隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，向管理要效益已成為企業(yè)組織管理經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)研修最重要課題之一。眾所周知，精益生產(chǎn)是企業(yè)快速提升內(nèi)部管理效益的最佳選擇之一，然而，很多企業(yè)主卻望“精益”興嘆，究其原因有很多，但最關(guān)鍵的是：精益生產(chǎn)如何在企業(yè)有效落地實(shí)施？下面，我將從“國(guó)信”輔導(dǎo)精益生產(chǎn)落地實(shí)施，同時(shí)取得高效成果的企業(yè)案例中總結(jié)分析“精益生產(chǎn)落地三步曲”，期望能讓讀者對(duì)精益生產(chǎn)有一定的啟發(fā)作用。
一、精益生產(chǎn)之精益人才篇
N年前就有N多大師學(xué)者說過，21世紀(jì)最貴的資源就是人才，至今，人才依然是制約企業(yè)發(fā)展的最最重要的命脈之一。俗話說：“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，國(guó)信精益生產(chǎn)結(jié)合本土國(guó)情，特別是閩南企業(yè)特色，在導(dǎo)入精益生產(chǎn)的第一步恰恰是精益人才培養(yǎng)，為精益生產(chǎn)高效落地實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國(guó)信之精益人才培養(yǎng)筆者總結(jié)主要有三個(gè)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)很有實(shí)效幫助。
第一、五型班組培養(yǎng)。基層班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，處于兵頭將尾的班組長(zhǎng)在生產(chǎn)中的重要作用與地位在這里我不再闡述。國(guó)信之五型班組培養(yǎng)：“學(xué)習(xí)型、安全型、節(jié)約型、效益型、創(chuàng)新型”，給精益生產(chǎn)落地打下最最堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
第二、早會(huì)系統(tǒng)建立。早會(huì)系統(tǒng)分為：?jiǎn)T工早會(huì)與管理晚會(huì)。員工早會(huì)以班組為單位，時(shí)間大約五分鐘：每天上午正式上班前召開，會(huì)議主要內(nèi)容包括：前天的工作總結(jié)（產(chǎn)量、質(zhì)量等目標(biāo)達(dá)成與存在問題反饋）與今天的工作目標(biāo)宣貫，同時(shí)表?yè)P(yáng)工作突出者并提醒工作改進(jìn)，與員工共勉。而管理晚會(huì)則是在當(dāng)天下午/晚上召開，參會(huì)成員車間負(fù)責(zé)人與班組長(zhǎng)，總結(jié)當(dāng)天的工作成果，布置明天的工作任務(wù)。早會(huì)系統(tǒng)的兩個(gè)會(huì)議，時(shí)間雖短，但是卻起到很好的上傳下達(dá)作用，能讓員工清楚工作成果、目標(biāo)，并有效激勵(lì)員工士氣，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用非常明顯。
第三、工作教導(dǎo)系統(tǒng)。工作教導(dǎo)系統(tǒng)是一套新員工（技能、方法）訓(xùn)練系統(tǒng)，分為四階段二十步驟。
工作教導(dǎo)四步曲
工作教導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)與傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)系統(tǒng)最大的區(qū)別在于：傳統(tǒng)培訓(xùn)僅僅是讓員工知道工作技能、方法，而工作教導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)不僅讓員工知道，同時(shí)還能做到。
五型班組、早會(huì)系統(tǒng)、工作教導(dǎo)三者合一的精益人才培養(yǎng)系統(tǒng)，為企業(yè)精益生產(chǎn)落地邁出最堅(jiān)實(shí)的第一步。
二、精益生產(chǎn)之精益績(jī)效篇
很多企業(yè)的管理者對(duì)于績(jī)效的理解仍浮于：“不就是要扣點(diǎn)工資嗎”，可見績(jī)效管理仍任重道遠(yuǎn)。而國(guó)信之精益績(jī)效/目標(biāo)績(jī)效導(dǎo)入分為五步驟，建立完善的目標(biāo)績(jī)效系統(tǒng)，讓績(jī)效起到真正作用。
第一、明確績(jī)效目的。績(jī)效的最主要目的是引導(dǎo)工作改善。通過績(jī)效讓管理者/員工明確工作的目標(biāo)，并通過績(jī)效成果讓管理者/員工知道后續(xù)的工作重點(diǎn)改善之處。
第二、優(yōu)化梳理崗位職能。有部分企業(yè)的崗位設(shè)定仍然以人定崗，結(jié)果，當(dāng)“能人”異動(dòng)后，“新”人無(wú)法勝任崗位，導(dǎo)致工作效率低下，嚴(yán)重者甚至人才流失。究其真因，崗位職責(zé)沒有規(guī)范化。
第三、建立目標(biāo)績(jī)效并幫助建立完善考核數(shù)據(jù)庫(kù)。管理學(xué)之父彼得.德魯克明確提出“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確認(rèn)每個(gè)人的工作”。國(guó)信之目標(biāo)績(jī)效系統(tǒng)是圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)從“公司——部門——員工”逐層分解，同時(shí)建立完善的考核數(shù)據(jù)庫(kù)，讓目標(biāo)績(jī)效行之有效的落地。
第四、引入“述職報(bào)告會(huì)”。述職報(bào)告會(huì)要求全體管理者參加，述職報(bào)告主要步奏：第一步、部門/車間負(fù)責(zé)人分享前階段（季/月/周）工作的成果與取得成果的工作方法；總結(jié)前階段的不足與后期工作中改善措施；第二步、直接上級(jí)點(diǎn)評(píng)成果方法與改善措施。述職報(bào)告會(huì)區(qū)別以一般總結(jié)會(huì)的最重要一條是：只“分享成果方法、總結(jié)改善措施”，不推諉、不批判。“述職報(bào)告會(huì)”是具有國(guó)信特色的目標(biāo)績(jī)效管理的有效補(bǔ)充工具。
第五、建立績(jī)效面談機(jī)制。這是整個(gè)績(jī)效系統(tǒng)中最最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)才能讓績(jī)效起到改善工作目的——通過面談，讓員工明確哪些優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮，不足需要改善以及如何改善。部分企業(yè)做績(jī)效，績(jī)效結(jié)果都是打分結(jié)束后提交人力，然后把分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)達(dá)給被考核者。這也是我前面談到的企業(yè)管理者把績(jī)效理解為“不就是扣點(diǎn)工資”的由來(lái)了。
通過以上五個(gè)步驟，讓績(jī)效系統(tǒng)形成“老板笑、干部笑、員工笑”的成果。請(qǐng)問，您的企業(yè)“三笑”了嗎？
三、精益生產(chǎn)之精益現(xiàn)場(chǎng)篇
如果說精益人才、精益績(jī)效體現(xiàn)的是讓管理者/員工具備精益管理的能力與意愿，那么，精益現(xiàn)場(chǎng)則是讓精益生產(chǎn)直接創(chuàng)造管理效益的環(huán)節(jié)。國(guó)信駐廠式輔導(dǎo)的精益現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)通過四個(gè)步驟，讓“向管理要效益”不再是夢(mèng)。
第一、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研診斷。只有充分了解甚至解剖企業(yè)，才能清楚企業(yè)的結(jié)癥所在，改善才有的放矢。
第二、確認(rèn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善目標(biāo)。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研診斷分析后，與企業(yè)確認(rèn)重點(diǎn)改善目標(biāo)，這點(diǎn)非常重要。改善無(wú)止境，但是，企業(yè)的資源與管理者的精力和時(shí)間是有限的，“好鋼用在刀刃上”，只有這樣，投入與改善比才能對(duì)等。
第三、指導(dǎo)改善工具方法。這是精益現(xiàn)場(chǎng)的“干貨”階段。精益生產(chǎn)常用的工具、方法有：計(jì)劃系統(tǒng)、7S管理、8D改善手法、改善提案（模具模板的應(yīng)用）、目標(biāo)管理、員工單位時(shí)間效率表、流水線平衡、快速轉(zhuǎn)款、多能工培養(yǎng)、質(zhì)量柏拉圖、魚骨圖分析法等。依據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，分清主次重點(diǎn)導(dǎo)入，并逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身特色的精益工具、方法。分享個(gè)案例：部分企業(yè)導(dǎo)入7S的時(shí)候，總與“豐田”公司做為對(duì)標(biāo)，結(jié)果，目標(biāo)設(shè)定過高，管理者/員工努力后看不到達(dá)成希望，就慢慢的放棄了。而國(guó)信7S輔導(dǎo)，首先依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，讓管理者/員工參與設(shè)定目標(biāo)作為第一階段目標(biāo)；其次，待這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并且日常化后，再逐步提高目標(biāo)，把企業(yè)做出業(yè)界標(biāo)桿。
第四、建立標(biāo)準(zhǔn)化傳承。這是筆者認(rèn)為整個(gè)精益生產(chǎn)的最最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。衡量精益生產(chǎn)成果乃至所有項(xiàng)目最重要的指標(biāo)之一就是：當(dāng)顧問團(tuán)隊(duì)撤走后，企業(yè)內(nèi)部是否能持續(xù)支持運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至更加精益求精。這也是很多企業(yè)之所以望“精益”興嘆的最大顧慮之一。建立標(biāo)準(zhǔn)化傳承，則是解決此問題的最佳方案。國(guó)信在輔導(dǎo)期間，顧問每指導(dǎo)、引入一套工具方法后，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程、制度，確保老師在與不在，此套工具方法依然正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
通過這四個(gè)步驟導(dǎo)入精益生產(chǎn)，隨著企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累與文化升華，精益生產(chǎn)會(huì)逐步形成具備自身企業(yè)特色的精益生產(chǎn)，也就達(dá)成了我們的終極目標(biāo)，從向標(biāo)桿學(xué)習(xí)到把自身做成標(biāo)桿。
精益人才、精益績(jī)效、精益現(xiàn)場(chǎng)三者合一，讓企業(yè)精益生產(chǎn)高效落地、有的放矢，助力企業(yè)轉(zhuǎn)化升華為業(yè)界標(biāo)桿。如果說，生產(chǎn)管理是船，精益生產(chǎn)則是載船的江河，水漲則船高，只要精益生產(chǎn)做到位了，向管理要效益則成為必然。精益生產(chǎn)，助力企業(yè)贏在起點(diǎn)，您認(rèn)為呢？
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