眾所周知,測量階段是六西格瑪DMAIC過程的第二個階段,它是銜接分析階段的橋梁。因為測量是六西格瑪項目的關鍵過程,所以企業在推行六西格瑪時,一定要了解六西格瑪測量階段的基本任務,那么六西格瑪測量階段的基本任務是什么?(上期回顧→測量過程的四個方面)
測量階段的基本任務
1、選擇評價指標
六西格瑪中常用的評價指標有三類:
①評價缺陷的質量水平,一般為計數型變量,指標通常是DPU/DPMO;
②評價流程的質量水平,常用的指標為RTY;
③評價某質量特性的質量水平,一般屬于計量型數據,常用的指標是CP、CPK、CPU、CPL、PU、PPK、PPL。
2、確定測量對象并策劃數據收集方案
首先應繪出流程圖,在流程中確定y變量,并尋找可能的x變量,根據所選擇的測量對象策劃數據收集方案,測量階段所收集的數據就為分析階段的工作打下了基礎。
3、驗證測量系統
有了數據收集方案還不能立即實施數據收集活動,在測量之前首先要驗證測量系統是否可用,因為測量數據是分析階段主要的輸入,如果數據質量不高,將會影響到后面的所有活動。
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