團隊在幫助很多客戶建設智能工廠的同時,也幫助一些上市企業的工廠做運營提升,做他們的工廠運營教練和中層干部帶教。
一方面是工作需要,因為智能工廠的底層邏輯都是為了運營向好,真正的智能標桿工廠,他們的“運營力”也是相當棒的,“運營力”反過來也是他們能建設成功智能工廠的基礎。
另一方面,多接觸前線實實在在的運營問題,用體感去感觸運營上的炮火聲,會讓自己很踏實。
在服務客戶的過程對于“工廠運營”這件事兒,做了一點系統性的思考。這是思考筆記的一部分,如何科學高效的運營一家工廠的綜述。
首先我們要掌握如何快速判斷一家工廠處在什么狀態上的能力,除財務相關的指標外,判斷一家工廠的整體狀態,主要看四件事情:制造力、運營力、體系力、工廠活力,這也是我們一直以來快速評判一家工廠的“四力模型”。
01 制造力
制造力,即整體的制造能力,涵蓋穩定的制造系統、精益的制造模式、標準的制造現場、智能化的技術探索四個維度。
一家工廠管理,要處理人、機、料、法、環、測等復雜的要素,制造力是最基礎的,如果制造力不能確保,幾乎不用去談他的運營力,去任何一家混亂的工廠里“治亂”,第一要務一定是把制造先弄穩定,這是最重要的。制造力本體四維度的具體內容有很多,暫不展開。
02 運營力
運營力,即工廠的運營能力,就是達成運營指標的綜合運營效率的總稱,也是另外三點的整體體現,它通常包括兩個核心的點:過程管理和目標管理,即通過科學的“過程管理”,實現“目標管理”,最終達成各項工廠指標。
03 體系力
體系力,不是傳統意義上的接受體系審核的應對能力和具體的制造過程的系統性穩定能力,而是工廠是否在按照“體系化”的節奏和打法在運營。一般涵蓋執行層面的核心流程的執行能力,中層管理管理部門的體系化過程管理能力,橫向部門配合工作解決問題的協同能力,和整個團隊達成運營指標的目標管理能力。體系力,聚焦在工廠是否有體系化運營的整體框架和套路,運營是否有掌控感和節奏感。
04 工廠活力
工廠活力,即工廠作為一個組織的整體組織活力,包括最重要的團隊風氣和價值觀是否正向,年輕有本領的人是否都能快速被重用,組織的創新能力和變革能力,整體團隊的士氣度,員工工作的投入度和成就感等。
工廠活力是基礎中的基礎,如果風氣不對,例如團隊永遠是訴苦和抱怨等,任何工作都打折扣,這也是一把手最需要關注的。
工廠里的職業經理人,與任何行業都不一樣,要處理復雜的過程,靠單純的目標管理很難做好,要懂一些技術,要有產品解讀能力、現場解讀能力、運營解讀能力等。但真正工廠里的管理者恰恰是由于多半在工廠摸爬滾打出身,體系化的管理能力和人力資源能力缺失,在人事敏感度和管理章法上一直很難突破。這個需要特殊訓練,想成為一名優秀的工廠管理者,不是件很容易的事情。
科學運營一家工廠,就是在確保工廠活力沒有問題的前提下,把制造力夯實,然后通過過程管理和目標管理提升運營力,最后形成具備完整運營概念和辦法的“體系力”的整個過程。
中國制造真正的發展才三四十年,這個過程又碰到了快速的行業爆發,整個制造業的管理成熟度還有很大的提升空間,遍布祖國的制造業工廠實際的運營狀態,還是存在巨大的浪費,這個是我們深入到科學運營去研究這一個點的原因之一。
管理出效益是最基本的道理,工廠運營的好壞才是最大的能提升企業利潤的核心要點,因此我們一直強調“將才”的重要性,即工廠廠長的重要性。
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