班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實(shí)，各項(xiàng)任務(wù)也都要依靠班組去完成和落實(shí)，所以如何合理配置班組人員尤為重要，下面簡(jiǎn)要談?wù)劙嘟M管理的人員合理配置問題。
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由于班組長(zhǎng)之間在操作水平、技能、閱歷、年齡、性格、體能等各方面都會(huì)存在差異，所以在人員結(jié)構(gòu)的安排上，應(yīng)慎重考慮，使之合理，讓班組內(nèi)部人員在各因素中要達(dá)到互補(bǔ)和支持。因此要優(yōu)化班組隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，要合理配置人力資源，綜合考慮個(gè)人之間的關(guān)系和體能方面，以及操作經(jīng)驗(yàn)方面，從而夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)之目的，提高班組安全生產(chǎn)能力。
對(duì)于班組人員的設(shè)置，需要適當(dāng)設(shè)置班組人數(shù)，不宜過多或過少。人員過少，可以為公司帶來一定的效益，但工作負(fù)荷過重，班組人員易感到勞動(dòng)強(qiáng)度過大而力不從心，工作差錯(cuò)的發(fā)生率提高，在安全生產(chǎn)方面存在較大的隱患。
人員過多，則勞動(dòng)者在工作時(shí)間不能達(dá)到最佳工作負(fù)荷，產(chǎn)生勞動(dòng)力的浪費(fèi)，甚者在班組管理中、勞作中產(chǎn)生工作攀比，一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作得不到快而有效的完成，從而形成勞力臃腫，工作效率下降，最終也會(huì)影響安全生產(chǎn)。班組的定員方面還需要考慮工作量，現(xiàn)代裝置的自動(dòng)化程度，工作時(shí)間及周期以及員工的休假等情況，需要綜合考慮，至少應(yīng)能保證有人休假時(shí)班組可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
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一個(gè)班組最忌諱的就是組員之間相互猜忌、挑剔、拆臺(tái)等。這就要求上面所講的合理配置問題，選好班組長(zhǎng)更是關(guān)鍵所在，一個(gè)工作懂得協(xié)調(diào)的班組長(zhǎng)，會(huì)使班組成員之間形成一種向心力，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，會(huì)把班組長(zhǎng)的權(quán)限發(fā)揮的淋漓盡致，使班組成員在默契中形成無形的支持，達(dá)到相互協(xié)作，相互支持。
班組在工作配合上，除了需要一位出色的班組長(zhǎng)進(jìn)行管理，還需要注意保持班組人員的相對(duì)固定。因?yàn)榻M員之間經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的相處，能達(dá)到默契配合，關(guān)系融洽，有利于形成一種寬松、和諧的工作環(huán)境，對(duì)保障安全很有利，故在沒有很特殊的情況下，一般不應(yīng)隨便調(diào)整和打亂班組建制，否則，班組人員還要重新適應(yīng)，重新磨合，乃至重新開始，在無形中消弱了班組力量，實(shí)在不得已的，需要慎重考慮，不宜大調(diào)，可微調(diào)，不致影響原班組的融洽氣氛和環(huán)境。
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要做好班組管理，除了要做好班組的人員配置工作，更重要的是需要一套完善的班組建設(shè)制度，通過執(zhí)行相關(guān)的班組管理制度，建立起高效、高素質(zhì)的班組隊(duì)伍。
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一、制度建設(shè)
班組建設(shè)首先要確定好相關(guān)的工作職責(zé)，需要細(xì)化并確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)，包括班組所有的崗位。建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責(zé)明示上墻。
其次是各方面的制度建設(shè)，做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例、安全管理、績(jī)效考核等。績(jī)效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)場(chǎng)管理為主要內(nèi)容，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、控制指標(biāo)及勞動(dòng)定額。建立班組消耗臺(tái)賬，與部門預(yù)算分解有機(jī)結(jié)合。
還要制定好目標(biāo)計(jì)劃，必須要按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標(biāo)制定班組完成計(jì)劃的具體措施，有本班組月、周工作計(jì)劃，按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。根據(jù)每月計(jì)劃安排，確定部門月度安全、生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)，制定部門及班組工作完成進(jìn)度圖表并上墻。指標(biāo)內(nèi)容要與班組考核有機(jī)結(jié)合，每個(gè)班組根據(jù)自己的實(shí)際情況考核。
二、執(zhí)行管理
班組的每項(xiàng)記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負(fù)責(zé)管理，有班組記錄管理分工一覽表。制定《班組記錄分工明細(xì)表》，實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)記錄專人負(fù)責(zé)管理。制定記錄填寫與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規(guī)定要求。制定班組各種記錄存檔要求。將部門各項(xiàng)記錄匯編、整理成冊(cè)，統(tǒng)一進(jìn)行要求，明確時(shí)間及分工，以便于部門管理。
有公司或部門確定的本班組管轄的設(shè)備范圍或工作范圍清單，無漏項(xiàng)，清單應(yīng)具體到管轄的區(qū)域、設(shè)備、標(biāo)識(shí)等。按清單，對(duì)本班設(shè)備（或工作）進(jìn)行管理分工，包括設(shè)備的巡檢巡視、維修維護(hù)、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設(shè)備管理，符合設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求。
對(duì)于班務(wù)管理要做到分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。制定并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，落實(shí)班組輪班例會(huì)制度。并且要有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等，有執(zhí)行結(jié)果的記錄，符合公司對(duì)班組公開的要求。
三、日常管理
全班成員人人參與安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，建立監(jiān)督、檢查機(jī)制，明確責(zé)任人。制定安全隱患圖表并上墻，各班組將發(fā)現(xiàn)的隱患和整改結(jié)果及時(shí)填報(bào)，以便提示他人做好防范，對(duì)結(jié)果要有追溯。制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。
制訂保持工作現(xiàn)場(chǎng)、辦公室等5S效果的規(guī)定，將5S內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化，做到電腦設(shè)備、宣傳品、卡類、票據(jù)等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時(shí)間，防止物品丟失，提高工作效率。制定《勞務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理，減少灑落和污染。制定原材料及成品庫(kù)區(qū)規(guī)劃，做到現(xiàn)場(chǎng)清潔、帳卡物一致。
班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分，因此要建立部門質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)比辦法。執(zhí)行質(zhì)量三級(jí)管理即班組自查，班組互查，專人抽查的機(jī)制。以班組文化墻內(nèi)容的方式開展班組質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗活動(dòng)，并且制定相關(guān)的質(zhì)量評(píng)比獎(jiǎng)罰機(jī)制。
制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對(duì)本班各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》。按照評(píng)審中發(fā)現(xiàn)《問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄》之外的問題、《危險(xiǎn)點(diǎn)清單》之外的危險(xiǎn)點(diǎn)的數(shù)量和程度，評(píng)價(jià)班組的標(biāo)準(zhǔn)化工作成效。
編制覆蓋班組要求的《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》，手冊(cè)應(yīng)至少包含各種目錄清單和分工表等，體現(xiàn)本班組人、事、物的全過程標(biāo)準(zhǔn)化管理。手冊(cè)編印應(yīng)該符合簡(jiǎn)潔、系統(tǒng)、全面，有創(chuàng)新，受控管理，能夠隨工作、設(shè)備、要求等變化及時(shí)更新的要求。
四、人員管理
班組成員要按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，要求班組人員對(duì)本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標(biāo)和完成值清楚，會(huì)按要求統(tǒng)計(jì)計(jì)算。并且要清楚本班組全部作業(yè)項(xiàng)目并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。清楚班組每一作業(yè)項(xiàng)目和工作項(xiàng)目相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、文件等；熟悉本班每一作業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對(duì)應(yīng)的記錄內(nèi)容。清楚本班已辨識(shí)的每一個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)及控制情況。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，結(jié)合本班組特點(diǎn)，對(duì)本班標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容有擴(kuò)展、有創(chuàng)新。通過廣泛開展征集合理化建議的活動(dòng)，由專人負(fù)責(zé)，對(duì)員工提出的建議要及時(shí)回復(fù)，以便提高積極性。并且實(shí)行工作法命名制，即員工提出的優(yōu)秀工作法，以員工名字確定，員工參與制定的管理制度，要注明參與人，以此來鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和參與管理的積極性和主動(dòng)性。
班組需要開展互助互濟(jì)及困難走訪活動(dòng)，有記錄。班組可以自主創(chuàng)新活動(dòng)開展的形式。并將活動(dòng)開展情況記錄下來。積極總結(jié)活動(dòng)開展模式，并參與各類評(píng)比活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括興趣愛好活動(dòng)和團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)兩種主要形式。具體情況可根據(jù)班組實(shí)際組織進(jìn)行。
建立科學(xué)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行班組績(jī)效考評(píng)，利用PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理)管理循環(huán)開展工作，對(duì)于評(píng)比長(zhǎng)期落后的班組，制定提升目標(biāo)和計(jì)劃，鼓勵(lì)班組成員在各項(xiàng)工作中達(dá)到以計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、實(shí)施循環(huán)為基礎(chǔ)，不斷循環(huán)上升，不斷改進(jìn)的效果。
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感謝冠卓咨詢老師對(duì)項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo)，通過做項(xiàng)目我們學(xué)會(huì)了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
——北京某電器公司