采訪人：

傅源?? 優(yōu)也智能創(chuàng)始人

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被采訪人：

Boaz? 以色列精益企業(yè)（ILE）的創(chuàng)始人兼總裁

傅源：歡迎Boaz博士來到中國。Boaz博士和著名的詹姆斯·沃麥克先生在上世紀(jì)80年代就已經(jīng)認(rèn)識(shí)，他的研究領(lǐng)域是全面思考方法，并取得了博士學(xué)位。后來他回到了以色列，并在很多不同的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然，Boaz博士還創(chuàng)立了以色列精益企業(yè)研究院，積極推動(dòng)精益思想在以色列的傳播。目前，他把主要精力集中在精益產(chǎn)品和流程開發(fā)方面，有很多項(xiàng)目正在推進(jìn)當(dāng)中。現(xiàn)在請(qǐng)Boaz博士做一下自我介紹，好嗎?

Boaz博士：好的，非常感謝你們的邀請(qǐng)，這是我人生中第一次來中國，我感到非常榮幸。正如你所理解的，我仍然在探索這個(gè)世界，探索那些非常有趣的事情。這里的人們非常時(shí)尚，非常有趣，他們給我留下了深刻的印象。如何探索世界，如何開發(fā)新產(chǎn)品，如何適應(yīng)不斷變化的市場，這些都是我在過去35年里所做的事情。從麻省理工畢業(yè)我回到了以色列，后來我還在哥倫比亞大學(xué)做了一年的教授，但一年后，我意識(shí)到學(xué)術(shù)界正在落后。

我們都知道，管理和技術(shù)可以驅(qū)動(dòng)思考。作為一名科學(xué)家，我需要認(rèn)識(shí)自己所處的環(huán)境，了解管理的發(fā)展趨勢(shì)，所以我創(chuàng)辦了幾家工業(yè)公司，還管理著一家大公司。在過去的五到七年里，我與其他人、機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，在全球范圍內(nèi)思考LPPD---精益產(chǎn)品和流程開發(fā)，我們思考如何將產(chǎn)品開發(fā)的理論變成現(xiàn)實(shí)并執(zhí)行、如何創(chuàng)建新一代的技術(shù)和產(chǎn)品。

傅源：好的，讓我們談?wù)凩PPD，因?yàn)椤毒鎰?chuàng)業(yè)》這本書在中國和世界上越來越有名。人們談?wù)摽焖俚氖袌鲎兓a(chǎn)品快速迭代，在開發(fā)過程中不斷推出新版本，而不是追求一個(gè)完整的原型。那么在你看來，成功實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的秘訣是什么?

Boaz博士：關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)，目前世界上有兩個(gè)學(xué)派。如果把它形象化，那么有人是偉大的信徒，他們認(rèn)為大的發(fā)明都是由托馬斯·愛迪生或喬布斯這些天才創(chuàng)造的，但是當(dāng)我看到豐田和其他一些人如何進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一種不同的方法。

我想說的是，一個(gè)學(xué)派是信徒，相信圣經(jīng)，相信世界上的東西都是上帝創(chuàng)造的。另一個(gè)學(xué)派是威廉進(jìn)化論。就像科學(xué)家所理解的那樣，世界是在數(shù)百萬年的進(jìn)化過程中創(chuàng)造出來的。我認(rèn)為LPPD的思維方式是進(jìn)化論的思想，而不是產(chǎn)品的天才想法。當(dāng)說到進(jìn)化時(shí)，需要做很多很多實(shí)驗(yàn)。我們是一種科學(xué)思維，而不是信徒思維。所以有些人相信上帝，但我作為一個(gè)人，我更相信事實(shí)和證據(jù)。

為了了解這個(gè)世界，你需要不斷試驗(yàn)并且犯很多錯(cuò)誤。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了理解和開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，你需要首先找到人類的主要問題。這是非常重要的，而不是從發(fā)明一個(gè)新的聰明的想法、聰明的技術(shù)開始，我們從理解人類的稀缺性和需求開始。這是非常重要的，不了解人們的稀缺性和特定的需求，你就不能開始開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目。

因此，一旦你定義了人類的痛苦、欲望或需求，你就會(huì)開始尋找答案是什么。因?yàn)槊總€(gè)人都是不同的，你不能做各種理論分析。什么是好什么是壞？因?yàn)槿诵允侵饔^的，所以你開始開發(fā)一些解決方案。通過實(shí)驗(yàn)，你可以進(jìn)行分析。我們以看醫(yī)生為例，你感覺身體不舒服。如果醫(yī)生給你10種藥片，你該怎么辦?醫(yī)生不知道你身體不舒服的原因是什么，所以他只能做實(shí)驗(yàn)，看哪種藥合適。如果他診斷出了你的問題，就會(huì)明白該怎么做，只要給你一種藥，那樣就好辦多了。

這是一種進(jìn)化方式。精益創(chuàng)業(yè)就是這樣，他通過定義PDCA來更好地完成工作，進(jìn)行試驗(yàn)，將產(chǎn)品盡快推向市場，而不是像上帝，工程師或科學(xué)家那樣坐在你的實(shí)驗(yàn)室邊上，認(rèn)為你知道這個(gè)世界的所有答案。我們希望你走進(jìn)市場，走近老客戶，通過為客戶量身定制解決方案來創(chuàng)造價(jià)值。

傅源：我聽到一個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞是進(jìn)化，人們通過它開始學(xué)習(xí)。當(dāng)有數(shù)據(jù)的時(shí)候，就會(huì)有反饋并不斷改進(jìn)，利用PDCA循環(huán)，得到非常快的反饋，得到非常快的市場反應(yīng)，這是非常關(guān)鍵的，對(duì)吧?

Boaz博士：完全正確。進(jìn)化在我們的世界上已經(jīng)存在了數(shù)百萬年，不幸的是，我們不能再等到數(shù)百萬年期待新產(chǎn)品出現(xiàn)，所以我們需要加快這個(gè)速度。我們的世界就是這樣。我們的世界正在快速變化，但是我們有能力通過測試將這些想法迅速轉(zhuǎn)化為成熟的產(chǎn)品。所以我們需要的不是一成不變的解決方案。而且，我不認(rèn)為天才或上帝才能發(fā)明東西，他們有一個(gè)想法，他們有時(shí)是對(duì)的，但大多數(shù)時(shí)候他們是錯(cuò)的。所以他們發(fā)明了一個(gè)無人需要的天才產(chǎn)品。或者如果你換一種說法，我遇到過很多人，他們帶著優(yōu)秀的解決方案四處走動(dòng)，尋找一個(gè)好問題，但我們需要把問題放在解決方案之前。所以如果你先有解決方案，先有一個(gè)想法，先有開發(fā)的產(chǎn)品，你努力把它推向市場，但市場購買的可能性會(huì)很低。所以我們需要的是創(chuàng)造一個(gè)基于現(xiàn)有環(huán)境的生態(tài)系統(tǒng)，競爭決定適應(yīng)性。

適應(yīng)性來源于大量的實(shí)驗(yàn)，并試圖盡快犯錯(cuò)誤。你關(guān)注的是錯(cuò)誤。托馬斯·愛迪生在發(fā)明電燈之前，做了九百多次實(shí)驗(yàn)都失敗了。人們會(huì)問他為什么要不停地做實(shí)驗(yàn)。他說，通過九百多次的試驗(yàn)，我知道了哪些材料不能用。這非常重要。通過試錯(cuò)，你知道了哪些可行哪些不可行，這就是巨大的成功。

特別是當(dāng)你需要為一個(gè)人量身定做解決方案時(shí)，每個(gè)人都是不同的。你面對(duì)的對(duì)象不同，同理心是一種感受他人感受的方式，而不是你個(gè)人自我之外對(duì)他人的看法。你需要去了解對(duì)方，了解他/她的感受，看看如何能消除他們的痛苦，減輕他們的痛苦或欲望，這是一種創(chuàng)造。

傅源：在中國有句俗話“失敗是成功之母”，知道哪里錯(cuò)了或歷經(jīng)失敗，才會(huì)有后來的勝利，對(duì)吧？對(duì)于創(chuàng)造力和快速學(xué)習(xí)之間的平衡，有一個(gè)非常有趣的問題，快速地采用和執(zhí)行已經(jīng)學(xué)到的東西的能力并持續(xù)更新，和來自某個(gè)人的想法的自發(fā)創(chuàng)造力，哪個(gè)更重要？你需要做一些平衡還是哪個(gè)更重要？另一種關(guān)于快速學(xué)習(xí)方式的驚人之處在于初創(chuàng)公司的發(fā)展。我們是否需要很多創(chuàng)造力?

Boaz博士：許多人都在談?wù)搫?chuàng)新和創(chuàng)造力。這已經(jīng)成為了流行詞或任何成功的關(guān)鍵。我們正在嘗試將LPPD標(biāo)準(zhǔn)化，制定一個(gè)過程，從教和學(xué)兩個(gè)方面去促進(jìn)和誘導(dǎo)創(chuàng)造力。這很重要，這是一種不同思維方式下的文化變革。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，有創(chuàng)造力的人都在做奇怪的事情，在做反常的事情，在犯錯(cuò)誤。所以你需要建立一種文化，讓人們不會(huì)害怕因?yàn)樽鲥e(cuò)事而丟臉，讓人們明白錯(cuò)誤是一種福氣。

正如你所說，錯(cuò)誤是創(chuàng)造力之母。所以我們需要正確面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。但我們會(huì)關(guān)注這些風(fēng)險(xiǎn)，并試圖了解風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@正是人類能做的，而機(jī)器人、人工智能和其他人做不到的。所以，人工智能只能從過去的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，但是在未來的二三十年里，完全的智能無法為未來的問題和未來的意外提供一個(gè)好的解決方案。所以他們正在嘗試從過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并對(duì)未來進(jìn)行推斷。

但如果你愿意，人類的精神是非常強(qiáng)大的，思考、滿足和緩和未來的意外情況，因?yàn)槟銦o法展望一個(gè)內(nèi)部快速混亂、不斷變化的市場是什么樣子，很難預(yù)測會(huì)發(fā)生什么情況。所以預(yù)測的唯一方法就是實(shí)驗(yàn)、嘗試和適應(yīng)。回到進(jìn)化論，隨著生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境的變化，你會(huì)看到生物適應(yīng)或者不適應(yīng)，那些適應(yīng)、生存和可持續(xù)發(fā)展的生物都不會(huì)從世界上消失。

同樣的想法，正如你所說，關(guān)鍵詞是進(jìn)化，進(jìn)化是非常重要的。第二個(gè)詞是適應(yīng)性，它決定了組織或個(gè)人能適應(yīng)還是無法適應(yīng)。如果你有好的想法，并且與環(huán)境匹配，你就能很好的適應(yīng)環(huán)境；如果不匹配，那么你就會(huì)出局，你就無法適應(yīng)。所以要隨時(shí)調(diào)整方法，保持方向正確，這是精益創(chuàng)業(yè)者不斷試驗(yàn)的原因，如果它是正確的，那么就進(jìn)入到第二步，或第三步，即所謂的MVP最小可行產(chǎn)品，也就是我們隨時(shí)準(zhǔn)備改變的模型。準(zhǔn)備好改變他們的想法，準(zhǔn)備好拋棄你現(xiàn)有的模型來創(chuàng)造一個(gè)新的模型。實(shí)際上我們不是第一個(gè)這么做的。萊特兄弟就是在不停地修復(fù)他們的自行車。

他們通過做大量的實(shí)驗(yàn)來學(xué)習(xí)如何飛行。他們是LPPD的教父，他們使用了我們今天稱為集成化的并行開發(fā)方式，創(chuàng)建很多模型，這是一種為了理解不適應(yīng)、多變異的進(jìn)化，通過各種模型進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)的方法。而那些能更好地適應(yīng)市場或客戶需求的功能或內(nèi)容則是必要的。

傅源：當(dāng)我們討論適應(yīng)性的時(shí)候，我也想到了另一個(gè)詞：概率。當(dāng)你不斷嘗試，然后把反饋加入到設(shè)計(jì)中去的時(shí)候，進(jìn)入市場或滿足需求的可能性就會(huì)越來越高。這是適應(yīng)性的一部分，對(duì)吧?

Boaz博士：我認(rèn)為概率是一種過于靜態(tài)的度量方法。因?yàn)槭袌鲎兓侨绱酥欤浅Ａ钊梭@訝，你無法預(yù)測方向，如果我們的生活是線性的，那么概率是一個(gè)好東西，但當(dāng)發(fā)展不是線性的時(shí)候，概率變得非常復(fù)雜，難以預(yù)測。

從統(tǒng)計(jì)學(xué)上來說，你是對(duì)的，但總有些爭議。這個(gè)意外的驚喜是你無法預(yù)測好與壞。所以我認(rèn)為真正的實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，不要等待，我們要沖向市場，去接觸我們的目標(biāo)客戶，就像我前面所說，我認(rèn)為我在實(shí)驗(yàn)室待了三十年，我沒有去發(fā)展自己的宏大理論并在實(shí)驗(yàn)室檢查它，我用我們所說的歸納方法、科學(xué)方法、而不是演繹法去做了很多的實(shí)驗(yàn)。在這些統(tǒng)一的解決方案中，唯一的解決方案，你創(chuàng)造了一個(gè)大的圖景，你發(fā)展了理論而不是拿著一個(gè)大理論一頭滑下去。

傅源：是的。實(shí)際上用敏捷性比用概率更好，對(duì)吧?

Boaz博士：敏捷性和靈活性需要一種開放和理解，堅(jiān)持你的信念和理論，是創(chuàng)造力的對(duì)立面。這就是文化變革如此重要的原因。其次是信任，信任世界，信任我們的組織，在那里，一個(gè)實(shí)驗(yàn)失敗的人不應(yīng)該也不會(huì)覺得自己很丟臉。

這是非常重要的，管理的作用是為了從一開始就培養(yǎng)創(chuàng)造力，讓孩子們和員工嘗試表達(dá)他們的直覺和想法。但有一個(gè)終極裁判是市場。所以當(dāng)討論的時(shí)候，作為一個(gè)經(jīng)理或所有者，我不會(huì)覺得自己有特別聰明之處。我會(huì)說，如果我們不去測試，我們永遠(yuǎn)不會(huì)知道答案，所以我們?nèi)y試吧。如果你是對(duì)的，那很好，如果我是對(duì)的，那也很好，或者我們都錯(cuò)了，那也很棒，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了東西。

傅源：讓我們來談?wù)勅诵缘囊幻妫说男膽B(tài)和能力。你明確提到了文化變革，明確提到了不要對(duì)失敗進(jìn)行譴責(zé)，而是把失敗當(dāng)作成功的前奏。但在現(xiàn)實(shí)中，首先人是懶惰的，我們不喜歡改變。第二，我們都是逃避風(fēng)險(xiǎn)的。我們真的喜歡避免任何錯(cuò)誤而不愿意因此受到責(zé)備或丟臉，對(duì)吧？究竟要如何營造這種新的氛圍，讓人們真正接納新事物，有效的驅(qū)動(dòng)因素是什么？

Boaz博士：我認(rèn)為有兩個(gè)主要的概念，首先是領(lǐng)導(dǎo)力。讓我來定義什么是領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者是推動(dòng)變革的人。領(lǐng)導(dǎo)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)人承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小。領(lǐng)導(dǎo)力不是一個(gè)職位，不是一個(gè)高級(jí)職位，領(lǐng)導(dǎo)力是每一個(gè)愿意領(lǐng)導(dǎo)變革并愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人所需要。如果你不是領(lǐng)導(dǎo)者，你就沒有創(chuàng)造力。如果你不是領(lǐng)導(dǎo)者，你就推動(dòng)不了變革。

所以領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)不怕丟面子的人，領(lǐng)導(dǎo)者是不拘一格用人的人，領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)想法與眾不同的人。而且在很多情況下，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者需要很長時(shí)間。因此，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是那些為自己的理想全力以赴的人。其次，信任和正直。

傅源：您說的正直在這里是什么意思?

Boaz博士：以你的工作為例，你相信你自己的眼光，努力去執(zhí)行，爭取去實(shí)現(xiàn)，保持誠信，當(dāng)你有了真正的信仰，完成了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，哪怕失敗了，也不要試圖去掩蓋，而是真的學(xué)習(xí)到了東西，從長期來看，堅(jiān)持自己的真理，堅(jiān)持你的科學(xué)思維。這很重要。

正如他們所說，有些人相信上帝，但我不相信有人比事實(shí)更了解現(xiàn)實(shí)。所以我相信在嚴(yán)格科學(xué)措施下的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)。所以如果我想保持我的正直，不在我的實(shí)驗(yàn)中弄虛作假，就算失敗了，但我不會(huì)覺得丟臉，因?yàn)槲冶M力了。我錯(cuò)了，但我很高興，因?yàn)槲覍W(xué)到了東西。

傅源：我想用另一個(gè)詞語叫做真實(shí)性。不僅是正直而且是真實(shí)的，無論是對(duì)內(nèi)在的自我還是他人，對(duì)吧?

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Boaz博士：很明顯，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要真實(shí)和尊重他人，你需要尊重和你一起工作的人，支持他們，支持他們的失敗。所以在一個(gè)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)組織中，真正的英雄不是那些犯錯(cuò)誤失敗的人，不是那些為自己的錯(cuò)誤辯護(hù)的人，不是那些解決問題的人，不是那些忙于救火的人，而是那些說，“嘿，我錯(cuò)了，我認(rèn)為這是錯(cuò)的，我想改變主意”。要做到這一點(diǎn)并不容易。

傅源：是的。讓我想想另一個(gè)我們稱之為謙卑的詞。這就是為什么人們可以正直，愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，愿意說，“嘿，我知道我錯(cuò)了。讓我們鼓起勇氣再試一次。”我想這里面更多的是謙卑，對(duì)吧?

Boaz博士：我很贊同。謙卑是一個(gè)人的重要品質(zhì)和價(jià)值觀，如果他想成為富有創(chuàng)造力，充滿好奇的人，那么謙卑，對(duì)人的謙遜是至關(guān)重要的。所有的商業(yè)環(huán)境都是有風(fēng)險(xiǎn)的，要明白這種環(huán)境，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這種生態(tài)系統(tǒng)可以產(chǎn)生很多企業(yè)家。

傅源：是的，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是需要勇氣的，謙卑是一種自我意識(shí)，對(duì)嗎？讓我們回到目的，人們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，要做新產(chǎn)品開發(fā)？因?yàn)槿绻阌泻軓?qiáng)的自我意識(shí)，想變得非常謙虛，也愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，你必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。你是怎么看待這個(gè)方面的？這個(gè)目標(biāo)重要嗎？這個(gè)目標(biāo)是利他主義的，還是為了滿足人們的自尊心？您覺得如何平衡呢？

Boaz博士：這個(gè)問題問得很好。我認(rèn)為這是一個(gè)奇妙的問題，在某種程度上，要有一個(gè)偉大的目標(biāo)，你不能過于謙虛，我想用一種謙卑的方式改變世界，這就是矛盾。這就是為什么我認(rèn)為你需要找到一個(gè)人文主義的精神目標(biāo)。如果我的目標(biāo)是要成為一個(gè)有錢人，賺很多錢。我可以說服自己，但我不能領(lǐng)導(dǎo)別人，因?yàn)閯e人不會(huì)盡一切努力來支持我成為一個(gè)非常富有的人的愿望。但是當(dāng)馬丁·路德·金是一個(gè)領(lǐng)袖的時(shí)候，他說，我有一個(gè)夢(mèng)想，去改變世界，讓世界變得更美好。成千上萬的人開始追隨，因?yàn)槊總€(gè)人都能使自己與馬丁·路德·金保持一致。每個(gè)人都有夢(mèng)想，每個(gè)人都愿意參與，每個(gè)人都想實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你要做的是再次提升你的視野，真正的北方，北極星，對(duì)我而言，我總是在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候?qū)ふ胰祟惖膯栴}。

人類的問題是什么？人類的痛苦是什么？我對(duì)Steve Jobs做了很多研究，他實(shí)際上是一個(gè)有同理心的天才，他有一個(gè)讓每個(gè)人都能使用科技的愿景。這里沒有聰明的技術(shù)理念，他是理解人類遭受技術(shù)折磨的天才。他想把它變得簡單，讓傻瓜都會(huì)用。這就是理性的口號(hào)。他做了大量的實(shí)驗(yàn)，他在選擇的過程中學(xué)到了很多，我強(qiáng)烈推薦鋒芒創(chuàng)意公司《關(guān)于如何制作動(dòng)畫電影和挑選玩具》的書。他們做了LPPD，所以Steve Jobs在發(fā)布任何新的iPhone之前，他會(huì)付錢找2萬人來測試新模型。那些被邀請(qǐng)來測試新型號(hào)手機(jī)的人的平均年齡是多少？猜猜看！

傅源：我猜測是3歲到80歲，平均年齡可能是非常年輕或者非常年老。如果四到五歲的小孩都能很快地學(xué)會(huì)，或者當(dāng)人們年齡很大，已經(jīng)停止學(xué)習(xí)，但是仍然會(huì)用這個(gè)功能，這意味著它很簡單。

Boaz博士：很好，這就很合理。答案是平均年齡超過70歲。所以他們說，如果70歲的老人對(duì)他的祖孫不感到自卑，不必依賴他的孫子，能很容易使用他的iphone，這就是一個(gè)足夠簡單的好產(chǎn)品。如果產(chǎn)品很復(fù)雜，你需要閱讀手冊(cè)，需要依靠你的孩子。這種事一直發(fā)生在我身上，我很討厭這種事情，當(dāng)我需要去找我的孩子或者我的孫子問他，請(qǐng)幫助我如何使用這個(gè)應(yīng)用程序。他們說，你應(yīng)該自己搞明白，如果你問了我們，那你如何學(xué)習(xí)。所以我想要的是一個(gè)簡單的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值是可以很簡單地操作，無縫的操作，這是非常重要的。

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傅源：是的，我很欽佩Steve Jobs，我認(rèn)為他是最了不起的人，因?yàn)楫?dāng)他創(chuàng)造出能讓每個(gè)人都能使用的東西時(shí)，比如4歲或70歲的人都能做到，而且不會(huì)覺得自己失去了這種能力。

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Boaz博士：完全正確。你說的是幫助人們對(duì)科技的理解。他不是一個(gè)卓越的技術(shù)員，也不是工程師，他只是有能力理解，創(chuàng)造一條有同理心的道路。同情心是我看你的方式，同理心是我能感受到你。對(duì)我們所愛的人，當(dāng)我的孩子在受苦時(shí)，我感覺到了生命中健康的重要性。我有同理心。因此，如果你能在客戶面前擁有同理心，你就能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。你會(huì)努力去找到解決辦法，為你的孩子，為你的孫子，為你的社區(qū)，為其他人，這很重要。你如何真正地接受它并建立一個(gè)目標(biāo)，但高于你所說的，為社區(qū)做貢獻(xiàn)，每個(gè)人都想分享你的業(yè)務(wù)，每個(gè)人都想加入你的旅程。然后你就可以創(chuàng)造一個(gè)很大的生態(tài)系統(tǒng)。所以我在這里呼吁，來自精益企業(yè)中國的朋友們，和我們一起參與這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)測試和分享我們的想法，加入我們的對(duì)話。如何來建立這種文化？我想用三個(gè)字母來表述它們。CFR，C代表Conversation進(jìn)行溝通, F代表Feedback 公開地給予反饋，R代表Recognition認(rèn)可，認(rèn)可那些失敗和學(xué)習(xí)的人。這就是發(fā)展創(chuàng)造力文化的新趨勢(shì)。

傅源：我現(xiàn)在有一個(gè)重要的問題要問你。事實(shí)上，這些文化并不是自然存在的。人類從本性上來說都有點(diǎn)抗拒風(fēng)險(xiǎn)，也不喜歡面對(duì)不成功，但是又有多少企業(yè)家是成功的呢。特別是現(xiàn)在中國處于創(chuàng)業(yè)熱潮，仿佛每個(gè)人都可以成為企業(yè)家，可以自己創(chuàng)業(yè)，可以產(chǎn)生很大影響或者至少可以是一個(gè)謀生的手段。這非常不正常，但又是正常的想法，你是否建議每個(gè)人都試著去創(chuàng)業(yè)？人們用精益創(chuàng)業(yè)的方式和用傳統(tǒng)創(chuàng)造性的方式來進(jìn)行自我的轉(zhuǎn)型，你如何看待兩者成功的比率？

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Boaz博士：回到進(jìn)化論，我也不知道答案，我們可以都試一試。這是我想在這次會(huì)議中傳達(dá)的信息。這是我的下一個(gè)發(fā)明，是回答你這個(gè)問題的出發(fā)點(diǎn)。

傅源：我們必須邊走邊看，對(duì)嗎?

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Boaz博士：我們需要邊走邊看，做很多實(shí)驗(yàn)，繼續(xù)觀察。所以，如果我們現(xiàn)在決定等待，那么就讓現(xiàn)在的情況保持下去吧。很少有人會(huì)挺身而出，很少有人會(huì)有勇氣去顛覆，但我們可以通過培訓(xùn)，通過改變我們的教育系統(tǒng)，通過改變我們的培訓(xùn)和管理，來加速這個(gè)過程，我認(rèn)為我們的精益社區(qū)將發(fā)揮重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。所以我公開邀請(qǐng)你們和我一起在以色列、美國和其他地方，一起來發(fā)展這個(gè)社區(qū)，來實(shí)施這三個(gè)字母。讓我們交流對(duì)話，互相反饋，共同學(xué)習(xí)，認(rèn)可那些失敗或成功的人。

傅源：是的，我自己也經(jīng)營了兩年的創(chuàng)業(yè)公司。而且，就我個(gè)人而言，我真的相信，只有一小群負(fù)責(zé)任的公民，以清晰的思維和推動(dòng)變革的勇氣，才能改變世界。

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Boaz博士：真誠地祝賀你！我很樂意在你們思考和學(xué)習(xí)的時(shí)候支持你們。讓我們克服溝通的挑戰(zhàn)，我把自己看成是一個(gè)同事，我很樂意和你們分享我犯過的錯(cuò)誤。這將幫助你去犯新的錯(cuò)誤，而不是重復(fù)我的錯(cuò)誤。是嗎?

傅源：是啊，我忍不住想加入LPPD，我們的談話馬上要結(jié)束了，但我想我們的友誼才剛開始。

Boaz博士：是的。謝謝您！

傅源：謝謝您！

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感謝冠卓咨詢老師對(duì)項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo)，通過做項(xiàng)目我們學(xué)會(huì)了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

——北京某電器公司