、機(jī)械化；4、半自動(dòng)化；5、自動(dòng)化

六、商品編號(hào)方法和注意事項(xiàng)？

（一）編號(hào)方法

1、層次編；2、平行；3、混合

（二）注意事項(xiàng)

1、編號(hào)要簡明；2、編號(hào)要唯一；3、編號(hào)要分類；4、編號(hào)要可擴(kuò)展；5、編號(hào)要穩(wěn)定

七、倉庫管理制度，進(jìn)庫、出庫、退庫、呆廢料/半成品/成品

（一）入庫

1、商品接貨規(guī)范；

2、商品驗(yàn)收及異常情況處理辦法；

3、各類商品入庫方法；

4、各類入庫報(bào)表法

（二）出庫

1、出庫手續(xù)審核；

2、成品出庫操作規(guī)范；

3、倉庫物品領(lǐng)用規(guī)定

（三）呆廢料

1、呆廢料界定；

2、處理呆廢料的流程；

3、處理呆廢料的方法。

八、倉管人員日常檢查內(nèi)容有哪些？

1、上班查門鎖有無異常、物品有無丟失

2、下班查是否鎖門、拉閘、斷電及是否存在其他不安全隱患

3、經(jīng)常檢查庫內(nèi)溫度、濕度、保持通風(fēng)

4、檢查易燃、易爆物品或其他特殊物資是否單獨(dú)存儲(chǔ)、妥善保管

九、驗(yàn)收質(zhì)量應(yīng)注意哪些？

1、檢驗(yàn)商品包裝

2、檢驗(yàn)外觀質(zhì)量

十、哪些產(chǎn)品應(yīng)該全檢？哪些產(chǎn)品可以抽檢，以什么比例標(biāo)準(zhǔn)抽檢？

（一）全檢產(chǎn)品：

1、價(jià)值高但檢驗(yàn)費(fèi)不高的產(chǎn)品

2、某項(xiàng)產(chǎn)品的關(guān)鍵品質(zhì)特性核安全指標(biāo)

3、生產(chǎn) 批量不大，品質(zhì)不穩(wěn)定且無嚴(yán)格措施保證質(zhì)量的產(chǎn)品

4、精度要求比較高或?qū)ο碌拦ば蚣庸び绊懕容^大的產(chǎn)品

5、手工操作比較重大，品質(zhì)不穩(wěn)定的加工工序所生產(chǎn)的產(chǎn)品

6、客戶退回的不合格產(chǎn)品。

（二）抽檢產(chǎn)品：

1、生產(chǎn)過程穩(wěn)定，生產(chǎn)批量大，品質(zhì)比較穩(wěn)定的產(chǎn)品

2、量多，低值且允許有不合格品混入的產(chǎn)品

3、需檢驗(yàn)產(chǎn)品較多，希望節(jié)約檢驗(yàn)費(fèi)用與檢驗(yàn)時(shí)間的情況

4、不易劃分單位的連續(xù)產(chǎn)品

5、即使有少數(shù)不合格的也不會(huì)造成重大損失的產(chǎn)品

6、希望檢驗(yàn)對(duì)供應(yīng)上改進(jìn)品質(zhì)起促進(jìn)作用，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品

十一、商品質(zhì)量變化的形式？

1、物理變化（揮發(fā)溶化串味沉淀、變形、沾污等）

2、化學(xué)變化（金屬生銹、分解氧化老化）

3、生理變化（發(fā)芽、胚胎發(fā)育）

4、某些生物引起的變化（霉變、腐敗、蟲蛀，鼠）

十二、接貨方式有哪些？

1、鐵路專用線接貨

2、到車站碼頭接貨

3、到送貨單位提貨送貨到庫/自提貨的步驟：

開始→做好接貨準(zhǔn)備→前往供貨單位→現(xiàn)場驗(yàn)收→辦理收貨手續(xù)→裝卸→進(jìn)行質(zhì)量復(fù)驗(yàn)→辦理入庫手續(xù)→結(jié)

十三、建立商品檔案收集資料包括哪些？

1、商品入庫時(shí)的各種憑證和技術(shù)資料，如商品技術(shù)證明、合格證裝箱單、發(fā)貨明細(xì)表等。

2、商品運(yùn)輸過程中的各種單據(jù)如運(yùn)輸單、貨運(yùn)記錄等。

3、商品驗(yàn)收入庫的入庫通知單、驗(yàn)收記錄、磅碼單，技術(shù)技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告。

十四、對(duì)商品檔案進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)注意的問題？

1、對(duì)檔案統(tǒng)一編號(hào)

2、確定資料保管期

3、及時(shí)更新資料。

十五、廢料產(chǎn)生的原因、預(yù)防方法？

（一）產(chǎn)生原因

1、損壞料

2、邊角料

3、舊料

（二）預(yù)防方法

1、加強(qiáng)對(duì)庫房種商品的養(yǎng)護(hù)工作，防止物料蟲蛀、霉腐、銹蝕等現(xiàn)象的發(fā)生

2、提高對(duì)無聊的使用率，較少邊角料的產(chǎn)生

3、建立先進(jìn)先出的物料收發(fā)制度，并及時(shí)處理呆滯料，從而避免堆積過久而成為陳腐報(bào)廢的物料

十六、倉庫規(guī)劃有哪些步驟？

1、在整個(gè)倉庫范圍內(nèi)規(guī)劃處專門的存儲(chǔ)區(qū)域

2、根據(jù)倉庫及儲(chǔ)存商品的特點(diǎn)將存儲(chǔ)區(qū)劃分成不同的貨位

3、對(duì)貨位及商品進(jìn)行編號(hào)管理，以便對(duì)存儲(chǔ)商品進(jìn)行規(guī)范化細(xì)致化的管理。

十七、布置倉庫時(shí)要注意哪些問題？

1、根據(jù)商品的儲(chǔ)備定額決定倉位

2、根據(jù)商品的使用頻率確定倉位

3、根據(jù)商品保管要求劃分倉位

4、根據(jù)商品分類目錄規(guī)劃倉位。

十八、倉庫存儲(chǔ)劃分區(qū)域，顏色標(biāo)出？

1、黃待檢

2、白待處理區(qū)

3、綠合格商品儲(chǔ)存區(qū)

4、紅不合格商品隔離區(qū)

十九、什么是ABC分類法？如何分類？

ABC分類法是將庫存商品按品種和占用資金的多少劃分為三個(gè)等級(jí)，特別重要的庫存為A類，一般重要的庫存為B類不重要的庫存為C類，然后針對(duì)不同等級(jí)的商品進(jìn)行管理和控制。

（一）分類：

1、推斷商品年使用量

2、確定每個(gè)商品價(jià)格

3、計(jì)算占用金額并排序

4、求累計(jì)金額及比例

5、制作ABC分析圖

6、分析并確定商品類別

二十、ABC法庫存控制要點(diǎn)？

1、備購時(shí)間

2、每日耗用量

3、安全存量

二十一、ABC商品分類比例？

A類：商品占存貨15%，金額占70%-80%

B類：商品占存貨30%，資金占15%-25%

C類：商品占存貨55%，資金占5%

二十二、提高倉容使用效能的主要途徑有哪些？

1、合理規(guī)劃布局、擴(kuò)大倉庫有效面積

2、向空間發(fā)展，做到重容結(jié)合

3、調(diào)整儲(chǔ)存條件，提高倉容使用效能。

二十三、選擇貨架應(yīng)注意哪？

1、商品的物理特性

2、商品的儲(chǔ)存條件

3、倉庫設(shè)施建設(shè)

4、倉庫作業(yè)特點(diǎn)

二十四、倉庫分區(qū)分類儲(chǔ)存商品適應(yīng)遵循哪些原則？

1、按商品的種類和性質(zhì)分類儲(chǔ)存

2、按商品的危險(xiǎn)性質(zhì)分類儲(chǔ)存

3、按商品的歸屬單位分類儲(chǔ)存

4、按商品的運(yùn)輸方式儲(chǔ)存

5、按商品存儲(chǔ)作業(yè)特點(diǎn)分類

二十五、倉儲(chǔ)管理在現(xiàn)代物流配送中的作用？

1、調(diào)節(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)

2、確保商品順利流通

3、降低商品運(yùn)輸成本

4、支持調(diào)高服務(wù)質(zhì)量。

二十六、盤點(diǎn)的作用是什么？

通過盤點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)庫存商品數(shù)量上得溢余、短缺、規(guī)格互串等問題以便及時(shí)查找并分析原因，采取措施挽回或減少損失

二十七、盤點(diǎn)的方法、方式？

1、循環(huán)盤點(diǎn)

2、定期盤點(diǎn)

3、臨時(shí)盤點(diǎn)方式：

A、盤點(diǎn)單盤點(diǎn)

B、盤點(diǎn)簽盤點(diǎn)法

C、料件簽盤點(diǎn)法

D、分區(qū)輪盤法

E、分批分堆盤點(diǎn)法

F、最低存量盤

二十八、分析盤點(diǎn)差異原因的步驟？

開始→檢查盤點(diǎn)記錄→檢查計(jì)量工具--→詢問盤點(diǎn)人員→復(fù)核庫存帳目→確定差錯(cuò)原因→結(jié)束

二十九、為什么要調(diào)節(jié)與控制倉庫的溫濕度？

因?yàn)楫?dāng)倉庫的溫度和濕度超過商品的保管要求時(shí)，不僅會(huì)使商品的質(zhì)量受到直接的損害，而且可能一起商品的變質(zhì)、蟲蛀、霉腐、生銹、老化等。因此，合理地調(diào)節(jié)與控制倉庫的溫濕度，是商品保養(yǎng)的首要問題。

三十、如何調(diào)節(jié)和控制倉庫的溫度？

（一）防熱措施

1、夜間開窗降溫

2、用空調(diào)機(jī)降溫

3、屋頂搭涼棚降溫

4、屋頂噴水降溫

5、屋頂放隔熱材料降溫；

（二）防凍措施

1、附加保溫材料保溫

2、利用暖氣設(shè)備保溫

3、封閉倉庫降溫。

三十一、商品防潮防霉的預(yù)防方法有哪些？

1、溫控法

2、濕控法

3、化學(xué)方法

4、除氧劑除氧法

5、低溫冷藏防霉腐

6、氣象防霉腐法。

三十二、倉庫主要有哪些害蟲？

黑皮蠹、竹長蠹、煙草甲鋸谷盜、袋衣蛾、毛衣魚。

三十三、防治害蟲的方法？

（一）物理防治法

1、機(jī)械；2、氣控；3、溫控；4、誘集；5、電離輻射

（二）化學(xué)防治

1、驅(qū)避劑；2、熏蒸劑；3、殺蟲劑

三十四、化學(xué)危險(xiǎn)品的分類有哪些？

1、易爆炸類商品（爆炸品、壓縮氣體與液化氣體、氧化劑與有機(jī)過氧化物）

2、易燃燒類商品（易燃液體、易燃固體、自燃物體、雨水易燃物品）

3、易傷害人體的商品（毒害性商品、腐蝕性商品、放射性商品）。

三十五、儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)品的注意事項(xiàng)？

1、爆炸品禁止與氧化物、酸類、鹽類以及易燃物、金屬粉末等共同存放在起一個(gè)區(qū)域

2、壓縮氣體和液體宜專庫專存，并于庫中安裝避雷裝置

3、嚴(yán)禁將氧化劑、易燃液體、易燃固體、自燃物體、遇水易燃品、酸類、有機(jī)物混放

4、毒害品嚴(yán)禁與食品、食用香精，氧化劑、酸類共存共儲(chǔ)

三十六、包裝儲(chǔ)運(yùn)、危險(xiǎn)品標(biāo)志尺寸？

通常四類（70*50/50*50）

三十七、商品老化的原因？

1、商品老化的內(nèi)在原因

2、商品老化的外在原因。

三十八、對(duì)于商品老化防護(hù)應(yīng)采取哪些措施？

1、保證倉庫清潔、干燥，避免商品收到陽光直射，對(duì)于貨場中堆放的高分子商品進(jìn)行苫蓋處理

2、根據(jù)商品的保管條件，合理控制庫房溫濕度

3、確保商品包裝的完整，避免使商品直接暴露在空氣當(dāng)中。

4、對(duì)高分子商品進(jìn)行分類儲(chǔ)存，將其與油類、有腐蝕性、易潮解、有氧化性，含水量大的商品分開保存。

5、制定并嚴(yán)格執(zhí)行庫存商品定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)商品有開始老化的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理

6、貫徹先進(jìn)先出，易壞先出的原因，盡量縮短高分子商品的儲(chǔ)存時(shí)間。

三十九、商品包裝作用？

1、保護(hù)作用

2、方便運(yùn)輸

3、便利儲(chǔ)存

四十、影響包裝的因素？

1、裝卸

2、保管

3、運(yùn)輸

四十一、常見的包裝容器有哪些？

袋/盒/箱/瓶/罐

四十二、商品保管卡包括內(nèi)容有哪些？

1、表示貨物的狀態(tài)，如待處理、不合格 、合格等

2、表明貨物的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商和批次

3、商品的出庫與庫存動(dòng)態(tài)等信息

四十三、倉庫安全知識(shí)有哪些？

（一）保衛(wèi)知識(shí)

1、法律法規(guī)知識(shí)；2、安全生產(chǎn)及操作知識(shí)；3 、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)

（二）消防知識(shí)

1、建設(shè)部發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2006）有關(guān)倉儲(chǔ)物資危險(xiǎn)性質(zhì)、倉庫耐火等級(jí)、層次、安全疏散等知識(shí)

2、公安部《倉庫放火安全管理規(guī)則》中有關(guān)倉庫消防組織建設(shè)、倉庫電器設(shè)備管理、消防器材管理等方面知識(shí)

3、庫房商品的物理、化學(xué)特點(diǎn)及特殊的防火、滅火要求的知識(shí)

4、各種防消防設(shè)施器材的使用及使用范圍。

四十四、倉儲(chǔ)預(yù)防工作包括？

防火、放盜、防潮、防銹、防腐、防霉、防鼠、防蟲、防塵、防爆防漏電。

四十五、如何做好勞動(dòng)保護(hù)？

1、為作業(yè)人員提供勞動(dòng)保護(hù)用品

2、改善工作條件

3、建立健全勞動(dòng)保護(hù)制度。

四十六、倉庫警衛(wèi)工作包括哪些方面內(nèi)容？

1、守衛(wèi)倉庫大門，掌握出入庫人員的情況，并對(duì)出入人員進(jìn)行登記。

2、阻止非倉庫人員進(jìn)入倉庫、嚴(yán)禁火種、易燃、易爆等危險(xiǎn)品帶進(jìn)倉庫

3、核對(duì)出庫憑證，檢查出庫商品預(yù)出庫憑證是否相符，并做好相應(yīng)記錄

4、日夜輪守倉庫，防范非法分子的破壞活動(dòng)，確保倉庫的安全。

四十七、如何做好倉庫防災(zāi)工作？

1、對(duì)倉庫的設(shè)施、人員及儲(chǔ)存商品的安全負(fù)責(zé)任，消除各種不安全的隱患，確保倉庫安全

2、負(fù)責(zé)在本倉庫開展安全生產(chǎn)教育，提高倉庫作業(yè)人員的安全意識(shí)

3、全面落實(shí)防臺(tái)風(fēng)、防汛、防暑降溫、防寒防凍等工作，以保障倉庫及儲(chǔ)存物資的安全、精益生產(chǎn)促進(jìn)中心

4、配合消防部門進(jìn)行消防訓(xùn)練和消防安全競賽

5、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)交辦的各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作

6、定期對(duì)倉庫的安全工作進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)意見。

四十八、火災(zāi)類型及配備滅火器材？

A類普通固體清水滅火器、酸堿滅火器、泡沫滅火器、鹵代烷滅火器

B類液體或可融化固體汽油、石蠟、瀝青用干粉滅火器鹵代烷1211、1301滅火器

C類氣體物質(zhì)煤氣、天然氣、甲烷用干粉滅火器、鹵代烷1211、1301滅火器CO2滅火器

D類金屬物質(zhì)鉀鈉鎂等用干沙。

四十九、使用消防滅火器的操作步驟？

1、手提或肩扛到火場

2、在距燃燒處5米左右，放下滅火器，如在室外應(yīng)在上風(fēng)口方向噴射

3、如干粉滅火器是外掛儲(chǔ)壓式，應(yīng)一手緊握噴槍，另一只手提起氣瓶開啟拉環(huán)，如是手輪式的，則向逆時(shí)針方向旋開，旋到最高位置，隨時(shí)提起滅火器。

4、若是內(nèi)置式儲(chǔ)氣瓶或儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的插銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部，另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進(jìn)行滅火

5、當(dāng)干粉噴出后，應(yīng)迅速對(duì)準(zhǔn)火焰根部，左右晃動(dòng)掃射，使干粉能迅速覆蓋燃燒物體表面。

五十、打消防報(bào)警電話時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)？

1、講清倉庫具體位置

2、說明庫內(nèi)存放物資類型、期貨物品及燃燒情況

3、說明倉庫大體構(gòu)造是平房、樓房

4、講清自己的姓名、所在單位和電話號(hào)碼

5、報(bào)警后要派專人在路口等候消防車到來，指引消防車到火場的道路，以便迅速、準(zhǔn)確到達(dá)起火地點(diǎn)。

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