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位于美國伊利諾伊州的舒爾佩羅爾公司,有一個“最佳新錯獎”。這個獎由員工們自己提名,最后產生3名得獎者,犯下“金錯”的員工將得到400美元的獎勵,而這是公司其他傳統獎項的兩倍。
“我們要在‘新’這個字下面畫上著重線”,舒爾佩羅爾公司總裁邁克爾·阿爾特說,“重犯同一個錯誤可沒有什么獎勵。”
這個獎項是為了提醒員工們,在一個創新的氛圍里,失敗永遠是一個可行的選項。“如果你不鼓勵人們去冒險,那么到頭來你會面臨無休止的漸進主義,”阿爾特說,“錯誤是你為成功所付的學費?!?/span>
“最佳破壞獎”聽起來就像是上世紀90年代當大家都開始閱讀克雷頓·克里斯滕森(Clayton Christensen)的理論時流行起來的那種創新獎項。克雷頓是美國哈佛大學商學院工商管理學教授,締造了著名的“破壞型創新”理論,意即,有些創新會破壞公司原有的市場份額及利益網絡,故稱其為“破壞型創新”。但在馬里蘭州的市場營銷創意公司ADG,“最佳破壞獎” 則頒發給當年度因工作原因,其個人生活被影響程度最大的員工。“我們把這個獎授予不顧一切的人。并不是因為我們希望他自殺,而是為了獎勵他作為領導者的犧牲精神?!盇DG公司的創始人兼創意總監杰夫·安特科維亞克說。例如,一位典型的獲獎者自愿參加了一個雄心勃勃的項目,為此他在深夜和周末還得加班。他得到的獎品有一包濃縮咖啡豆、一個頸枕,還有一個五天的周末和2000美元。去年,得到該獎項的3位員工出色地指導監督了新舊辦公區域的過渡,并保證過渡期的日常工作在舊辦公區的順利開展。
大部分年度獎項旨在以聚焦模范的方式來鼓勵可取的表現。但年度獎項卻也因此使公司的最佳員工扮演了一個消極的角色:他們已經證明了自己,因此被定格為其他人仿效的目標?!?001種獎勵員工的方式》一書的作者鮑勃·尼爾森認為,任何獎項都應該激勵得獎者扮演一個更積極角色,并擔當起更為重大的責任?!叭绻C發的是‘最佳領導者獎’,不要只給他們一張支票然后把他們送到夏威夷,”尼爾森建議,“舉個例子,獎勵的一部分可以用來為公司出謀劃策。如果是‘創新者獎’,可以給得獎者一筆預算讓他們來進一步擴展自己的點子?!蹦釥柹牧硪粋€建議是拋棄一人一獎的公式,因為這種方式強迫領導在表現優異者中進行生硬的區分。相反,公司群英中所有閃亮的明星們都應該被獎勵。
如果年度獎項旨在號召員工提供更好的服務而不是簽發一張大額支票,那么公司的慷慨解囊將行之有效??偛课挥谂f金山,為客戶人力資源部門的員工表彰方案出謀劃策的“我愛獎勵”公司,每年會吸收大約10名員工進入其總裁俱樂部。當然了,他們會得到一次免費旅游作為獎勵,去年是巴哈馬群島4日游。但當他們回到公司的時候,獲獎者們會成為首席執行官內部小組的成員。這個小組由各個不同部門、不同等級的員工組成,在季度會議上幫助首席執行官瑞澤·蘇爾曼分析重大問題。近期的會議上,小組討論了在“我愛獎勵”公司的不斷擴張中應該如何衡量公司的文化。
“當你詢問你的最佳員工們你應該做什么時,他們知道答案,”蘇爾曼說道,“而當其他員工看到他們之中的佼佼者參與了公司的戰略制定,你的戰略方針會非常得人心?!?/span>
比獎勵內容更重要的是它們的意義。頒獎儀式是讓員工們重溫公司核心價值的非常好的機會,因為它讓人們看到優秀員工是如何體現這些價值的。尼爾森補充道:“首席執行官應該說清楚這個人干了些什么,并且把他以往的成績和將來的任務及戰略目標聯系在一起?!?/span>
最理想的情況是,當提到某個獎項時,人們的腦海中浮現出的不是一些獎品或一張支票,而是得獎者忙于工作的畫面,或其他任何顯示出他對公司有價值的事。“我們獎勵免費旅游,但我們不想讓人們只想著旅游,”安特科維亞克說,“我們想讓員工思考為什么他們中有些人是那么優秀?!眴T工獎勵并不一定非得套用老土的頒獎儀式。下面是一些如何為老土的獎品注入新意的方法:
詳細說明評判基礎。寫下每一個獎項是為了認可什么,包括以往獲獎者的例子及獲獎原因。這樣的話,這個榮譽的授予會保持連貫性,且不容易受到個人偏見的影響。在作家鮑勃·尼爾森看來:你肯定不想聽見其他人說“等等,為什么把獎頒給他,公司花錢請他不就是為了干這個嗎?”這樣的話。
獎勵內容個性化。弄清楚獲獎者們更愿意得到錢、假期、旅游或其他獎勵。在ADG創意公司,經理們會在獲獎結果公開前悄悄地問獲獎者他們的喜好?!拔覀兿胍_定我們給他們的是他們確實需要的東西。”ADG創意公司創始人杰夫·安特科維亞克說。
表彰并列的多位最優秀員工。不要在公司最高獎項上任意設置人數限制。如果某幾個員工的表現都非茶好,那么全部表彰他們。
限制獎項的種類。從“提案會最大進步獎”到“最佳辦公隔間裝飾獎”,為認可每一項成就而設立單獨獎項確實很誘人,而且還很有意思,但不要設置太多以至于它們變得毫無意義。電影《超人總動員》里有句臺詞很棒,“當每個人都與眾不同的時候,就沒有人與眾不同了?!?/span>
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