世界上有兩件事做起來比較難:一件事是把別人的錢放進自己的口袋,另一件事是把自己的思想放進別人的腦袋里。從而可以說明,要將精益融入形成已久的企業文化體系中存在著很大的困難。對企業而言,顯而易見的是精益生產方式在組織生產運作中有著無與倫比的優勢,但大多數企業精益轉型的努力結果并不令人滿意,主要原因是人們忽視了一個至關重要的因素——企業文化,它使得精益由企業表面的管理活動逐漸變成習慣,融入企業的血液,注入企業的骨髓,從而形成精益DNA。只有如此,精益的種子才能在企業的土地中生根發芽,最終長成枝葉茂盛的大樹
1、精益文化的內涵
? ? ? ?精益文化具有相對穩定性,是本質性、內涵性的東西,一旦形成,影響深遠。其實質是引起員工共鳴,促進和規范員工行為,提高效率和效益,用有限的資源創造最大價值,根本目標是轉變管理理念,創新管理方式,推進管理上水平。精益文化反映的是危機意識、問題意識、人本意識。時刻具有危機意識是企業長久發展的基礎,生于憂患,死于安樂在企業中同樣適用,危機意識是催人奮進的力量,能產生向上的動力;發現問題,才能在解決問題的過程中不斷改進、革新;精益改善的源泉力量來自于員工的自覺性,只有充分依靠和發揮員工的積極性和創造性,才能將精益文化落實到實處。
2、精益文化與企業文化的關系
? ? ? ?企業文化是一個企業長期形成的固有化的內在東西,包含多種子文化,如企業安全文化、廉政文化、精益文化等等。文化是潛移默化的,是一個企業內在散發出來的精神實質,學不來、模仿不了。文化的形成同國度、同環境、同企業自身密不可分,帶有鮮明的地域色彩。同企業文化一樣,精益文化的形成不是一朝一夕的,也不是簡單的喊兩句口號,表表決心就形成,它影響的是人的思想,進而影響行為,它需要的是員工由思想到行動的轉化,而不是被動接受。精益文化作為一種理念與企業文化既有關系又相互區別,精益文化強調效率、注重節約、杜絕浪費,而企業文化更加廣泛,精益文化包含于企業文化,是企業文化的重要組成部分,精益文化與企業文化要實現更好的融合,才能實現文化對促進企業提升管理水平的效應。精益文化,精即精良、精確,益即效益、利益,體現了企業用有限的資源創造最大化的利益的本質。先進的技術追求的是效率,嚴謹的制度追求的是公正,科學的文化追求的是創新。企業管理不僅是一門科學,更重要的是一種文化。精益文化的建設要從相信員工開始,相信員工能夠為精益文化實施帶來意想不到的效果,相信員工能夠通過努力提高他們的素質,相信員工可以為企業的發展貢獻力量,建立起以“人”為中心的人本文化。

3、精益與企業文化融合面臨的問題
? ? ? ?在精益與企業文化融合的推進過程中一定會遇到許許多多的問題,主要體現在企業文化的引導作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用體現緩慢,文化對促進企業提升管理水平的效應有些滯后。因此,精益企業文化建設工作面臨諸多的挑戰:
1.對精益的理解存在偏差。
在筆者負責的很多企業項目中,較多的企業員工對精益理解存在,認為“做精益”就是“減人”,從而使得精益項目剛開始時,存在一定阻力;
2.如何統一不同層次的職工對企業文化的認識。
職工對所形成的企業文化有清晰認識,并通過認識把企業文化融入實際工作中,是加強企業文化建設的關鍵。一般來說,高層管理人員,對企業文化重要性、必要性的認知程度比較深、也比較統一;中層管理人員雖然能夠認識到企業文化的重要性,卻在認知程度上參差不齊,特別是在如何借企業文化建設的契機增強職工群眾凝聚力方面有所欠缺;而職工對企業文化的認 識相對較淺,大致了解企業精神、企業理念等基礎的概念,但通過企業文化規范行為,提高素質等目的,還沒有特別清楚的認識;
3.如何將精益企業文化轉變為企業內部的高效的運作機制。
即通過協調部門間的關系, 形成溝通順暢、行動迅速、高效協同的精益型企業文化的優勢局面。
4、精益與企業文化融合的關鍵
低成本、高效率的精益化管理無疑是對高成本,低效率的粗放式管理的否定,其思想的核心是以較少的投入成本確保產品和服務質量,創造盡可能大的價值,同時密切企業與客戶的關系,按客戶需求拉動服務產品,為他們提供確實需要的東西。所以,“精”應體現在服務質量上,就是“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”,追求“盡善盡美”、“精益求精”:“益”體現在成本和效益上,就是“零浪費”,只有低成本才能獲得高收益,因此,精益思想不是單純追求成本最低、企業眼中的質量最優,而是追求客戶和企業都滿意的質量,追求成本與質量的最佳配置,追求產品性能價格的最優比。
以精益思想為導向,深化、建構與之相適應的企業文化。在此,根據負責的精益項目經驗,就如何有效推進精益型企業文化建設,提出三點關鍵因素:
1.激勵導向,形成良性循環
首先,要營造和形成一個能夠使全體員工衷心認同的精益價值觀,確立以“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”作為成本與質量最佳配置、服務與價格最優比的目標追求。
其次,激勵導向要正確
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“在與冠卓咨詢牽手引入精益六西格瑪管理后,是將其經營業績最大化的綜合管理體系和發展戰略,是使企業獲得快速增長的經營方式,精益六西格瑪管理將對企業文化改進產生很大的作用。”
——某集團管理公司