班組是企業(yè)單位最基層的組織，是企業(yè)單位的基礎，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組建設工程是一項復雜的系統(tǒng)工程，有人把它比作為“細胞建設工程”。班組建設不但直接影響生產(chǎn)率的提高，也直接關系著安全生產(chǎn)的好壞。從某種意義上講，班組的安全素質(zhì)也決定著整個企業(yè)的安全素質(zhì)。多數(shù)事故案例調(diào)查表明，90%以上的安全事故發(fā)生在班組，80%以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和安全隱患沒有及時排除造成的。因此，搞好班組建設和提高班組長工作能力更是重中之重，刻不容緩！

（一）如何提高班組長在企業(yè)管理中的地位

班組長作為班組的帶頭人和組織者，處在“兵頭將尾”的特殊位置，起著承上啟下的重要作用。

（1）班長是班組的當家人。如果班組是企業(yè)的細胞，班長就是細胞核，是班組的“主心骨”。如果沒有一個當家人，各項指令、任務就不會有力地組織貫徹執(zhí)行，對工作中存在的問題就無法就地及時加以解決，各項工作就不能順利很好地開展。

（2）班長是生產(chǎn)一線的直接指揮者。班長是“兵頭將尾”，如果指揮不利，管理不好，將會給班組、甚至全企業(yè)造成大小不一的損失。會指揮的班長就能夠合理安排和組織好基礎工作，嚴格執(zhí)行勞動紀律，能夠解決運營中出現(xiàn)的問題，較好地完成班組的各項任務，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。

（3）班長是班組建設的組織者。班組是安全生產(chǎn)效果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長是一線工作的具體組織者。對班組成員進行理想、信念、紀律、法制等教育，帶出一支整體素質(zhì)較高的員工隊伍，都要靠班組長去落實。 ? ?

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（二）如何提高班組在企業(yè)管理中的作用

（1）通過周期培訓總結，不斷提高班組的管理水平

班組建設是完成任務的基本單位。班組管理水平高低、人員素質(zhì)如何，直接影響著安全生產(chǎn)和各項指標任務的完成情況。若每個班組都能做到強化現(xiàn)場安全管理，都能夠嚴格執(zhí)行各項政策、制度和措施，樣樣落實到實處，就會為順利完成各項任務打下堅實的基礎。

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（2）制定健全的班組管理制度

班組建設是運營管理的基礎。班組是企業(yè)各項規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實的最終實施者，并通過班組管理抓落實，提高業(yè)務技能，強化現(xiàn)場管理。每個班組的管理達到了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，也就為企業(yè)的安全管理上層面、跨臺階提供了先決條件。

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（3）加強班組教育，開展健康文化活動

基層班組是進行隊伍建設、提高員工素質(zhì)的基本場所。班組成員朝夕相處、同甘共苦，便于開展業(yè)務技能、文化知識的學習與交流，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風邪氣等不良傾向。抓實班組教育，也就把握了員工素質(zhì)的提高。

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（4）定期例會，承前啟后

通過會議，不斷地總結經(jīng)驗，著手當前，展望未來。在會上要發(fā)揮民主主觀能動性，讓每個人自由發(fā)言，自查自糾，互查互糾，管理者這樣才能全面地了解人員和工作情況，使不合理工作方法和措施得到即時的協(xié)調(diào)、改進，存在的隱患也不會膨脹，有利于單位和員工的健康成長。通過會議，全體人員聚集在一起也是很好的相互交流學習的機會，以取長補短，共同進步的目的。 ? ?

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（5）外出培訓與崗位練兵相結合

大千世界，沒有十全十美的存在。在班組建設與管理上只有更好，沒有最好。因此，我們不能局限于井中的那片天，應當安排合適的時間，組織人員外出學習培訓，參觀考察，博采眾長，以達到自己的提高。在班組成員上，要以“崗位練兵”為主線，克服起點低，資料缺乏諸多困難，這樣，班上將時刻呈現(xiàn)著“比學趕幫超”的和諧場面，不斷完善提高大家。

1、建立健全安全生產(chǎn)責任制

通過建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利，以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過分明，從而把與安全生產(chǎn)有關的各項工作同班組成員連結、協(xié)調(diào)起來。建立健全安全生產(chǎn)責任制是把企業(yè)安全工作任務，落實到每個工作崗位的基本途徑。而崗位安全生產(chǎn)責任制是班組安全之魂，執(zhí)行班組崗位安全責任制是班組安全的基本保證。“三流的企業(yè)人管人，二流的企業(yè)制度管人，一流的企業(yè)文化管人。”把死的東西轉(zhuǎn)化為一種精神，一種文化，灌輸?shù)絾T工的心靈深處，形成無窮的生產(chǎn)動力！

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2、班組安全管理實行目標化

為了發(fā)揮班組安全目標管理的功能，實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標的良性循環(huán)，必須注重安全目標的制定、分解、實施、考核、保證等5個環(huán)節(jié)。

（1）安全目標的制定要切合實際，要在單位總體目標的指導下，形成個人向班組、班組向科室、科室向單位負責的層次管理。 ? ?

（2）安全目標的分解要使科室對班組的各項安全管理工作都能夠簡便化、統(tǒng)一化、正規(guī)化地展開，對具體目標要做到數(shù)據(jù)化。

（3）目標確定、分解后，就必須著重加強相互之間的責任感，激發(fā)班組全員潛在的積極性、創(chuàng)造性、主動性，努力實現(xiàn)班組安全管理方法科學化、內(nèi)容規(guī)范化、基礎工作制度化。

（4）班組安全目標的考核要和安全責任制掛鉤，不能以“硬”指標掩蓋或取代“軟”指標。班組安全目標管理是整個班組安全建設中的重要組成部分，只有把班組安全目標實現(xiàn)了，企業(yè)的安全基礎才能夯實。

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3、發(fā)揚優(yōu)勢，突出特點，打造專業(yè)化班組

班組長從事的工作崗位不同，特點不一，要結合本身工作實際，發(fā)揮優(yōu)勢，打造適應企業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)化班組。班組要牢牢把握“安全生產(chǎn)、成本控制、精細化管理”這三大主題，生產(chǎn)一線班組圍繞“安全生產(chǎn)”創(chuàng)特色，生產(chǎn)輔助班組圍繞“設備完好、安全運行、系統(tǒng)順暢”創(chuàng)特色，地面班組圍繞“服務一線、環(huán)境美化”爭創(chuàng)特色。在班組建設的目標、內(nèi)容、要求、方式方法上緊密結合公司和本單位的實際，推陳出新，抓好重點，凸顯特點，使每位班組員工都成為崗位的行家里手，把班組建成本職工作的優(yōu)秀團隊。

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4、發(fā)揚團隊精神，打造和諧敬業(yè)班組

要以忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、爭創(chuàng)一流的團隊精神激勵和凝聚員工，努力打造符合時代特點和班組實際的和諧敬業(yè)班組。用團隊文化凝聚力量，引導班組建設。把企業(yè)班組建設成為安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進取創(chuàng)新、團結學習和諧的企業(yè)基層組織，夯實企業(yè)發(fā)展的根基。一個人隨意的展現(xiàn)，是個性，大家都無組織無紀律的表現(xiàn)，就成了一盤散沙，沒了戰(zhàn)斗力！管理者面對的是一個集體，大至整個單位，小到一個分隊，一個班組。但俗話說“麻雀雖小，但五腑俱全”。縱觀全局，是否可以采取金字塔的管理模式，做好人員分工，堅持提倡人文文化管理，和諧共建，發(fā)揚主人翁精神，建立輪流值班制度，從自我管理做起。用輔導代替領導，用服務代替行銷，用期許代替要求，相互協(xié)作，共同進步。這樣，各盡所能，把每個點做好，做實，壯舉就是在于這點滴的匯集！ ? ?

俗話說：打鐵還需自身硬。班組長必須必備思想好，安全責任感強，技術精，懂業(yè)務，會管理，作風正，干勁足，有威信等特性。才能帶領班組成員完成各項生產(chǎn)任務。班組長要不斷加強學習，不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提高自身的業(yè)務技能，做員工的表率、技能的標兵、崗位的能手。

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1、要全面提高班組長的素質(zhì)

班組長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業(yè)心和責任感，既要懂生產(chǎn)、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效的帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人，應加強自己的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度，只有這樣才能被班組員工所尊重、信任。

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2、要用良好的形象凝聚人

班組長是班組的領頭人，俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”，這就要求班組長不但要用職權管好班組成員，更要用良好的形象帶好班組成員。因此班組長應具備的基本素質(zhì)是：講學習，有一定的理論功底，是大家學習的榜樣；講技術，是班中的多面手，在困難面前走在前頭；講工作，事業(yè)心強，有變通能力，善于創(chuàng)新；講紀律，嚴于律己，公平待人；講團結，推功攬過，敢于承擔責任，真正成為班組成員的良師益友，發(fā)揮率先垂范，凝聚人心的核心作用。

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3、要有較高的管理能力

班組長應當既能實干又會管理，同時要有組織能力、鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，能使班組團結友愛，把班組建設成“第二個家庭”。能力從何而來呢？培訓學習，觀摩，座談交流。

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4、要用明確的目標約束人

班組長要從繁重的生產(chǎn)任務中解脫出來，成為安全生產(chǎn)中的管理人員，因此，在班前會上，除對當班生產(chǎn)任務進行安排布置外，更重要的是必須明確對當班生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的不安全因素、不安全環(huán)節(jié)、不安全地點、不安全行為作出詳盡具體的說明和布置，同時要做到班中監(jiān)督、班后評比、獎優(yōu)罰劣。

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5、要在人員管理方面做到以德留人，以情留人

班組長作為一名最基層的管理人員，在管人時需要管心，因此，班組長必須在生活上關心、在情感上尊重、在心靈上溝通員工，使自己成為班組成員的精神支柱，使班組成員有“家”的溫暖，生產(chǎn)一線員工就像部隊一樣，是鐵打的營盤流水的兵，人員流動性較大。員工特別是熟練工的流失對生產(chǎn)的影響較大，如不及時加以控制，將直接影響企業(yè)的發(fā)展。這就要求班組長在自身過硬的前提下要帶好自己的“兵”。對于員工，要搞清楚他們在想些什么？他們需要什么？要為他們排憂解難，消除他們的思想顧慮。要認真把握員工的思想動態(tài)，及時消除員工的抵觸情緒，以提高員工的工作積極性，激發(fā)他們的工作激情。在遇到問題的時候，要動之以情，曉之以理，做到以理服人，以情留人。要讓員工看到希望。

1、工作思路要清晰

思路是班組開展工作的前提，沒有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會成為沒有競爭力和活力的班組。班組長首先要認清當前企業(yè)形式，明確企業(yè)生產(chǎn)的方針目標和班組管理的內(nèi)容和任務。在傳達給班組的每一各組員，讓組員們明確當前的形勢和目標，在此，班組長要找本班組的差距，要看清本班組在中隊及全處班組中的差距，只有找到了差距，才能提高班組的管理。 ? ?

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2、生產(chǎn)管理要嚴格

在生產(chǎn)管理中，班組長要樹立精益求精的理念。嚴格要求自己，要用班組管理制度來約束每個組員的意志和行動，這是生產(chǎn)工作的順利進行和各項工作的全面完成的保證。在安全管理中，班組長要做好班前安全點評，查出存在的安全隱患，要讓每個組員帶著安全去上崗。每天工作后，要讓每個組員總結“我今天安全了嗎”的安全小結，切實要把安全貫徹到每一個組員心中。在質(zhì)量和材料管理上，要讓每一個組員有一種質(zhì)量向零缺陷的追求，成本向最低點挑戰(zhàn)的工作氛圍，實現(xiàn)班組各項工作的新跨越。特別是在執(zhí)行制度上，確保公平性，制度面前人人平等，破壞制度的不管是誰，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正常化的軌道。

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3、思想工作要用心

在班組思想工作管理中，班組長要努力做到以心換心，與組員心與心的交流，情與情的碰撞，要學會換位思考，多考慮別人，少考慮自己，要有維護班組利益的理念。

在班組思想工作管理中，班組長首先要做到一個“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公開，不能有損公利私的念想。在班組中不搞小集團，不搞親疏有別，不搞花言巧語，騙取領導和班組成員的信任，不給任何班員講“江湖義氣”，做到實事求是，不做虛假的事情。

其次做到一個“暖”字，在班組管理中，要從尊重人，關心人，理解人等觀念出發(fā)，在平時管理中，要用溫暖的話語，誠摯的感情，熱情的幫助去感動班員，讓班組成員體會到班組小家庭的溫暖，班組長平時要注意班組成員的動態(tài)，哪些員工今天情緒低落，哪些員工有病請假，都要關心愛護到每個人。 ??

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再則要尊重每一個班組成員的人格和見解，理解每一個班組成員的心情和存在的實際問題，不讓班組成員感到自己有困難和建議得不到解決和采納而感到班組長的“獨裁”。

最后，要做到一個“活”字，在“活”字上，班組長要下一定功夫，要把每項規(guī)章制度“活”學“活”用，不要死搬硬套地管束班組每一個成員。工作要有的放矢，因人而異，什么樣的情況采取什么樣的管理辦法，每個人的情況不一樣，就不能千篇一律的采用同樣的管理辦法。在班組管理中，既要做好班組成員工作期間的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，時刻關注每一個班員的思想動態(tài)。

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4、搞好落實交接工作

交接工作不外乎是部門與部門，個人與個人之間交接兩種情況。平時我們不難發(fā)現(xiàn)，由于交接制度的不落實，很多工作因他人的去留變成無人操控管理狀態(tài)；由于交接制度的不落實，工作銜接不緊密，前后情況不清晰，而引發(fā)很多安全事故。因此，一項工作的開展是否順利，交接工作制度的落實尤為重要。

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5、考核獎勵要到位

考核獎罰制度是激勵和約束各個成員的有效機制，調(diào)動每一個組員的積極性和主動性，搞好搞活班組的工資獎金分配，要充分體現(xiàn)多勞多得，獎勤罰懶的分配原則，利用最合理的分配去最大限度的調(diào)動職工生產(chǎn)積極性。要增強班組工資獎金分配的透明度。實行公開公平，符合班組員工的意愿。要讓考勤表，計分表張榜公布，讓每個組員互相監(jiān)督，自我管理，使分配更具有民主性，公正性，贏得員工的信任，著實感受到獎罰制度的實施。作為班組長，對需要進行表彰的同志，及時向上級反映，體現(xiàn)要獎不如當獎，小獎不如重獎，營造一個趕超氛圍，提高班組的向心力和凝聚力。