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　　死因一之“拖延”

　　誰都知道，精益管理也屬于項(xiàng)目管理的一部分，項(xiàng)目管理最重要的三要素：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人和跟蹤反饋。任何一個(gè)精益項(xiàng)目肯定都有“里程碑”管理。但是，計(jì)劃總是完美的，意外情況卻總是接連不斷，你會眼看著原來的計(jì)劃被一個(gè)個(gè)的“拖延”，很多項(xiàng)目就是這么拖死的，最后人心渙散，不了了之。

　　也許你會說這是執(zhí)行力不行的表現(xiàn)，這是團(tuán)隊(duì)管理能力不行的體現(xiàn)，但是我告訴你，即使你解決了所有的執(zhí)行力和管理制度問題，還是有很多你意想不到的問題出現(xiàn)，我能告訴你的，解決項(xiàng)目“拖延”的方法和克服個(gè)人“拖延癥”的方法類似，

　　三個(gè)方法：

　　1、盡量提前

　　如果你是8個(gè)月的周期，那計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)必須按照6個(gè)月或者更少來設(shè)計(jì)、跟蹤管理。不是說縮短計(jì)劃周期就會讓意外不發(fā)生，而是讓意外情況提前發(fā)生，這樣給你有時(shí)間去處理這些意外情況。

　　2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)

　　當(dāng)一個(gè)人的狀態(tài)不好的時(shí)候，效率不高的時(shí)候，你可以去找別人討論或者召集大家開個(gè)短會，當(dāng)一個(gè)人放在團(tuán)隊(duì)中的時(shí)候，機(jī)會激發(fā)你的表現(xiàn)欲望，并且集體的智慧會讓你用更加寬廣的思路去處理問題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是這樣，盡量合理的月總結(jié)會、周例會、班前會等可以讓每個(gè)人都時(shí)刻繃緊那根弦。

　　3、獎罰分明

　　如果一個(gè)人全身心的做這件事，按時(shí)完成的概率是90%，但是如果他沒有盡全力，結(jié)果就會將至30%以下。這是項(xiàng)目最致命的，在所有人都全力以赴的時(shí)候我們都不能確保按時(shí)完成，更何況還有人不夠努力的情況下呢。所以，團(tuán)隊(duì)必須有明確的考核及獎懲制度，目的只有一個(gè)，就是團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都必須全力付出。

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　　死因二之“缺乏‘人性’領(lǐng)導(dǎo)力”

　　什么才是“領(lǐng)導(dǎo)力”？

　　一聲號令，所有人都擼起胳膊上陣，這就是領(lǐng)導(dǎo)力嗎？也許前方就是敵人的包圍圈，那就是讓所有人去送死。你也許會說，那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果是個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)呢？那也只是臨時(shí)的，很多領(lǐng)導(dǎo)或者管理層最愛說的就是“你別多問，告訴你這么做就這么做，肯定是對的”。這就是為什么精益生產(chǎn)無法在現(xiàn)場徹底執(zhí)行的原因。

　　員工是一個(gè)活生生的人，他無論什么工種，都渴望得到尊重，也渴望能夠體現(xiàn)自己的價(jià)值。但是很多領(lǐng)導(dǎo)卻把他們看成機(jī)器設(shè)備，如果這種方式和觀念不變，現(xiàn)場永遠(yuǎn)改變不了，你根本無法推行持續(xù)改進(jìn)。那到底該怎么辦呢？那就是要求領(lǐng)導(dǎo)者具備“人性領(lǐng)導(dǎo)力”，那什么是人性領(lǐng)導(dǎo)力？主要包括以下三點(diǎn)：

　　重視一線員工，先生產(chǎn)員工，再生產(chǎn)產(chǎn)品。任何一個(gè)一線的操作者，他是他那個(gè)區(qū)域的專家，如果他現(xiàn)在不是，那你要把他變成專家，“沖孔專家”、“打磨專家”“車床專家”、“檢驗(yàn)專家”、“焊接專家”...

　　有了現(xiàn)場的“專家”，下一步就是要發(fā)揮他們的作用。讓每一位專家來理解什么是“浪費(fèi)”、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，他們最了解生產(chǎn)過程及現(xiàn)場，他們的參與改進(jìn)，是持續(xù)改進(jìn)能夠?qū)崿F(xiàn)的前提條件。

　　立體式、職責(zé)清晰的生產(chǎn)組織。每個(gè)工廠都有生產(chǎn)廠長、工段長，但是領(lǐng)班卻不是那么多，一般每5-7人就需要一個(gè)領(lǐng)班，這個(gè)領(lǐng)班不是管理者，可以是那個(gè)工位最有經(jīng)驗(yàn)的人，他就負(fù)責(zé)“5S”的執(zhí)行，觀察標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，甚至在異常時(shí)能夠上手解決。

　　工段長和廠長，要負(fù)責(zé)零件的轉(zhuǎn)運(yùn)、設(shè)備長期維護(hù)、解決各工位解決不了的問題，必須是從上至下的傳遞要求，從下向上的反饋結(jié)果和問題。

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　　死因三之“脫離現(xiàn)場”

　　精益生產(chǎn)沒有什么高深的理論，卻有著高明的方法和思想：尋找價(jià)值-理解流程-發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)-解決問題，然后重復(fù)這個(gè)過程，就是不斷追求更好。然而此流程的根本在于“現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題”。

　　很多精益人最大的毛病就是特別喜歡紙上談兵，喜歡在系統(tǒng)里拉點(diǎn)數(shù)據(jù)，分析一下，就能做出一個(gè)漂亮的報(bào)告。但是結(jié)果就是對生產(chǎn)管理的提高起不到任何作用。

　　任何脫離生產(chǎn)現(xiàn)場的精益項(xiàng)目注定會失敗。豐田的大野耐一在設(shè)備旁畫的那個(gè)圈，為什么？就是要讓所有人去重視現(xiàn)場，具備現(xiàn)場的態(tài)度，用自己的觀察去發(fā)現(xiàn)問題，找出不合理和浪費(fèi)。

　　我有一位朋友，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做精益項(xiàng)目時(shí)，其中有一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，就是拿幾把椅子放到車間，然后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員坐在椅子上持續(xù)觀察生產(chǎn)現(xiàn)場，然后依次說出你看到的問題，剛開始大家都覺得沒有問題，但是隨著時(shí)間的增加，他們開始發(fā)問，為什么他要走那么遠(yuǎn)去取工具？為什么他蹲在那里操作？為什么那么多的返工？...

　　這就是我們想看到的，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能夠想辦法解決問題，不同的產(chǎn)品類型和車間，問題可以歸類，但卻不盡相同，當(dāng)然，解決方法也會有所不同，所以，世界上沒有完全相同的兩片樹葉，同樣，世界上也沒有一套完全通用的精益方法。我們必須著眼于“現(xiàn)場”，每天必須要有2/3的時(shí)間在現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)問題，否則，精益項(xiàng)目無法成功。

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　　死因四之“瞻前顧后、優(yōu)柔寡斷”

　　你以為即使你發(fā)現(xiàn)了問題，提供了解決方案，所有問題都會被自然而然的解決掉嗎？當(dāng)然不是，這里面我們有一個(gè)最大的障礙就是“人”，我們所有的改善，歸根結(jié)底還是要改變?nèi)耍麄兡軌蚪邮懿⒊掷m(xù)按照你的改進(jìn)方案執(zhí)行，決定著項(xiàng)目的成果。

　　根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)人通過溝通和講解是能夠理解的，但是總會有一些人極度的排斥改變，他們誓死捍衛(wèi)自己的“經(jīng)驗(yàn)主義”，拒絕改變，遇到這種情況怎么辦？

　　我見到過很多領(lǐng)導(dǎo)，他們選擇了向這些人妥協(xié)，或者是選擇了折中的辦法，結(jié)果是精益的阻力越來越大，把原本站在支持一方的人也推向了反對方。可想而知，精益項(xiàng)目當(dāng)然無疾而終。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人，必須拿出決心和行動來“殺雞儆猴”，該處罰就處罰，有時(shí)候需要開除一些“老頑固”，只有這樣，才能為改進(jìn)的推進(jìn)清除障礙。絕對不能優(yōu)柔寡斷，前怕狼后怕虎。你也許失去了一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的焊工，但是你卻收獲了很多個(gè)能給你提供更多的改進(jìn)意見，并且會持續(xù)改進(jìn)的其他員工。絕對值得！

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　　死因五之“沒有持續(xù)改善”

　　精益改進(jìn)的核心是解決問題，而精益文化的核心是“持續(xù)改進(jìn)”。一般一個(gè)精益項(xiàng)目取得了階段性成果之后，很多無法做到持續(xù)改進(jìn)。為什么？一是方法不對，不知道下一步該如何改進(jìn)，另外一種就是驕傲自滿，自以為是。

　　我們主要說如何持續(xù)改進(jìn)？你應(yīng)該聽過海水和冰山的故事吧，海水減少了，才能看到冰山的更多部分，這個(gè)比喻中，海水代表著庫存，冰川就代表著問題。

　　如果你覺得很難發(fā)現(xiàn)新的問題，那是因?yàn)槟悻F(xiàn)在的批量和庫存掩蓋了很多問題，那就嘗試著繼續(xù)減少批量，追求更快速的流動，這樣更深層次的問題就會暴露出來，只有這樣才能持續(xù)改進(jìn)！

　　總之，以上五點(diǎn)任何一點(diǎn)做不到位，精益項(xiàng)目都會失敗，所以，一個(gè)成功的精益項(xiàng)目要求是非常高的，沒有完全失敗的精益生產(chǎn)項(xiàng)目，即使結(jié)果不如人意，但是你的過程會影響很多人，請用你的實(shí)際行動來為中國的制造業(yè)進(jìn)步做貢獻(xiàn)，孤獨(dú)的時(shí)候，就看看天上的繁星，你會發(fā)現(xiàn)你離他們越來越近！

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