在toyota,為有效率的進行作業(yè),我們會把必要的東西放在觸手可及的位置。所以拿取物品時抬手臂會被視為多余動作。
常用的東西放在觸手可及的地方
Toyota的產(chǎn)品制造現(xiàn)場會進行名為"階層別教育"的領(lǐng)導(dǎo)教育。該教育課程包含"動作經(jīng)濟"這項有關(guān)整頓的項目。
這是種研究人類動作以提高生產(chǎn)力的觀念,可活用在反復(fù)作業(yè)繁多的工作上。比如:產(chǎn)品的制造現(xiàn)場,例行作業(yè)繁多的辦公室等等。
這里就從工廠作業(yè)員的角度來看吧。作業(yè)必備的零件與工具,要放在觸手可及的位置。對人類來說,能有效活動身體且最沒有負(fù)擔(dān)的范圍,即是雙手可觸及的距離。

而若是經(jīng)常使用的東西,就要放在無須抬手即能拿取的位置。這樣能更進一步減少作業(yè)員的負(fù)擔(dān)。Toyota會在考慮這些之后,進行"東西要放在哪里"的整頓作業(yè)。
拿東西時,會對身體造成負(fù)擔(dān)嗎?
以動作經(jīng)濟的角度看待人員的動作,會對"必要的東西放在哪里"這種整理作業(yè)產(chǎn)生各種觀點。比如。蹲下的姿勢,以動作經(jīng)濟的觀點來看是相當(dāng)不好的姿勢。于是,在toyota,上級經(jīng)常囑咐我們"把采用這種姿勢的作業(yè)取消"。假如物品擺在下方,想要拿取就必須蹲下,所以我們會要求"東西放在作業(yè)員腳邊"。
在每天的作業(yè)過程中,如果需要時常蹲下,將會對作業(yè)員身體造成負(fù)擔(dān)。而長期壓迫前側(cè)脛骨,也會有疲勞性骨折的危險。得在發(fā)生問題前,重新審視每天的動作,會以消除會對身體造成負(fù)擔(dān)的作業(yè)為目標(biāo),妥善整理職場環(huán)境。
除此之外,回頭的動作也會對身體造成負(fù)擔(dān),彎腰的動作也會產(chǎn)生疲勞。在toyota,我們將這些動作作為"需要改善的動作",并針對此部分此部分變更物品的擺設(shè)位置。就動作經(jīng)濟的觀點來看,在置物架上擺放零件與物品時,基本上要擺在膝蓋到眼睛的范圍內(nèi)。只要擺在這個范圍內(nèi),就能毫不費力輕松迅速的取出。置于這個范圍外的東西,不僅難以確認(rèn),拿取也很花費時間,而在拿取的時候,也會有失手掉下的危險。
辦公室也是相同的道理,經(jīng)常使用的文件與文具用品,要擺在雙手可及的地方,倘若放在需要特意站起來,不得不移動全身去拿的位置,不僅會對身體造成負(fù)擔(dān),也會導(dǎo)致作業(yè)效率變差。營造對人毫無負(fù)擔(dān),友善的工作環(huán)境,不僅是合理的行動,同時也能讓工作變得輕松更好。
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