精益管理(Lean Production)最初在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功,逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù),也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、降低存貨、加快流程速度和改善資本投入,使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。其重點(diǎn)是不斷改善,力求盡善盡美。
精益管理方面的書籍汗牛充棟,業(yè)界一直在研究豐田精益模式成功的經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)外想要導(dǎo)入精益管理的企業(yè)不勝其數(shù),然而鮮有成功的案例。精益管理發(fā)展于日本文化的土壤,在特定的文化背景下發(fā)展壯大,貿(mào)然引入不同社會環(huán)境,很容易水土不服。然而如果全都?xì)w結(jié)于文化、體制的原因,似乎缺少了專業(yè)求真的精神。下邊我們試著探討實(shí)施精益管理的前提。

一.標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是精益管理的前提,沒有了標(biāo)準(zhǔn)化就沒有精益求精的對象。標(biāo)準(zhǔn)化的過程包括人(規(guī)范化)、事(流程化)、物(規(guī)格化)。精益的對象就是標(biāo)準(zhǔn)化的模塊,精益后形成新的模塊,為下次的改善提高提供基準(zhǔn)。
二.價(jià)值觀。精益管理是一個涉及決策層到車間工人的行動計(jì)劃,在一個價(jià)值觀混亂的公司,處處呈現(xiàn)精神錯亂的狀態(tài),無法提供實(shí)施精益管理的土壤。價(jià)值觀起源于公司的核心領(lǐng)導(dǎo),但需要植根于公司的角角落落。
三.工匠精神。精益管理本身就體現(xiàn)著工匠精神,不過更多體現(xiàn)的是以一個組織視角表達(dá)的工匠精神,體現(xiàn)的是一個系統(tǒng)層面的工匠精神。如果工廠的角角落落缺乏工匠精神,精益管理的推進(jìn)只不過是一個幻想。
四.持之以恒。實(shí)施精益管理充滿艱辛。它需要多年才能有所進(jìn)展。精益過程是一個沒有盡頭的改進(jìn)過程,已經(jīng)由最初車間生產(chǎn)管理方法,擴(kuò)展到企業(yè)運(yùn)作的方方面面,需要循序漸進(jìn)、持之以恒的精神為前提。這里的“恒”指的是永遠(yuǎn)。
五.長期雇傭。在一個臨時(shí)、自由雇傭的體制里,員工與公司僅僅是短期的勞動關(guān)系。若公司以臨時(shí)工的眼光看員工,員工就會以短期的眼光看待工作,員工不可能有主人翁的主動性去精益求精。企業(yè)需要調(diào)整勞動政策,讓員工對企業(yè)和自身的發(fā)展具備穩(wěn)定的預(yù)期。
六.領(lǐng)導(dǎo)力。精益管理必須由最高層直接領(lǐng)導(dǎo)。它不能授權(quán)。精益管理需要公司內(nèi)部上下互動,它的很多做法有悖于工廠里的傳統(tǒng)做法,甚至與普通人的思維習(xí)慣相沖突,不可避免受到基層員工的抵抗,順利實(shí)施精益管理需要高效的領(lǐng)導(dǎo)力作為保障。如果僅僅是一個公司口號,沒有管理層的全力推進(jìn),精益管理的目標(biāo)最后證明不過是一場騙局。
精益管理是一項(xiàng)持續(xù)的工作,永遠(yuǎn)沒有完成時(shí)和穩(wěn)定狀態(tài)。精益管理是一種思想,一種改進(jìn)的文化,以持續(xù)的量變促進(jìn)不斷的質(zhì)變。企業(yè)導(dǎo)入精益思想去開展管理工作根本不是一種選擇,而是在激烈的市場競爭中必備的生存技能。
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