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六西格瑪
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十年QC工作感悟,決不能干QC

日期: 2022-10-25
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自從2007年大學畢業后,開始從事QC檢驗工作,至今已經有11個年頭了,從普通的理化員到體系管理,到主管,一直到現在的經理,感觸最深的就是“痛”,不受重視的痛,拿到工資與實際付出不成比例之痛,被質疑的痛,但回顧十年的職業歷程,感覺每一步都是一步一個腳印的過來的,也覺得很充實,也有很多的收獲。


01?

明明是技術人員,

收入與普通操作工相當


就拿液相分析員來說,需要大學本科以上學歷,一定的英語基礎,因為儀器的操作系統都是英文的,但是這樣條件要求的分析員,每個月拿到的工資跟倉庫的倉管員,車間的操作工相當,分析員這么多年的教育背景,價值從何體現,這樣,一大撥心懷美好憧憬的年輕人在工作一年甚至幾個月后,面對眼前的真實狀況,理想破滅,紛紛轉行。那些不愿意放棄自己所學專業的,留下來繼續工作的,也感嘆選錯專業,入錯行。


02?

明明是關鍵部門,

卻不受重視


無論是客戶審計還是官方審計,QC都是檢查的重點,無論是哪個車間的品種,QC都是受檢查的區域,所以這塊的壓力是非常大,每次檢查,都要花時間準備,但由于各種原因,QC的付出好像是不大容易被高層管理者看到,又似乎在他們的眼里,這些付出是理所當然的。尤其是在一些小公司中,生產才是來錢的部門,是老大,一切以生產為中心,而QC是花錢的部門,這些定位就導致了QC處處低人一等,即使是生產的問題,當生產部門接到不合格通知的時候,那是100個不相信,總是質疑檢驗的這個那個問題,哪怕是完全不懂檢驗的,也要跑來看著你再做一遍,那是滿滿的質疑。


03?

明明是剛送來的樣,

卻被不停的催要結果


檢測樣品往往是前腳剛送到QC,后腳就追要結果,甚至有些樣品都還沒有送到,這邊已經在討要結果,他們從來不聽你解釋,做一份樣品要多長時間,他們就覺得,如果不緊緊的催著你,你就會慢點。樣一旦送到QC,就應該馬上有結果,也不管是什么時候送來的,臨近下班送來的,也算一天。


然而,這個世界上的任何事情導致的結果都不是絕對的,凡事都有其兩面性。正是因為不受重視,使我們養成了更好的處事方法,也正是不停的催要結果,使得我們的工作效率奇高,工作異常的充實。當然還有以下的積極方面。


04?

真正能夠學到技術的崗位


QC的工作,不像車間的操作工一樣,只要記住投多少料或者監控這反應溫度等這些簡單的操作就可以的,他是系統的工程,涉及到方法的開發(很多公司的研發分析與QC沒有嚴格分離開),方法驗證及日常方法改進等工作。在國外,從事這些工作的,都是技術人員,都是科學家,這與國內真是天壤之別。


05?

需要吃苦耐勞,踏實肯干的人


從事QC工作的人,必須是要耐得住寂寞,吃得了苦的,不在乎眼前得失。性格浮夸,張揚,耐不住寂寞的人不適合從事QC工作。所以新畢業的學生,發現此崗位不適合自己的,果斷的轉行,也未必不是一條良策。


總之,天底下沒有免費的午餐,一分耕耘一分收獲,做任何工作都一樣,都要穩下心來,不要在意眼前的得失,認認真真踏踏實實的去完成。俗話說得好,要想浮起來,那就要先沉下去。


謹以此文獻給所有制藥企業的老板及剛畢業的即將投入QC工作的大學生們,希望企業老板能提高QC人員的待遇,希望新進的大學生做好工作前的心理準備。


今日與同事爭吵,挺激烈的。根本原因是工作分配不合理,彼此對彼此的工作內容不熟悉,加之可能壓力大,大家都到了一個臨界點。


同事認為,你們QC就是測個樣品就是了,啥也不干,這也是絕大多數人對QC的理解,QC就是個測樣的,照SOP一步一步操作就行了,說白了就是機械操作工。可是,從事藥企QC十年,QC真的就是個照著SOP做檢測的機械操作工嗎?我認為不是。


第一:文件工作,大家都知道,在藥企里,QC涉及到很多STP,SOP與SMP,這些文件,在絕大多數的企業,都是QC自己起草。那你會說,都是照著藥典來的,可是現在大家一直在強調的傻瓜SOP,真的是可以照搬藥典就可以寫出來嗎?傻瓜SOP,很多大企業都還沒有實現,這需要一代又一代的QC人一點一滴的總結才能寫出來的。


第二:技術轉移,多數研究工作者,內心是不怎么認同QC的,認為其工作沒有技術含量,還喜歡摳細節。這一點不可否認,QC都喜歡扣細節,研發轉過來的東西,很多都是很粗糙的,甚至有些東西不具有可操作性,更不要說將其轉化為傻瓜SOP了。


曾經遇到技術轉移資料寫“加XX使產品呈酸性,滴加XX……”,QC測了上百個樣,才將這個“呈酸性”的范圍摸索出來。也遇到過技術轉移資料里未將注意事項進行說明,導致方法轉移時精密度不符合規定的。


這些鍋,最終都是QC背了,誰讓藥企里QC最沒地位呢。可是質量不是源于設計嗎?研發自己有研究清楚嗎?你說這些細節研發不關注,研發做的都是高大上的工作,產品正常的時候你們說是你們研發做的好,畢竟質量源于設計嘛,那產品質量出問題的時候,你們怎么不說質量源于設計呢,技術轉移失敗的時候,你們怎么不說質量源于設計呢?


第三:驗證,QC要參與的驗證非常多,還不算QC自己的分析方法確認與驗證,儀器設備的確認與驗證,絕大多數企業,QC部門的分析方法確認與驗證,儀器設備的確認與驗證,QC都是自己寫方案,自己做驗證,再自己形成報告,就是驗證一條龍服務,其他部門就負責簽字,一些好一點的還會審核,一些差一點的甚至不看一眼,總之都是淚。


第四:儀器工程師,作為QC,你要用到各種各樣的儀器,從簡單的滴定管到常用的HPLC,你不僅要會用,你還要回修,各種驗證,期間核查也都是你自己搞定,不會自己修儀器的QC不是好QC,可是,藥企給QC儀器設備工程師的工資了嗎?沒有,會修儀器,是你的工作職責,不算你的價值的。


第五:偏差,實驗室出了偏差,有實驗室QA還好,很多企業暫時還沒有實驗室QA,可是來個連最基本的移液管都不知道怎么用,色譜有氣相,液相,薄層,離子這些都不清楚,你讓他怎么調查偏差。哦,那你肯定要說,偏差發生部門自己主導調查,你們不是說我們QC就是個測樣的嗎,我們哪懂什么偏差調查,這時候你們咋不說QC就是個測樣的,啥也不管,就測個樣。


第六:法規,就沒見過不說質量控制的GMP,作為一個QC,你還要懂法規。做技術轉移時,技術轉移的法規你得懂,做確認與驗證時,驗證的法規你也得懂。從藥典,GMP,ICH Q系列,還有一些指導原則,警告信,缺陷項你都得研究,誰讓你做得最多呢,你不背鍋誰背鍋。


這些工作還只是不被認可的一小部分工作,不被領導、老板、研發、QA認可,總之就是這些工作除了你QC自己,不被全公司認可。


吐槽了這么多,根本原因——實踐才是檢驗真理的唯一標準。警示那些要進入藥企做QC的,決不能入這個坑,入了的也是能跳就跳。


別總說別人的工作簡單,也別總說自己的工作不容易,大家都不是石頭里蹦出來的,沒有誰的工作簡單,也沒有誰就容易,只不過是你沒處在他的位置罷了,不清楚別人到底做了多少工作罷了。


有問題多溝通,咱們在合規的前提下,互相尊重,求同存異,共同發展。


在合規的前提下,互相尊重,求同存異,共同發展。


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